Assessment Centre herramienta clave para las promociones internas y como eje de Programas de Personas dentro de la Organización

1. La promoción interna como
mejora de la competitividad
Bilbao, 17 de septiembre de 2014
Alberto Barrios Ayala
albertobarrios@masdosa.com

2. Objetivos
•Conocer las formas más eficaces de realizar una promoción interna con el
máximo de credibilidad organizativa (en todos los niveles y agentes).
•Analizar las repercusiones y consecuencias de la promoción interna en el
clima y satisfacción de las personas.
•Valorar el modelo de gestión que se deriva de las promociones internas.
•Conocer el caso real de una empresa del metal de Bizkaia en el desarrollo
de las personas a partir de la promoción interna.

3. Como proceso de cambio
•Las acciones y decisiones de la promoción y los mensajes para la
organización
“Se necesitan demostrar que se vale”
“La demostración tiene unos criterios estandarizados”
Los criterios perduran en el tiempo y son sólidos
•Los resultados de las decisiones en el corto y en el largo plazo
Hay que tomar decisiones (alguna) fuera del “guión” y de lo previsto
Se debe cuidar que nadie “boicotee” una decisión
Si te saltas lo previsto el responsable tiene que valorar qué trabajo
extra va a tener, qué problemas le puede generar, qué ventajas e
inconvenientes se dan
•Credibilidad y confianza en la promoción interna. Criterios para reforzar
Se trata de ir diseñando un modelo de gestión de Personas
Hay que dar soporte a los responsables para que lo alimenten
Hay que negociar sobre los criterios de la promoción
cultural

4. El estilo de gestión de
Personas y las valoraciones
•Reenfoque y ampliación de criterios para la promoción interna
Más allá del premio y el reconocimiento
¿Qué recursos y capacidades posee la organización para ofrecer posibilidades a
las personas?
No todo es ser responsable de algo. ¿Qué quieren/necesitan las personas?
•La promoción como decisión de largo plazo
¿Cuál es el precio/coste de una “desacertada decisión”?
¿Cuánto dura esa decisión?
¿Cómo manejamos las presiones del corto plazo?
•Las acciones de los responsables de los promocionados y de los no promocionados a
partir de la evaluación interna
¿Cómo se gestiona y se supera el día después?
¿Qué hay que negociar con los responsables?
¿Cómo damos soporte para abordar las expectativas no cumplidas?
•Redireccionamiento de personas hacia un ajuste persona/puesto más afinado a
partir de la evaluación interna
Los evidentes
Los tapados
Los descartados que no sirven para las “Personas”.

5. Criterios para las
promociones internas
•Definición de estilo de Persona/Profesional competencial y de
capacidades
Enfoque a un modelo de negocio, a un modelo organizativo y a un
modelo de gestión
•El proceso para una promoción interna eficaz
Conocimiento organizativo
Conocimiento de metodologías y técnicas
Conocimiento técnico
Capacidades y potencial
•Herramientas basadas en el saber hacer: Assessment Centre

6. Se determinan niveles (4) por competencia y se asocian
conductas a dichos niveles.
Se determinan conductas específicas (10) por competencia y se
determina su presencia o su ausencia.
Perfiles:
Directivos
Gestores
Técnicos
Potenciales
¿Qué? Perfiles competenciales

7. ¿Cómo? Assessment Centre
Criterios de evaluación Conductas: lo que la persona hace
Contenido Simulación actividades reales
Duración
Actividades Entre 4 a 8 actividades
Participante Feedback personalizado. Informe
Número de participantes
Entre 5 a 8 horas
Entre 4 a 12 personas

8. Las promociones internas
proyectadas a futuro
•El futuro de la organización y el talento de las personas
El valor de la capacidad de las personas
•La identificación de talento y de personas promocionales (“generación de
cantera”)
¿En dónde encuentro talento?
¿De qué manera lo puedo identificar?
¿Cómo lo puedo generar? ¿Qué acciones favorecen a ello?
•Las acciones de los responsables con los potenciales promocionables
Información de valor para los responsables. Guía y pautas
Identificación de acciones para los próximos años
•Los beneficios y oportunidades de la Promoción Interna
Generación de una tipología de Gestores
Rigor en las decisiones y credibilidad interna
Enfoque de las Personas en una dirección determinada

9. En síntesis…
Proyección
futuro
Estilo de
gestión
Criterios de
valoración
Cambio
cultural

10. El proyecto Gizaldi

11. www.masdosa.com