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Bons serviços são aqueles que proporcionam experiências significativas para as pessoas, dentro e fora da organização. São aqueles que geram experiências incríveis para as pessoas e viáveis para o negócio. Concordo que em um contexto com mudanças cada vez mais rápidas e cenários futuros incertos, desenvolver bons serviços tem sido desafiador. Por isso minha missão é ajudar pequenos negócios a tomar decisões sobre sua prestação de serviço, com base em dados, potencializando resultados ligados ao relacionamento com os clientes.