O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Роль аналитики в коммуникациях

4.959 visualizações

Publicada em

Успех бизнеса сейчас зависит от успеха коммуникаций. Но от чего же зависит успех коммуникаций? От хорошо проведенного анализа ситуации, на основе которого разрабатывается уже и стратегия, и креатив, и внедрения. Несколько советов и примеров, как провести анализ, чтобы он помог решить бизнес-задачи.

Publicada em: Marketing

Роль аналитики в коммуникациях

  1. 1. лек е л о епо т о ту е ко,
  2. 2. лек е О – е от. е о до л т ? е ко,
  3. 3. лек е кто е л те , от ел е ко, лку http://advertisingschool.com.ua/lectors/item/aleksej-harchenko-2 • • • • ко у к о о ко лт е 6 од ; олее 50 ко у к о ледо ; Ко ул т т, уко од тел отдел л т к ледо KEY Communications О о е кл е т : – ед т тел т о к е ел у (ко у к о е т те ); – (ко у к о т те ); – о ол т о ел ко т к е ( ледо е о п т ко у к о т те ); – USAID (ко у к о т те дл к о е т о о лу ); – И т тут д ке ол ко у к о т те ); – О P Bank, , ет е т д . ко у к о л т к ); – е ледо тел к п оект (« л е« о о о » п е де т к е о од », 9); – И (« л т по т т те к о до од », – е ледо тел к п оект (« к « ел ко у ко до »: л », ). );
  4. 4. лек е Что т кое ко у к ? е ко,
  5. 5. лек е Ко у к – то… С 11 п ел 2012 од , PR – « то п о е т те ко у к по т подде ке о от о е е ду о е ее кл е е ко од уд то те е к е ко у к .» олее под о о: PRо е о л ое – то «оп еделе о о е ед , т те е к е ко у к о еле дл е о л те е о о о ко пете о , о е ее деп т е то по о ед о ко у к о о п д .» « т е ко, е олее под о о: » л п о то «ко у к »?
  6. 6. лек е ет ео ко у к е ко, ?
  7. 7. лек е ко у Эт п к о о о п оект е ко,
  8. 8. лек е л 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. ко у е ко, к тупле е, ел д ; А л ту ; ледо е п о ле п о ле ту о ко у к о е к о о Опе о е д ; Ко у к о е д ; еле е уд то еле е упп ; Кл е е оо е ед ; т те ко у к ко у к о т те ; Ко у к о т кт к ; О е к ект о т ; к т д ет. л ; о т ; т те олее под о е к ко у к о:
  9. 9. лек е по о о е од о ледо е ко,
  10. 10. лек е ле П о ле я ту поло е е – « … п ., е о о по о ее у , то е п от о е е.» е ко, л п о ле я от е . problema - д , д е л т. situatio – О о е к ко о-л о п от о е п о е е де тел о т о т пол т тео ет е кое л п кт е кое д е ое п од т к по ле пот е о т о е т о , кото ое по ол ло е т о к ее .: оло е к лек ко . Э клопед е к ло е т то .— Э. ед.- о т. Л. . К пе ко. од о . ед. . . ет о ко о. . Е л у ко п о к ет п о ле я ту я ко у к о по ут то п о ле о ет к е е – л о то тел о, л о ет к о ет к е т т у, ко ул т т . Е л к о ет к о ет я Кл е т – о к ет пот е о т еко т у о т п о ле у ту , то п едло т опт е у / ект о т е е е. е л ое ет
  11. 11. лек е е • е п о ле т е опе о ко п »; у о е у д ту – от е ет е ко, : оп о « то • оп о «к к е упп , уе те к олде о – от е ет д д л о л т до т е е еле ко п к к еу пот е о т / о д / о л о-п оло е к е ко о е к е о о е о т по еде »; • л – то оп еделе е ко ку е то , о од ко ку е т еле , д , кт о те по до т е д , о о е де т поте л, т к е е т Ко п то те е коо д т; • т / л уе ко у к о е д – от е ет оп о «к к е ко у к о е де т ео од о п едп т к ко оот о т е е е опе о д ?» л
  12. 12. лек е ко е дет е ? е ко,
  13. 13. лек е Ит к, л - - лу е о ее п одук лу е л кото - опе о д е : : е к о ет к – то по е / у лу т.д. о то тел о о е е – то о е к / те к олде о – дл кл ет: е ко, то о о ует к е - д , отк т п т т е те . те к олде о , Оп о е ед е т о е л те к олде о ; л у т е коло ок: те к олде – пот е о т / те е у е оп о – етод оде т ; о о ек т ко , о о одо о о от ет . олее под о о: Prioritizing Stakeholders for Public Relations Ко у у е е ? е : http://www.okbm.nnov.ru/reports/2011/ru/razdel-5-rezultativnost-v-kontekste- ustojchivogo-razvitiya/5-3-karta-stejkkholderov-zainteresovannykh-storon
