IMPLEMENTACION DE UNA MICROEMPRESA COMERCIAL DE BICICLETAS EN LA CIUDAD DE PIURA

FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA EMPRESARIAL
PLAN DE NEGOCIOS
“IMPLEMENTACIÓN DE UNA MICROEMPRESA COMERCIAL DE
VEHÍCULOS NO MOTORIZADOS (BICICLETAS TANDEM) PARA LA
CONTRIBUCIÓN AL MEDIO AMBIENTE Y LA SALUD DE LAS
PERSONAS EN LA CIUDAD DE PIURA”
AUTORES
Abad Walderos, Frissman
Correa Llaguenta, Jerson Alexander
Remaycuna Vásquez, Alexander
Saba Cardoza, Thalía Marisol
Villegas Mendoza, Glenny Ruleidi
ASESORA
Olaya Guerrero, Lidia Mercedes
CARÁTULA
PIURA - PERÚ
2020

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ÍNDICE
CARÁTULA ................................................................................................................................ 1
ÍNDICE ........................................................................................................................................ 2
RESUMEN EJECUTIVO........................................................................................................... 4
1. FORMULACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO......................................................... 6
2. ANÁLISIS DEL ENTORNO.......................................................................................... 8
3. ESTUDIO DE MERCADO .......................................................................................... 13
3.1. Estudio de mercado a nivel local ..............................................................................................13
3.1.1. Definición del ámbito de estudio ...................................................................................... 13
3.1.2. Análisis de la demanda ..................................................................................................... 13
3.1.3. Análisis de la oferta .......................................................................................................... 15
3.1.4. Mercado del proyecto-balance del mercado ..................................................................... 17
3.2. Estudio de mercados internacionales ........................................................................................18
4. ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA ................................................................................. 19
5. PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA .............................................................. 24
6. PLAN DE MARKETING............................................................................................. 28
7. PLAN DE OPERACIONES ......................................................................................... 32
8. DISEÑO DE LA ESTRUCTURA Y PLAN DE RECURSOS HUMANOS ............. 47
8.1. Constitución de la empresa .......................................................................................................47
8.2. CIIU (código industrial internacional uniforme) ......................................................................51
8.3. Sector económico......................................................................................................................51
8.4. Manual de organización y funciones (MOF) ............................................................................51
8.5. Organización: estructura orgánica u organigrama.....................................................................56
8.6. Estrategias de reclutamiento, selección y contratación de personal..........................................56
8.7. Estrategias de inducción, capacitación y evaluación del personal ............................................57
8.8. Estrategias de motivación y desarrollo personal.......................................................................57
8.9. Política de remuneraciones y compensaciones .........................................................................58
9. PLAN FINANCIERO ................................................................................................... 59
9.1. Datos, supuestos y políticas económicas y financieras .............................................................59
9.2. Plan de ventas de la nueva unidad de negocio ..........................................................................59
9.3. Análisis de costos......................................................................................................................61
9.4. Inversión inicial y capital de trabajo .........................................................................................63
9.5. Fuentes de financiamiento ........................................................................................................64
9.6. Proyección de flujo de caja a precios de mercado ....................................................................65
9.7. Análisis de rentabilidad.............................................................................................................65
9.8. Estado de ganancias y pérdidas proyectado de la empresa .......................................................66

3
9.9. Balance general proyectado de la empresa en su conjunto .......................................................67
10. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .......................................................... 68
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS .................................................................................... 69
ANEXOS.................................................................................................................................... 70

4
RESUMEN EJECUTIVO
El presente plan de negocio “Comercio Bicicletas” ubicado en el sector comercial de
vehículos no motorizados, demuestra que es factible aprovechar las oportunidades presentes
en el entorno actual, ya que se enfoca a satisfacer la demanda del usuario piurano, que por
los cambios en la forma de transportarse y la concientización en el consumo responsable;
busca salud dentro de la perspectiva de productos no contaminantes y beneficiosos.
El estudio de mercado realizado mediante fuentes primarias (Encuesta y Entrevistas) y
fuentes secundarias (APIEM, INEI), ha determinado que el consumidor objetivo para este
proyecto se ubica en el nivel socioeconómico AB y C, entre la población con edades de 15
a 54 años de los distritos de Castilla, Piura y Veintiséis de Octubre.
La estrategia genérica de la Microempresa (Estrategia de enfoque en diferenciación) tendrá
como objetivo el posicionamiento en el mercado, como un centro comercial que busca
satisfacer las necesidades de transporte de manera eco responsable con el medio ambiente y
la salud poblacional. Las fuentes de ventaja competitiva del negocio son, la Marca,
Ubicación privilegiada del establecimiento, Fuerza laboral con talento y comprometida, y
Socios líderes y visionarios.
Con relación al consumo de los productos que ofreceremos, según encuestas, en promedio,
las familias adquieren 1 bicicleta anualmente, por ello, proponemos incrementar la oferta de
manera mensual y anualmente, así como también pretendemos promocionar los productos
mediante La radio, Redes Sociales, Página Web, etc.
Para implementar el establecimiento comercial “Microempresa ECOBICIX SAC” e iniciar
las operaciones, se requerirá una inversión inicial de S/. 15,000.00 soles, esto será suficiente
para las inversiones iniciales y cubrir un mes de operación. Según la evaluación de la
rentabilidad del negocio mediante el Valor Actual Neto Económico (VANE), se obtiene un
resultado de S/. 4´321,736.837. En este sentido, respecto a la necesidad de capital a futuro,
para sostener un mayor crecimiento, este será financiado a través de alguna financiera o
banco.
El equipo de trabajo de la microempresa estará constituido por cinco colaboradores, quienes
a la vez son los socios de la misma. Los puestos de trabajo están estructurados de la siguiente
manera: Gerente General, Jefe de Contabilidad, Jefe de Almacén, Jefe de Ventas y un Asesor
de Ventas.

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1. FORMULACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO
¡Que las personas tengan Viajes saludables y felices mediante la adquisición de una
bicicleta!
1.1.Análisis de la oportunidad
Actualmente en el contexto regional observa que, se está poniendo mucho énfasis en el
cuidado del medio ambiente y la salud de las personas, los gobiernos locales están
desarrollando políticas gubernamentales que favorecen éste esfuerzo mediante la
fomentación del uso de bicicletas, en la reconstrucción con cambios se están realizando obras
de infraestructura vial con espacios para el transporte de vehículos no motorizados
(bicicletas), existe una tendencia creciente de la obesidad debido al sedentarismo como estilo
de vida y la concienciación ambiental cada vez mayor en las personas. Son estos los factores
que nos han permitido identificar una oportunidad de negocio aprovechando estas tendencias
y contribuir de esta manera con el medio ambiente y la salud poblacional.
En vista de lo anterior, podemos observar que el uso de bicicletas en esta ciudad va a ser
muy fomentado, lo cual incrementara la demanda de las mismas, generando así las
condiciones necesarias para poder ingresar a competir en esta industria. Esto nos ha llevado
a tener una idea de negocio, que consiste en la implementación de una microempresa
comercial de bicicletas, donde ofreceremos un modelo nuevo de vehículo no motorizado
(Bicicleta Tándem), así como los modelos más adquiridos en esta ciudad, además, se
ofrecerá diversos repuestos y accesorios.
Además, debido a las condiciones en las que estamos viviendo actualmente a causa la
emergencia sanitaria por el coronavirus (COVID - 19) en todo el mundo, la bicicleta
representa una alternativa de transporte oportuno, transitable, económico, personal y
saludable, para el traslado de las personas hacia sus centros de labores y otros usos, ya que
el congestionamiento del transporte público y privado es un factor estimulante del contagio
de este virus.
En el sector comercial de vehículos no motorizados de nuestra ciudad, vemos que las tiendas
comerciales no están muy bien implementadas y sólo una de ellas oferta las bicicletas
modelo tándem, lo cual nos da la oportunidad de ofertar este modelo novedoso mediante la
creación de una microempresa. Con ello pretendemos ofrecer a nuestros clientes “Viajes
saludables y felices” al adquirir una bicicleta.

7
1.2.Presentación del modelo de negocio
El modelo de negocio que plateamos consiste en la implementación de una microempresa
dedicada importación y comercialización directa de vehículos no motorizados (Bicicletas)
de calidad reconocida y modelos novedosos, los que se entregarán con una garantía post
venta que garantice un buen desempeño del producto, cumpliendo de esta manera con las
expectativas de nuestro público objetivo, que está integrado por hombres y mujeres de las
edades 15 a 54 años, del nivel socioeconómico AB y C (35%), con un consumo promedio
de 1 bicicleta al año; contribuyendo de esta manera a promover el cuidado de nuestro medio
ambiente y la salud de las personas. También queremos que nuestra demanda futura tenga
una experiencia de compra mucho más cómoda, mediante la adquisición de los productos a
través de una plataforma virtual de ventas que implementaremos, con entregas totalmente
gratuitas a los domicilios.

8
2. ANÁLISIS DEL ENTORNO
2.1.Análisis PESTEL
2.1.1. Factores económicos
Sabemos que el uso de la bicicleta se ha convertido en un estilo de vida de muchas ciudades
y países en todo el mundo, tomándola como una alternativa frente al uso de los vehículos
motorizados, para trasladarse de manera responsable y saludable.
En este sentido, hay factores que pueden impactar en la demanda de bicicletas en la ciudad
de Piura, lugar donde pretendemos dirigir nuestra oferta. Entre estos factores están, la
variedad de nuestra oferta, que en un inicio puede afectar negativamente nuestras ventas,
ya que nosotros pretendemos ingresar al mercado ofreciendo solo tres modelos de bicicletas,
en cambio los competidores cuentan con una oferta más diversificada que pretende llegar al
público de todas las edades. También encontramos la pandemia del COVID -19, quien está
teniendo un impacto social, pero al mismo tiempo ha impactado de manera negativa en la
economía nacional mediante la paralización de la mayor parte de las actividades de las
unidades económicas, esto impacta directamente en el poder adquisitivo de nuestro público
objetivo y demanda futura, y como consecuencia impactar la rentabilidad del negocio que
proponemos.
Por otro lado, al cerrarse las fronteras como medida para mitigar el contagio con el COVID
– 19, también se está obstaculizando el libre tránsito de las mercancías entre las economías
abiertas y globalizadas, esto en el momento se presenta como un factor determinante para
aprovisionarnos de mercancía de nuestros proveedores en EE. UU.
Respecto a la inversión propuesta, como todo negocio nuevo, afrontaremos una tímida
recuperación económica, debido a los gastos en publicidad, márgenes mínimos de utilidad,
etc., para ir ganando un posicionamiento y reconocimiento en este mercado, logrando
también, clientes fieles a nuestras marcas.
Por último, la inflación se presenta también como un factor determinante, ya que devalúa la
moneda nacional y por ende incrementa el precio de los productos de los proveedores.
2.1.2. Factores sociales
Como se puede observar en los informes del INEI (Instituto de Estadística e Informática), la
tasa de natalidad en la última década ha crecido, ello se traduce entonces en un aumento de

9
la población nacional, especialmente en la ciudad de Piura, esto provoca entonces el
incremento de los clientes potenciales para el negocio en cuestión. En esta línea, se puede
apreciar que para el año 2018, el número de personas en el ámbito urbano de edades entre
15 y 54 años fue de 281,197, cifra que es grande respecto a los años anteriores, de las cuales,
muchos están mejorando su nivel de vida gracias a las oportunidades laborales que generan
las empresas en esta provincia.
Según fuentes del APEIM (Asociación Peruana de Empresas de Inteligencia de Mercados),
la provincia de Piura, del total de las familias el 35% pertenece a los Niveles
Socioeconómicos AB y C, lo que indica que hay un gran número de familias con nivel
adquisitivo favorable para nuestros productos.
También, desde hace algunos años atrás, el sistema educativo está teniendo mejoras en sus
servicios e infraestructuras, con lo que se ha logrado reducir la brecha del analfabetismo,
permitiendo también que hoy en día se cuente con una mano de obra más calificada para un
mejor desempeño y aprovechamiento de las oportunidades de empleabilidad que las micro,
pequeñas, medianas y grandes empresas ofrecen a la población, con lo cual el estilo y nivel
de vida de muchas personas ha mejorado.
Por último, se puede observar también que con el trascurrir de los años y debido a las
conductas y estilos de vida de la población han surgido muchos problemas de salud
pública, entre los cuales podemos encontrar a la obesidad. En un informe del INEI, se
reveló que el 35,5% de personas a nivel nacional de 15 y más años de edad presenta
sobrepeso, donde el mayor porcentaje de personas con este estado patológico está en la
Costa 38,9% y según la condición socioeconómica, el sobrepeso afecta en mayor
porcentaje a las personas más ricas (41,5%) que a las más pobres (26,2%). Este contexto y
muchos otros más, configuran a la bicicleta como un medio de múltiples beneficios, tanto
para transportarse y al mismo tiempo combatir este estado patológico.
2.1.3. Factores políticos y legales
El contexto político legal de Perú, actualmente está sufriendo cambios y reformas con la
finalidad de lograr un país con un sistema político estable, flexible y sostenible en el tiempo,
que se preocupe por el bienestar social, los servicios públicos y la economía de la nación,
esto último mediante la fomentación de políticas y leyes que estimulen la producción y
comercio de productos y servicios en las unidades o agentes económicos, en especial
consideración las MIPYME´S, quienes son las que más presencia tienen en la economía

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nacional (99.5%), pero solo el 6% está dentro del sistema formal. Respecto a esto nosotros
pretendemos formalizar una unidad de negocio de ámbito local, por lo que estaremos afectos
al pago de impuestos como, el Impuesto a la Renta (IR= 29.5%) y el Impuesto General a las
Ventas (IGV = 18%).
En este sentido, respecto a la actividad comercial de bicicletas en el país, en abril del 2019
se aprobó la Ley n.º 30936 “Ley que promueve y regula el uso de la bicicleta como medio
de transporte sostenible”, como el objetivo de establecer medidas de promoción y regulación
del uso de la bicicleta como medio de transporte sostenible y eficiente en el uso de la
capacidad vial y en la preservación del ambiente; y las medidas de fomentación que está
tomando el poder ejecutivo para que las bicicletas populares sean una alternativa de
transporte en esta emergencia sanitaria que atraviesa el país. Esto representa una oportunidad
para el ingreso a este sector comercial y cubrir un determinado porcentaje del mercado.
También, debido a la globalización de los mercados, Perú tiene firmado un Tratado de Libre
Comercio (TLC) bilateral con Estados Unidos, que fue firmado el 18 de marzo de 2003;
ratificado por el Congreso peruano, el 28 de junio de 2006; por la Cámara de Representantes
de Estados Unidos, el 2 de noviembre de 2007; y por el Senado de Estados Unidos, el 4 de
diciembre de 2007. Tanto el entonces presidente de Estados Unidos George W. Bush en
Washington D. C., como el presidente del Perú Alan García en Lima aprobaron su
implementación el 16 de enero de 2009. El TLC fue implementado el 1 de febrero de 2009.
Se trata de un acuerdo de carácter vinculante, cuyos objetivos son eliminar obstáculos al
intercambio comercial, consolidar el acceso a bienes y servicios y fomentar la inversión
privada en y entre ambos países. Este factor nos permitirá que realicemos la actividad de
importación a través de las compras electrónicas de bicicletas de este país, la moneda de este
país es el dólar estadounidense, y su valor respecto a nuestra moneda es, 1 dólar
estadounidense es igual a 3.37 nuevos soles peruanos.
Se trata de un acuerdo de carácter vinculante, cuyos objetivos son eliminar obstáculos al
intercambio comercial, consolidar el acceso a bienes y servicios y fomentar la inversión
privada en y entre ambos países
2.1.4. Factores tecnológicos
Como bien sabemos nuestro país ha sido inyectado con nuevas tecnologías que han generado
cambios agigantados en las empresas, lo que hace que cada año se renueven en sistemas y

