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La comunicazione oggi
Parlare con i propri clienti attuali e potenziali
sta diventando sempre più difficile.
Nel mondo digital e social velocità,
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costituiscono un mix difficile da gestire.
Il rischio per un’impresa è utilizzare questi
strumenti in maniera non professionale
parlando poco e male ai propri clienti.
Ma è sempre più vero che un’azienda
silenziosa è fuori dal mercato.
Come Lavoriamo
Per noi la chiave di ingresso per ogni
servizio erogato è l’assessment: una
fotografia del posizionamento digital e
social di ogni nostro cliente.
Ogni singola azienda merita una strategia
e una tattica di comunicazione differente,
perché differenti sono la sua storia, i suoi
prodotti, i suoi servizi, la sua forza sul
mercato e i suoi clienti.
Come Lavoriamo
Un team dedicato nell'analisi dell'azienda,
del mercato e delle opportunità digital e
social realizza poi un piano di contenuti
editoriali esclusivi e li distribuisce sui
differenti social nelle modalità e con le
tecniche adeguate ad ognuno di essi.
Ogni attività viene monitorata per valutare
con il cliente il progredire dell’iniziativa e
valutare i risultati ottenuti.
Il nostro lavoro
Assessment, piano editoriale, creazione di
contenuti esclusivi, distribuzione degli
stessi ottimizzandoli per i diversi social.
Un mix di parole e soprattutto immagini
che oggi devono servire a far diventare il
nostro cliente "primo nella lista" all'interno
dei suoi potenziali acquirenti.
Parole e immagini per convincere i vostri
clienti a scegliervi.
Dove Lavoriamo
Villa Consulting è divisa in due anime.
La parte Sales opera su tutto il territorio
nazionale, con particolare focus su
Lombardia, Piemonte, Emilia Romagna e
Veneto.
La parte Delivery & Graphic ha due sedi
operative in provincia di Torino e a Milano,
con personale dedicato alla gestione dei
social media e alla realizzazione di tutti i
contenuti testuali grafici e video.
i servizi
I nostri servizi
Assessment Base / Completo
Piano Editoriale
Start Up Digital Light / Standard
Gestione Digital Light / Standard / Twitter
Follower Generator
Blog & Blogging
Lead Generation
Web
E-commerce
Digital Advertising
Assessment
Sai come utilizzare gli strumenti
digital e social della tua azienda?
Villa Consulting ti aiuta, con
un'analisi accurata della tua
presenza e dei tuoi competitor, a
trovare la migliore presenza digital e
social per la tua azienda.
Piano editoriale
Ti sei mai trovato a corto di idee su
cosa dire al tuo pubblico?
Villa Consulting ti fornisce un piano
editoriale di contenuti da pubblicare
nel corso dei mesi, studiando
argomenti e cadenza.
Start Up Social
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informazioni totalmente disallineate
tra loro?
Villa Consulting studia un'immagine
coordinata con la tua identità
aziendale e allinea tutte le
informazioni presenti sui vari social.
Gestione Social
Seguire i social è diventato un vero e
proprio lavoro e non riesci più a
coordinarlo professionalmente?
Villa Consulting ti offre un team
dedicato e specializzato nella
gestione digital e social dei tuoi
canali di comunicazione.
Follower Generator
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seguono ma non vuoi comprare
profili falsi?
Villa Consulting ha la capacità di
aumentare le persone che seguono i
tuoi canali social attraverso una
"pura" crescita organica.
Siti Web
Il tuo sito non è più capace di
comunicare?
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anche su mobile?
Villa Consulting, attraverso Miglior-
Sito, ti offre la migliore soluzione
tecnologica per creare o migliorare
la tua presenza online.
E-commerce
Vorresti provare a vendere online?
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business potrebbe arrivare attraverso
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del commercio mondiale?
Villa Consulting, attraverso miglior-
sito, è in grado di studiare e
realizzare una piattaforma di e-
commerce in poche settimane, con
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livello.
Blog & Blogging
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comunicare le tue novità ai tuoi
clienti?
Villa Consulting può crearti una
soluzione tecnologica di blog
aziendale e creare contenuti
adeguati alle tue esigenze di parlare
con i clienti.
Digital Advertising
Hai sempre meno contatti che ti
cercano online?
Investire sulla pubblicità digitale oggi
ti garantisce dei risultati misurabili in
tempo reale. Villa Consulting ti offre
la possibilità di farti conoscere da
nuovi clienti con budget decisamente
contenuti.
Assessment Base
• Analisi della presenza digitale (azienda, mercato, concorrenti)
• Valutazione opportunità / potenzialità di comunicazione digital & social
• Definizione Buyer Persona
• Realizzazione piano per miglioramento digital presence
Assessment Completo
• Assessment Base
• Piano Editoriale (realizzazione di un piano editoriale di contenuti da pubblicare nel corso dei mesi, studiando
argomenti e cadenza)
I nostri servizi
Piano Editoriale
• Creazione Piano editoriale contenuti mensilizzati (12 mesi)
Start Up Digital Light
• Creazione template grafico ed allineamento delle testate social (Facebook, Linkedin, Instagram, Twitter, Google+)
Start Up Digital
• Creazione template grafico ed allineamento testate social e contenuti aziendali
• Creazione nuovi account
I nostri servizi
Gestione Digital Light
• Realizzazione di 20 post mese per ogni account gestito
• Gestione del singolo account social
Gestione Digital
• Gestione degli account digital & social - Blog; Facebook; Google+; Linkedin; Instagram
• Realizzazione di una serie di contenuti esclusivi (testuali e grafici) secondo la scaletta del piano editoriale. Il
Pacchetto 4 settimane comprende: Post Blog (4); Post Facebook (56); Post Google+ (4); Post Linkedin (4); Post
Instagram (28)
• Possibilità di acquistare pacchetti settimanali (4/8/12/16/24 settimane da gestire nel corso dei successivi 12 mesi
con un preavviso minimo di 4 settimane sull’utilizzo)
I nostri servizi
Gestione Digital + Twitter
• Gestione degli account digital & social - Blog; Facebook; Google+; Linkedin; Instagram; Twitter
• Realizzazione di una serie di contenuti esclusivi (testuali e grafici) secondo la scaletta del piano editoriale. Il
Pacchetto 4 settimane comprende: Post Blog (4); Post Facebook (56); Post Google+ (4); Post Linkedin (4); Post
Instagram (28); Post Twitter (364)
• Possibilità di acquistare pacchetti settimanali (4/8/12/16/24 settimane da gestire nel corso dei successivi 12 mesi
con un preavviso minimo di 4 settimane sull’utilizzo)
Twitter/Instagram Follower Generator
• Analisi/creazione degli account Twitter & Instagram (allineamento grafico)
• realizzazione di campagna di follower generator secondo le indicazioni di # fornite dal cliente (la campagna non
acquista nessun follower ma si basa sul processo di follow “indotto”)
I nostri servizi
Lead Generation
• Analisi posizionamento profilo Linkedin, individuazione Buyer Persona, creazione script di contatto, realizzazione
processo di lead generation
• Linkedin Search, Follow Up, Consegna Lead Attiva
Lead Generation + Linkedin Startup
• Creazione Profilo Linkedin
• + Lead Generation
I nostri servizi
Social Advertising
• creazione / gestione profilo di Facebook Ads / Twitter / Linkedin / Instagram
• Definizione Pubblico di riferimento campagne
• Impostazione e gestione campagne di promozione
• Reportistica periodica (ogni 4 settimane) dei risultati prodotti
Blog
• Sviluppo di un’area blog su piattaforma Wordpress proprietaria dell’azienda con grafica allineata alla grafica digital
& social aziendale
• Realizzazione testuale e visual contenuti per il blog (4)
I nostri servizi
Sito Web
• Analisi Contenuti presenti e/o da realizzare (Albero & Funzionalità)
• Studio contenuti e iconografico di mercato
• Migrazione Tecnologica e Set Up CMS
• Realizzazione Grafica personalizzata & Adattamento Tema Grafico personalizzato di proprietà del cliente
• Realizzazione Pagine del sito (inserimento testi e grafica)
• SEO Nativa e Integrazione Social
I nostri servizi
E-Commerce
• Analisi prodotti da inserire / variazioni presenti
• Studio contenuti e iconografico di mercato
• Migrazione Tecnologica e Set Up CMS (WordPress/Magento)
• Realizzazione Grafica personalizzata & Adattamento Tema Grafico personalizzato di proprietà del cliente
• Inserimento prodotti all’interno del sistema & Testing processo di acquisto
• SEO Nativa e Integrazione Social
I nostri servizi
case history
Chi
Fiera di Settore B2B
Cosa: Live Twitting - diretta Periscope
Utilizzando alcuni tool di ricerca abbiamo reperito l’elenco di giornalisti e di utenti interessati al settore in
esame. Nei giorni precedenti all’evento abbiamo iniziato a comunicare l’apertura dei canali e la presenza
in fiera dell’azienda, compreso l’appuntamento per la conferenza stampa, il tutto creando e promuovendo
hashtag specifici.
