4. La comunicazione oggi
Parlare con i propri clienti attuali e potenziali
sta diventando sempre più difficile.
Nel mondo digital e social velocità,
competenze, piattaforme e contenuti
costituiscono un mix difficile da gestire.
Il rischio per un’impresa è utilizzare questi
strumenti in maniera non professionale
parlando poco e male ai propri clienti.
Ma è sempre più vero che un’azienda
silenziosa è fuori dal mercato.
5. Come Lavoriamo
Per noi la chiave di ingresso per ogni
servizio erogato è l’assessment: una
fotografia del posizionamento digital e
social di ogni nostro cliente.
Ogni singola azienda merita una strategia
e una tattica di comunicazione differente,
perché differenti sono la sua storia, i suoi
prodotti, i suoi servizi, la sua forza sul
mercato e i suoi clienti.
6. Come Lavoriamo
Un team dedicato nell'analisi dell'azienda,
del mercato e delle opportunità digital e
social realizza poi un piano di contenuti
editoriali esclusivi e li distribuisce sui
differenti social nelle modalità e con le
tecniche adeguate ad ognuno di essi.
Ogni attività viene monitorata per valutare
con il cliente il progredire dell’iniziativa e
valutare i risultati ottenuti.
7. Il nostro lavoro
Assessment, piano editoriale, creazione di
contenuti esclusivi, distribuzione degli
stessi ottimizzandoli per i diversi social.
Un mix di parole e soprattutto immagini
che oggi devono servire a far diventare il
nostro cliente "primo nella lista" all'interno
dei suoi potenziali acquirenti.
Parole e immagini per convincere i vostri
clienti a scegliervi.
8. Dove Lavoriamo
Villa Consulting è divisa in due anime.
La parte Sales opera su tutto il territorio
nazionale, con particolare focus su
Lombardia, Piemonte, Emilia Romagna e
Veneto.
La parte Delivery & Graphic ha due sedi
operative in provincia di Torino e a Milano,
con personale dedicato alla gestione dei
social media e alla realizzazione di tutti i
contenuti testuali grafici e video.
10. I nostri servizi
Assessment Base / Completo
Piano Editoriale
Start Up Digital Light / Standard
Gestione Digital Light / Standard / Twitter
Follower Generator
Blog & Blogging
Lead Generation
Web
E-commerce
Digital Advertising
11. Assessment
Sai come utilizzare gli strumenti
digital e social della tua azienda?
Villa Consulting ti aiuta, con
un'analisi accurata della tua
presenza e dei tuoi competitor, a
trovare la migliore presenza digital e
social per la tua azienda.
12. Piano editoriale
Ti sei mai trovato a corto di idee su
cosa dire al tuo pubblico?
Villa Consulting ti fornisce un piano
editoriale di contenuti da pubblicare
nel corso dei mesi, studiando
argomenti e cadenza.
13. Start Up Social
I tuoi canali social hanno immagini e
informazioni totalmente disallineate
tra loro?
Villa Consulting studia un'immagine
coordinata con la tua identità
aziendale e allinea tutte le
informazioni presenti sui vari social.
14. Gestione Social
Seguire i social è diventato un vero e
proprio lavoro e non riesci più a
coordinarlo professionalmente?
Villa Consulting ti offre un team
dedicato e specializzato nella
gestione digital e social dei tuoi
canali di comunicazione.
15. Follower Generator
Non hai abbastanza persone che ti
seguono ma non vuoi comprare
profili falsi?
Villa Consulting ha la capacità di
aumentare le persone che seguono i
tuoi canali social attraverso una
"pura" crescita organica.
16. Siti Web
Il tuo sito non è più capace di
comunicare?
Vuoi rendere visibile la tua azienda
anche su mobile?
Villa Consulting, attraverso Miglior-
Sito, ti offre la migliore soluzione
tecnologica per creare o migliorare
la tua presenza online.
17. E-commerce
Vorresti provare a vendere online?
Vuoi provare a capire quanto
business potrebbe arrivare attraverso
uno dei canali in maggiore crescita
del commercio mondiale?
Villa Consulting, attraverso miglior-
sito, è in grado di studiare e
realizzare una piattaforma di e-
commerce in poche settimane, con
grafica e tecnologia del miglior
livello.
18. Blog & Blogging
Non vuoi intervenire sul sito per
comunicare le tue novità ai tuoi
clienti?
