Технологии IBM для цифровой автоматизации и роботизации бизнеса
•Transferir como PPTX, PDF•
1 gostou•111 visualizações
Технологии IBM для цифровой автоматизации и роботизации бизнеса: IBM Filenet IBM Datacap Insight Edition IBM Case Manager IBM Business Process Manager IBM Operational Decision Manager IBM Robotic Process Automation
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Semelhante a Технологии IBM для цифровой автоматизации и роботизации бизнеса
Semelhante a Технологии IBM для цифровой автоматизации и роботизации бизнеса (20)
Mais de Andrey Mikheev
Технологии IBM для цифровой автоматизации и роботизации бизнеса
- 1. IBM Cloud / © 2018 IBM Corporation Технологии IBM для цифровой автоматизации и роботизации бизнеса — Андрей Михеев Руководитель направления по продвижению продуктов для цифровой автоматизации бизнеса, IBM в России и СНГ
- 2. Работа с документами Выявление инцидентов Соответствие нормативам Портал самообслуживания Роботизация повторяющихся задач Расчет спец. условий и премий, скоринг Работа с клиентами Управление транспортом и логистикой Мошенничество и управление рисками Отношения с партнерами и поставщиками IBM Digital Business Automation Платформа для цифровой автоматизации любой области бизнеса © 2018 IBM Corporation 2
- 3. Платформа IBM Digital Business Automation 3 Захват данных Аналитика Единый интерфейс Развертывание: Облако | Гибрид | Локально Процессы РешенияКонтентРоботы Управление | Машинное обучение | Безопасность Интеграция со сторонними приложениями © 2018 IBM Corporation Коннекторы Платформа IBM Digital Business Automation позволяет полностью автоматизировать работу с документами, процесс принятия решений, согласования и выполнение повторяющихся задач.
- 4. DecisionsContent Workflow Data Capture Tasks Захват данных: IBM Datacap • Используются когнитивные функции для сбора данных из неструктурированных документов • Машинное обучение для повышения качества классификации • Бесшовная интеграция в бизнес-процессы Автоматизирует распознавание, классификацию и извлечение данных из документов Более 100M документов в год: Захватывает разрозненный контент из полуструктурированных документов На 80% быстрее: Обработка документов розничных клиентов 4© 2018 IBM Corporation
- 5. Обработка документов – один из ключевых шагов любого бизнес-процесса СЕРТИФИКАТ АНКЕТА НАЛОГОВАЯ ДЕКЛАРАЦИЯ НАКЛАДНАЯ СЧЕТ-ФАКТУРА ДОГОВОР КОНТРАКТЗАЯВЛЕНИЕ РЕЗЮМЕ АКТ ПЕРЕПИСКА СЧЕТ
- 6. IBM Datacap: когнитивное распознавание 6 Тип: Письмо От: Иван Иванов Дата отправки: 15 марта, 2016 Номер: Исх-3459234 Договор: Й-9876534 Сумма: 13055 р. 00 коп. Тон: Негативное Вычленяет ключевую информацию для помощи в принятии решения Сложные документы с неструктурированными данными и нечеткой структурой
- 7. BPM Кейс Веб-сервис Роботизация Аналитика Приложения Репозиторий Mobile Захват Сканер Факс Смартфон МФУ Импорт Репозиторий Веб-сервис Email Преобразование Классификация СписокКурсивICROCR DOE Штрихкод Правила Разделение Валидация Обогащение Цензурирование ОбъединениеКонвертация Печати и штампы Улучшение Таблица ЭкспортОчистка Аналитика Обучение IBM Datacap: ключевые возможности Доставка
- 8. DecisionsContent Workflow Data Capture Tasks Автоматизация рутинных задач: IBM Robotic Process Automation • Быстро и легко автоматизирует рутинные операции • Устраняет ошибки копирования и ввода • Освобождает сотрудников для более интеллектуальной работы Автоматизирует повторяющиеся задачи Снижение в 16 раз: Времени, необходимого для обработки заказов клиентов путем объединения данных разных форматов Менее чем за месяц: Достигли ROI, снизили затраты и ошибки обработки данных 8 © 2018 IBM Corporation
- 9. Повышение скорости автоматизации задач Создание, тестирование и внедрение автоматизации за считаные часы Снижение количества ошибок Устранение ошибок связанных с человеческим фактором Повышение скорости выполнения процессов Выполнение автоматизированных задач 24/7 и в разы быстрее, чем ручной труд Снижение стоимости разработки Быстрая разработка автоматизаций с простыми функциями записи и воспроизведения Преимущества роботизации процессов IBM Cloud © 2018 IBM Corporation 9 • Роботы повторяют действия пользователями в интерфейсах программ • Не требуется никакая разработка или предварительная интеграция систем • Роботы выполняют действия в разы быстрее, чем человек • Все операции подвержены аудиту
