Mais conteúdo relacionado
Semelhante a 18069669.pptx (20)
18069669.pptx
- 3. الفجوة هي المشكلة
(
الفرق
)
المطلوب والوضع الحالي الوضع بين
هي المشكلة
مرغوب غير وضع
.
انحراف
.
والمست الفعلي بين فرق
هدف
هي
الفرق
يكون أن يجب وما كائن هو ما بين
الفجوة هي
(
الفرق
)
المطلوب والوضع الحالي الوضع بين
هي
مرغوب غير وضع
.
انحراف
.
والمستهدف الفعلي بين فرق
المشكل تعريف
ة؟
هي
طبيعي غير وضع
,
قلق مصدر
,
معوقات و صعوبات يسبب وضع
هي
تواجه القلق أو الحيرة من حالة
ل معين موقف في الفرد
يس
حل لها
حالي
له مناسبة حلول عن والبحث التفكير إلى تدفعه ،
ا
هي
الفعلى واإلنجاز المتوقع اإلنجاز مستوى بين فجوة
(
مسبقا محدد معيار عن األداء في انحراف
)
هي المشكلة
بحلها إال الهدف يتحقق وال األهداف تحقيق أمام عقبة
- 5. المشكالت لحل الصائب القرار اتخاذ عل تساعدنا منظمة عملية
.
الف يتبعها التي المنظمة الخطوات من سلسلة يتضمن عقلي تصور
أو رد
التي للمشكلة حل إلى التوصل بغية المجموعة
تواجههم
.
عند
ه
مقبوال يكون أن يجب ما و قائم هو ما بين الفرق يكون ا
تعريف
حل
المشكال
ت
- 7. 2
-
ت
عر
ي
ف
وتحديد
المشكلة
•
يجب ما و قائم هو ما بين الفرق
.
•
المشكلة تعرف واحدة جملة اكتب
.
سبع
خطوات
لحل
المشكالت
3
-
للمشكلة الحقيقية األسباب حدد
(
تحليل
)
•
المعلومات جمع
•
تحليل
–
ايشاكاوا سمكة طريقة
4
-
المشكلة لهذه الممكنة الحلول حدد
.
•
الذهني العصف
.
أ
-
المشكلة
ب
-
الحل
ج
-
القرار
5
-
الحل اختار
الفعال
الحالة لهذه والمناسب
•
االمكانيات و األولويات
.
•
الذهني العصف
.
6
-
للتنفيذ خطة ضع
•
الزمني الجدول و البرنامج
•
المسئوليات حدد
7
-
التنفيذ متابعة
الحل تقييم و
•
نهائي و مرحلي
•
األمر لزم ان الحل تغيير و تحليل اعادة
.
1
-
مشكلة بوجود واإلدراك الوعي
•
الشخص أو القرار متخذ انتباه
مشاكل من حوله ما إلى
.
- 9. الوعي
:
حوله من واألحداث للظواهر وفهمه الفرد إدراك هو
.
و
يقصد
به
مشاكل من حوله ما إلى الشخص أو القرار متخذ انتباه
الوعي
والشعور
بوجود
المشكلة
السابق التاريخ مع بالمقارنة
.
متشابهة مجموعات مع بالمقارنة
با
وتحليلها البيانات بجمع الهتمام
و وبرامجها والخطة بالهدف بالمقارنة
األداء مؤشرات دراسة
.
الخارجي النقد خالل من
المألوف رفض
للتطوير والسعي
اجتماع أو استبيان
؟ المشكلة تدرك كيف
ب وعينا تحسين يمكن كيف
وجود
المشاكل
؟
- 10. ◌
ماهرا اراّحب ينشئ ال الهادئ البحر
◌
الحياة من جزء المشكلة
◌
المتناقضات من العديد تحمل الحياة
الظالم مع الضياء
...
األسوأ مع األفضل
...
الحلول مع المشكالت
◌
آث يخفف لن تجنبها التى المشكالت من والخوف االضطراب
ارها
و ابتكارات من لدينا ما بكل فيها نبحث أن علينا ولكن علينا
إبداعات
◌
به هى تبدأ أن قبل بالمشكلة يبدأ أن القائد على
.
ل اإليجابية النظرة
لمش
كلة
- 11.
وإبداعية جديدة وآليات برامج عن البحث استمرارية
.
الواحد الفريق روح يعزز مما ثباتها من وتزيد المجموعة وحدة على تحافظ
.
وصالبة قوة تزيدني
(
يقويني يقتلني ال الذي السم
)
صديقي من عدوي بها عرفت
عنه هللا رضي الخطاب بن عمر قال
:
نعم أربع فيها لي أن وعلمت إال بمصيبة أصبت ما
........
...