  14. 14. лек е Ит к, - Ко ку е т - - - л – пок ет е ко, е : л е лок : оп еделе е л ко о е к кте т к от д у е л т от л ; о е к л ко ку е ; о е к ко ку е т по ; л о о о те о о ко ку е то ; о е к кл е кто о у пе ; о е к пе пект т от л . л ; пе у о е ед еет е е те кто о , кото е л т о п т е Ко п о о о поле, е о: ко у к Ко п – то у е ло дел о к ко ект то п о т; ее ко ку е то – то дел т ко ку е т , к к о оде т у т о о те к олде о о е о, поте л кл е т ; е о т о о о о поля от л те к олде о – к ко о е у е л де т, к ку е е о пот е л т д ; те де т я от л – к к то удет л т Ко п , к е у ео од о под ото т те к олде о д . олее под о о: Ко ку е т л от л кл е е кто у пе К тк ко пект лек по у е о д пл е " т те е к ко ку е т л »Ч т /Ч т От ле о т те е к л / т те е к е ед е т // .Я. ол д те . Ко пект лек . д- о , 99 о :
  15. 15. лек е Ит к, л - - ко у к о д е ко, е : : лу е о е я к о ет к – опо то ле е е л пот е о те ко п о о о поле декл о о о е: л ко п ее п одукто ; л у е т у ко у к у о о п т ко п ; л от ле о о о о о о пол д у кто о , кото е е о л т; л ко ку е т о о пол отк пл ко у к . лу е о тоятел о о е е я – то оп еделе е е е опе о д , т о т : - Оп еделе е пот е о те те к олд о ; - Оп еделе е л до т е е еле ко п - Оп пделе е е ко у к дл , пот е отк пл ко у к у ето ко ку е т ол ко ; у о т о о о пол . к ;
  16. 16. лек е Что е полу ет ? е ко,
  17. 17. лек е дол полу е ко, т т к е доку е т : лу е о е к ко ул т ту – : то п е доку е т, кото оде т од у о Ко п , п одукте у лу е , ке, ко ку е т , д у , кото по о ет опт л о е т д у ко ул т ту. лу е о то тел о о е то доку е т, кото о т л е т ко пол е кл ет: о еле д , пе е е п оект , п ет о е е л е т от. е д – те е кое д е: л ет т до о о , е л е т у у к о о о п оект , по т о ку д дл ее поло е е, теку у ту ,о о о д дл пол е етодоло о к , пол теле , т е о к от ет о т о е е, олее под о о: ел о о т — е л о т PR-ко оле PR- т у е т :
  18. 18. лек е т е е е! е ко,
  19. 19. лек е е тел О о е л е: – е к т у е т , кото е о пол у т л т к : ко SWOT - те “WOT пе е л пол о Э д о 96 оду де ко е е е -пол т к о ет: • • • • S (strengths) – л е то о , W (weakness) – л е то о , O (opportunities) – о о о т , T (threats)– у о . к то о то о ту е о оо о о олее под о о: SWOT- л По о л о т п о еде “WOT л п е т SWOT- л л п о од т о т у о “WOT- л е ко, е ут е кто о . у к о о Ке ето по п о ле л е л е
  20. 20. лек е е тел • PEST е о од кото е ок до туп то • к у • к п о И о е к о е ко, л т к : к – то пе е е кл е е кто о , т у е т е ое л е е о . С ед ко о дл Pй“T- л - С И, И те ет: о ед п тел т о, ко о к , о л о-де о е к ед , о-те е к п о е ,п од е кто ; о ед по т к , покуп тел , к о е , ко ку е т , к ед то , о . ео л кто о п то т т тол ко ет е у ло п ле , кото е ок т олее у е т е ое л е де тел о т о : • P (Political) – пол т е к е; • E (Economic) – ко о е к е; • S (Society) – о л е; • T (Technology) – те оло е к е. • д у е… олее под о о: PEST- л П е Pй“T- л
  21. 21. лек е е тел О о е л е: е к т у е т , кото е • SNW - то е ту т е то о ; N – е т л по етод к “NW- л о ее до ле олее под о о: л о т етод к SNWе SNWл е SWOT SNWл о пол у т л к ло ;W– л л , ело , о пект « уле о », е т л л ут е е ед кет е ко, л т к : ко у “- л по к о о по то о етод ко “WOTо , ко по е т . . л ,
