Manual educadores

Educadores digitales en
comunidades menos favorecidas
Manual de perfiles, funciones y competencias del
educador digital en comunidades menos favorecidas
tomando experiencias en Colombia y Camboya
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demandas
funciones
competencias
bibliografía
Por Diana Trespalacios y Albeiro Rodas
Temática: Educación ante la sociedad de la información y el conocimiento
Para la Maestría en Comunicación Digital, Cohorte II
Universidad Pontificia Bolivariana, Medellín, Colombia
Curso: Nuevas formas de comunicación
Docente: Adriana María Vega Velásquez
Medellín, Colombia y Kep City, Camboya, 26 de marzo de 2012
1. Resumen
En el presente manual elaboramos una propuesta de un manual de perfiles, funciones y competencias
de lo que debería ser un educador digital especialmente de niños y adolescentes pero con énfasis en
comunidades menos favorecidas en donde la escasez de recursos limita el acceso a las tecnologías de la
información y el conocimiento y existe una brecha digital alta. Para ello tenemos en mente comunidades
pobres de Colombia como barrios populares o áreas rurales empobrecidas y áreas rurales pobres de
Camboya.
Resume
In the present guideline we elaborate a proposal of profile, roles and responsibilities of what a digital
educator of children and teenagers should be, but especially those working in poor communities with
limited access to information technology and a big digital gap. We have in mind poor urban and rural
communities of Colombia and Cambodia.

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Si los medios han sufrido una transformación de sus plataformas de información y los modos de llevar sus
mensajes con la revolución de las nuevas tecnologías, la escuela en sí, como proceso de formación del niño y
del adolescente, ha recibido también efectos profundos de dicha revolución.
Muchos de los niños que están dentro de sociedades englobadas ya por las TIC, son en práctica nativos digitales
y por ello tienen otra manera de acceder al conocimiento diferente a las generaciones que les preceden.
Por otro lado, niños que vienen de comunidades afectadas por la brecha digital, encuentran muy fácil aprender
los elementos claves de la alfabetización digital, mucho más de lo que un migrante digital adulto lo haría, como
es el caso de los jóvenes camboyanos provenientes de zonas rurales que ingresan al programa de comunicación
social en las escuelas técnicas Don Bosco de Sihanoukville y Kep.
El educador no digital comienza a tener problemas de comunicación con un grupo estudiantil con cierto
grado de inserción digital (1) Incluso si la escuela está aún al margen de los sistemas digitales, como sucede
en muchas escuelas rurales colombianas y camboyanas, es también cierto que los muchachos comienzan a
acceder a los ordenadores y a Internet por su cuenta en los cafés Internet o en servicios suministrados por
otros institutos u organizaciones.
El educador, por lo tanto, debe prepararse para afrontar las nuevas realidades que se puedan presentar
en su ambiente escolar clásico y comenzar a avanzar con sus alumnos hacia una alfabetización digital que
corresponda con los propósitos de la educación y hacia la migración digital.
2. Contexto escuela y TIC

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De acuerdo a nuestras observaciones en comunidades populares colombianas, especialmente de la
ciudad de Medellín en su barrios más pobres y en Kep City en sus aldeas rurales, podemos concluir que el
educador digital en ambientes de comunidades menos favorecidas se enfrenta a las siguientes demandas
(necesidades) y exigencias:
Como demandas:
Las escuelas en comunidades menos favorecidas por lo general carecen de los recursos necesarios para
adquirir las últimas tecnologías y, si bien algunas hacen esfuerzos por adquirir computadoras y crear salones
de sistemas, estos podrían tener los siguientes límites:
Salas de cómputo creadas sólo para que los estudiantes aprendan programas básicos sin acceso a
*
Internet.
Salas de cómputo con acceso limitado al Internet, conexiones lentas y carencia de educadores con los
*
conocimientos necesarios para generar procesos completos de alfabetización digital.
Escuelas sin ninguna sala de cómputo e Internet para el acceso estudiantil. Los niños y los adolescentes
*
comienzan a frecuentar los cafés Internet del sector sin ninguna guía educativa o un proceso metódico
de alfabetización digital y la visión que obtienen de sus profesores es de hostilidad hacia el mundo
digital que ven al Internet como mero ocio.
Escuelas que han podido adquirir nuevas tecnologías gracias a donantes o patrocinios estatales, pero
*
cuyos educadores no tienen los elementos digitales, no son nativos digitales o no han emigrado, por lo
cual computadoras e Internet son utilizados en un bajo nivel de aprovechamiento.
3. Demandas y exigencias del entorno social o profesional

