Azure Bot Service と QnA Maker, LUIS に関する入門情報です。

1. Azure Bot Service で始める
チャットボット開発入門
with QnA Maker & LUIS
2018-01
Cogbot#11

2. ABOUT ME
@BEACH_SIDE
横浜 篤
よこはま あつし
http://beachside.hatenablog.com/
株式会社アイティーブレーン
Edge Technology and Projects 部
部長
Using…
C#, ASP.NET, Azure, Cognitive Services, Bot Framework….
開発者募集しています♪
C#er ♪
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3. 本日お伝えしたいこと
• “Azure Bot Service ってなに？”
• “チャットボットを作るためのTips（これから始める人向け）”
WARNING 2018年1月時点ノ情報デスWARNING

4. チャットボットとは
チャットボットってどんなシステム構成？

5. チャットボットのイメージ（ざっくり）
今日雨降るかな
デス・スターやで
場所どこ？
雨降らんやろ
人チャットボット

6. 人はデバイスを使い、Channelを通じてチャット
チャットボットのイメージ
チャットボット
…
人
などなど
Web Chat
Direct Line
Facebook
Skype
Slack
MS Teams
Channel

7. チャットボットは、様々なサービスが連携（してることが多い）
Azure
Bot Service
他のAサービスや
他システムと接続
Cognitive
Services
ジェダイの力はフォース
から流れるんじゃ
δ※θαΓ…
チャットボットのシステムイメージ（Azure Bot Service）
チャットボット
人
などなど
Web Chat
Direct Line
Facebook
Skype
Slack
MS Teams
Channel
…

8. Azure Bot Service
どんなサービス？何ができるの？

9. DemoAzure Bot Service でボット作成
• Bot Service ( Web App Bot )
• Web Chat でテスト
• オンラインでコード編集、デプロイ

10. チャットボットを開発するための統合環境
• 2017年12月に GA (General Availability, 一般提供)
• 環境構築、コードエディタ、Channel との接続、テスト、CI/CD連携、
監視など開発・運用に必要な機能が一通り組み込まれている
概要Azure
Bot Service
デモで見たように
色んなことができる

11. 概要 : 2種類のホスティングプラン
App Service Plan (固定の料金体系）
• Azure App Service の Web Apps と同様の料金体系
Consumption Plan(従量課金の料金体系）
• Azure Functions と同様の料金体系
Azure
Bot Service

12. 概要 : 5種類の開発テンプレート
• Basic
• Form
• Language understanding
• QnA Maker
• Proactive
Azure
Bot Service
Proactive bot
ドキュメント：https://docs.microsoft.com/ja-jp/bot-framework/bot-service-concept-templates

13. スマートにチャットボット開発
Using Cognitive Services : QnA Maker

14. 社内にあるFAQをボットに
• “Question and Answer” テンプレートの利用
• QnA Maker とは、質問と回答のデータやFAQサイトからボットのロ
ジックを作れるサービス
• QnA Maker（ https://qnamaker.ai/ ）でサインインが必要
• Bot Service にQnA Maker の2つのキーをセットするだけで連携
スマートに
ボット開発

15. DemoQnA テンプレートでチャットボット作成
• Bot Service (Functions Bot）の作成
• QnA Maker のサービス作成
• Bot と QnA Maker との連携
• 回答の閾値の変更

16. スマートにチャットボット開発
Using Cognitive Services : Language Understanding a.k.a. LUIS

17. 自然言語とシステムの架け橋、LUISとは
•文章を解析して Intent と Entity に分解
•Bot Service の Language Understanding テン
プレートで楽々連携
スマートに
ボット開発

18. チャットボット
LUIS を使ったチャットボットのイメージ（ざっくり）
今日の品川は晴れ！
(_｀・ω・)_ﾊﾞｧﾝ
LUIS
Intent
天気予報
Entity (場所): 品川
Entity (日付): 今日
②
天気予報
サービスAPI
③
何言ってるか
わからん
LUIS教えて
天気予報の
検索やな
δ※θαΓ
①
今日の品川の
天気は

19. Bot Builder での開発
プログラミングに関する情報を少々

20. プログラミング言語について
• SDK
•.NET SDK
•Node.JS SDK
バックエンドは、Restify
• REST API
• REST API があるので、ほとんどのプログラム言語に対応
Bot Builder
SDK

21. 開発のサポートツール
• Bot Emulator
• デバッグ時に利用できるチャットボットクライアント
https://github.com/Microsoft/BotFramework-Emulator/releases
• Channel Inspector
• オンラインでChannel 毎に UI の違いを確認可能
https://docs.botframework.com/en-us/channel-inspector/channels/Skype/
Bot Builder
SDK

22. その他
話す予定だったけど、時間の都合で省略したことなど…

23. CI / CD 連携
• GitHub や VSTS と連携してCI/CDが可能
• 継続的デプロイとパフォーマンステストの設定が可能
Azure
Bot Service

24. Monitoring
•分析機能がポータルに組み込まれている
• アクセスに関する情報が可視化
• Application Insights も合わせて使えばさらに強力
Azure
Bot Service

25. 公式ドキュメントが充実（個人的な主観ですが）
• 開発情報のほか、シナリオに応じたパターンも
GitHubでコードも公開
ドキュメント：https://docs.microsoft.com/en-us/bot-framework/bot-service-scenario-informational
Azure
Bot Service
Information Bot Scenario の例

26. Channel の追加
• 容易に様々な Channel に接続が可能
• ポータルで選べる Channel ならポチポチして完了
• ポータルで選べない Channel は Direct Line で接続
（プログラミングで対応、UserVoiceをあげればMicrosoft が作ってくれるかも！）
スマートに
ボット開発

27. まとめ
Give your apps a human side

28. 本日お伝えしたかったこと
Bot開発の統合環境、環境の構築から開発・テスト、
運用のモニタリングまで可能
Cognitive Services との連携で開発が加速
• “Azure Bot Service ってなに？”
• “チャットボットを作るためのTips（これから始める人向け）”

29. 関連リソース
Azure Bot Service - https://aka.ms/ai/bots
Cognitive Service - https://microsoft.com/cognitive
Stack Overflow / Feedback
• https://stackoverflow.com/questions/tagged/azure-bot-service
• https://feedback.azure.com/forums/562027-azure-bot-service
Cogbot コミュニティ
• https://www.facebook.com/groups/cogbot/
• https://cogbot.connpass.com/
本日の QnA Maker & Bot Service のデモ詳細（ BEACHSIDE BLOG ）
• http://beachside.hatenablog.com/entry/2018/01/22/233000
本日の スライドのイラスト（フリー素材）
http://www.oxygenna.com/news/free-set-of-star-wars-avatars

30. Learn more ! and Let’s Try
Cognitive Services !
microsoft.com/cognitive-services
Learn more ! and Let’s Develop
Azure Bot Service !
https://aka.ms/abs-bot
… .. . ..
What to do next…
Thank you !!