Mitä on kasvumarkkinointi (growth marketing) sekä mitkä ovat kasvumarkkinoinnin keinot ja edellytykset.
Mikko Sepän esitys Advance B2B:n Kasvupäivässä 9.5.2019.
6. Emme halua tehdä ostajina tyhmiä valintoja
Haluamme että käytössämme on riittävästi tietoa (myös muilta kun myyjiltä)
Haluamme samaa helppoutta ostamiseen kun mihin olemme tottuneet
esimerkiksi Netflixin kanssa.
Haluamme meille juuri nyt relevantteja asioita. Jätämme huomioimatta muut.
ASIAKKAANA AJATUKSISSA…
Photo by Azamat Zhanisov on Unsplash
7. Organisaatiot kipuilevat markkinoinnin ja myynnin muutoksen kanssa
Markkinoijat ovat huomanneet että hyödyllisten sisältöjen rakentaminen
vaatii merkittävästi suurempia panostuksia (kilpailu kovenee)
Yrityksiltä ostaminen on edelleen tarpeettoman vaikeaa.
Fokus myynnissä, eikä ostamisen helpottamisessa
Asiakkaan kontekstin huomioiminen on vielä [FirstName] tasolla.
…SAMAAN AIKAAN YRITYSTEN PÄÄSSÄ
Photo by Benjamin Child on Unsplash
26. Kasvumarkkinointi on systemaattinen tapa parantaa yrityksen
tulosta keskittymällä uusasiakashankinnan lisäksi myös
asiakaspitoon sekä lisä- ja ristiinmyyntiin
KASVUMARKKINOINTI?
34. ”Kasvattaa kysyntää ja luoda menestyviä asiakkuuksia”
KASVUMARKKINOINNIN TAVOITE
Tunnistaa parhaat asiakasryhmät ja varmistaa
laadukas asiakaskommunikaatio
35. ”Kasvattaa kysyntää ja luoda menestyviä asiakkuuksia”
KASVUMARKKINOINNIN TAVOITE
Kysynnän luominen lyhyellä (lead gen)
ja pitkällä aikavälillä (brändi)
37. KASVUMARKKINOINNIN TOIMINTAMALLI
Tavoitteet ja prioriteetit Markkina ja asiakas Agile Marketing Ops
🎯 $% ∞
- Mistä kasvumahdollisuudet
syntyvät / mitkä asiat estävät
kasvua (UAH/asiakaspito/
lisämyynti)
- Kasvutavoitteet, priorisoituna
ja asiakasryhmittäin /
liiketoiminnottain
- Mistä tunnistat ideaalin
asiakkaan?
- Mitä ongelmaa asiakas
ratkaisee ostaessaan /
käyttäessään
- Asiakkaan matka
- Mitä vaihtoehtoja
asiakas harkitsee?
- Tunnista suurimmat
kasvumahdollisuudet ja
kasvun esteet
- Priorisoi, Testaa, Mittaa,
Optimoi => jatkuva oppiminen
44. KASVUMARKKINOINNIN KEINOT
Vaikka kasvumarkkinoijina olemme kanava-agnostikkoja, preferoimme…
- Keinoja, jotka skaalautuvat: esim sisältömarkkinointi
=> skaalautuva kasvu
- Kanavia ja keinoja, jotka tarjoavat tarkkuutta kohdentamiseen ja
datanhallintaan (esim. aie, ongelma, rooli)
Photo by Fleur Treurniet on Unsplash
47. KASVUMARKKINOINNIN KEINOT
Vaikka kasvumarkkinoija on kanava-agnostikko, preferoimme…
- Keinoja, jotka skaalautuvat: esim sisältömarkkinointi (compounding growth)
- Kanavia ja keinoja, jotka tarjoavat tarkkuutta kohdentamiseen ja
datanhallintaan (esim. aie, ongelma, rooli)
- Keinoja, joita pystyt mittaamaan
49. KASVUMARKKINOINNIN EDELLYTYKSET
Data kunnossa
Ei ainoastaan markkinointiprosessin
osalta, vaan läpi koko asiakkaan
matkan mitalta
Strategia
Erottautuminen, positiointi, brändi
Ketteryys
Nopeus ja jatkuvaan oppimiseen
perustuva malli
50. 3. Asiakaskommunikaatio
ALOITA NÄISTÄ
Oletamme että asiakkaat löytävät ja saavat itse arvon. Kuitenkin
toistuvasti asiakkaat yleensä tietävät huonoiten yritysten
tarjoaman. Onboarding & aktivointiprosessit eri
asiakasryhmille!
2. Mittarit kuntoon & esille Klikkikustannuksista asiakkaan hankintakustannuksen
mittaamiseen ja elinkaaren arvon mittaamiseen.
1. Brändi & strategia Brändi on kerroin kaiken markkinoinnin tekemisen edellä. Jotta
pystyt tekemään parempia päätöksiä siitä, miten erottaudut ja luot
kysyntää pitkällä aikavälillä, kannattaa tehdä bränditutkimus.