Già alcune ore prima dell’inizio della conferenza stampa, abbiamo invitato attraverso Twitter le persone a
partecipare virtualmente alle conversazioni che si sarebbero svolte in giornata seguendo gli hashtag
specifici e la diretta Periscope dell’intervento.
Durante la conferenza stampa tre risorse hanno twittato le domande del moderatore e le risposte degli
speaker riportando il dialogo integrale sul social, menzionando l’account aziendale e quello fieristico.Sfida
Promuovere attraverso Twitter un evento di presentazione di
un nuovo prodotto, svolto all’interno dello stand di una fiera
di settore.
Includere durante l’evento anche una conferenza stampa
diffusa in diretta sul web.
L’azienda non aveva mai comunicato online e sono stati
aperti gli account Twitter poco prima dell’evento.
Lo stesso account fieristico non era particolarmente attivo su
Twitter.
Risultati ottenuti
780 tweet specifici sugli hashtag dedicati alla conferenza stampa
128 utenti in diretta Periscope
680.000: reach di utenti raggiunti
2.365.255 impression
A fine giornata altre aziende del settore, l’associazione di categoria e i responsabili
della fiera, incuriositi dal rumore attorno agli hashtag creati per la conferenza stampa,
hanno chiesto informazioni sull'attività realizzata.
Live Twitting
Chi
Azienda di produzione di accessori di
lusso
Cosa: Lancio di un e-commerce - campagna di Social Selling
Abbiamo rinnovato l’intero sito dell’azienda migrando su WordPress e utilizzando PrestaShop come
piattaforma di e-commerce. Successivamente abbiamo realizzato un approfondito assessment digital &
social per definire il comportamento dei competitor, la creazione della buyer persona e la definizione dei
criteri di segmentazione per ogni singolo social. Definiti i target di riferimento abbiamo realizzato la
creatività (testando con metodologia A/B test le opzioni che avevamo scelto) sia degli annunci sia delle
landing page, con relativo CTR alla sezione shop.
Sfida
L’azienda, già presente con i suoi prodotti sul mercato
attraverso una catena di negozi rivenditori, voleva
comprendere meglio le potenzialità di un sito di e-commerce e
la possibilità di vendita attraverso i canali social più comuni.
Risultati ottenuti
x2,3 ROAS sul budget investito
E-Commerce & Social Selling
Chi
Azienda di commercializzazione di
prodotti alimentari tipici
Cosa: Advertising - Social Selling Facebook/Instagram
Abbiamo realizzato un assessment per definire il posizionamento dei prodotti in vendita sia nel mondo
digital che social.
Abbiamo definito la buyer persona e i criteri di segmentazione utilizzabili su Facebook/Instagram.
Con il supporto della direzione comunicazione aziendale abbiamo realizzato la creatività degli annunci e
delle landing page, con relativo CTR alla sezione shop.
Sfida
L’azienda fortemente localizzata sul proprio territorio voleva
provare ad estendere la commercializzazione dei propri
prodotti sulle piazze di Roma e Milano. Risultati ottenuti
x1,4 ROAS sul budget investito
Advertising & Social Selling
Chi
Azienda di vendita di prodotti B2B
Cosa: Advertising - Social Selling Linkedin
Una volta realizzato l’assessment digital & social abbiamo definito la buyer persona e di conseguenza i
criteri di segmentazione utilizzabili su Linkedin.
Abbiamo poi proposto, in linea con i vincoli di budget, una campagna di messaggistica sponsorizzata
(inmail con target specifico) e di sponsored content all’interno della newsfeed.
Sfida
L’azienda voleva testare la possibilità di utilizzare LinkedIn
come strumento per vendere i propri servizi.
Risultati ottenuti
7,3% di engagement su inmail
Advertising & Social Selling
Chi
Azienda di Accessori Auto
Cosa: Brand Reputation – Product Communication – E-commerce
L’assessment realizzato ha permesso di avere una chiara visione delle enormi potenzialità dell’e-
commerce nel settore del tuning automobilistico.
La promozione dei prodotti “in offerta” all’interno del mondo social ha permesso al cliente di raggiungere
un pubblico incredibilmente più ampio di quello a cui era abituato (mercato di prossimità).
La distribuzione di contenuti tecnici già disponibili (contenuti forniti dai fornitori dei brand
commercializzati) sui canali social ha creato una fedelissima fanbase, che organicamente ha promosso
la pagina all’interno dei gruppi specializzati invitando nuovi utenti sulla stessa.
Il dialogo continuo e la creazione di un rapporto di vicinanza ha convertito molti utenti base in clienti
fidelizzati all’azienda.Sfida
L’azienda è un importante attore nel mondo del tuning
automobilistico.
Partendo dalla necessità di “svuotare il magazzino” di tutti i
prodotti non più di moda nel mercato locale, ma ancora
altamente vendibili su altri mercati (Italia ed estero), l’azienda
ci ha chiesto di riorganizzare l’e-commerce già presente e
creare un piano di promozione social del brand aziendale e di
tutti i sotto brand dei prodotti commercializzati.
Risultati ottenuti
Sold out del magazzino prodotti “fuori moda” in 58 giorni lavorativi
Crescita della fanbase di oltre il 500%
Tasso di ingaggio della fan base superiore ai 30 messaggi alla settimana
Brand & Product Communication
Chi
Azienda di produzione di prodotti
senza glutine
Cosa: Gestione Social
Incrociando i dati dell’assessment digitale con quelli dei competitor e del mercato degli alimenti senza
glutine, abbiamo creato un piano editoriale di contenuti in grado di posizionare l’azienda come nuova
voce emergente nel settore degli alimenti senza glutine, sottolineando i punti di forza del prodotto con
messaggi positivi e fortemente impattanti.
La realizzazione di contenuti editoriali testuali e visivi di forte impatto ha creato un alto tasso di
engagement da parte dei clienti sui social, e ha portato a una serie di discussioni all’interno dei gruppi
dedicati alla tematica della celiachia.