Villa Consulting può crearti una
soluzione tecnologica di blog
aziendale e creare contenuti
adeguati alle tue esigenze di parlare
con i clienti.
19. Digital Advertising
Hai sempre meno contatti che ti
cercano online?
Investire sulla pubblicità digitale oggi
ti garantisce dei risultati misurabili in
tempo reale. Villa Consulting ti offre
la possibilità di farti conoscere da
nuovi clienti con budget decisamente
contenuti.
20. Assessment Base
• Analisi della presenza digitale (azienda, mercato, concorrenti)
• Valutazione opportunità / potenzialità di comunicazione digital & social
• Definizione Buyer Persona
• Realizzazione piano per miglioramento digital presence
Assessment Completo
• Assessment Base
• Piano Editoriale (realizzazione di un piano editoriale di contenuti da pubblicare nel corso dei mesi, studiando
argomenti e cadenza)
I nostri servizi
21. Piano Editoriale
• Creazione Piano editoriale contenuti mensilizzati (12 mesi)
Start Up Digital Light
• Creazione template grafico ed allineamento delle testate social (Facebook, Linkedin, Instagram, Twitter, Google+)
Start Up Digital
• Creazione template grafico ed allineamento testate social e contenuti aziendali
• Creazione nuovi account
I nostri servizi
22. Gestione Digital Light
• Realizzazione di 20 post mese per ogni account gestito
• Gestione del singolo account social
Gestione Digital
• Gestione degli account digital & social - Blog; Facebook; Google+; Linkedin; Instagram
• Realizzazione di una serie di contenuti esclusivi (testuali e grafici) secondo la scaletta del piano editoriale. Il
Pacchetto 4 settimane comprende: Post Blog (4); Post Facebook (56); Post Google+ (4); Post Linkedin (4); Post
Instagram (28)
• Possibilità di acquistare pacchetti settimanali (4/8/12/16/24 settimane da gestire nel corso dei successivi 12 mesi
con un preavviso minimo di 4 settimane sull’utilizzo)
I nostri servizi
23. Gestione Digital + Twitter
• Gestione degli account digital & social - Blog; Facebook; Google+; Linkedin; Instagram; Twitter
• Realizzazione di una serie di contenuti esclusivi (testuali e grafici) secondo la scaletta del piano editoriale. Il
Pacchetto 4 settimane comprende: Post Blog (4); Post Facebook (56); Post Google+ (4); Post Linkedin (4); Post
Instagram (28); Post Twitter (364)
• Possibilità di acquistare pacchetti settimanali (4/8/12/16/24 settimane da gestire nel corso dei successivi 12 mesi
con un preavviso minimo di 4 settimane sull’utilizzo)
Twitter/Instagram Follower Generator
• Analisi/creazione degli account Twitter & Instagram (allineamento grafico)
• realizzazione di campagna di follower generator secondo le indicazioni di # fornite dal cliente (la campagna non
acquista nessun follower ma si basa sul processo di follow “indotto”)
I nostri servizi
24. Lead Generation
• Analisi posizionamento profilo Linkedin, individuazione Buyer Persona, creazione script di contatto, realizzazione
processo di lead generation
• Linkedin Search, Follow Up, Consegna Lead Attiva
Lead Generation + Linkedin Startup
• Creazione Profilo Linkedin
• + Lead Generation
I nostri servizi
25. Social Advertising
• creazione / gestione profilo di Facebook Ads / Twitter / Linkedin / Instagram
• Definizione Pubblico di riferimento campagne
• Impostazione e gestione campagne di promozione
• Reportistica periodica (ogni 4 settimane) dei risultati prodotti
Blog
• Sviluppo di un’area blog su piattaforma Wordpress proprietaria dell’azienda con grafica allineata alla grafica digital
& social aziendale
• Realizzazione testuale e visual contenuti per il blog (4)
I nostri servizi
26. Sito Web
• Analisi Contenuti presenti e/o da realizzare (Albero & Funzionalità)
• Studio contenuti e iconografico di mercato
• Migrazione Tecnologica e Set Up CMS
• Realizzazione Grafica personalizzata & Adattamento Tema Grafico personalizzato di proprietà del cliente
• Realizzazione Pagine del sito (inserimento testi e grafica)
• SEO Nativa e Integrazione Social
I nostri servizi
27. E-Commerce
• Analisi prodotti da inserire / variazioni presenti
• Studio contenuti e iconografico di mercato
• Migrazione Tecnologica e Set Up CMS (WordPress/Magento)
• Realizzazione Grafica personalizzata & Adattamento Tema Grafico personalizzato di proprietà del cliente
• Inserimento prodotti all’interno del sistema & Testing processo di acquisto
• SEO Nativa e Integrazione Social
I nostri servizi
29. Chi
Fiera di Settore B2B
Cosa: Live Twitting - diretta Periscope
Utilizzando alcuni tool di ricerca abbiamo reperito l’elenco di giornalisti e di utenti interessati al settore in
esame. Nei giorni precedenti all’evento abbiamo iniziato a comunicare l’apertura dei canali e la presenza
in fiera dell’azienda, compreso l’appuntamento per la conferenza stampa, il tutto creando e promuovendo
hashtag specifici.