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Baja comprensión por parte de estudiantes, educadores y comunidad en general, del impacto de las TIC
*
en la educación y de los usos educativos de las distintas herramientas de la web 2.0. tanto en procesos
de enseñanza - aprendizaje como su aplicación en los escenarios sociales en los cuales se mueven los
diversos actores educativos.
Poca interacción a través herramientas digitales entre las distintas comunidades que pueden tener
*
problemáticas o necesidades similares en la ciudad, lo cual deriva en un desaprovechamiento de las
cualidades que estos medios tienen para guardar registros e historiales de los temas y su posterior
recuperación por parte de la comunidad.
Poca o ninguna integración del concepto de ciudadanía digital en las comunidades.
*
Como exigencias:
Las TIC exigen que el educador de hoy sea esencialmente digital, que aproveche los beneficios de
•
las nuevas tecnologías para incrementar el espíritu de investigación e inquietud por la ciencia en sus
alumnos, que el mismo educador se prepare para responder a la mente inquieta de sus alumnos, la cual
está llena de información de todo tipo, pero que requiere de una guía prudente que lleve al niño y al
joven a saber discernir sobre lo que lee o ve en Internet y cómo puede utilizar dicha información para el
beneficio de su propio crecimiento y ciencia y el bien de su familia, comunidad y nación.
Las TIC exigen que el educador digital esté en permanente comunicación con el mundo global, que se
•
haga parte de gremios no sólo de otros educadores, sino de otros profesionales que comparten sus
preocupaciones y deseos de investigación.

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Las TIC exigen que el educador conozca los diferentes mundos virtuales que atraen a sus alumnos
•
como las redes sociales, su funcionamiento, las maneras de proteger datos, la cultura Internet
necesaria para moverse en un mundo virtual y como afrontar riesgos y desafíos de manera reflexiva.
(2)
También las TIC exigen al educador conocer las políticas de derechos de autor y los debates que
•
sobre el tema se evidencian en la Internet, por ejemplo, el uso de las distintas licencias existentes
para compartir y proteger la autoría de contenidos disponibles en la red. Así mismo, las cuestiones
ligadas a la ética en el uso de la información y contenidos de terceros por parte de estudiantes y
profesores.
Las TIC obligan a repensar los conceptos de sociedad y ciudadanía, más allá de los territorios
•
y fronteras geográficas, lo cual requiere desarrollar y promover estrategias de aprendizaje y
apropiación de la tecnología en las comunidades, incentivando procesos de pensamiento crítico
frente a temas como el derecho a la información, la responsabilidad, la legalidad, la salud y
bienestar, entre otros.

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El educador digital como líder de comunidad debe comprometerse a luchar por reducir la brecha digital
en el barrio, aldea o institución educativa en la cual se encuentra. Es posible que se sienta solo en
principio, pero sus principales compañeros de lucha serán precisamente los alumnos que lidera y por los
cuales lucha para que estos puedan disfrutar del avance de las nuevas tecnologías. Los jóvenes son los
primeros en apropiarse de la web y familiarizarse con ella (2).
En este sentido, el educador debe ser un buen conocedor de las políticas de Estado en relación con las
TIC en su país, provincia y región. La mayoría de los Estados reconocen la importancia de las TIC y se han
comprometido a través de innumerables foros internacionales y regionales a reducir la brecha digital.
Por otra parte, el acceso a Internet está contemplado como un derecho humano (5) De la conciencia
de estos elementos, el educador digital puede establecer contacto con entidades oficiales, privadas,
internacionales para encontrar el apoyo necesario en la ejecución de un proyecto digital para su centro
educativo y para el entorno comunitario.
El educador digital tiene que reconocer la necesidad de una permanente alfabetización digital de su
propia persona y de involucrar a otros educadores en dicho proceso. Para ello diseñará programas de
formación permanente en medios digitales que le permiten estar actualizado en la materia y no quedarse
atrás en un mundo que cambia constantemente.
4. Funciones que se desprenden de estas demandas