ديني في تكن لم أنها
أكبر تكن ولم
الرضا معها احرم لم وأني
ربي من األجر بها أرجو وأني
المشكلة
فرصة
..
؟ لماذا
منها استفيد كيف
ل اإليجابية النظرة
لمش
كلة
- 12. •
بوضوح وتحديدها المشكلة تعريف
•
ب
صياغتها
ومفهوم وواضح محدد سؤال صورة في
•
مما
لحلها المقترحة الحلول في التفكير إلى الفرد يدفع
.
المشكلة تعريف
- 14. Gather Information المعلومات جمع
وتشخيصها أسبابها وتحديد المشكله لتحليل
و البحث يبدأ الخطوة هذه في
التشخيص
المعلومات على يقوم الصحيح
والمراجع الكتب من جمعها يمكن التي ،والصحيحة الدقيقة والبيانات
الملحوظات ورصد والتجارب
المشكلة تشخيص
مرغوب الغير الوضع أو للخلل الدقيق التحديد به يقصد
السلبية النتائج أو التوازن عدم أو االنحراف أو ، فيه
.
واألعراض واألسباب المشكلة بين التمييز للمشكلة الدقيق التشخيص ويتطلب
.
- 15. الح عن بعيدا آخر باتجاه تقودك الخطأ المعلومات
ل
شيء ال من مشكلة تخلق الخطأ المعلومات
وأسبابه المشكلة عن المعلومات راجع
ا
صحيحة أنها وتأكد
علي واحصل المعلومات من تأكد القرار تتخذ طالما
ها
األول المصدر من
- 17. مشكال إلى الكبيرة المشكلة فتت
ت
صغيرة
الكب للمشكلة الحل هو الصغيرة للمشكالت الحلول مجموعة
يرة
كبيرة مشكلة حل من أسهل الصغيرة المشكلة حل
- 20. سباباالتحليل
(
السمكةعظمة
(Fish Bone
•
الحلول اختيارفييؤثرذلكنال ،بدقةالمشكلة صياغة يجب
لىايؤدي المشكلة صياغةفي الدقةانعدام نوال حةوالمطر
الحلتنفيذبعدالمشكلةارراستم
.
الستحليل ناكما بعراال الفائتضمن تقعالمشكلة حدوثاءروالمحتملة سباباالنا
علىثراالوبب
والتهيئيسيةرال سباباال تحديدعلىتساعدو التفكيرتنظم بعراال الفائت
فعالةحلوليجادالئة
.
ساليباال
المواد
الت
آ
اال
العاملةالقوى
- 26. 5 whys المتكررة لماذا
اسأل
..
لماذا؟
مرات عدة
للمشكلة الرئيسي والسبب المشكلة لجذور تصل حتى
المشكلة أطراف اسأل
المشكلة حدوث إلى أدت التي األسباب عن
.
- 30. اقتراح
حلول
مؤقتة
الحلول من ممكنة كمية أكبر توليد
تردد أو خوف دون تامة بحرية الحلول تلك إعالن
منها السخرية أو اآلخرين األفكار نقد تجنب
لنقدها التعرض دون اآلخرين أفكار إثراء
Think of Alternatives المقترحه الحلول
- 32. •
مناسب وقت حدد
.
•
التن
ت
الذهني العصف عملية أثناء فكرة أي قد
.
•
المحدد الوقت في فكرة أي تقيم وال التحلل
.
•
المستطاع قدر مختلفة أفكار طرح حاول
.
•
االخريين أفكار على ابني
.
•
االفكار كل سجل
.
•
المحدد الوقت بعد
,
أن يجب المشاركين من فرد كل
فعالة و مفيدة يجدها التي يختاراألفكار
وعملية
الجماعيالذهني العصفقواعد
Brain storming
- 33. العشرون األفكار قاتالت
قبل من الفكرة هذه جربنا
*
ًالطوي ًاوقت الفكرة ستستغرق
*
ستكلف
المال من كثير
*
وظيفتي ليست هذه
*
شغلك من ليس هذا
*
ل
ماذا
لنا وترفعها هذه التكتب
*
مستحيل هذا
*
ال في نطبقها يمكن
سنوات
القادمة
*
ولكن، ًامحق تكون ربما
*
غبية فكرة هذه
*
عمالؤنا
ذلك في اليرغبون
*
هنا ذلك عمل اليمكن
*
ًامهم ذلك أعتقدأن ال
*
ال
إضافية معلومات أريد
*
تغيير إلى يحتاج وال جيد الوضع
*
إ
لم ذا
نغير فلماذا تغيير هناك يكن
*
أ والفكرة صغيرة مؤسساتنا
منها كبر
*
منها أصغر والفكرة كبيرة مؤسساتنا
*
اآلن وقت عندنا ليس
أو
الفترة هذه خالل
*
جنونية فكرة بأنها لي تبدو الفكرة هذه
- 35. معايير
المفاضلة
Choose an alternative الحلول أفضل إختيار
يحملها التى المخاطرة درجة تحمل
توافقه
الخارجية البيئة ظروف مع
يحققها التى المكاسب
المقترح الحل على االتفاق من كبيرة نسبة وجود
.
الحل إسهام
ًافعلي المشكلة حل في
أخ أهداف وتحقيق
رى
.
للتنفيذ الالزم والوقت اإلمكانيات لتوافر التنفيذ سهولة
.
مع توافقه
أهداف
المؤسسة
وسياستها
ومواردها
والمال والجهد الوقت وتوفير السرعه حيث من كفائته
Choose an alternative أفضل إختيار
الحلول
- 36. طريق عن الحل صحة مدى اختبار يتم الخطوة هذه في
وضعه
قدرته ومدى ،التنفيذ موضع
ًافعلي المشكلة حل على
Put plan & decision to work وتجريبه الحل تنفيذ
غاضبنتوااررقتتخذال
اررالقاتخاذفيالمشاركة
- 37. تق
ي
فاعليته مدى على والحكم الحل يم
وصعوبات سلبيات هنالك وهل
توظيف وكيفية
مشابهة مشكالت حل في ذلك
Evaluation & Plan B الحل وتقويم تقييم
- 40. متنوعه ودورات برامج
ناصر السيد الدكتور
•
؟قناعاالفناترمهاةردو
•
العملضغوطوالوقتادارةاترمها
•
الفعالوالتواصلتصالاالاترمها
•
اترمها
الناجحه الشخصية
•
يجابياال التفكيراترمها
•
ةردو
العمللسوقالشباب تهيئة
•
؟ الشخصيةالمقابله تجتازكيفةردو
•
لقاءاالفنونةردو
•
والنجاحةردو
الذاتتطوير
•
اسيرالد التفوقةردو
•
محبوبةشخصة تصبحكيفةردو
- 41. والقيادة اإلدارة وبرامج دبلومات
•
عمالاالدارةا دبلومة
•
القياديةاترالمها ةردو
•
التشغيليالتخطيطساسياتا ةردو
•
اررالقواتخاذ المشكالتحل ةردو
•
المؤسسات في يداراال التميز
•
الناجحالمديراترمها ةردو
•
الكوتشنج ةردو
(
الفعالالتوجيه
)
•
الفعاله جتماعاتاالادارة مهارة
•
ةردو
21
موظفيكلتحفيزيقةرط
•
ةردو
اترمها
ا
الشخصية المقابالتاءرواج والتعينستقطابال
•
والتقديم العرضاترمها ةردو
•
الفعال افرشاالاترمها
•
التفويضاترومهايةردااالالسلطاتتفويضسسا
- 42. العمالء وخدمة التسويق وبرامج دبلومات
•
والمبيعات التسويقديلومة
•
المبيعاتدبلومة
•
المبيعاتمشرفاترمها ةردو
•
؟محترفمبيعاتمندوبتصبحكيفةردو
•
البيعيهاترالمها
•
العمالءخدمةفيالتميزةردو
•
ةردو
10
؟ قناعاالفنفياترمها
•
؟؟ناجحمبيعات مديرتصبحكيف
•
المحترفالطبيهالدعايةمندوب
Medical Rep
- 43. ناصر السيدد
•
د
.
ناصر السيد
............
التسويق مجالفيالتدريب مستشار
التطوير ووالمبيعات
داراال
ي
•
19
والسعودية وقطر ومصربيةرالعاترماباالدويةاال بشركات ودعاية تسويق كمديرخبرةسنة
•
القاهرة جامعةالمجتمعخدمة بمركزمعتمدمدرب
السادات جامعةالمنوفيه جامعة
•
للتدريبيدجركامببكليةمعتمدمدرب
•
توبركايكيةرماال يميزورجامعةمنمعمالاالدارةاماجيستيرعلى حاصل
2010
•
القاهرةجامعة يةرالبشالموارددارةادبلومة على حاصل
2010
•
في محاضر
الفضائيةالهالل وقناة والجمالالصحه بقناتيالتليفزيونيةامجرالب
•
بالسعوديةيبيهرالتد اكزروالم بالشركات وتسويقييادارمستشار
•
النت علىالرسميةالصفحة
http://kenanaonline.com/DrElsayedNasser
•
#
اترالمها كاديميةا
Skills Academy
•
https://www.facebook.com/SkillsAcademy2022
•
ناصر السيدد موقع
•
https://www.facebook.com/Dr.Elsayed.Nasser
•
ايمال
Elsayednasser@hotmail.com