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maquinarias, minimizando así el costo del recurso humano. Lo que al principio se veía como
un gasto, al final resulta ser una buena inversión.
Toda empresa cuenta con áreas funcionales tales como RR.HH, finanzas, operaciones,
ventas, etc., donde todas están relacionadas gracias a los sistemas de información y
comunicación.
El buen uso y la actualización de las tecnologías de información y comunicación (TIC) hoy
muy presentes, pueden determinar el éxito o fracaso empresarial, ya que, estas facilitan los
quehaceres de las empresas, por ejemplo, recolectar datos, acceder a la información para la
toma de decisiones, realizar pagos a financieras, realizar depósitos, transferencias, todo esto
y más ya se puede hacer desde las oficinas.
En este sentido, estas tecnologías nos permitirán ofrecer nuestros productos las 24 horas del
día en la tienda virtual y así los clientes pueden acceder a ellos y elegirlos desde la
comodidad de sus casas en los horarios que deseen, lo cual incrementará nuestras ventas.
Lograremos tener un mejor control de las áreas, ya que implementaremos alguno de los
distintos softwares de interacción y gestión empresarial como son el sistema de
procesamiento de transacciones (TPS), sistema de información gerencial (MIS), sistema de
apoyo a las decisiones (DSS), Sistema de planificación de recursos empresariales (ERP), etc.
2.1.5. Factores ambientales
El factor ambiental es un criterio fundamental que toda empresa debe tener en cuenta, por
ello, con este proyecto tomamos al medio ambiente como uno de los dos factores de gran
importancia que nos llevaron a proponer esta idea de negocio, ya que al ofrecer un vehículo
no motorizado en la cuidad de Piura, empezaremos a cambiar la conducta respecto al uso de
ciertos vehículos motorizados para transportarse, por el uso de una bicicleta, contribuyendo
de esta manera a la reducción de las emisiones de Dióxido de Carbono, sustancia dañina para
la salud poblacional y que hoy en día está ocasionando el calentamiento global y por ende el
cambio climático que amenaza la existencia y la vida en nuestro planeta.
La crisis ambiental ya la estamos viviendo, pero gracias a la responsabilidad y
concienciación ambiental hoy muy presentes en las personas, podemos empezar a cambiar
este panorama, ello podría comenzar por el uso de una bicicleta como medio de transporte
responsable y saludable. También, puede verse que el uso de este vehículo puede fomentarse
aún más gracias a la Ley n.º 30936 que lo promueve, el día mundial de la bicicleta (03 de

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junio) y el día mundial de la naturaleza (03 de marzo) y el día mundial de la tierra (22 de
abril), que nos ayudan a reflexionar y proponer soluciones a los problemas que le hemos
causado al medio ambiente y volver a tener un entorno sano.

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3. ESTUDIO DE MERCADO
3.1.Estudio de mercado a nivel local
3.1.1. Definición del ámbito de estudio
En este estudio de mercado - perfectibilidad para el plan de implementación de una
microempresa comercial de bicicletas, el ámbito geográfico está compuesto por los distritos
de Piura, Castilla y Veintiséis de Octubre, y la demografía por la población de edades entre
15 y 54 años del nivel socioeconómico AB y C.
3.1.2. Análisis de la demanda
Para este proyecto se tomó como demandantes principales a las personas de edades entre 15
y 54 años. Cabe mencionar que para este estudio de mercado se tomó una muestra de 97
familias que viven en los distritos de Piura, Castilla y Veintiséis de Octubre, para lo cual nos
apoyamos de fuentes de información como el INEI y el APEIM.
3.1.2.1. Demanda actual
La demanda anual según estudio de mercado, para el año 2020 es de 20122 bicicletas, con
un consumo promedio anual de 1 bicicletas por familia.
3.1.2.2. Análisis del comportamiento histórico de la demanda
A. Demanda histórica de los años (2015 – 2019)
Cuadro N° 01
Demanda histórica de los distritos Piura, Castilla y veintiséis de octubre (2015-2019)
AÑOS
POBLACIÓN
(TC: 1.8%)
POBLACIÓN
POR FAMILIA
(5)
NSE AB Y C
(35%)
ACEPTACION
(96.90%)
CONSUMO
(1 UND.
POR AÑO)
DEMANDA
ANUAL
(UND)
2015 271341 54268 18994 18405 1 18405
2016 276225 55245 19336 18736 1 18736
2017 281197 56239 19684 19074 1 19074
2018 286259 57252 20038 19417 1 19417
2019 291411 58282 20399 19766 1 19766
FUENTE: Equipo de trabajo del VII ciclo de la Escuela de Ingeniería Empresarial de la UCV.

