Руководитель отдела «PR в сети» интернет-агентства Registratura.ru Мария Губайдулина поделилась профессиональным мнением с читателями журнала «Бизнес». Главной темой статьи «Лайк» неисповедимый» стал эффект распространения как позитивной так и негативной информации о брендах пользователями социальных сетей через опции «лайки» и «шеаринг». По словам Марии, негативные отзывы лучше не игнорировать, а коммуницировать с их авторами и читателями на той же площадке, где обнаружен комментарий.