Già alcune ore prima dell’inizio della conferenza stampa, abbiamo invitato attraverso Twitter le persone a
partecipare virtualmente alle conversazioni che si sarebbero svolte in giornata seguendo gli hashtag
specifici e la diretta Periscope dell’intervento.
Durante la conferenza stampa tre risorse hanno twittato le domande del moderatore e le risposte degli
speaker riportando il dialogo integrale sul social, menzionando l’account aziendale e quello fieristico.Sfida
Promuovere attraverso Twitter un evento di presentazione di
un nuovo prodotto, svolto all’interno dello stand di una fiera
di settore.
Includere durante l’evento anche una conferenza stampa
diffusa in diretta sul web.
L’azienda non aveva mai comunicato online e sono stati
aperti gli account Twitter poco prima dell’evento.
Lo stesso account fieristico non era particolarmente attivo su
Twitter.
Risultati ottenuti
780 tweet specifici sugli hashtag dedicati alla conferenza stampa
128 utenti in diretta Periscope
680.000: reach di utenti raggiunti
2.365.255 impression
A fine giornata altre aziende del settore, l’associazione di categoria e i responsabili
della fiera, incuriositi dal rumore attorno agli hashtag creati per la conferenza stampa,
hanno chiesto informazioni sull'attività realizzata.
Live Twitting
30. Chi
Azienda di produzione di accessori di
lusso
Cosa: Lancio di un e-commerce - campagna di Social Selling
Abbiamo rinnovato l’intero sito dell’azienda migrando su WordPress e utilizzando PrestaShop come
piattaforma di e-commerce. Successivamente abbiamo realizzato un approfondito assessment digital &
social per definire il comportamento dei competitor, la creazione della buyer persona e la definizione dei
criteri di segmentazione per ogni singolo social. Definiti i target di riferimento abbiamo realizzato la
creatività (testando con metodologia A/B test le opzioni che avevamo scelto) sia degli annunci sia delle
landing page, con relativo CTR alla sezione shop.
Sfida
L’azienda, già presente con i suoi prodotti sul mercato
attraverso una catena di negozi rivenditori, voleva
comprendere meglio le potenzialità di un sito di e-commerce e
la possibilità di vendita attraverso i canali social più comuni.
Risultati ottenuti
x2,3 ROAS sul budget investito
E-Commerce & Social Selling
31. Chi
Azienda di commercializzazione di
prodotti alimentari tipici
Cosa: Advertising - Social Selling Facebook/Instagram
Abbiamo realizzato un assessment per definire il posizionamento dei prodotti in vendita sia nel mondo
digital che social.
Abbiamo definito la buyer persona e i criteri di segmentazione utilizzabili su Facebook/Instagram.
Con il supporto della direzione comunicazione aziendale abbiamo realizzato la creatività degli annunci e
delle landing page, con relativo CTR alla sezione shop.
Sfida
L’azienda fortemente localizzata sul proprio territorio voleva
provare ad estendere la commercializzazione dei propri
prodotti sulle piazze di Roma e Milano. Risultati ottenuti
x1,4 ROAS sul budget investito
Advertising & Social Selling
32. Chi
Azienda di vendita di prodotti B2B
Cosa: Advertising - Social Selling Linkedin
Una volta realizzato l’assessment digital & social abbiamo definito la buyer persona e di conseguenza i
criteri di segmentazione utilizzabili su Linkedin.
Abbiamo poi proposto, in linea con i vincoli di budget, una campagna di messaggistica sponsorizzata
(inmail con target specifico) e di sponsored content all’interno della newsfeed.
Sfida
L’azienda voleva testare la possibilità di utilizzare LinkedIn
come strumento per vendere i propri servizi.