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B. Cuadro de operación y sumatorias de variables
Cuadro N° 02
Operación de las variables para aplicar formula de regresión lineal
(X)
N
AÑOS
(Y)
DEMANDA
X*Y X^2
0 2015 18405 0 0
1 2016 18736 18736 1
2 2017 19074 38147 4
3 2018 19417 58251 9
4 2019 19766 79066 16
10 95398 194200 30
𝒀 = 𝒂 + 𝒃𝒙
𝒏 = 𝟓
𝐛 =
𝒏∑𝒙𝒚 − ∑𝒙∑𝒚
𝒏∑𝒙𝟐 − (∑𝒙)𝟐
𝐛 =
(𝟓)(𝟏𝟗𝟒𝟐𝟎𝟎) − (𝟏𝟎)(𝟗𝟓𝟑𝟗𝟖)
(𝟓)(𝟑𝟎) − (𝟏𝟎)𝟐
𝐛 = 𝟑𝟒𝟎. 𝟑𝟑
ẍ =
∑𝒙
𝒏
ẍ =
𝟏𝟎
𝟓
ẍ = 𝟐
ȳ =
∑𝒚
𝒏
ȳ =
𝟗𝟓𝟑𝟗𝟖
𝟓
ȳ = 𝟏𝟗𝟎𝟕𝟗. 𝟔𝟔
𝒂 = ȳ − 𝒃ẍ
𝒂 = 𝟏𝟗𝟎𝟕𝟗. 𝟔𝟔 − 𝟑𝟒𝟎. 𝟑𝟑(𝟐)
𝒂 = 𝟏𝟖, 𝟑𝟗𝟗

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3.1.2.3. Proyección de la demanda para los años (2021 – 2025)
𝒀 = 𝟏𝟖𝟑𝟗𝟗 + 𝟑𝟒𝟎. 𝟑𝟑(𝟔)
𝒀 = 𝟐𝟎, 𝟒𝟒𝟏
Cuadro N° 03
Proyección de la demanda (2021-2025)
AÑOS DEMANDA
2021 20441
2022 20781
2023 21122
2024 21462
2025 21802
3.1.3. Análisis de la oferta
3.1.3.1. Oferta actual
Según investigación de mercado realizada mediante entrevistas a comerciantes de bicicletas
en los distritos de Piura, Castilla y Veintiséis de Octubre, se encontró que la oferta anual de
bicicletas es de 5,002 bicicletas en el año 2020.
A. Microempresas oferentes de bicicletas en la cuidad de Piura
➢ Mi rosita.
➢ Crece kids.
➢ La bicla.
➢ Bici market.
➢ Negocio informal 1.
➢ Lapuche.
➢ Bicix.
➢ Ripley.
3.1.3.2. Análisis del comportamiento histórico de la oferta
En el estudio de mercado se encontró que la demanda de bicicletas se satisface en un
24.86%.

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A. Oferta histórica de los años (2015 – 2019)
Cuadro N° 04
Oferta histórica de los distritos Piura, Castilla y veintiséis de octubre (2015-2019)
AÑO OFERTA
2015 4575
2016 4657
2017 4741
2018 4827
2019 4914
B. Cuadro de operación y sumatorias de variables
Cuadro N° 05
Operación de las variables para aplicar formula de regresión lineal
(X)
N
AÑOS
(Y)
OFERTA
X*Y X^2
0 2015 4575 0 0
1 2016 4657 4657 1
2 2017 4741 9483 4
3 2018 4827 14480 9
4 2019 4914 19654 16
10 23714 48274 30
𝒏 = 𝟓
𝐛 =
𝒏∑𝒙𝒚 − ∑𝒙∑𝒚
𝒏∑𝒙𝟐 − (∑𝒙)𝟐
𝐛 =
(𝟓)(𝟒𝟖𝟐𝟕𝟒) − (𝟏𝟎)(𝟐𝟑𝟕𝟏𝟒)
(𝟓)(𝟑𝟎) − (𝟏𝟎)𝟐
𝐛 = 𝟖𝟒. 𝟔𝟎
ẍ =
∑𝒙
𝒏
ẍ =
𝟏𝟎
𝟓
ẍ = 𝟐

