Digitalisaatio on aikamme suurin muutos ja etenee läpi kaikkien teollisuuksien. Kompleksiteetti kasvaa. Epävarmuus kasvaa. Mitä yritysjohto voi tehdä? Yrityksen IT-järjestelmät ovat muutoskyvykkyyden ytimessä. Oikeilla valinnoilla muutos on mahdollinen. Moderni liiketoiminta-alusta - varmista yrityksesi menestys huomennakin! Accountor Enterprise Solutions Oy

1. Moderni liiketoiminta-alusta –
varmista yrityksesi menestys
huomennakin!
Moderni liiketoiminta-alusta –
varmista yrityksesi menestys
huomennakin!
Heikki Tukiainen 21.3.2017

2.  Heikki Tukiainen
(https://www.linkedin.c
om/in/heikkit/)
 Digitalisaatio,
automaatio, tekoäly,
tehostaminen,
prosessien kehitys
Esittely

3.  Digitalisaatio on aikamme suurin muutos ja etenee läpi kaikkien
teollisuuksien. Kompleksiteetti kasvaa. Epävarmuus kasvaa. Mitä
yritysjohto voi tehdä?
 Yrityksen IT-järjestelmät ovat muutoskyvykkyyden ytimessä. Oikeilla
valinnoilla muutos on mahdollinen.
 Liiketoiminta-alustat yhdistettynä uuteen toimintatapaan mahdollistavat
uusia palvelumalleja ja lisäävät joustavuutta.
 Ensimmäinen askel ja oppimisen aloitus voidaan tehdä hallitulla riskillä.
Webinaarin tarina lyhesti

4.  Yhdistämme vahvan prosessiosaamisen, innovoinnin ja globaalien
liiketoiminta-alustojen mahdollisuudet asiakkaidemme toimintaa
kehittääksemme
 Onnistumme vain asiakkaidemme onnistuessa
Accountor Enterprise Solutions – mitä teemme?
Autamme asiakkaitamme edelläkävijyyteen.
Näytämme tien uuteen maailmaan.

5. Jatkuvat palvelut ja
tuki
Ratkaisukonsultointi
ja projektointi
Kehityspalvelut
Accountor Enterprise - Ratkaisualueet
Dynamics
365
NetSuite
Liiketoiminta-alustat
Käyttö-
liittymät
Oheis-
ratkaisut
Myynti,
markkinointi ja
asiakaspalvelu
Toiminnan-
ohjaus, projekti-
ja kenttä-
palveluiden
ohjaus
Talouden ohjaus
Tiedolla
johtaminen
Toimintamallien
ja
liiketoiminnan
innovointi

6. Tarina
 Digitalisaatio on aikamme suurin muutos ja etenee läpi kaikkien
teollisuuksien. Kompleksiteetti kasvaa. Epävarmuus kasvaa. Mitä
yritysjohto voi tehdä?
 Yrityksen IT-järjestelmät ovat muutoskyvykkyyden ytimessä. Oikeilla
valinnoilla muutos on mahdollinen.
 Liiketoiminta-alustat yhdistettynä uuteen toimintatapaan mahdollistavat
uusia palvelumalleja ja lisäävät joustavuutta.
 Ensimmäinen askel ja oppimisen aloitus voidaan tehdä hallitulla riskillä.

7.  “Over the next 10 years, we’ll
reach a point where nearly
everything has become digitized.”
Kaikki digitalisoituu
Satya Nadella, Microsoft CEO
Digital Twin

8. Alustaliiketoiminta
http://tietokayttoon.fi/documents/10616/2009122/19_On
ko+Suomi+j%C3%A4%C3%A4m%C3%A4ss%C3%A4+alusta
alouden+junasta.pdf/5e1f46ed-415c-4763-a530-
633309eafb77?version=1.0
http://vm.fi/documents/10623/3507992/Pilkahduksia+tul
evaisuuteen+%E2%80%93+digitalisaation+ja+robotisaation
+mahdollisuudet+-raportti/e7154bd3-910a-4f99-89ee-
4f9299043d3c

10. Uuden liiketoiminnan mahdollistajat ovat paremmat
kuin koskaan
• Palvelu
• Transaktiopohjainen
• Kaksisuuntainen
• Datapohjainen
Transaktiopohjainen veloitusmalli, jonka kehitys ja laajuus on epäselvä –
esim. Kuka on maksava asiakas?
• Laskentatehoa
• Pilvipalveluita
• API-tulva
• Valmistuskapasiteetti
• Pääoma
• Globaalitalous

11.  Digitalisaatio on aikamme suurin muutos ja etenee läpi kaikkien
teollisuuksien. Kompleksiteetti kasvaa. Epävarmuus kasvaa. Mitä
yritysjohto voi tehdä?
 Yrityksen IT-järjestelmät ovat muutoskyvykkyyden ytimessä. Oikeilla
valinnoilla muutos on mahdollinen.
 Liiketoiminta-alustat yhdistettynä uuteen toimintatapaan mahdollistavat
uusia palvelumalleja ja lisäävät joustavuutta.
 Ensimmäinen askel ja oppimisen aloitus voidaan tehdä hallitulla riskillä.
Tarina

12.  Miten digitalisaatio muuttaa sinun liiketoimintaa seuraavan 3 vuoden
aikana? Mikä on kykysi reagoida siihen?
 Useita sovelluksia
 End-2-end prosessin kehittäminen vaatii monta erillistä projektia
 Monia ulkoisia osapuolia, vaativaa synkronointia
Koetinkivi 1 - Joustavuus
Ratkaisu: Joustavuus on ainut mahdollisuus menestyä.