Risultati ottenuti
7,3% di engagement su inmail
Advertising & Social Selling
33. Chi
Azienda di Accessori Auto
Cosa: Brand Reputation – Product Communication – E-commerce
L’assessment realizzato ha permesso di avere una chiara visione delle enormi potenzialità dell’e-
commerce nel settore del tuning automobilistico.
La promozione dei prodotti “in offerta” all’interno del mondo social ha permesso al cliente di raggiungere
un pubblico incredibilmente più ampio di quello a cui era abituato (mercato di prossimità).
La distribuzione di contenuti tecnici già disponibili (contenuti forniti dai fornitori dei brand
commercializzati) sui canali social ha creato una fedelissima fanbase, che organicamente ha promosso
la pagina all’interno dei gruppi specializzati invitando nuovi utenti sulla stessa.
Il dialogo continuo e la creazione di un rapporto di vicinanza ha convertito molti utenti base in clienti
fidelizzati all’azienda.Sfida
L’azienda è un importante attore nel mondo del tuning
automobilistico.
Partendo dalla necessità di “svuotare il magazzino” di tutti i
prodotti non più di moda nel mercato locale, ma ancora
altamente vendibili su altri mercati (Italia ed estero), l’azienda
ci ha chiesto di riorganizzare l’e-commerce già presente e
creare un piano di promozione social del brand aziendale e di
tutti i sotto brand dei prodotti commercializzati.
Risultati ottenuti
Sold out del magazzino prodotti “fuori moda” in 58 giorni lavorativi
Crescita della fanbase di oltre il 500%
Tasso di ingaggio della fan base superiore ai 30 messaggi alla settimana
Brand & Product Communication
34. Chi
Azienda di produzione di prodotti
senza glutine
Cosa: Gestione Social
Incrociando i dati dell’assessment digitale con quelli dei competitor e del mercato degli alimenti senza
glutine, abbiamo creato un piano editoriale di contenuti in grado di posizionare l’azienda come nuova
voce emergente nel settore degli alimenti senza glutine, sottolineando i punti di forza del prodotto con
messaggi positivi e fortemente impattanti.
La realizzazione di contenuti editoriali testuali e visivi di forte impatto ha creato un alto tasso di
engagement da parte dei clienti sui social, e ha portato a una serie di discussioni all’interno dei gruppi
dedicati alla tematica della celiachia.
La gestione dell’engagement, sia diretto dalle pagine sia intermediato nei gruppi, ha portato ad un
innalzamento esponenziale dei follower della pagina, dei messaggi diretti di richiesta informazione del
prodotto e di interazioni con il numero verde aziendale.
Sfida
L’azienda, già produttore di alimenti da forno, aveva appena
aperto la produzione di alimenti senza glutine.
Per questo motivo aveva la necessità di lanciare il nuovo
marchio all’interno delle diverse community celiache, per
creare un forte engagement da sfruttare poi nel processo di
vendita presso la distribuzione organizzata.
Risultati ottenuti
+280% di follower raggiunti rispetto al target prestabilito dal cliente, con crescita
esclusivamente organica
+780% di crescita di tasso di direct engagement della pagina (numero di messaggi)
Gestione Social
35. Chi
Quotidiano online di carattere
nazionale che si occupa di cronaca,
esteri, politica, spettacolo, giustizia,
economia
Cosa: Gestione Social
Grazie all’analisi dello storico dei contenuti e delle interazioni degli utenti con la piattaforma preesistente,
abbiamo studiato e realizzato una strategia dedicata di distribuzione delle notizie, con una particolare
attenzione alle categorie di contenuto e al timing di pubblicazione.
Abbiamo seguito costantemente i social media manager del giornale in un’operazione di training on the
job per una durata di 6 mesi.
Ogni settimana abbiamo aumentato gradualmente la pressione sull'utilizzo dei social come canale di
propagazione delle notizie in modo da creare all’interno della redazione un’attitudine e un’abitudine al
cambiamento nello stile di comunicazione.