17
ȳ =
∑𝒚
𝒏
ȳ =
𝟐𝟑𝟕𝟏𝟒
𝟓
ȳ = 𝟒𝟕𝟒𝟐. 𝟖𝟒
𝒂 = ȳ − 𝒃ẍ
𝒂 = 𝟒𝟕𝟒𝟐. 𝟖𝟒 − 𝟖𝟒. 𝟔𝟎(𝟐)
𝒂 = 𝟒𝟓𝟕𝟑, 𝟔𝟒
3.1.3.3. Proyección de la oferta para los años (2021 – 2025)
𝒀 = 𝟒𝟓𝟕𝟑. 𝟔𝟒 + 𝟖𝟒. 𝟔𝟎(𝟔)
𝒀 = 𝟓𝟎𝟖𝟏. 𝟐𝟒
𝒀 = 𝟓𝟎𝟖𝟏
Cuadro N° 06
Proyección de la oferta (2020-2024)
AÑOS OFERTA
2021 5081
2022 5166
2023 5250
2024 5335
2025 5420
3.1.4. Mercado del proyecto-balance del mercado
Para conocer el tamaño del mercado insatisfecho basta con realizar una resta entre la
demanda y oferta proyectadas como se muestra a continuación:
Cuadro N° 07
Mercado del proyecto para los años (2020 – 2024)
AÑOS DEMANDA OFERTA D-O
2021 20441 5081 15360
2022 20781 5166 15615
2023 21122 5250 15871
2024 21462 5335 16127
2025 21802 5420 16383

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Como se puede observar en el cuadro N° 07, sí existe mercado para el proyecto en los años
2021, 2022, 2023, 2024 y 2025, esto significa que la idea de negocio si es rentable en esta
ciudad.
3.2.Estudio de mercados internacionales
3.2.1. Descripción del país de origen de las importaciones
Estados Unidos, situada en América del Norte, tiene una superficie de 9.831.510 Km2, así
pues, es uno de los países más grandes del mundo, con una población de 327.352.000
personas, es uno de los países más poblados del mundo 33 habitantes por Km2.Su capital es
Ciudad de Washington y su moneda Dólares USA.
Estados Unidos es el país más rico, poderoso e influyente de la Tierra. Su PIB nominal,
estimado en más de 20.5 billones de dólares en julio del 2019 (20.5 trillones en el sistema
de medición anglosajón) representa aproximadamente 1/4 del PIB nominal mundial. En
conjunto, la Unión Europea tendría un PIB mayor, pero no está considerada como nación.
El PIB en paridad de poder adquisitivo estadounidense representa 1/5 parte del PIB PPA
mundial. A su vez, Estados Unidos mantiene un alto nivel de producción y un PIB per cápita
(PPP) de unos 53 042 dólares, el séptimo más alto del mundo, lo que hace en estos términos
a Estados Unidos, una de las naciones más ricas del mundo. Es también el mayor productor
industrial del mundo, y el país comercial más grande del mundo, teniendo como principales
socios comerciales a China, Canadá y México.
La economía de Estados Unidos hace de su moneda, el dólar estadunidense, y el idioma, el
inglés, los medios de comunicación y de comercio a nivel mundial. Pues, Estados Unidos es
de economía capitalista de tipo mixto que ha logrado mantener una tasa de crecimiento
global del PIB estable, un desempleo moderado y altos niveles en investigación e inversión
de capital. Ha sido, sin contar los imperios coloniales, la economía nacional más grande del
mundo desde la década de 1890.

19
4. ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA
Para este análisis emplearemos el modelo de las 5 fuerzas de Michael Porter
4.1.¿Cuáles son las barreras de ingreso a una industria en particular?
El sector comercial de bicicletas en la ciudad de Piura no está muy desarrollado o se ha
mantenido en un estado de poco crecimiento, esto se debe en parte a que en nuestra cultura
no vemos a las bicicletas como un medio ideal para transportarnos, esta conducta ha sido
estimulada en su momento por la falta de infraestructura vial para este tipo de vehículo en
esta ciudad.
4.1.1.Altos volumen de mercaderías
Debido a que pretendemos implementar una pequeña unidad de negocio, el volumen de
mercancías que manejaremos en un inicio será menor al de los competidores más
posicionados en esta industria, eso nos pone en desventaja respecto a los precios de los
productos, ya que como bien se sabe, cuando se realizan mayores volúmenes de compras, el
costo unitario tiende a disminuir y el precio de venta final también.
4.1.2.Diferenciación de productos o servicios existentes
Como ya mencionamos en el párrafo anterior, el no manejar altos volúmenes de mercadería
afecta también a la variedad de productos que pueden ayudar a diferenciarnos de la
competencia, sin embargo, no solo pretendemos ingresar al mercado a comercializar los
modelos de bicicletas más comunes en esta ciudad, pues también ofreceremos un producto
novedoso para los clientes (La bicicleta Tándem). Este será el producto que diferenciará o
nos pondrá a la par con el competidor más fuerte en este sector comercial.