  22. 22. лек е е тел • И т у е т л е к то о о е л л т к : о т : о • Ко те т- е ео о о о о пол – по то о о екте упо ; л - етод к е т е о-кол е т е о о л • л • о то доку е то ел ле л е е л от е т доку е т . О о е о т ко те то у ет доку е т о л о ко тек те. олее под о о: Ко те тл Ко те тл - оп е етод ку - - то т укту о- е от е к е леду т к е ко, кто л ледо т е о оде те де , о то т то , то тек то е к лу тел / т тел . е тек т , ко тек т е о о д , е о т е те п ет т теле / лу теле то у подо ое. е у е т ует ед о е д ку л . о о оп е т к е те т е о п о од , к пе л оо о о о о к тек т . олее под о о: ку л . е д . етод л тек т д ку
  23. 23. лек е Отл о! о то е тео … е ко,
  24. 24. лек е К к ет 1. • 2. е е л дет о опе е о т д … л е о п / ко у к о :  д ополя л д ко п лее, п о о у о то ко ку е то . • у о о ко п , е ед е те о е к л ко у к т, ед , по ко к , о л е ед • у о о от ле – дл оп еделе те де ко ку е то п еп 3. • е ко, / д . л : то е по о ет ко те тОп едел ед л од д – то о ут т : кл е оо е , пол е о т о о о о пол , кт о т ко ку е то кл е е оо е ,о о е ед у л т , то л о т упо о ое д у ое е
  25. 25. лек е К к 4. е т д е ко, : о ле то о о у к ту ко т у о о е е : • л то о пол т л у – оп едел о о е кто PESTл , е л то ео од о, л у л е ко у к о е д : о ект к , к, л е, е о т о т , т те уп ле ко . • о ле то о – о у т у о о е е т SWOT SNWл . о ее де т е – то к т те к олде о : • о о то о , оп едел е те е о е то о , оп едел у о е л е е е д по о ко у к 6. т к, п туп к пл у ко у к . 5. леду олее под о о: едел о т о тет PR- ду т
  26. 26. лек е е е ко,
  27. 27. Ка а
  28. 28. Ма а ш к е пок тел п о т к ., де то о т п тк по лекут у ле е ко ку е о т од ет п ут т е е до о еле уд то . п о о , т к е по е е ке. П од е е Е о,к к л о о о о поле, т к е у ло ет ко у к о о , дл по е е ко ку е т п е у е т , е д ео од о у л т у к о у о т л у , по т « о т о т » дл те т е ко о о о л еле уд то о у к л о т п одукто о о д . К о е то о, по ле е е Е ое д толк ут о о о . С ое е е е л ко у к о о п о по ол т о т к до т ко ку е т о о п е у е т . к ко о ле е ко ку е т о Е о-2012. Сто к о те т ко . т оо п о еде Ко п к о едо ле по т еле Ко п « п тк » о то т е дл о о е е ут ол о т еле уд то . ок у о е упо о о поле. о о поле кл еле уд то е . е о И пол о л Ко п к к е ду о л те т к . к е од о о « о о е Е одл п од т о ут ол о о» п тк о т . е л п одукто о д е Ко п Фо о подде о т . ео Ко п , к к е опе ко о е д , кото ет е тол ко ут ол е, о д у е е опе к е Оп еделе е кл П од е« , е е оо е дл к п тк », к к од о о до е до еле о уд то по т еле Ко п . .
  29. 29. Ма а ш . 2012 . , , 2012 . ІІ ), – а , ). а , Э И ш . ( , . , , 2012 . , а , , . .Ч ( , , . . I . , Ц . , а а. , .
  30. 30. Ма а ш о Пе е оо е ко п е е е о т о о о о пол о ке к к о те ко , т к до е е п едп т . т о к , от ут т е по еле уд то по о о дл е е т о о о о поле – е . л о т оо . к едо е е к к о то о еле уд то - е л оп т ко о е к о ,т л пе т е к п о о о по ку у л т, о о о о т е ко о е ко ту по ле о о . л е по ко ку е то ед поле. С те т л оо е , ото по ол т к е т о оо т Ст укту о о о о ело т о о о по т у дл Ц кл е к л еп е у е т о т по о о е к ,к к тут у то т е к те т е к еп е е т к поле д т о о о т дл о д ко п . С те от о е т о дл о о о е е о т е к о те еот п т те п од ео од о о о о о е. о п е д к , е. т , о л о д т о о о т к ,к к у то Отк то т ко у к т. . Пе о о Л по от о е к С И по т т те т к к е, к е т по т кте т к де тел о т к , де о т п о е о л о к пе т ке – по ол т т о о о у у от т о т от е т о о ол .
  31. 31. К
  32. 32. лек е К -а а е ко,
  33. 33. лек е К -а а е ко,
  34. 34. лек е К -а а е ко,
  35. 35. лек е те о уд е ко,
  36. 36. лек е о • По т : о оп о от уд е т kharchenko@keycommunications.ua • • о ле ко По оп о лек д у : mail@olekskharchenko.com Не уд те по ет т о OleksKharchenko.com е ко, ло ;-) :
  37. 37. лек е п о е ко,

×