13.  Milloin tiedät kuluvan kuukauden liiketoiminta-ennusteen? Perustuuko
se kuukauden alun toteumaan ja tilauskantaa vai expertin
”osaamiseen”? Kuinka usein ennuste päivityy?
 Kuukausittainen laskutusrytmi; kuukauden lopun laskutusprosessi
 Manuaalisia vaiheita
 Ei liiketoiminnan mallinnusta ja jatkuvaa ennusteen laskemista
Koetinkivi 2 – Nopeus ja läpinäkyvyys
Ratkaisu: Nopea läpinäkyvyys auttaa löytämään onnistumisen paikat ja
reagoimaan väistämättömiin muutoksiin asiakkaissa ja markkinassa

14.  Montako iteraatiota käytössänne olevasta mobiilisovelluksesta on tehty
viimeisen 12 kk aikana? Onko iteraatio projekti vai tapa toimia?
 Yksittäinen sovellus, yksittäiseen tarpeeseen.
 Erillinen kehityskumppani
 Liittymät legacy-järjestelmään haastavia
Koetinkivi 3 – Asiakkaalle uusia palveluita
Ratkaisu: Vain kokeilemalla ja vahvasti iteroimalla voi löytää nopeasti
uudet toimivat palvelumallit

15. Tarina
 Digitalisaatio on aikamme suurin muutos ja etenee läpi kaikkien
teollisuuksien. Kompleksiteetti kasvaa. Epävarmuus kasvaa. Mitä
yritysjohto voi tehdä?
 Yrityksen IT-järjestelmät ovat muutoskyvykkyyden ytimessä. Oikeilla
valinnoilla muutos on mahdollinen.
 Liiketoiminta-alustat yhdistettynä uuteen toimintatapaan mahdollistavat
uusia palvelumalleja ja lisäävät joustavuutta.
 Ensimmäinen askel ja oppimisen aloitus voidaan tehdä hallitulla riskillä.

16. Toimintatapa
Toimintatapa – teknologia symbioosi
Testaa – iteroi - skaalaa
• Tekemällä oppii
• Toteutus tarkentuu
matkan varrella
• Vahva iterointi
Vahva oma osaaminen
• Pääkäyttäjät
ydinroolissa
Liiketoiminta-alustat
• Pilvipalvelu
• Laaja toiminnallisuus
• Asiakasmuokattavat
käyttöliittymät ja
prosessit
Kehittyvä
liiketoiminta
1 Teknologia2

17. Liiketoiminta-alustan komponentit
Asiakaskäyttöliittymä API-rajapinta
Käyttöliittymä (ml. Mobiili)
Sovellus
Alustan ydin
(esim. Tietomalli, työnkulut, lomakkeet, hälytykset, raporttikehitys)
Data ja tietomalli
Tekninen ympäristö
(ml. Testi- ja sandbox; hallintatyökalut)
• Kaksisuuntainen
liiketoiminta
• Avoimuus
• Johdonmukainen
käyttöliittymä
• Laaja laitekirjo tuettuna
• Vertikaali &
asiakaskohtainen kehitys
• Globaalisti rikastuva ja
päivittyvä kyvykkyys
• Yhtenäinen data kaikkialla
• Skaalautuva
asiakaskohtaisuus
• Skaalautuva suorituskyky
• Tietoturva ja datan eheys

18. Dynamics 365 & Microsoft ekosysteemi
Field Service
Sales Customer Service
Project Service
Automation
Marketing Operations

19.  Miten digitalisaatio muuttaa sinun liiketoimintaa seuraavan 3 vuoden
aikana? Mikä on kykysi reagoida siihen?
Koetinkivi 1 - Joustavuus
Kehittyvä
liiketoiminta
Toimintatapa1 Teknologia2

20.  Milloin tiedät kuluvan kuukauden liiketoiminta-ennusteen? Perustuuko
se kuukauden alun toteumaan ja tilauskantaa vai expertin
”osaamiseen”? Kuinka usein ennuste päivityy?
 Liiketoiminta-alusta vastaus
 Kerää laskutustieto heti tapahtumasta
 Tietomalli yhtenäinen, historia tunnettu, skenaariot tallessa
 Mallinna liiketoiminta tehokkailla työkaluilla
 Mahdollisuus siirtyä kohti reaaliaikaisuutta
Koetinkivi 2 – nopeus ja läpinäkyvyys