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El educador digital debe garantizar que todas las herramientas digitales presentes en su institución
sean aprovechadas al máximo por todos los procesos educativos y estar siempre a la guardia con la
tentación de regresar a las vías clásicas. Para ello, es necesario integrar estos elementos en la vida
cotidiana de la institución y de la comunidad, crear salones de clase digitales, reuniones en donde los
elementos digitales tengan un papel fundamental y que vayan haciéndose parte natural del entorno
educativo (3).
El educador digital debe hacer presencia en el mundo virtual, en Internet, para aportar su propio
conocimiento, las experiencias de su comunidad y su institución a un mundo global. De esta manera,
su rol como educador se verá enriquecido de lo local a lo global y de lo global a lo local. No debe temer
hacer presencia en las redes sociales, conocer lo esencial de un blog como plataforma de educación
y de los centenares de instrumentos virtuales con los cuales el educador puede hacer interactiva la
formación que imparte a sus alumnos, así como involucrar a otros colegas.

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Proyecto TIC para la escuela
El educador digital debe en principio tener la habilidad de diseñar el proyecto TIC para su escuela o
comunidad. Para ello, es necesario partir primero del contexto cultural y social del lugar, los límites y
desafíos que la aplicación del proyecto conlleva, sus costos y oportunidades.
El proyecto debe ser medible en términos de impacto cultural y social y buscar la manera de recibir
aportes económicos que garanticen su aplicación si tenemos en cuenta que estamos dentro de una
comunidad de bajos recursos.
Los objetivos deben acoplarse con los programas académicos de tal manera que las TIC sean una ayuda
al desarrollo académico y no sea visto como un distractor o como un algo innecesario. ‘En el mejor de
los casos preparamos a los adolescentes para vivir : en un mundo que es una proyección futura del
mundo presente y, en el peor, los preparamos para que vivan en un ambiente fantasmal, hace tiempo
desvanecido.’ (4, Obiols, pág. 14)
La visión debe proyectar al estudiante y al educador mismo como un actor dinámico de las TIC en una
sociedad globalizada que cada vez más exige a sus miembros la participación dentro del mundo digital.
Formación permanente
Entendemos que cuando hablamos de educador digital, hablamos de un educador que participa
activamente dentro del mundo digital y conoce sus principios sea porque se trata de un migrante digital o
porque es un nativo digital.
5. Competencias del educador digital

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Pero eso en sí no garantiza su idoneidad. El educador digital debe ser un educador en constante
autoformación que se actualiza, tanto desde el punto de vista instrumental: utiliza los programas que
facilitan las tareas en la web.2.0, reconoce por ejemplo los software o los antivirus que permanentemente
actualizan su bases de datos y ayudan a mantener la integridad de los datos guardados en un computador,
identifica y aplica conceptos como trabajar en la nube, aplicaciones, dispositivos, herramientas, software
libre, entre otros; así como desde el punto de vista de la comunicación, la colaboración, la inteligencia
colectiva o el trabajo en redes. Quien cree que lo sabe todo dentro del mundo digital, está condenado a
anquilosarse y de paso llevar al error constante a otros, con la salvedad que los estudiantes se darán cuenta
pronto que los conocimientos que reciben son anticuados.
El educador virtual debe participar de cursos de formación digital, actualizaciones en programas
específicos, diseñar él mismo cursos, seminarios, reuniones de actualización, compartir información con
otros gremios dentro del mismo mundo virtual, leer, investigar y estar al tanto de lo que pasa dentro de su
área y de las áreas aledañas a su conocimiento.
Relaciones globales
Las TIC le permiten al educador virtual establecer relaciones con otras comunidades de educadores en
otras regiones de su país y del mundo. Las barreras del idioma son superadas en el mundo virtual, por lo
tanto, es necesario que el educador digital interactúe con otros, comparta sus propias experiencias y pueda
aprender de otras que le pueden servir en lo local.

