4.
Information sur
la tenue des comptes
ATMP01/JUIN 2013
47%
35%
11%
7%
Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
5.
Information sur le budget
ATMP01/JUIN 2013
42%
33%
19%
6%
Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
6.
Association de la personne
à la gestion de sa situation
ATMP01/JUIN 2013
27%
44%
21%
8%
Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
7.
Délais de réponse aux demandes
ATMP01/JUIN 2013
30%
38%
19%
13% Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
8.
Prise de relais
en l’absence du mandataire
ATMP01/JUIN 2013
17%
40%28%
15% Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
9.
Satisfaction des contacts
avec la Direction
ATMP01/JUIN 2013
38%
31%
22%
9%
Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
10.
Satisfaction des contacts
avec les Juristes
ATMP01/JUIN 2013
37%
51%
9%
3%
Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
11.
Satisfaction des contacts
avec les mandataires
ATMP01/JUIN 2013
43%
38%
16%
3%
Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
12.
Satisfaction des contacts
avec la Comptabilité
ATMP01/JUIN 2013
35%
38%
21%
6%
Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
13.
Satisfaction des contacts
avec le Secrétariat
ATMP01/JUIN 2013
25%
52%
15%
8%
Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
14.
Satisfaction des contacts
avec le Standard
ATMP01/JUIN 2013
36%
45%
15%
4%
Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
15.
Satisfaction des contacts
avec l’accueil
ATMP01/JUIN 2013
40%
46%
13%
1%
Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
16.
Fréquence des visites
du mandataire
ATMP01/JUIN 2013
30%
44%
17%
9% Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
17.
Qualité des visites
du mandataire
ATMP01/JUIN 2013
39%
41%
13%
7%
Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits