Украинский потребитель. Перезагрузка от потребления к эмоциональным инвестициям

1. Катерина Василенко, Директор по развитию бизнеса
Dentsu Aegis Network Ukraine
Юлия Масиенко,
Директор по исследованиям InMind

2. Украинский потребитель. Версия 2.0.

3. Украинский потребитель V1

4. ПОРТРЕТ УКРАИНЦА В 2013
Основной приоритет – финансовое положение и стабильность (63%)
Предпочитаю проверенные товары, редко совершаю дорогие покупки (68%)
Главное в жизни – семья и родные (90%)
Мой социум – друзья и близкие знакомые (78%)
Я
Мой
выбор
Моя
семья
Мы
Источник: TNS, MMI 1/2013

5. СОБЫТИЯ 2014 ИЗМЕНИЛИ ЕГО

6. Потребитель переключился на потребление новостей
Источник: Google Trends

7. Личные интересы и работа ушли на второй план
Источник: Google Trends

8. 1%
76%
19%
4%
Ощущения: ситуация ухудшилась…
Инфляция и рост цен
Потеря работы
Задержки зарплаты
СТАЛО ХУЖЕ
БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ
СТАЛО ЛУЧШЕ
ЗАТРУДНЯЮСЬ ОТВЕТИТЬ
$
Источник: InMind, N400

9. Источник: InMind, N400
Он все равно откладывает деньги
Делали ли сбережения в 2014
Не делают в принципе
Перестали делать
Делали
39%
32%
29%
Начали откладывать
Стали откладывать больше
Откладывают столько же
Стали откладывать меньше
6%
13%
34%
47%

10. И доверяет сбережения банкам
Источник: Национальный Банк Украины, Август 2014
80
129
197
201
244
301
342
414
428
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
2006'06
2007'06
2008'06
2009'06
2010'06
2011'06
2012'06
2013'06
2014'06
Млрд. грн.
Депозиты населения Украины 2006-2014, млрд. грн.

11. А ЧТО ВНУТРИ: Какой он УКРАИНЕЦ V.2.0?

12. Патриотичный
Источник: Google Trends

13. Он гордится тем, что Украинец
ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД
Насколько приятно чувствовать
себя Украинцем сегодня?
Для 67%
N=400
украинцев – это очень приятно
18%
Стало менее приятно
35%
Не изменилось
47%
Стало более приятно

14. Покупает УКРАИНСКОЕ
украинские товары
украинская одежда
made in
Ukraine
Источник: Google Trends

15. И минимизирует российское
Украинцев поддерживают бойкот
Полностью отказались от российских товаров
Частично отказались от российских товаров
61%
59%
29%
из них
Источник: InMind, N400

16. помощь беженцам
допомога ато
помощь ато
біженці
волонтеры
Учится социальной ответственности
Источник: Google Trends

17. И помогает, чем может
УЧАСТИЕ УКРАИНЦЕВ В СОЦИАЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЯХ
*количество украинцев, участвующих в социальном мероприятии, 90%
N=400
Поддержка АТО, снабжение армии
Поддержка раненых на Востоке или в Крыму военных
Пикеты, митинги
Поддержка беженцев с Востока или из Крыма
Патриотические, проукраинские мероприятия
87%
35%
53%*
Материальная помощь
Денежная
помощь
84%
32%
33%*
83%
44%
26%*
68%
42%
26%*
74%
44%
23%*
Денежная помощь
Был непосредственным участником

18. Учится рационально тратить деньги

19. Актуализируются принципы «умной» экономии: важно качество
«Классическая» экономия
«Умная» экономия
80%
Пользуются акциями, распродажами
75%
Покупают меньше, чем раньше
59%
Отказываются от услуг профессионалов
52%
Перешли на дешевые марки
75%
Экономия за счет покупки более качественных товаров
72%
Поиск магазинов/ Интернет- магазинов, где нужный товар дешевле
Карты, программы лояльности
70%
Отказ от посредни- ков
70%
Источник: InMind, N400

20. Потребитель хочет: цена, качество, стабильность
Наличие скидки,
акции
74%
Цена
92%
Качество
96%
Источник: InMind, N400

21. И уже обращает внимание на большее
Участие товара в социальной акции
44%
Страна-производитель
65%
Рекомендации знакомых
66%
+32% (2013/2014)
+50% (2013/2014)
+33% (2013/2014)
Источник: InMind, N400

22. ОН ВОЗВРАЩАЕТСЯ К НОРМАЛЬНОЙ ЖИЗНИ
Источник: Google Trends

23. Источник: TNS, MMI 2/2014
Портрет украинца v2.0 – ОН КЛАССНЫЙ!
Современный украинец в 2014
Украинец, который этим гордится (85%)
Начинает покупать национальные украинские продукты, ЭКО- потребление (68%)
Становится ответственным семьянином и гражданином (91%)
Становится активным участником общественной жизни страны (77%)
Я
Мой
выбор
Моя
семья
Мы
Источник: TNS, MMI 2/2014

24. И если мы ему поможем, то 2.1 будет еще лучше