Sfida
Portare la pubblicazione delle notizie attraverso i canali
social ad un livello di migliore interazione con gli utenti e
incrementare il traffico diretto al sito internet. Risultati ottenuti
30% in più di traffico sul sito internet
40% di incremento della fanbase
180% di interazione in più degli utenti nell’arco dei 6 mesi
Gestione Social
36. Chi
Agenzia di Viaggi specializzata nel
Business Travel
Cosa: Gestione Social – Migrazione da Web a Social – Help desk social
L’assessment digitale ha permesso di analizzare i reali fabbisogni di comunicazione / dialogo che
l’agenzia aveva con i propri clienti. Oltre alla realizzazione del piano editoriale relativo ai contenuti da
pubblicare su Facebook, abbiamo sfruttato le nuove funzionalità di interazione con i clienti dei social.
Attraverso l’integrazione tra Facebook e Messenger abbiamo realizzato un chat bot in grado di
analizzare la tipologia di richiesta da parte del cliente e indirizzare il problema all’agente di viaggio
disponibile.
Il sistema di chat bot è oggi in grado di gestire la prima parte di conversazione con il cliente, chiedendo
una serie di informazioni necessarie a trovare una soluzione in tempi rapidi e garantire così il miglior
servizio di business travel.Sfida
Il cliente era insoddisfatto del proprio sito e voleva migrare
il proprio touchpoint con i clienti sulla piattaforma
Facebook.
Il cliente inoltre aveva evidenziato il problema di poter
interagire con i propri clienti in maniera più veloce e
dinamica soprattutto negli orari di punta e/o offwork.
Risultati ottenuti
Oltre alla crescita organica di oltre il 130% dei follower della pagina di Facebook,
l’agenzia non ha più riscontrato latenze nella gestione delle pratiche, soprattutto negli
orari offwork, con un riconosciuto incremento della soddisfazione dei clienti.
Gestione Social & Help Desk social
37. Chi
Startup italiana del settore food a
Londra
Cosa: Realizzazione Piano Editoriale e tattiche di diffusione
Abbiamo preparato un piano editoriale che comprendeva la stesura di titoli e le modalità di utilizzo per i
successivi 12 mesi per il blog dell’azienda, per la pagina Facebook, l’account Twitter e la pagina di
Google+.
Ogni intervento era studiato per raggiungere uno degli obiettivi indicati dal brief del cliente.
La rotazione dei differenti argomenti, il bilanciamento dei contenuti adeguati ad ogni obiettivo strategico
ha reso ogni singolo post, articolo o intervento sui social estremamente focalizzato e misurabile in base
agli obiettivi finanziari e di vendita dell’azienda.
Sfida
Preparare un piano editoriale e una strategia di content
management finalizzata a comunicare il proprio brand (brand
awareness), i propri prodotti (product awareness) e veicolare
il pubblico sullo store (social selling).
Risultati ottenuti
Il cliente ha approvato il piano editoriale e ha chiesto di formare i propri collaboratori
alla realizzazione della propria Social Media Unit per poter seguire il piano e realizzare
gli obiettivi prefissati.
Al termine dell’anno di attività il cliente ci ha riconosciuto un success fee in base ai
risultati di vendita ottenuti.
Piano Editoriale
38. Chi
Associazione per il coordinamento
dei volontari di un festival musicale
Cosa: Realizzazione Sito Web
Abbiamo studiato per l’associazione la realizzazione di un sito web che fosse il punto di riferimento per i
volontari e gli associati, senza interferire in alcun modo sulla comunicazione istituzionale e promozionale
del festival stesso (uffici stampa, canali social dedicati…).
Dati i tempi molto stretti dettati dall’associazione, abbiamo progettato e realizzato il sito dedicato a tutta
la fase gestionale e organizzativa del progetto in due giorni.
Lo abbiamo reso immediatamente operativo, sia in termini di funzionalità richieste sia come veicolo per
realizzare la campagna di fund raising necessaria al sostentamento del festival stesso.
Sfida
Dopo decenni di continuità, c’è stato un cambio di direzione
artistica e di gestione del progetto.
Le elezioni amministrative avvenute subito dopo il cambio di
direzione hanno ulteriormente allungato i tempi decisionali e
organizzativi del festival.
A poche settimane dall’inizio l’associazione si trovava in una
condizione di quasi totale mancanza di copertura di personale
per la gestione dell’evento, sia a livello organizzativo sia a
livello esecutivo.
Risultati ottenuti
Oltre 200 iscrizioni, donazioni attraverso la pagina Paypal dedicata per un importo 20
volte superiore al costo di creazione del sito, più donazioni tramite altri canali,
engagement diretto e mediato di decine di volontari.
Apprezzamento da parte delle istituzioni coinvolte sulla qualità e la disponibilità dei
volontari coinvolti nella edizione del festival e “reclutati” attraverso il sito in oggetto.