La gestione dell’engagement, sia diretto dalle pagine sia intermediato nei gruppi, ha portato ad un
innalzamento esponenziale dei follower della pagina, dei messaggi diretti di richiesta informazione del
prodotto e di interazioni con il numero verde aziendale.
Sfida
L’azienda, già produttore di alimenti da forno, aveva appena
aperto la produzione di alimenti senza glutine.
Per questo motivo aveva la necessità di lanciare il nuovo
marchio all’interno delle diverse community celiache, per
creare un forte engagement da sfruttare poi nel processo di
vendita presso la distribuzione organizzata.
Risultati ottenuti
+280% di follower raggiunti rispetto al target prestabilito dal cliente, con crescita
esclusivamente organica
+780% di crescita di tasso di direct engagement della pagina (numero di messaggi)
Gestione Social
Chi
Quotidiano online di carattere
nazionale che si occupa di cronaca,
esteri, politica, spettacolo, giustizia,
economia
Cosa: Gestione Social
Grazie all’analisi dello storico dei contenuti e delle interazioni degli utenti con la piattaforma preesistente,
abbiamo studiato e realizzato una strategia dedicata di distribuzione delle notizie, con una particolare
attenzione alle categorie di contenuto e al timing di pubblicazione.
Abbiamo seguito costantemente i social media manager del giornale in un’operazione di training on the
job per una durata di 6 mesi.
Ogni settimana abbiamo aumentato gradualmente la pressione sull'utilizzo dei social come canale di
propagazione delle notizie in modo da creare all’interno della redazione un’attitudine e un’abitudine al
cambiamento nello stile di comunicazione.
Sfida
Portare la pubblicazione delle notizie attraverso i canali
social ad un livello di migliore interazione con gli utenti e
incrementare il traffico diretto al sito internet. Risultati ottenuti
30% in più di traffico sul sito internet
40% di incremento della fanbase
180% di interazione in più degli utenti nell’arco dei 6 mesi
Gestione Social
Chi
Agenzia di Viaggi specializzata nel
Business Travel
Cosa: Gestione Social – Migrazione da Web a Social – Help desk social
L’assessment digitale ha permesso di analizzare i reali fabbisogni di comunicazione / dialogo che
l’agenzia aveva con i propri clienti. Oltre alla realizzazione del piano editoriale relativo ai contenuti da
pubblicare su Facebook, abbiamo sfruttato le nuove funzionalità di interazione con i clienti dei social.
Attraverso l’integrazione tra Facebook e Messenger abbiamo realizzato un chat bot in grado di
analizzare la tipologia di richiesta da parte del cliente e indirizzare il problema all’agente di viaggio
disponibile.
Il sistema di chat bot è oggi in grado di gestire la prima parte di conversazione con il cliente, chiedendo
una serie di informazioni necessarie a trovare una soluzione in tempi rapidi e garantire così il miglior
servizio di business travel.Sfida
Il cliente era insoddisfatto del proprio sito e voleva migrare
il proprio touchpoint con i clienti sulla piattaforma
Facebook.
Il cliente inoltre aveva evidenziato il problema di poter
interagire con i propri clienti in maniera più veloce e
dinamica soprattutto negli orari di punta e/o offwork.
Risultati ottenuti
Oltre alla crescita organica di oltre il 130% dei follower della pagina di Facebook,
l’agenzia non ha più riscontrato latenze nella gestione delle pratiche, soprattutto negli
orari offwork, con un riconosciuto incremento della soddisfazione dei clienti.
Gestione Social & Help Desk social
Chi
Startup italiana del settore food a
Londra
Cosa: Realizzazione Piano Editoriale e tattiche di diffusione
Abbiamo preparato un piano editoriale che comprendeva la stesura di titoli e le modalità di utilizzo per i
successivi 12 mesi per il blog dell’azienda, per la pagina Facebook, l’account Twitter e la pagina di
Google+.
Ogni intervento era studiato per raggiungere uno degli obiettivi indicati dal brief del cliente.
La rotazione dei differenti argomenti, il bilanciamento dei contenuti adeguati ad ogni obiettivo strategico
ha reso ogni singolo post, articolo o intervento sui social estremamente focalizzato e misurabile in base
agli obiettivi finanziari e di vendita dell’azienda.
Sfida
Preparare un piano editoriale e una strategia di content
management finalizzata a comunicare il proprio brand (brand
awareness), i propri prodotti (product awareness) e veicolare
il pubblico sullo store (social selling).
Risultati ottenuti
Il cliente ha approvato il piano editoriale e ha chiesto di formare i propri collaboratori
alla realizzazione della propria Social Media Unit per poter seguire il piano e realizzare
gli obiettivi prefissati.
Al termine dell’anno di attività il cliente ci ha riconosciuto un success fee in base ai
risultati di vendita ottenuti.
Piano Editoriale
Chi
Associazione per il coordinamento
dei volontari di un festival musicale
Cosa: Realizzazione Sito Web
Abbiamo studiato per l’associazione la realizzazione di un sito web che fosse il punto di riferimento per i
volontari e gli associati, senza interferire in alcun modo sulla comunicazione istituzionale e promozionale
del festival stesso (uffici stampa, canali social dedicati…).
Dati i tempi molto stretti dettati dall’associazione, abbiamo progettato e realizzato il sito dedicato a tutta
la fase gestionale e organizzativa del progetto in due giorni.
Lo abbiamo reso immediatamente operativo, sia in termini di funzionalità richieste sia come veicolo per
realizzare la campagna di fund raising necessaria al sostentamento del festival stesso.
Sfida
Dopo decenni di continuità, c’è stato un cambio di direzione
artistica e di gestione del progetto.
Le elezioni amministrative avvenute subito dopo il cambio di
direzione hanno ulteriormente allungato i tempi decisionali e
organizzativi del festival.
A poche settimane dall’inizio l’associazione si trovava in una
condizione di quasi totale mancanza di copertura di personale
per la gestione dell’evento, sia a livello organizzativo sia a
livello esecutivo.
Risultati ottenuti
Oltre 200 iscrizioni, donazioni attraverso la pagina Paypal dedicata per un importo 20
volte superiore al costo di creazione del sito, più donazioni tramite altri canali,
engagement diretto e mediato di decine di volontari.
Apprezzamento da parte delle istituzioni coinvolte sulla qualità e la disponibilità dei
volontari coinvolti nella edizione del festival e “reclutati” attraverso il sito in oggetto.
Realizzazione Siti Web
Chi
Fondo Ambiente Italiano
FAI Via Lattea http://www.faivialattea.it
Via Lattea è un progetto quinquennale
(2011-2015) ideato e organizzato dal FAI con
l’obiettivo di promuovere e valorizzare l’immenso
patrimonio di natura e cultura della cintura agricola
di Milano.
Cosa: Realizzazione Sito Web
Ideazione, creazione e gestione del sito faivialattea.it in ogni suo aspetto: web design, realizzazione dei
contenuti, attività di comunicazione, pianificazione delle pubblicazioni, digital press office e gestione dei
social media.
Affiancamento all’ufficio stampa, con raggiungimento di obiettivi di pubblicazione autonomi. Fornitura di
informazioni in mobilità durante i percorsi (sito responsive con tracciati GPS scaricabili).
Sfida
Creare un sito che diventasse uno strumento di
informazione reale, da presentare al grande pubblico e
utilizzare per la fruizione del patrimonio naturalistico e
culturale della cintura agricola milanese.
Risultati ottenuti
Coinvolgimento di oltre 600 volontari; sensibilizzazione delle istituzioni locali, che a
progetto finito hanno richiesto collaborazioni e si sono dedicati ad attività/iniziative
simili per modalità o spirito.