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Conocer las políticas TIC de su país
El educador digital debe ser un experto en las políticas y programas que sobre el tema de las TIC se
desarrollen en su país y que sean impulsados por el Estado o incluso por entidades privadas. Todos los
esfuerzos que en su país se hagan por reducir la brecha digital, las oportunidades que en este campo se
desarrollan y los convenios regionales e internacionales que su país ha firmado en materia de TIC.
Técnico natural
Es importante que el educador digital no sea solamente un usuario de las TIC, sino que tenga las bases
esenciales para cuidar de los instrumentos técnicos, coordinar el mantenimiento de computadoras, redes,
saber el procedimiento básico para reparar eventuales daños sin tener que llamar al técnico. Las TIC
exigen naturalmente que los expertos en el mundo virtual, tengan también una base de conocimiento
técnico no sólo del software (cómo manejar la protección de datos, defenderse de los virus, prevenir los
ataques virtuales, conocer lo esencial de los lenguajes de cómputo), sino también del hardware (saber
instalar una red, conocer bien la parte física de una computadora, etc.)
Las aulas digitales
El educador digital tendrá que saber diseñar un aula, no ya de manera clásica, con un tablero, marcadores
y una mesa, sino un aula interactiva o un aula inteligente en donde haya acceso Internet, la facilidad
de proyectar imágenes (el proyector en el aula), un buen audio, etc. De la misma manera, reuniones,
conferencias, seminarios, todos tendrían que tener un fuerte componente digital hasta el punto que esto
se convierta en la institución como un algo natural.

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Notas
(1) Prensky, Marc (2001). Nativos Digitales, Inmigrantes Digitales. MCB University Press, Vol. 9 No. 6,
December 2001. Enlace rescatado el 25 de agosto de 2012 de http://aprenderapensar.net/2009/05/18/
nativos-digitales-vs-inmigrantes-digitales/
(2) Pisani, Francis y Dominique Piotet (2009). La alquimia de las multitudes. Ed. Paidós. 22 de enero de
2009, pág. 31. Enlace rescatado el 25 de agosto de 2012 de http://www.elboomeran.com/obra/240/la-
alquimia-de-las-multitudes/
(3) Raimunda Almeida dos Santos Velázquez y Daniela Carla Fidellis e Silva (2007) Manual do Educador
da Oficina Digital. Governo de Goiás, programa Goiás digital. 1ª Revisão, Goiánia, 2007. Pág. 9. Enlace
rescatado el 25 de agosto de 2012 de http://www.sgc.goias.gov.br/upload/links/arq_154_manual_
educador_digital.pdf
(4) Obiols, G.; Di Seni de Obiols, S. (2000) Adolescencia, posmodernidad y escuela secundaria. La crisis
de la enseñanza media, Buenos Aires: Ed. Kapelusz. Enlace rescatado el 21 de agosto de 2012 de http://
www.terras.edu.ar/jornadas/17/biblio/17OBIOLS-Guillermo-DI-SEGNI-cap-2-Silvia-Las%20-deas-de-la-
posmodernidad.pdf
(5) La ONU declara el acceso al Internet como un derecho humano. CNN Mexico, 8 de junio de 2011. Enlace
rescatado el 26 de agosto de 2012 de http://mexico.cnn.com/tecnologia/2011/06/08/la-onu-declara-el-
acceso-a-internet-como-un-derecho-humano
6. Bibliografía y Cibergrafía

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bibliografía
Usuario Youtube.com lecupcjb (2011). Educador digital. Subido el 26 de marzo de 2011 en Brasil. Enlace
rescatado el 25 de agosto de 2012 de http://www.youtube.com/watch?v=6RXIOl8IEZY
Raimunda Almeida dos Santos Velázquez y Daniela Carla Fidellis e Silva (2007) Manual do Educador da Ofi-
cina Digital. Governo de Goiás, programa Goiás digital. 1ª Revisão, Goiánia, 2007. Enlace rescatado el 25 de
agosto de 2012 de http://www.sgc.goias.gov.br/upload/links/arq_154_manual_educador_digital.pdf
Galindo, J. (2009, enero-junio), “Ciudadanía digital”, en Signo y Pensamiento, vol. XXVIII, núm. 54, pp. 164-
173.
Vega (2009). Aproximación al uso de las TIC en población vulnerable. Observación de Aulas Abiertas y Par-
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