20
4.1.3.Altos requerimientos de capital
En este caso, por la naturaleza comercial del negocio en propuesta, no se requiere de mucha
inversión el acondicionamiento del lugar donde se realizarán las actividades, en cambio, si
se requiere de una cantidad de dinero considerable para poder adquirir mercaderías de
calidad de lejanos lugares de importación.
4.1.4.Regulaciones gubernamentales, regionales o municipales favorables para el
ingreso de competidores al sector.
Como bien sabemos, en el tema de las regulaciones del estado respecto a este sector
comercial, no representa una barrera de entrada sino más bien una ventaja para el ingreso de
nuevas unidades de negocio, ya que actualmente las autoridades están tomando medidas para
fomentar el uso de las bicicletas. Esto se puede evidenciar en la ley que se aprobó en abril
del 2019, Ley n.º 30936 - “Ley que promueve y regula el uso de la bicicleta como medio de
transporte sostenible”, las obras de infraestructura vial que está incluyendo carriles para estos
vehículos no motorizados y por ultimo las medias de fomentación que está tomando el poder
ejecutivo para que las bicicletas populares serán una alternativa de transporte en esta
emergencia sanitaria que atraviesa el país. Esto supone una ventaja nosotros poder ingresar
a este mercado, pero también representa una desventaja ya que al haber condiciones
favorables en dicho sector, el nivel de competencia se incrementará debido a los nuevos
competidores que puedan ingresar.
4.2.¿Cuál es el poder de negociación de los proveedores de la empresa?
Debido a la globalización económica y los mercados, existen muchos proveedores de
determinados productos entre los cuales el cliente puede elegir libremente según le
convenga, tal es el caso de las bicicletas, un producto fabricado en diversos países con los
cuales el Perú tiene Tratados de libre comercio (TLC), esto nos pone en ventaja respecto al
poder de negociación con nuestros futuros proveedores. En este sentido, el origen de los
productos que importaremos es Taiwán, una isla en la que se producen la mayor cantidad de
bicicletas del mundo, donde hay muchas empresas entre las cuales podemos elegir con un
mayor poder de negociación. Sin embrago, hay que tener en cuenta que, debido al poco
volumen de mercadería que importaremos en un inicio, el poder de negociación pueden
tenerlo nuestros proveedores.

21
Por otra parte, nosotros podemos mantener el poder de negoción ya que, en la naturaleza
comercial no se requiere de una elevada inversión en infraestructura, maquinaria y procesos,
esto permite que podamos cambiar de proveedor sin mucha dificultad si la situación lo
amerita.
4.3.¿Cuál es el poder de negociación de los clientes o compradores?
Como ya se dijo en párrafos anteriores, el sector comercial de bicicletas en esta ciudad está
compuesto por pocas unidades de negocio y más de la mitad carece de buena implementación
y posicionamiento en el mercado, estas características y otras más permiten que el poder de
negociación lo tengamos en parte nosotros, debido a que pretendemos ofrecer a los clientes
bicicletas de calidad de reconocidas marcas en el mundo. Pero, otra parte el poder de
negociación lo tendrá el público al que nos dirigiremos, ya que estos pertenecen a los niveles
socioeconómicos AB y C, y por sus estilos de vidas serán muy exigentes respecto a la calidad
y diseño de las bicicletas.
En esta línea, un aspecto a considerar es que debido a la poca variedad de modelos de
bicicletas que ofreceremos en un inicio de actividades, los clientes tendrán el poder de
negociación ya que pueden optar por ir con el competidor más fuerte en este sector “BICIX”
4.4.¿Quiénes son los competidores y cuál es el nivel de rivalidad existente
entre ellos?
En este caso, el sector comercial de vehículos no motorizados está compuesto por aquellas
MYPES que ofrecen al público, bicicletas de diferentes modelos y marcas según las edades
de los consumidores.
Actualmente en la ciudad de Piura hay 8 negocios que comercializan bicicletas, los que están
ubicados específicamente en Piura distrito, de los cuales el 87.5% ofertan al mercado
modelos de bicicletas Infantiles, Montañeras (Para mayores de edad), de Ruta, Urbanas,
BMX y Pisteras, y solo el 12.5%, que representa a una sola empresa “BICIX”, ofrece los
modelo antes mencionados, el modelo de bicicletas Tándem, realiza a servicio técnico a
Domicilio y se está proyectando ofrecer también las bicicletas eléctricas como alternativa
sustitutoria a las bicicletas tradicionales. Esto significa que en el sector solo hay un
competidor que ofrece el producto novedoso que pretendemos ofrecer a nuestro público

22
objetivo, lo cual representa para nosotros, un nivel de competencia bajo respecto a este
producto en particular.
Los establecimientos comerciales que componen este mercado son:
A. Mi rosita.
B. Crece kids.
C. La bicla.
D. Bici market.
E. Negocio informal 1.
F. Lapuche.
G. Bicix.
H. Ripley.
4.5.¿Cuáles son las barreras de salida de la industria?
4.5.1.Monto de la inversión
Por la naturaleza del negocio en propuesta, no realizaremos grandes inversiones en
infraestructuras, maquinarias y procesos, solo invertiremos un monto manejable en los
recursos necesarios para equipar el establecimiento comercial, donde los gastos de
implementación serán asumidos por los socios en partes iguales.
4.5.2.Obligaciones contraídas con los colaboradores
El tema de las obligaciones con los clientes internos de esta unidad de negocio, no representa
un factor que obstaculice el cambio o salida del mercado, esto porque, en un inicio seremos
nosotros mismos los que asumiremos las actividades en el establecimiento comercial. Esto
bajo el criterio de que todo nuevo negocio al comenzar a operar necesita de muchas horas
de trabajo hasta que vaya posicionándose y alineándose en la competencia, y esta dedicación
solo vendrá de nosotros los gestores. En este sentido, si en un momento nos quedamos con
poco efectivo para afrontar las remuneraciones, esto se podría manejar entre socios del
negocio,
4.5.3.Contratos firmados con los clientes
En los primeros meses de operación, no pretendemos ser proveedores de minoristas, por lo
que no manejaremos contratos de venta en grandes volúmenes de mercaderías para un solo