Realizzazione Siti Web
39. Chi
Fondo Ambiente Italiano
FAI Via Lattea http://www.faivialattea.it
Via Lattea è un progetto quinquennale
(2011-2015) ideato e organizzato dal FAI con
l’obiettivo di promuovere e valorizzare l’immenso
patrimonio di natura e cultura della cintura agricola
di Milano.
Cosa: Realizzazione Sito Web
Ideazione, creazione e gestione del sito faivialattea.it in ogni suo aspetto: web design, realizzazione dei
contenuti, attività di comunicazione, pianificazione delle pubblicazioni, digital press office e gestione dei
social media.
Affiancamento all’ufficio stampa, con raggiungimento di obiettivi di pubblicazione autonomi. Fornitura di
informazioni in mobilità durante i percorsi (sito responsive con tracciati GPS scaricabili).
Sfida
Creare un sito che diventasse uno strumento di
informazione reale, da presentare al grande pubblico e
utilizzare per la fruizione del patrimonio naturalistico e
culturale della cintura agricola milanese.
Risultati ottenuti
Coinvolgimento di oltre 600 volontari; sensibilizzazione delle istituzioni locali, che a
progetto finito hanno richiesto collaborazioni e si sono dedicati ad attività/iniziative
simili per modalità o spirito.
Ad un anno dalla chiusura del progetto la pagina FB continua a generare
engagement.
Realizzazione Siti Web
40. Chi
Nuovo Studio Legale Associato
operante in ambito internazionale
Cosa: Realizzazione Sito Web
Abbiamo realizzato tutto il sito in un'area riservata con accesso sicuro per non rischiare anche in fase di
beta testing di incorrere in pericolosi "leak" di informazioni. Abbiamo realizzato una stringente policy di
accessi e di controllo degli stessi per poter garantire a tutti l'accesso solamente alla sezione dedicata e
non compromettere la privacy degli associati.
Abbiamo pubblicato il sito una sezione alla volta, via via che il cliente ci dava l'autorizzazione in base alle
fasi di svincolo dei singoli associati.
Sfida
Lo studio aveva bisogno di realizzare un nuovo sito online
responsive multilingua in tempi estremamente ridotti
andando a sviluppare una serie di argomenti legati
all'economia internazionale tenendo però sotto
“copertura” la pubblicazione di alcuni contenuti da parte di
alcuni autori per motivi di privacy fino al momento in cui
gli stessi non si fossero svincolati dai precedenti impegni
contrattuali.
Risultati ottenuti
Rispetto dei tempi di pubblicazione, nonostante i mesi estivi. Rispetto totale delle
policy di privacy che ci erano state richieste. Formazione del personale per la gestione
della piattaforma di newsletter e di gestione dei contenuti.
Realizzazione Siti Web
41. Chi
Azienda di produzione in ambito
pelletteria di lusso
Cosa: Realizzazione Piattaforma e-commerce
Restyling grafico e funzionale del sito ed inserimento del modulo di e-commerce in multilingue, con
integrazione di sistemi di pagamento e logistica avanzata, in grado di operare nei principali mercati del
lusso mondiali. Ideazione della strategia di social push nei diversi canali social sui mercati di riferimento
europei.
Sfida
Il sito aziendale avrebbe dovuto prevedere da oltre due
anni un e-commerce, ma per diverse ragioni non era mai
stato realizzato e l’azienda aveva urgenza di approdare
al mondo digitale per non perdere quote di mercato.
Risultati ottenuti
Apertura del sito nel rispetto dei tempi, formazione del personale aziendale per la
gestione indipendente dello store.
Realizzazione e-commerce
42. Chi
Studio Associato di Commercialisti
Cosa: Realizzazione Business Blog
Attraverso l’assessment abbiamo compreso che lo studio aveva tantissimo materiale tecnico e
informativo interessante per clienti e potenziali clienti. Non potendo intervenire sulla struttura del sito a
causa di problemi tecnici, abbiamo creato una sezione di business blog e creato un piano editoriale di
contenuti tecnico/informativo dalle principali banche date di informazioni a cui lo studio era abbonato.
La realizzazione di notizie di sintesi (scadenze del mese, aggiornamenti fiscali) e la scrittura di articoli
sulle principali notizie di materia fiscale, tributaria e legale ha permesso in un tempo estremamente breve
(5 mesi) un incremento degli iscritti al business blog e la creazione di nuove lead.