- 10. DBA Express Захват, Хранение, Процессы, Решения Bot Runners Выполнение Запуск Bot Creators Запись Создание Control Room • Репозиторий • Расписание • Контроль версий • Пользователи • Доступ • Аудит Управление IBM Cloud © 2018 IBM Corporation 10 Модули IBM Robotic Process Automation Интеграция
- 11. DecisionsContent Workflow Data Capture Tasks Работа с контентом: IBM Filenet Content Manager • Платформа для построения электронного архива и документооборота • Коннекторы к множеству систем • API для интеграции или создания кастомизированного решения Надежное и безопасное управление неструктурированным контентом Снижение на 35%: Времени, необходимого сотрудникам страховой компании проанализировать 1.3M медицинских счетов в месяц Централизованный репозиторий: Где владельцы магазинов могут просматривать свои счета и заявления 11© 2018 IBM Corporation
- 12. • Маркетинговые материалы • Отношения с партнерами • Клиентский архив • Согласования • Фин первичка • СЭД, ЮЗДО • Обучение новых сотрудников • HR-документы • Разгрузка внешних систем • Инженерная документация • Управление договорами • Сравнение документов • Доверенности Управление неструктурированной информацией при помощи IBM Filenet Content Manager IBM Filenet
- 13. IBM Filenet Ключевые возможности Управление документами Версионность, жизненный цикл Поиск Разработка приложений на базе платформы Поддержка технологий: Консолидация хранилищ Федеративный доступ к контенту Поддержка сторонних репозиториев Готовые коннекторы к системам Управление и администрирование Единый Content Platform Engine Поддержка множества БД Веб-консоль администратора Поддержка платформ и стандартов Единый интерфейс Mobile | Desktop | Web Социальные функции Управление хранением Оптимизация хранилища Настройка поиска Разработка приложений Встроенный поиск и аналитика Расширяемая модель данных Масштабируемость • Тэги, «лайки», скачивания, комментарии Единый интерфейс IBM Content Navigator IBM Filenet Content Manager
- 14. DecisionsContent Workflow Data Capture Tasks Бизнес-процессы: IBM Case Manager, IBM Business Process Manager • Обеспечение согласованности и непрерывности процессов • Повышение скорости и производительности • Контроль и аудит на любом шаге процесса Управление бизнес-процессами Снижение на 90%: Времени, необходимого для выполнения заказов клиентов на пивные холодильники Единый интерфейс: Для объединения всего контента, связанного с каждой учетной записью 14 © 2018 IBM Corporation
- 15. 15IBM Cloud © 2018 IBM Corporation - IBM and Business Paterner use only Решения для управления бизнес-процессами Упорядоченная последовательность действий Процесс-центрированный подход Кейс-центрированный подход Результат на основе работы сотрудника Неизменяемые данные и контекст управляются внутри Case 123 Неупорядоченный набор данных, контента, участников, структурированные и неструктурированные действия Неизменяемые данные и контекст управляются во вне IBM Business Process Manager IBM Case Manager
- 16. 16 Упорядоченная последовательность действий Некоторые неупорядоченные действия Некоторые действия с упорядоченными шагами Процесс-центрированный подход Результат на основе модели процесса Кейс-центрированный подход Результат на основе работы сотрудника Case 123 Неупорядоченный набор данных, контента, участников, структурированные и неструктурированные действия В реальности используется комбинация двух подходов IBM Business Process Manager + IBM Case Manager
- 17. DecisionsContent Workflow Data Capture Tasks Бизнес-правила: IBM Operational Decision Manager • Простое создание и управление • Выполнение в реальном времени и в больших масштабах • В соответствии с документированными политиками и правилами Управление и автоматизация бизнес-правил для обеcпечения операционных решений Для 80% регистраций клиентов: Выполняется по крайней мере одно из правил в IBM Operational Decision Manager В течение 6 месяцев: Переработана логика ценообразования из устаревших приложений с жестким кодированием в управляемый операционными решениями IBM Operational Decision Manager 17 © 2018 IBM Corporation