21.  Montako iteraatiota käytössänne olevasta mobiilisovelluksesta on tehty
viimeisen 12 kk aikana? Onko iteraatio projekti vai tapa toimia?
 Liiketoiminta-alusta vastaus
 Mobiilityökalut
 Web-rajapinnat
 Pääkäyttäjä-vetoisuus
 Testaa-iteroi-skaalaa –prosessi
Koetinkivi 3 – asiakkaalle uusia palveluita

22.  Digitalisaatio on aikamme suurin muutos ja etenee läpi kaikkien
teollisuuksien. Kompleksiteetti kasvaa. Epävarmuus kasvaa. Mitä
yritysjohto voi tehdä?
 Yrityksen IT-järjestelmät ovat muutoskyvykkyyden ytimessä. Oikeilla
valinnoilla muutos on mahdollinen.
 Liiketoiminta-alustat yhdistettynä uuteen toimintatapaan mahdollistavat
uusia palvelumalleja ja lisäävät joustavuutta.
 Ensimmäinen askel ja oppimisen aloitus voidaan tehdä hallitulla riskillä.
Tarina

23. Toimintatapa – teknologia symbioosi
Miten ottaa ensimmäinen askel?
1. Liikkuva
palveluhenkilöstö
2. Tietoa ja palvelua
asiakkaille
3. Uutta liiketoimintaa
iteroiden
4. Legacy-järjestelmän
korvaaminen
Toimintatapa
Testaa – iteroi - skaalaa
• Tekemällä oppii
• Toteutus tarkentuu
matkan varrella
• Vahva iterointi
Vahva oma osaaminen
• Pääkäyttäjät
ydinroolissa
Liiketoiminta-alustat
• Pilvipalvelu
• Laaja toiminnallisuus
• Asiakasmuokattavat
käyttöliittymät ja
prosessit
Kehittyvä
liiketoiminta
1 Teknologia2
Ensimmäinen
askel3

24.  Reaaliaikainen tieto tekijällä (myös off-line mahdollinen)
 Automaattinen resursointi
 Optioita: datan avaaminen ulospäin, asiakaskäyttöliittymä...
Liikkuva palveluhenkilöstö
Työtilausten aikataulutus
Valmisratkaisu mobiilikäyttöön
1

25.  Omien tietojen hallinta, tiedon
jakaminen, palveuiden
tarjoaminen.
 Mobiilisti ja webissä
 Visuaalisesti
 Esimerkkejä
 Kuntalaisen palveluportaali
 Asiakkaan omat tiedot ja asennettu
laitekanta
Tietoa ja palvelua
asiakkaille ja
sidosryhmille
2

26.  Uudet liiketoiminnat
ajavat yrityksen
muutosta –
mobiilius,
palvelupohjaisuus,
datalähtöisyys,
joustavuus
liiketoimintamallin
löytämisessä vs.
Skaala ja tehokkuus
 Mobiilisovellus
 D365-pohjainen
käsittelyprosessi
 Laskutusmoottori
 Personal trainer
ketju uudella
konseptilla
Uutta liiketoimintaa iteroiden
3

27.  Tunnista pahimmat kipupisteet ja avaa optio uudelle alustalle
siirtymiseen kokeilun ja pilotin kautta
 Oma CRM-korvaaminen
 Myynti D365, PowerBI. Asteittainen siirtyminen pilveen.
 Asiakaspalveluprosessicase.
Legacy-järjestelmän korvaaminen
4

28. Toimintatapa – teknologia symbioosi
Miten ottaa ensimmäinen askel?
Toimintatapa
Testaa – iteroi - skaalaa
• Tekemällä oppii
• Toteutus tarkentuu
matkan varrella
• Vahva iterointi
Vahva oma osaaminen
• Pääkäyttäjät
ydinroolissa
Liiketoiminta-alustat
• Pilvipalvelu
• Laaja toiminnallisuus
• Asiakasmuokattavat
käyttöliittymät ja
prosessit
Kehittyvä
liiketoiminta
1 Teknologia2
Ensimmäinen
askel3
1. Liikkuva
palveluhenkilöstö
2. Tietoa ja palvelua
asiakkaille
3. Uutta liiketoimintaa
iteroiden
4. Legacy-järjestelmän
korvaaminen

29.  Digitalisaatio on aikamme suurin muutos ja etenee läpi kaikkien
teollisuuksien. Kompleksiteetti kasvaa. Epävarmuus kasvaa. Mitä
yritysjohto voi tehdä?
 Yrityksen IT-järjestelmät ovat muutoskyvykkyyden ytimessä. Oikeilla
valinnoilla muutos on mahdollinen.
 Liiketoiminta-alustat yhdistettynä uuteen toimintatapaan mahdollistavat
uusia palvelumalleja ja lisäävät joustavuutta.
 Ensimmäinen askel ja oppimisen aloitus voidaan tehdä hallitulla riskillä.
Webinaarin tarina lyhesti