Affiancando l’attività di blogging abbiamo realizzato una campagna di distribuzione dei contenuti editoriali
(in parte visivi) attraverso i principali social network (Linkedin, Facebook e Instagram) creando un buon
livello di engagement e aumentando ulteriormente il tasso di lead generation della campagna.
Sfida
Lo Studio Associato si era reso conto che la quantità di
nuovi clienti e di prospect era in progressivo decremento
sulla base anno su anno.
Nonostante le modalità relazionali classiche dei soci, il
numero di nuovi contatti nel circuito dello studio era
sempre in calo.
Risultati ottenuti
Aumento di oltre il 300% degli iscritti al blog con una media di 12 nuove lead al mese.
Tasso di conversione media di 2 lead in clienti al mese.
Realizzazione Business Blog
43. Chi
Agenzia per il Lavoro
Cosa: Migrazione della comunicazione di vendita su formato elettronico
Grazie al confronto con il personale di vendita è emerso che molte delle funzionalità innovative garantite
dai nuovi sistemi tecnologici aziendali non erano conosciute dalla maggior parte dei clienti/prospect.
Analizzando i punti di forte innovazione del servizio, abbiamo creato una modalità di comunicazione
completamente differente, passando dalla classica brochure cartacea dal taglio molto serio e
autoreferenziale a una e-brochure molto ricca di immagini, gif animate (anche divertenti) con un focus sui
vantaggi per il cliente e non sulla azienda.
Il cambio del tono della comunicazione da testuale a visivo, unito alla realizzazione di una piattaforma
digitale, ha permesso alla forza vendite di realizzare un sales blitz per informare tutti i clienti e i principali
prospect della “novità” dell’azienda.Sfida
Comunicare in maniera “differente” le innovazioni
tecnologiche e di processo che l’azienda aveva
introdotto nella ricerca, selezione e delivery del
Contratto di Somministrazione.
Risultati ottenuti
Tasso di apertura della brochure elettronica pari all’87% del numero delle visite
registrate nel CRM Aziendale.
Permanenza media sulla piattaforma: 46 minuti
Digital Sales Collateral
44. Chi
Azienda che organizza eventi e
incontri formativi e informativi
Cosa: Realizzazione di immagini illustrate a supporto di un evento business
Sia in fase di preparazione che in realizzazione, un illustratore professionista ha realizzato immagini in
real time per pubblicarle attraverso i canali social aziendali.
Le immagini erano caricature degli speaker, strisce o pagine di fumetto, con frasi indicative pronunciate
dai relatori o dai moderatori.
I disegni realizzati avevano lo scopo di attirare l’attenzione del pubblico e portare i concetti fuori da una
comunicazione tradizionale.
Sfida
Portare una nuova tipologia di comunicazione all'interno degli
eventi business.
Risultati ottenuti
I tweet con le illustrazioni sono risultati quelli a più elevato tasso di engagement
all'interno di oltre 13.000 tweet prodotti durante l'evento.
Apprezzamento da parte dell’utenza e dei relatori di questa tipologia di
comunicazione.
Realizzazione Web Comics
45. Chi
Museo Privato nel settore bancario
Cosa: Sviluppo di installazioni multimediali
Creazione di installazioni multimediali ed interattive.
Sfida
Rendere più tecnologico ed interattivo il museo.
Risultati ottenuti
Le videoproiezioni interattive esterne hanno contribuito ad attirare l’attenzione sul
museo.
Le zone dedicate ai giochi per bambini in età prescolare sono state particolarmente
apprezzate, sia dagli utenti-genitori che hanno potuto visitare il museo con più
tranquillità, sia da dai responsabili del museo.
A seguito di questo successo è stato creato un gioco per iOS.
Interaction Design
46. Chi
Area di servizio autostradale di
nuova costruzione
Cosa: Allestimento Punto Vendita
Ideazione e realizzazione di tutta la segnaletica e creazione di un assistente virtuale. Realizzazione del
materiale di comunicazione sociale all’interno dell’area di servizio.
Sfida
Valorizzare gli aspetti innovativi dell’area di servizio attraverso
la tecnologia (basso impatto ambientale, responsabilità sociale)
Risultati ottenuti
Realizzazione di tutto il processo di ideazione, realizzazione e installazione nel
rispetto dei tempi e del budget assegnato.
Allestimento Punto Vendita