- 18. Создание Управление Автоматизация Программный код Идеи сотрудников Документы Приложения Web, Mobile, Backend Бизнес-процессы ODM Решения IBM Operational Decision Manager
- 19. Capture • Среда проектирования • Правила на основе естественного языка • Таблицы решений • Графическое представление Создание Не требуется глубоких технических знаний! Схемы решений Таблицы решений Правила на основе естественного языка IBM Operational Decision Manager: создание правил
- 20. Управление • Тестирование и симуляции • Управление версиями • Репозиторий правил • Безопасность и аудит Симуляции Версионность Управление IBM Operational Decision Manager: управление правилами
- 21. Автоматизация Консоль выполнения правил Статистика выполнения IBM Operational Decision Manager: автоматизация правил • Бесшовная интеграция в бизнес- процессы • Принятие решений практически в реальном времени
- 22. 222018 IBM Corporation Content Workflow Capture Decisions IBM Filenet Content Manager IBM Business Automation Workflow (IBM Business Process Manager & IBM Case Manager) IBM Operational Decision Manager IBM Datacap Insight Edition IBM Digital Business Automation Enterprise / Express IBM Robotic Process Automation Robots IBM Robotic Process Automation Enterprise / Express IBM RPA Enterprise включает в себя IBM DBA Express IBM RPA Express включает в себя IBM BAW
- 23. 23 Преимущества использования IBM Digital Business Automation Бизнес-преимущества: • Автоматизация полного цикла работа с документами и информацией • Повышение качества и скорости процессов • Автоматизация процессов принятия решений • Снижение затрат и количества ошибок при помощи автоматизации и роботизации Преимущества лицензирования: • Все необходимые продукты в едином решении • Низкая стоимость владения • Прозрачное лицензирование по процессорным мощностям (PVU)
- 24. 24 Преимущества расширения существующих инсталляций Filenet/BPM/ODM до платформы IBM Digital Business Automation • Снижение стоимости владения лицензиями • Повышение ROI за счет использования продуктов платформы в любых смежных проектах без необходимости их отдельной закупки • Возможность свободно перераспределять лицензии между продуктами платформы • Не требуется специальных лицензий для сред разработки и тестирования
- 25. 25IBM Cloud / 2018 / © 2018 IBM Corporation Почему IBM Digital Business Automation ? Из Топ 20 мировых банков Половина Топ мировых ритейлеров 5 из 7 Компания из Fortune 200 91 Бизнес-партнеров в России и СНГ >60 Текущих проектов Сотни Source: https://accuity.com/resources/bank-rankings/ http://brandirectory.com/league_tables/table/insurance-2016 http://beta.fortune.com/global500/ https://nrf.com/resources/annual-retailer-lists/top-100-retailers/stores-top-retailers-2016
- 26. 26IBM Cloud / DOC ID / Month XX, 2018 / © 2018 IBM Corporation Андрей Михеев Руководитель направления по продвижению продуктов для цифровой автоматизации бизнеса, IBM в России и СНГ Andrey.Mikheyev@ru.ibm.com +7-985-227-93-16
Notas do Editor
- Document processing is an essential element of many business processes. It is a way to exchange information that richly communicates information, binding commitments, and is often a required portion of the official business record.
- Cognitive capture helps to address this problem of highly variable and complex documents by using new methods to classify and extract information .
- RPA provides many tangible benefits: Accelerate time to Value: The time to create, test and deliver new automations is measured in day or weeks, not months. Reduce human errors: Automating tasks will dramatically reduce human errors associated with copy and paste or manually entering data. Increase throughput: Software robots run faster than humans. They do not take breaks and can run around the clock. Decrease Development Costs: An intuitive Bot designer environment is provided that can model automation visually, without code. A powerful recorder literally builds automation by watching you work and a rich library of template activities allows you to edit and enhance the recorded automations.