Ad un anno dalla chiusura del progetto la pagina FB continua a generare
engagement.
Realizzazione Siti Web
Chi
Nuovo Studio Legale Associato
operante in ambito internazionale
Cosa: Realizzazione Sito Web
Abbiamo realizzato tutto il sito in un'area riservata con accesso sicuro per non rischiare anche in fase di
beta testing di incorrere in pericolosi "leak" di informazioni. Abbiamo realizzato una stringente policy di
accessi e di controllo degli stessi per poter garantire a tutti l'accesso solamente alla sezione dedicata e
non compromettere la privacy degli associati.
Abbiamo pubblicato il sito una sezione alla volta, via via che il cliente ci dava l'autorizzazione in base alle
fasi di svincolo dei singoli associati.
Sfida
Lo studio aveva bisogno di realizzare un nuovo sito online
responsive multilingua in tempi estremamente ridotti
andando a sviluppare una serie di argomenti legati
all'economia internazionale tenendo però sotto
“copertura” la pubblicazione di alcuni contenuti da parte di
alcuni autori per motivi di privacy fino al momento in cui
gli stessi non si fossero svincolati dai precedenti impegni
contrattuali.
Risultati ottenuti
Rispetto dei tempi di pubblicazione, nonostante i mesi estivi. Rispetto totale delle
policy di privacy che ci erano state richieste. Formazione del personale per la gestione
della piattaforma di newsletter e di gestione dei contenuti.
Realizzazione Siti Web
Chi
Azienda di produzione in ambito
pelletteria di lusso
Cosa: Realizzazione Piattaforma e-commerce
Restyling grafico e funzionale del sito ed inserimento del modulo di e-commerce in multilingue, con
integrazione di sistemi di pagamento e logistica avanzata, in grado di operare nei principali mercati del
lusso mondiali. Ideazione della strategia di social push nei diversi canali social sui mercati di riferimento
europei.
Sfida
Il sito aziendale avrebbe dovuto prevedere da oltre due
anni un e-commerce, ma per diverse ragioni non era mai
stato realizzato e l’azienda aveva urgenza di approdare
al mondo digitale per non perdere quote di mercato.
Risultati ottenuti
Apertura del sito nel rispetto dei tempi, formazione del personale aziendale per la
gestione indipendente dello store.
Realizzazione e-commerce
Chi
Studio Associato di Commercialisti
Cosa: Realizzazione Business Blog
Attraverso l’assessment abbiamo compreso che lo studio aveva tantissimo materiale tecnico e
informativo interessante per clienti e potenziali clienti. Non potendo intervenire sulla struttura del sito a
causa di problemi tecnici, abbiamo creato una sezione di business blog e creato un piano editoriale di
contenuti tecnico/informativo dalle principali banche date di informazioni a cui lo studio era abbonato.
La realizzazione di notizie di sintesi (scadenze del mese, aggiornamenti fiscali) e la scrittura di articoli
sulle principali notizie di materia fiscale, tributaria e legale ha permesso in un tempo estremamente breve
(5 mesi) un incremento degli iscritti al business blog e la creazione di nuove lead.
Affiancando l’attività di blogging abbiamo realizzato una campagna di distribuzione dei contenuti editoriali
(in parte visivi) attraverso i principali social network (Linkedin, Facebook e Instagram) creando un buon
livello di engagement e aumentando ulteriormente il tasso di lead generation della campagna.
Sfida
Lo Studio Associato si era reso conto che la quantità di
nuovi clienti e di prospect era in progressivo decremento
sulla base anno su anno.
Nonostante le modalità relazionali classiche dei soci, il
numero di nuovi contatti nel circuito dello studio era
sempre in calo.
Risultati ottenuti
Aumento di oltre il 300% degli iscritti al blog con una media di 12 nuove lead al mese.
Tasso di conversione media di 2 lead in clienti al mese.
Realizzazione Business Blog
Chi
Agenzia per il Lavoro
Cosa: Migrazione della comunicazione di vendita su formato elettronico
Grazie al confronto con il personale di vendita è emerso che molte delle funzionalità innovative garantite
dai nuovi sistemi tecnologici aziendali non erano conosciute dalla maggior parte dei clienti/prospect.
Analizzando i punti di forte innovazione del servizio, abbiamo creato una modalità di comunicazione
completamente differente, passando dalla classica brochure cartacea dal taglio molto serio e
autoreferenziale a una e-brochure molto ricca di immagini, gif animate (anche divertenti) con un focus sui
vantaggi per il cliente e non sulla azienda.
Il cambio del tono della comunicazione da testuale a visivo, unito alla realizzazione di una piattaforma
digitale, ha permesso alla forza vendite di realizzare un sales blitz per informare tutti i clienti e i principali
prospect della “novità” dell’azienda.Sfida
Comunicare in maniera “differente” le innovazioni
tecnologiche e di processo che l’azienda aveva
introdotto nella ricerca, selezione e delivery del
Contratto di Somministrazione.
Risultati ottenuti
Tasso di apertura della brochure elettronica pari all’87% del numero delle visite
registrate nel CRM Aziendale.
Permanenza media sulla piattaforma: 46 minuti
Digital Sales Collateral
Chi
Azienda che organizza eventi e
incontri formativi e informativi
Cosa: Realizzazione di immagini illustrate a supporto di un evento business
Sia in fase di preparazione che in realizzazione, un illustratore professionista ha realizzato immagini in
real time per pubblicarle attraverso i canali social aziendali.
Le immagini erano caricature degli speaker, strisce o pagine di fumetto, con frasi indicative pronunciate
dai relatori o dai moderatori.
I disegni realizzati avevano lo scopo di attirare l’attenzione del pubblico e portare i concetti fuori da una
comunicazione tradizionale.
Sfida
Portare una nuova tipologia di comunicazione all'interno degli
eventi business.
Risultati ottenuti
I tweet con le illustrazioni sono risultati quelli a più elevato tasso di engagement
all'interno di oltre 13.000 tweet prodotti durante l'evento.
Apprezzamento da parte dell’utenza e dei relatori di questa tipologia di
comunicazione.
Realizzazione Web Comics
Chi
Museo Privato nel settore bancario
Cosa: Sviluppo di installazioni multimediali
Creazione di installazioni multimediali ed interattive.
Sfida
Rendere più tecnologico ed interattivo il museo.
Risultati ottenuti
Le videoproiezioni interattive esterne hanno contribuito ad attirare l’attenzione sul
museo.
Le zone dedicate ai giochi per bambini in età prescolare sono state particolarmente
apprezzate, sia dagli utenti-genitori che hanno potuto visitare il museo con più
tranquillità, sia da dai responsabili del museo.
A seguito di questo successo è stato creato un gioco per iOS.
Interaction Design
Chi
Area di servizio autostradale di
nuova costruzione
Cosa: Allestimento Punto Vendita
Ideazione e realizzazione di tutta la segnaletica e creazione di un assistente virtuale. Realizzazione del
materiale di comunicazione sociale all’interno dell’area di servizio.
Sfida
Valorizzare gli aspetti innovativi dell’area di servizio attraverso
la tecnologia (basso impatto ambientale, responsabilità sociale)
Risultati ottenuti
Realizzazione di tutto il processo di ideazione, realizzazione e installazione nel
rispetto dei tempi e del budget assegnato.
