Twittos en Banque Finance Assurance – Portrait #42 - @RKrivine (Raphael Krivine)

1. Portraits de Twittos
en
BANQUE – FINANCE – ASSURANCE
@RKrivine (Raphael Krivine)
Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance 1
PORTRAIT #42
Portrait réalisé par Alban JARRY

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Portraits de Twittos en Banque – Finance - Assurance
Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance
@RKrivine (Raphael Krivine)
@JimMarous @pbucquet
@Soon @arnauddassier
@fredtardy @JeanBoileau
Conseils de Twittos à suivre
«Le fil AFP personnel pour tous ! Et surtout un
fantastique espace de liberté. »
Portrait #42

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Portraits de Twittos en Banque – Finance - Assurance
Depuis combien de temps as-tu un compte Twitter ?
J’ai ouvert mon compte Twitter le 1er janvier 2012… à l'époque, ma première résolution de l’année !
Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les deux ?
Les deux. Le dédoublement de personnalité, c’est trop consommateur de temps !
Sur quels critères t’abonnes tu à des Twittos ?
Le critère principal : je m’intéresse à celles et ceux qui ont des choses à dire ou qui effectuent une curation
pertinente d’infos (dans des domaines pro ou perso donc). Il m’arrive aussi de m’abonner à des gens qui
me suivent… Et il m’arrive aussi de me désabonner… pour éviter d’être pollué par des bavards ou des
sujets qui ne m’intéressent pas ou plus. Mon ratio Abonnés / Abonnements est autour de 3 – 3,5.
Si tu devais définir Twitter ?
Le fil AFP personnel pour tous ! Et surtout un fantastique espace de liberté.
Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance

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Portraits de Twittos en Banque – Finance - Assurance
140 caractères ce n’est pas trop court ?
Non… puisqu’il existe plein de moyens d’aller plus loin (lien, article blog etc…).
Et j’aime l’exercice consistant à élaguer pour respecter les 140 car.
Les 140 caractères idéaux ?
125… pour laisser la place au RT avec citation !
Quels sont les principaux sujets que tu suis ?
Pro : banque et assurance et tout particulièrement le mobile banking, le marketing, les médias sociaux, la
stratégie, le management.
Perso : cela tourne pas mal autour des questions de liberté en économie et de culture.
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Portraits de Twittos en Banque – Finance - Assurance
Quels sont les principaux sujets pour lesquels tu es suivi ?
Les mêmes et j’espère le petit plus personnel que j’essaie d’instiller avec des partages de coups de cœur
ou coups de gueule !
Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres professionnelles ?
Oui ! Je pourrais même dire que je rencontre « en vrai » un follower connu via Twitter tous les 200
abonnés environ. Le plus drôle : j’ai rencontré un collègue du Groupe AXA (qui travaille dans une toute
autre branche). A la fin de notre déj, nous avons constaté que nous habitions à 100 m l’un de l’autre et
avions eu nos enfants dans la même école…
Quel intérêt professionnel trouves-tu à Twitter ?
C’est devenu quasiment ma première source d’informations (en complément de lectures diverses et de
quelques émissions de radio ou TV suivies en podcast).
Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance

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Portraits de Twittos en Banque – Finance - Assurance
Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :
@JimMarous : blogueur US dans le domaine du mbanking
@pbucquet : consultant qui a travaillé sur @Soon ; il fait une bonne sélection d’articles dans le domaine
des moyens de paiement
@arnauddassier : un exemple de leader d’opinion actif et engagé sur Twitter
@fredtardy : le CMO du Groupe AXA, détecteur de tendances très suivi !
@JeanBoileau : le Dir Comm de la ville de Gatineau au Quebec ! Cela me rappelle mes vacances 2013 et
lui aussi est un bon exemple de Twittos qui mèle le pro, le perso et la passion du digital.
Si tu devais te décrire en 5 Hashtags ?
#créativité #AXA #newbusiness #économielibre #décalé
Es-tu actif sur d’autres plates-formes de réseaux ou médias sociaux ?
Un média social c’est comme un restau ! On choisit en fonction de ses goûts, humeurs. Je suis très bien sur
Twitter, ne « fréquente » pas Facebook et suis relativement actif sur LinkedIn où il m’arrive de poster des
messages pros (avec partage automatique sur Twitter).
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Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des débutants sur la plate-forme ?
Du retweet exclusif tu ne te contenteras pas ! La valeur ajoutée est dans les commentaires perso !
Les fil Twitter des grands médias ou des grands animateurs TV « main stream » tu éviteras pour
rechercher plutôt de l’info out of the box !
L’œil rivé sur ton fil Twitter en permanence tu n’auras pas… pour éviter les engueulades à la maison !
Pour un groupe de banque assurance, y-a-t-il des synergies d’utilisation des réseaux sociaux pour
conquérir de nouveaux clients ?
Avec notre nouvelle offre @Soon qui a intégré en « natif » la dimension réseaux sociaux, nous constatons
que Twitter et Facebook deviennent désormais des canaux importants de conquête, de discussion avant
et après vente, d’études quali et quanti à ciel ouvert.
Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance

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Portraits de Twittos en Banque – Finance - Assurance
Comment vois-tu l’avenir de la banque avec le développement des agences virtuelles ?
Avec le smartphone qui est dans notre poche, l’argument de la proximité avec un grand P des agences
bancaires traditionnelles ne tient plus.
Que possède-t-on de plus proche qu’un smartphone ? C’est la passion et l’expertise du conseiller qui vont
désormais faire la différence et permettre aux acteurs traditionnels de préserver leurs positions. Quand je
rencontre un conseiller, j’attends de lui qu’il en sache plus que ce que je peux trouver sur la toile, j’attends
une empathie, une écoute, une émotion, une ré-humanisation. En plus du travail sur le hard (le multicanal
etc…), il faut donc travailler sur le soft et le capital humain en contact des clients. Notons à ce sujet
l'originalité du modèle d'AXA France qui répond à ce challenge avec ses Agents Généraux Assurbanquiers,
des entrepreneurs sur le terrain, spécialistes de l'assurance et de la banque.
Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance

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Portraits de Twittos en Banque – Finance - Assurance
Quelques liens :
Twitter : https://twitter.com/RKrivine
Linkedin : https://www.linkedin.com/in/raphaelkrivine
Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance

10. Portraits réalisés
#1 - @jmarc - Jean-Marc Ouvré #11 - @RonanLM – Ronan Le Moal
#2 - @Mi_Weinberg - Mireille Weinberg #12 - @ALarigaudrieBFM (Antoine Larigaudrie)
#3 - @RCretinon - Raphael Cretinon #13 - @JYvesARCHER (Jean-Yves Archer)
#4 - @HWillert - Hans Willert) #14 - @ThierryGouby (Thierry Gouby)
#5 - @antoinedeuxieme – Atoine Roger #15 - @EmSchaf (Emmanuel Schafroth)
#6 - @GuillaumeBayre – Guillaume Bayre #16 - @halex21 (Hervé Alexandre)
#7 - @jhersco – Jonathan Herscovici #17 - @mhseguy (Marie-Helène Seguy)
#8 - @flimoge – François Limoge #18 - @dpignot (Dominique Pignot)
#9 - @david_audran – David Audran #19 - @mbxl (Marie-Béatrix Le Coz)
#10 - @bertrandgibeau – Bertrand Gibeau #20 - @SpyAudrey (Audrey Spy)
Liste de tous les Twittos mentionnés dans les Portraits
10Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance

11. Portraits réalisés
#21 - @karinelazimi (Karine Lazimi) #31 - @echotraffic (Cedric Teissier)
#22 - @FredCintrat (Frederique Cintrat Bargain) #32 - @jacquesrichier (Jacques Richier)
#23 - @CharlotteBinche (Charlotte Binche) #33 - @Eric_R_Lombard (Eric Lombard)
#24 - @ds_bastet (Cleopatre) #34 - @PADusoulier (Pierre-Antoine Dusoulier)
#25 - @nwolff (Nathalie Wolff) #35 - @tpointu (Tupac Pointu)
#26 - @cestpasmonidee (Patrice Bernard) #36 - @RobertSojic (Robert Sojic)
#27 – André Morandi #37 - @marc_cogrel (Marc Cogrel)
#28 - @ccolleatte (Cyril Colleatte) #38 - @aureliliz (Aurélie Fardeau)
#29 - @MAudeban (Michel Audeban) #39 - @BourseBinaire (Julie Maxence)
#30 - @SabineBaudin (Sabine Baudin) #40 - @florian_rey (Florian Rey)
Liste de tous les Twittos mentionnés dans les Portraits
11Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance

12. Portraits réalisés
#41 - @Audrey_Mangin (Audrey Mangin)
Liste de tous les Twittos mentionnés dans les Portraits
12Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance

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Portrait réalisé par
Alban JARRY
Contact
Twitter : @Alban_Jarry
Blog : http://albanjarry.wordpress.com
Linkedin : http://fr.linkedin.com/in/albanjarry/
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