- The new offering has the following components within the platform which provides all the capabilities a client requires for any solution Additional licenses can be acquired for any component of the solution Clients always require a platform license.
- If you look at the common use cases for Box, there are many within every department. But these use cases typically have things in common. External sharing and collaboration is a key use case. External sharing and collaboration is better supported by a cloud platform than it is by an on premise platform. You don’t necessarily want to give external users direct access to your secure repository internally, or add those external users into your workflow. So Box – whether used in conjunction with one of our on prem repositories or completely stand-alone and separate – is very powerful. Let’s say your customer leads a marketing department that must collaborate with an agency. We do this internally in IBM, by the way. You’re moving lots of documents back and forth. The marketing team needs access to the most current picture. Maybe there are videos you might produce and move back and forth. Box is a very good digital asset management platform. At some point, every customer needs to interact. All of you on the phone might need to share content and interact with customers, potential customers, leads, etcetera. If you’re a legal department, you’re going to almost certainly be working with external counsel. So, even though they may buy other legal specific applications around eDiscovery and Archival, the legal department also has collaborative content management needs that are independent of those other systems, and Box is a great platform for that. Almost every department in every industry can find use cases for box.
- These are the ECM tenets which give IBM’s ECM solutions their strength. The next 20 or so slides will expand on the details of these core tenets. Document Management is the life blood of ECM: I’ll be describing how IBM delivers world class document management capable of supporting deployments whether they be small or large…. simple or complex. Custom application development: The ability to customize ECM solutions is critical to many of our customers, and especially critical to our business partners. A tribute to our continued focus on this key tenet is the extensive partner ecosystem with ECM solutions built on top of the P8 environment. ECM consolidation is very important to many of our customers, since most companies need flexible and powerful tools to deal with multiple disparate repositories. Enterprise Manageability has been a key focus for us for years, but the new versions of FileNet CM and Content Foundation both benefit from significant leaps forward in manageability which are driving major improvements in consumability….. and detailed examples will be provided in the coming charts. Extensive Platform Support: Our support of industry leading operating systems, databases, app servers and various other industry standards, such as HTML5, Content Management Interoperability Services (CMIS) and Document Information Typing Architecture (DITA) ensures that our ECM solutions will run on your existing IT infrastructure. A Consistent & Intuitive User Experience is critical for ease-of-use and end-user productivity. Our Content Navigator User Interface supports desktop, web and mobile access, providing consistent way to access and manage your content. Social Content management is the newest frontier in content management, and IBM is leading the way with many new social capabilities which I will be describing in detail in a few minutes.
- Business Rules Management Systems (BRMS) are integrated application development and execution platforms, allowing organizations to define, deploy, monitor and maintain the variety and complexity of decision logic that is used by operational systems. BRMS allow decision logic to be extracted and managed separately from core application code, so that it can be easily understood, maintained and re-used across the organization. By externalizing rules from application code, business experts can define and manage decision logic, reducing the amount of time and effort required to update decision logic in production systems, and increasing the organization’s ability to respond to changes in the business environment. A BRMS includes three primary components: A repository allowing rules to be externalized from core application code – the repository allows decision logic to be managed as an enterprise asset, making it easier to understand and update decision logic, along with consolidating decision logic from disparate applications and information silos so that it can shared and re-used across the organization. Tools allowing business experts to define and manage decision logic that was previously buried in code. These tools give business functions the ability to define application behavior, while also providing the ability for business and IT to work collaboratively on application development and maintenance. A runtime engine allowing production systems to access and execute decision logic managed within the BRMS – the “rule engine” allows complex and inter-related rules to be executed based on specific business context, using a combination of data inputs, sets of applicable rules, and execution algorithms that define how to process the data and rules in order to provide an output. By adopting the BRMS approach, organizations are able to effectively deal with the problems associated with traditional embedded decision logic. The organization gains visibility and access to business rules, along with the ability to more easily define and automate them for use in their operational systems.
- * IBM Business Process Manager and IBM Case Manager are still supported