Allestimento Punto Vendita
www.villa-consulting.it
sales@villa-consulting.it
011-19923234
320 1703078
Chieri (TO) - Milano - Como
©2016 Villa Consulting di Alessandro Villa
Immagini in licenza Creative Commons: Pexels, Flickr, Freepik, Stocksnap
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Villa Consulting - Filosofia, Mission, Servizi, Case History

  • 2. Le persone cercano informazioni che le aiutino a prendere decisioni consapevoli
  • 3. Le aziende che sono in grado di fornire queste informazioni vincono
  • 4. La comunicazione oggi Parlare con i propri clienti attuali e potenziali sta diventando sempre più difficile. Nel mondo digital e social velocità, competenze, piattaforme e contenuti costituiscono un mix difficile da gestire. Il rischio per un’impresa è utilizzare questi strumenti in maniera non professionale parlando poco e male ai propri clienti. Ma è sempre più vero che un’azienda silenziosa è fuori dal mercato.
  • 5. Come Lavoriamo Per noi la chiave di ingresso per ogni servizio erogato è l’assessment: una fotografia del posizionamento digital e social di ogni nostro cliente. Ogni singola azienda merita una strategia e una tattica di comunicazione differente, perché differenti sono la sua storia, i suoi prodotti, i suoi servizi, la sua forza sul mercato e i suoi clienti.
  • 6. Come Lavoriamo Un team dedicato nell'analisi dell'azienda, del mercato e delle opportunità digital e social realizza poi un piano di contenuti editoriali esclusivi e li distribuisce sui differenti social nelle modalità e con le tecniche adeguate ad ognuno di essi. Ogni attività viene monitorata per valutare con il cliente il progredire dell’iniziativa e valutare i risultati ottenuti.
  • 7. Il nostro lavoro Assessment, piano editoriale, creazione di contenuti esclusivi, distribuzione degli stessi ottimizzandoli per i diversi social. Un mix di parole e soprattutto immagini che oggi devono servire a far diventare il nostro cliente "primo nella lista" all'interno dei suoi potenziali acquirenti. Parole e immagini per convincere i vostri clienti a scegliervi.
  • 8. Dove Lavoriamo Villa Consulting è divisa in due anime. La parte Sales opera su tutto il territorio nazionale, con particolare focus su Lombardia, Piemonte, Emilia Romagna e Veneto. La parte Delivery & Graphic ha due sedi operative in provincia di Torino e a Milano, con personale dedicato alla gestione dei social media e alla realizzazione di tutti i contenuti testuali grafici e video.
  • 10. I nostri servizi Assessment Base / Completo Piano Editoriale Start Up Digital Light / Standard Gestione Digital Light / Standard / Twitter Follower Generator Blog & Blogging Lead Generation Web E-commerce Digital Advertising
  • 11. Assessment Sai come utilizzare gli strumenti digital e social della tua azienda? Villa Consulting ti aiuta, con un'analisi accurata della tua presenza e dei tuoi competitor, a trovare la migliore presenza digital e social per la tua azienda.
  • 12. Piano editoriale Ti sei mai trovato a corto di idee su cosa dire al tuo pubblico? Villa Consulting ti fornisce un piano editoriale di contenuti da pubblicare nel corso dei mesi, studiando argomenti e cadenza.
  • 13. Start Up Social I tuoi canali social hanno immagini e informazioni totalmente disallineate tra loro? Villa Consulting studia un'immagine coordinata con la tua identità aziendale e allinea tutte le informazioni presenti sui vari social.
  • 14. Gestione Social Seguire i social è diventato un vero e proprio lavoro e non riesci più a coordinarlo professionalmente? Villa Consulting ti offre un team dedicato e specializzato nella gestione digital e social dei tuoi canali di comunicazione.
  • 15. Follower Generator Non hai abbastanza persone che ti seguono ma non vuoi comprare profili falsi? Villa Consulting ha la capacità di aumentare le persone che seguono i tuoi canali social attraverso una "pura" crescita organica.
  • 16. Siti Web Il tuo sito non è più capace di comunicare? Vuoi rendere visibile la tua azienda anche su mobile? Villa Consulting, attraverso Miglior- Sito, ti offre la migliore soluzione tecnologica per creare o migliorare la tua presenza online.
  • 17. E-commerce Vorresti provare a vendere online? Vuoi provare a capire quanto business potrebbe arrivare attraverso uno dei canali in maggiore crescita del commercio mondiale? Villa Consulting, attraverso miglior- sito, è in grado di studiare e realizzare una piattaforma di e- commerce in poche settimane, con grafica e tecnologia del miglior livello.
  • 18. Blog & Blogging Non vuoi intervenire sul sito per comunicare le tue novità ai tuoi clienti? Villa Consulting può crearti una soluzione tecnologica di blog aziendale e creare contenuti adeguati alle tue esigenze di parlare con i clienti.
  • 19. Digital Advertising Hai sempre meno contatti che ti cercano online? Investire sulla pubblicità digitale oggi ti garantisce dei risultati misurabili in tempo reale. Villa Consulting ti offre la possibilità di farti conoscere da nuovi clienti con budget decisamente contenuti.
  • 20. Assessment Base • Analisi della presenza digitale (azienda, mercato, concorrenti) • Valutazione opportunità / potenzialità di comunicazione digital & social • Definizione Buyer Persona • Realizzazione piano per miglioramento digital presence Assessment Completo • Assessment Base • Piano Editoriale (realizzazione di un piano editoriale di contenuti da pubblicare nel corso dei mesi, studiando argomenti e cadenza) I nostri servizi
  • 21. Piano Editoriale • Creazione Piano editoriale contenuti mensilizzati (12 mesi) Start Up Digital Light • Creazione template grafico ed allineamento delle testate social (Facebook, Linkedin, Instagram, Twitter, Google+) Start Up Digital • Creazione template grafico ed allineamento testate social e contenuti aziendali • Creazione nuovi account I nostri servizi
  • 22. Gestione Digital Light • Realizzazione di 20 post mese per ogni account gestito • Gestione del singolo account social Gestione Digital • Gestione degli account digital & social - Blog; Facebook; Google+; Linkedin; Instagram • Realizzazione di una serie di contenuti esclusivi (testuali e grafici) secondo la scaletta del piano editoriale. Il Pacchetto 4 settimane comprende: Post Blog (4); Post Facebook (56); Post Google+ (4); Post Linkedin (4); Post Instagram (28) • Possibilità di acquistare pacchetti settimanali (4/8/12/16/24 settimane da gestire nel corso dei successivi 12 mesi con un preavviso minimo di 4 settimane sull’utilizzo) I nostri servizi
  • 23. Gestione Digital + Twitter • Gestione degli account digital & social - Blog; Facebook; Google+; Linkedin; Instagram; Twitter • Realizzazione di una serie di contenuti esclusivi (testuali e grafici) secondo la scaletta del piano editoriale. Il Pacchetto 4 settimane comprende: Post Blog (4); Post Facebook (56); Post Google+ (4); Post Linkedin (4); Post Instagram (28); Post Twitter (364) • Possibilità di acquistare pacchetti settimanali (4/8/12/16/24 settimane da gestire nel corso dei successivi 12 mesi con un preavviso minimo di 4 settimane sull’utilizzo) Twitter/Instagram Follower Generator • Analisi/creazione degli account Twitter & Instagram (allineamento grafico) • realizzazione di campagna di follower generator secondo le indicazioni di # fornite dal cliente (la campagna non acquista nessun follower ma si basa sul processo di follow “indotto”) I nostri servizi
  • 24. Lead Generation • Analisi posizionamento profilo Linkedin, individuazione Buyer Persona, creazione script di contatto, realizzazione processo di lead generation • Linkedin Search, Follow Up, Consegna Lead Attiva Lead Generation + Linkedin Startup • Creazione Profilo Linkedin • + Lead Generation I nostri servizi
  • 25. Social Advertising • creazione / gestione profilo di Facebook Ads / Twitter / Linkedin / Instagram • Definizione Pubblico di riferimento campagne • Impostazione e gestione campagne di promozione • Reportistica periodica (ogni 4 settimane) dei risultati prodotti Blog • Sviluppo di un’area blog su piattaforma Wordpress proprietaria dell’azienda con grafica allineata alla grafica digital & social aziendale • Realizzazione testuale e visual contenuti per il blog (4) I nostri servizi
  • 26. Sito Web • Analisi Contenuti presenti e/o da realizzare (Albero & Funzionalità) • Studio contenuti e iconografico di mercato • Migrazione Tecnologica e Set Up CMS • Realizzazione Grafica personalizzata & Adattamento Tema Grafico personalizzato di proprietà del cliente • Realizzazione Pagine del sito (inserimento testi e grafica) • SEO Nativa e Integrazione Social I nostri servizi
  • 27. E-Commerce • Analisi prodotti da inserire / variazioni presenti • Studio contenuti e iconografico di mercato • Migrazione Tecnologica e Set Up CMS (WordPress/Magento) • Realizzazione Grafica personalizzata & Adattamento Tema Grafico personalizzato di proprietà del cliente • Inserimento prodotti all’interno del sistema & Testing processo di acquisto • SEO Nativa e Integrazione Social I nostri servizi
  • 29. Chi Fiera di Settore B2B Cosa: Live Twitting - diretta Periscope Utilizzando alcuni tool di ricerca abbiamo reperito l’elenco di giornalisti e di utenti interessati al settore in esame. Nei giorni precedenti all’evento abbiamo iniziato a comunicare l’apertura dei canali e la presenza in fiera dell’azienda, compreso l’appuntamento per la conferenza stampa, il tutto creando e promuovendo hashtag specifici. Già alcune ore prima dell’inizio della conferenza stampa, abbiamo invitato attraverso Twitter le persone a partecipare virtualmente alle conversazioni che si sarebbero svolte in giornata seguendo gli hashtag specifici e la diretta Periscope dell’intervento. Durante la conferenza stampa tre risorse hanno twittato le domande del moderatore e le risposte degli speaker riportando il dialogo integrale sul social, menzionando l’account aziendale e quello fieristico.Sfida Promuovere attraverso Twitter un evento di presentazione di un nuovo prodotto, svolto all’interno dello stand di una fiera di settore. Includere durante l’evento anche una conferenza stampa diffusa in diretta sul web. L’azienda non aveva mai comunicato online e sono stati aperti gli account Twitter poco prima dell’evento. Lo stesso account fieristico non era particolarmente attivo su Twitter. Risultati ottenuti 780 tweet specifici sugli hashtag dedicati alla conferenza stampa 128 utenti in diretta Periscope 680.000: reach di utenti raggiunti 2.365.255 impression A fine giornata altre aziende del settore, l’associazione di categoria e i responsabili della fiera, incuriositi dal rumore attorno agli hashtag creati per la conferenza stampa, hanno chiesto informazioni sull'attività realizzata. Live Twitting
  • 30. Chi Azienda di produzione di accessori di lusso Cosa: Lancio di un e-commerce - campagna di Social Selling Abbiamo rinnovato l’intero sito dell’azienda migrando su WordPress e utilizzando PrestaShop come piattaforma di e-commerce. Successivamente abbiamo realizzato un approfondito assessment digital & social per definire il comportamento dei competitor, la creazione della buyer persona e la definizione dei criteri di segmentazione per ogni singolo social. Definiti i target di riferimento abbiamo realizzato la creatività (testando con metodologia A/B test le opzioni che avevamo scelto) sia degli annunci sia delle landing page, con relativo CTR alla sezione shop. Sfida L’azienda, già presente con i suoi prodotti sul mercato attraverso una catena di negozi rivenditori, voleva comprendere meglio le potenzialità di un sito di e-commerce e la possibilità di vendita attraverso i canali social più comuni. Risultati ottenuti x2,3 ROAS sul budget investito E-Commerce & Social Selling
  • 31. Chi Azienda di commercializzazione di prodotti alimentari tipici Cosa: Advertising - Social Selling Facebook/Instagram Abbiamo realizzato un assessment per definire il posizionamento dei prodotti in vendita sia nel mondo digital che social. Abbiamo definito la buyer persona e i criteri di segmentazione utilizzabili su Facebook/Instagram. Con il supporto della direzione comunicazione aziendale abbiamo realizzato la creatività degli annunci e delle landing page, con relativo CTR alla sezione shop. Sfida L’azienda fortemente localizzata sul proprio territorio voleva provare ad estendere la commercializzazione dei propri prodotti sulle piazze di Roma e Milano. Risultati ottenuti x1,4 ROAS sul budget investito Advertising & Social Selling
  • 32. Chi Azienda di vendita di prodotti B2B Cosa: Advertising - Social Selling Linkedin Una volta realizzato l’assessment digital & social abbiamo definito la buyer persona e di conseguenza i criteri di segmentazione utilizzabili su Linkedin. Abbiamo poi proposto, in linea con i vincoli di budget, una campagna di messaggistica sponsorizzata (inmail con target specifico) e di sponsored content all’interno della newsfeed. Sfida L’azienda voleva testare la possibilità di utilizzare LinkedIn come strumento per vendere i propri servizi. Risultati ottenuti 7,3% di engagement su inmail Advertising & Social Selling
  • 33. Chi Azienda di Accessori Auto Cosa: Brand Reputation – Product Communication – E-commerce L’assessment realizzato ha permesso di avere una chiara visione delle enormi potenzialità dell’e- commerce nel settore del tuning automobilistico. La promozione dei prodotti “in offerta” all’interno del mondo social ha permesso al cliente di raggiungere un pubblico incredibilmente più ampio di quello a cui era abituato (mercato di prossimità). La distribuzione di contenuti tecnici già disponibili (contenuti forniti dai fornitori dei brand commercializzati) sui canali social ha creato una fedelissima fanbase, che organicamente ha promosso la pagina all’interno dei gruppi specializzati invitando nuovi utenti sulla stessa. Il dialogo continuo e la creazione di un rapporto di vicinanza ha convertito molti utenti base in clienti fidelizzati all’azienda.Sfida L’azienda è un importante attore nel mondo del tuning automobilistico. Partendo dalla necessità di “svuotare il magazzino” di tutti i prodotti non più di moda nel mercato locale, ma ancora altamente vendibili su altri mercati (Italia ed estero), l’azienda ci ha chiesto di riorganizzare l’e-commerce già presente e creare un piano di promozione social del brand aziendale e di tutti i sotto brand dei prodotti commercializzati. Risultati ottenuti Sold out del magazzino prodotti “fuori moda” in 58 giorni lavorativi Crescita della fanbase di oltre il 500% Tasso di ingaggio della fan base superiore ai 30 messaggi alla settimana Brand & Product Communication
  • 34. Chi Azienda di produzione di prodotti senza glutine Cosa: Gestione Social Incrociando i dati dell’assessment digitale con quelli dei competitor e del mercato degli alimenti senza glutine, abbiamo creato un piano editoriale di contenuti in grado di posizionare l’azienda come nuova voce emergente nel settore degli alimenti senza glutine, sottolineando i punti di forza del prodotto con messaggi positivi e fortemente impattanti. La realizzazione di contenuti editoriali testuali e visivi di forte impatto ha creato un alto tasso di engagement da parte dei clienti sui social, e ha portato a una serie di discussioni all’interno dei gruppi dedicati alla tematica della celiachia. La gestione dell’engagement, sia diretto dalle pagine sia intermediato nei gruppi, ha portato ad un innalzamento esponenziale dei follower della pagina, dei messaggi diretti di richiesta informazione del prodotto e di interazioni con il numero verde aziendale. Sfida L’azienda, già produttore di alimenti da forno, aveva appena aperto la produzione di alimenti senza glutine. Per questo motivo aveva la necessità di lanciare il nuovo marchio all’interno delle diverse community celiache, per creare un forte engagement da sfruttare poi nel processo di vendita presso la distribuzione organizzata. Risultati ottenuti +280% di follower raggiunti rispetto al target prestabilito dal cliente, con crescita esclusivamente organica +780% di crescita di tasso di direct engagement della pagina (numero di messaggi) Gestione Social
  • 35. Chi Quotidiano online di carattere nazionale che si occupa di cronaca, esteri, politica, spettacolo, giustizia, economia Cosa: Gestione Social Grazie all’analisi dello storico dei contenuti e delle interazioni degli utenti con la piattaforma preesistente, abbiamo studiato e realizzato una strategia dedicata di distribuzione delle notizie, con una particolare attenzione alle categorie di contenuto e al timing di pubblicazione. Abbiamo seguito costantemente i social media manager del giornale in un’operazione di training on the job per una durata di 6 mesi. Ogni settimana abbiamo aumentato gradualmente la pressione sull'utilizzo dei social come canale di propagazione delle notizie in modo da creare all’interno della redazione un’attitudine e un’abitudine al cambiamento nello stile di comunicazione. Sfida Portare la pubblicazione delle notizie attraverso i canali social ad un livello di migliore interazione con gli utenti e incrementare il traffico diretto al sito internet. Risultati ottenuti 30% in più di traffico sul sito internet 40% di incremento della fanbase 180% di interazione in più degli utenti nell’arco dei 6 mesi Gestione Social
  • 36. Chi Agenzia di Viaggi specializzata nel Business Travel Cosa: Gestione Social – Migrazione da Web a Social – Help desk social L’assessment digitale ha permesso di analizzare i reali fabbisogni di comunicazione / dialogo che l’agenzia aveva con i propri clienti. Oltre alla realizzazione del piano editoriale relativo ai contenuti da pubblicare su Facebook, abbiamo sfruttato le nuove funzionalità di interazione con i clienti dei social. Attraverso l’integrazione tra Facebook e Messenger abbiamo realizzato un chat bot in grado di analizzare la tipologia di richiesta da parte del cliente e indirizzare il problema all’agente di viaggio disponibile. Il sistema di chat bot è oggi in grado di gestire la prima parte di conversazione con il cliente, chiedendo una serie di informazioni necessarie a trovare una soluzione in tempi rapidi e garantire così il miglior servizio di business travel.Sfida Il cliente era insoddisfatto del proprio sito e voleva migrare il proprio touchpoint con i clienti sulla piattaforma Facebook. Il cliente inoltre aveva evidenziato il problema di poter interagire con i propri clienti in maniera più veloce e dinamica soprattutto negli orari di punta e/o offwork. Risultati ottenuti Oltre alla crescita organica di oltre il 130% dei follower della pagina di Facebook, l’agenzia non ha più riscontrato latenze nella gestione delle pratiche, soprattutto negli orari offwork, con un riconosciuto incremento della soddisfazione dei clienti. Gestione Social & Help Desk social
  • 37. Chi Startup italiana del settore food a Londra Cosa: Realizzazione Piano Editoriale e tattiche di diffusione Abbiamo preparato un piano editoriale che comprendeva la stesura di titoli e le modalità di utilizzo per i successivi 12 mesi per il blog dell’azienda, per la pagina Facebook, l’account Twitter e la pagina di Google+. Ogni intervento era studiato per raggiungere uno degli obiettivi indicati dal brief del cliente. La rotazione dei differenti argomenti, il bilanciamento dei contenuti adeguati ad ogni obiettivo strategico ha reso ogni singolo post, articolo o intervento sui social estremamente focalizzato e misurabile in base agli obiettivi finanziari e di vendita dell’azienda. Sfida Preparare un piano editoriale e una strategia di content management finalizzata a comunicare il proprio brand (brand awareness), i propri prodotti (product awareness) e veicolare il pubblico sullo store (social selling). Risultati ottenuti Il cliente ha approvato il piano editoriale e ha chiesto di formare i propri collaboratori alla realizzazione della propria Social Media Unit per poter seguire il piano e realizzare gli obiettivi prefissati. Al termine dell’anno di attività il cliente ci ha riconosciuto un success fee in base ai risultati di vendita ottenuti. Piano Editoriale
  • 38. Chi Associazione per il coordinamento dei volontari di un festival musicale Cosa: Realizzazione Sito Web Abbiamo studiato per l’associazione la realizzazione di un sito web che fosse il punto di riferimento per i volontari e gli associati, senza interferire in alcun modo sulla comunicazione istituzionale e promozionale del festival stesso (uffici stampa, canali social dedicati…). Dati i tempi molto stretti dettati dall’associazione, abbiamo progettato e realizzato il sito dedicato a tutta la fase gestionale e organizzativa del progetto in due giorni. Lo abbiamo reso immediatamente operativo, sia in termini di funzionalità richieste sia come veicolo per realizzare la campagna di fund raising necessaria al sostentamento del festival stesso. Sfida Dopo decenni di continuità, c’è stato un cambio di direzione artistica e di gestione del progetto. Le elezioni amministrative avvenute subito dopo il cambio di direzione hanno ulteriormente allungato i tempi decisionali e organizzativi del festival. A poche settimane dall’inizio l’associazione si trovava in una condizione di quasi totale mancanza di copertura di personale per la gestione dell’evento, sia a livello organizzativo sia a livello esecutivo. Risultati ottenuti Oltre 200 iscrizioni, donazioni attraverso la pagina Paypal dedicata per un importo 20 volte superiore al costo di creazione del sito, più donazioni tramite altri canali, engagement diretto e mediato di decine di volontari. Apprezzamento da parte delle istituzioni coinvolte sulla qualità e la disponibilità dei volontari coinvolti nella edizione del festival e “reclutati” attraverso il sito in oggetto. Realizzazione Siti Web
  • 39. Chi Fondo Ambiente Italiano FAI Via Lattea http://www.faivialattea.it Via Lattea è un progetto quinquennale (2011-2015) ideato e organizzato dal FAI con l’obiettivo di promuovere e valorizzare l’immenso patrimonio di natura e cultura della cintura agricola di Milano. Cosa: Realizzazione Sito Web Ideazione, creazione e gestione del sito faivialattea.it in ogni suo aspetto: web design, realizzazione dei contenuti, attività di comunicazione, pianificazione delle pubblicazioni, digital press office e gestione dei social media. Affiancamento all’ufficio stampa, con raggiungimento di obiettivi di pubblicazione autonomi. Fornitura di informazioni in mobilità durante i percorsi (sito responsive con tracciati GPS scaricabili). Sfida Creare un sito che diventasse uno strumento di informazione reale, da presentare al grande pubblico e utilizzare per la fruizione del patrimonio naturalistico e culturale della cintura agricola milanese. Risultati ottenuti Coinvolgimento di oltre 600 volontari; sensibilizzazione delle istituzioni locali, che a progetto finito hanno richiesto collaborazioni e si sono dedicati ad attività/iniziative simili per modalità o spirito. Ad un anno dalla chiusura del progetto la pagina FB continua a generare engagement. Realizzazione Siti Web
  • 40. Chi Nuovo Studio Legale Associato operante in ambito internazionale Cosa: Realizzazione Sito Web Abbiamo realizzato tutto il sito in un'area riservata con accesso sicuro per non rischiare anche in fase di beta testing di incorrere in pericolosi "leak" di informazioni. Abbiamo realizzato una stringente policy di accessi e di controllo degli stessi per poter garantire a tutti l'accesso solamente alla sezione dedicata e non compromettere la privacy degli associati. Abbiamo pubblicato il sito una sezione alla volta, via via che il cliente ci dava l'autorizzazione in base alle fasi di svincolo dei singoli associati. Sfida Lo studio aveva bisogno di realizzare un nuovo sito online responsive multilingua in tempi estremamente ridotti andando a sviluppare una serie di argomenti legati all'economia internazionale tenendo però sotto “copertura” la pubblicazione di alcuni contenuti da parte di alcuni autori per motivi di privacy fino al momento in cui gli stessi non si fossero svincolati dai precedenti impegni contrattuali. Risultati ottenuti Rispetto dei tempi di pubblicazione, nonostante i mesi estivi. Rispetto totale delle policy di privacy che ci erano state richieste. Formazione del personale per la gestione della piattaforma di newsletter e di gestione dei contenuti. Realizzazione Siti Web
  • 41. Chi Azienda di produzione in ambito pelletteria di lusso Cosa: Realizzazione Piattaforma e-commerce Restyling grafico e funzionale del sito ed inserimento del modulo di e-commerce in multilingue, con integrazione di sistemi di pagamento e logistica avanzata, in grado di operare nei principali mercati del lusso mondiali. Ideazione della strategia di social push nei diversi canali social sui mercati di riferimento europei. Sfida Il sito aziendale avrebbe dovuto prevedere da oltre due anni un e-commerce, ma per diverse ragioni non era mai stato realizzato e l’azienda aveva urgenza di approdare al mondo digitale per non perdere quote di mercato. Risultati ottenuti Apertura del sito nel rispetto dei tempi, formazione del personale aziendale per la gestione indipendente dello store. Realizzazione e-commerce
  • 42. Chi Studio Associato di Commercialisti Cosa: Realizzazione Business Blog Attraverso l’assessment abbiamo compreso che lo studio aveva tantissimo materiale tecnico e informativo interessante per clienti e potenziali clienti. Non potendo intervenire sulla struttura del sito a causa di problemi tecnici, abbiamo creato una sezione di business blog e creato un piano editoriale di contenuti tecnico/informativo dalle principali banche date di informazioni a cui lo studio era abbonato. La realizzazione di notizie di sintesi (scadenze del mese, aggiornamenti fiscali) e la scrittura di articoli sulle principali notizie di materia fiscale, tributaria e legale ha permesso in un tempo estremamente breve (5 mesi) un incremento degli iscritti al business blog e la creazione di nuove lead. Affiancando l’attività di blogging abbiamo realizzato una campagna di distribuzione dei contenuti editoriali (in parte visivi) attraverso i principali social network (Linkedin, Facebook e Instagram) creando un buon livello di engagement e aumentando ulteriormente il tasso di lead generation della campagna. Sfida Lo Studio Associato si era reso conto che la quantità di nuovi clienti e di prospect era in progressivo decremento sulla base anno su anno. Nonostante le modalità relazionali classiche dei soci, il numero di nuovi contatti nel circuito dello studio era sempre in calo. Risultati ottenuti Aumento di oltre il 300% degli iscritti al blog con una media di 12 nuove lead al mese. Tasso di conversione media di 2 lead in clienti al mese. Realizzazione Business Blog
  • 43. Chi Agenzia per il Lavoro Cosa: Migrazione della comunicazione di vendita su formato elettronico Grazie al confronto con il personale di vendita è emerso che molte delle funzionalità innovative garantite dai nuovi sistemi tecnologici aziendali non erano conosciute dalla maggior parte dei clienti/prospect. Analizzando i punti di forte innovazione del servizio, abbiamo creato una modalità di comunicazione completamente differente, passando dalla classica brochure cartacea dal taglio molto serio e autoreferenziale a una e-brochure molto ricca di immagini, gif animate (anche divertenti) con un focus sui vantaggi per il cliente e non sulla azienda. Il cambio del tono della comunicazione da testuale a visivo, unito alla realizzazione di una piattaforma digitale, ha permesso alla forza vendite di realizzare un sales blitz per informare tutti i clienti e i principali prospect della “novità” dell’azienda.Sfida Comunicare in maniera “differente” le innovazioni tecnologiche e di processo che l’azienda aveva introdotto nella ricerca, selezione e delivery del Contratto di Somministrazione. Risultati ottenuti Tasso di apertura della brochure elettronica pari all’87% del numero delle visite registrate nel CRM Aziendale. Permanenza media sulla piattaforma: 46 minuti Digital Sales Collateral
  • 44. Chi Azienda che organizza eventi e incontri formativi e informativi Cosa: Realizzazione di immagini illustrate a supporto di un evento business Sia in fase di preparazione che in realizzazione, un illustratore professionista ha realizzato immagini in real time per pubblicarle attraverso i canali social aziendali. Le immagini erano caricature degli speaker, strisce o pagine di fumetto, con frasi indicative pronunciate dai relatori o dai moderatori. I disegni realizzati avevano lo scopo di attirare l’attenzione del pubblico e portare i concetti fuori da una comunicazione tradizionale. Sfida Portare una nuova tipologia di comunicazione all'interno degli eventi business. Risultati ottenuti I tweet con le illustrazioni sono risultati quelli a più elevato tasso di engagement all'interno di oltre 13.000 tweet prodotti durante l'evento. Apprezzamento da parte dell’utenza e dei relatori di questa tipologia di comunicazione. Realizzazione Web Comics
  • 45. Chi Museo Privato nel settore bancario Cosa: Sviluppo di installazioni multimediali Creazione di installazioni multimediali ed interattive. Sfida Rendere più tecnologico ed interattivo il museo. Risultati ottenuti Le videoproiezioni interattive esterne hanno contribuito ad attirare l’attenzione sul museo. Le zone dedicate ai giochi per bambini in età prescolare sono state particolarmente apprezzate, sia dagli utenti-genitori che hanno potuto visitare il museo con più tranquillità, sia da dai responsabili del museo. A seguito di questo successo è stato creato un gioco per iOS. Interaction Design
  • 46. Chi Area di servizio autostradale di nuova costruzione Cosa: Allestimento Punto Vendita Ideazione e realizzazione di tutta la segnaletica e creazione di un assistente virtuale. Realizzazione del materiale di comunicazione sociale all’interno dell’area di servizio. Sfida Valorizzare gli aspetti innovativi dell’area di servizio attraverso la tecnologia (basso impatto ambientale, responsabilità sociale) Risultati ottenuti Realizzazione di tutto il processo di ideazione, realizzazione e installazione nel rispetto dei tempi e del budget assegnato. Allestimento Punto Vendita
  • 47. www.villa-consulting.it sales@villa-consulting.it 011-19923234 320 1703078 Chieri (TO) - Milano - Como ©2016 Villa Consulting di Alessandro Villa Immagini in licenza Creative Commons: Pexels, Flickr, Freepik, Stocksnap https://www.facebook.com/VillaConsultingIT/ https://www.linkedin.com/company/villa-social-media-consulting https://www.twitter.com/vconsultingIT https://www.instagram.com/villaconsultingit/ https://plus.google.com/u/0/118228199180580702641