23
cliente, sino todo lo contrario, pretendemos dedicarnos a las ventas directas a los usuarios
finales, ofreciéndoles productos y servicios de calidad que cumplan sus expectativas, con
entrega de sus pedidos en el menor tiempo posible, logrando así clientes fieles al negocio y
sus productos.
En resumen, podemos decir que tenemos poder de negociación con los proveedores, debido
a calidad de los productos que ofreceremos tendremos poder de negociación con los
compradores, el sector comercial de bicicletas no presenta barreras de entrada para nuevos
competidores, en el mercado de estos productos lo lidera solo un competidor, respecto a los
productos sustitutos solo están las bicicletas eléctricas y por último, las barreras de salida
para este tipo de negocios son bajas.

24
5. PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA
5.1.Análisis FODA
Cuadro N° 08
Matriz FODA
FORTALEZAS
1. Capital humano con buena formación
en gestión de negocios.
2. Financiamiento asumido por los
socios.
3. Equipo de trabajo comprometido.
4. Amplia red de contactos (amigos).
5. Productos servicios aumentados
(Delivery sin costo)
OPORTUNIDADES
1. Incremento de ciclovías en la
reconstrucción con cambios.
2. Tratados de libre comercio con países
donde hay muchos proveedores de
bicicletas.
3. Fomento del uso de las bicicletas por
parte de las autoridades nacionales,
regionales y locales.
4. Acceso a muchos proveedores de
bicicletas en el mundo.
5. Softwares nuevos y eficientes para
gestionar los negocios.
DEBILIDADES
1. Nuevos en el emprendimiento
empresarial.
2. Nuevos en el comercio de bicicletas.
3. Reducido capital de trabajo.
4. No poder satisfacer toda la demanda
que se presente.
5. Bajo conocimiento de los clientes
respecto al modelo de bicicleta
Tándem y las marcas de los productos
a ofrecer.
AMENAZAS
1. Debilitación de la economía y del
poder adquisitivos de clientes debido a
la pandemia del COVID – 19.
2. Productos sustitutos (Bicicletas
eléctricas).
3. Inflación.
4. Incremento de la competencia en
sector comercial de bicicletas.
5. Ciberdelincuencia.

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5.2.Visión
En el año 2026:
“Seremos una pequeña empresa reconocida a nivel regional en el sector comercial de
vehículos de transporte no motorizados (Bicicletas), que promueve el cuidado del medio
ambiente y la salud de las personas. Nuestros productos son demandados en las distintos
distritos y provincias de la región”
5.3.Misión
“Somos una microempresa comercial y nos desempeñamos en el negocio de los vehículos
no motorizados (Bicicletas) a nivel distrital, comercializamos productos importados de
calidad, aprovechando las ventajas del comercio electrónico para satisfacer las necesidades
de transporte, diversión y recreación de la población joven – adulta entre las edades de 15 a
54 años”
5.4.Valores - Marco axiológico
Los siguientes valores identificarán a nuestra empresa y le otorgan presencia dentro de la
sociedad:
➢ Honestidad.
➢ Justicia.
➢ Respeto.
➢ Solidaridad.
➢ Responsabilidad.
5.5.Objetivos estratégicos
A. Incrementar la oferta en 16.67% durante los 4 años próximos.
B. Disponer de colaboradores calificados y comprometidos, para el buen desempeño
organización y logro de los objetivos trazados.
C. En los próximos 5 años nos posicionaremos en el mercado de manera progresiva,
como la pequeña empresa más reconocida del sector comercial de bicicletas en la
provincia de Piura, por la variedad y calidad de sus productos.

26
D. Ofrecer a los clientes nuevos modelos de bicicletas cada año, durante los 5 años
siguientes.
5.6.Estrategia genérica del negocio
5.6.1.Estrategia de enfoque
En la estrategia genérica, por ser una microempresa con poca capacidad de realizar grandes
inversiones y cubrir una amplia cobertura del mercado, elegiremos la estrategia de enfoque.
Pues esta nos permite enfocarnos solo en una porción o segmento de mercado definido
claramente, en este caso, nosotros pretendemos dirigirnos al segmento de mercado que está
constituido por las personas del NSE AB y C, de 15 a 54 años de edad, de los distritos de
Castilla, Piura y Veintiséis de Octubre. En este sentido, al elegir de manera general la
estrategia de enfoque, nuestros esfuerzos los enfocaremos específicamente en la Estrategia
de Enfoque en Diferenciación.
5.6.1.1. Estrategia de enfoque en diferenciación:
Elegimos esta estrategia porque a diferencia de algunos negocios que compitan por este
segmento, nosotros pretendemos ofrecer a los clientes bicicletas de alta Calidad (Marcas
reconocidas), Variedad (Distintos modelos) y especialmente un Valor Agregado en los
servicios a nuestros consumidores, con ello queremos que los clientes perciban a nuestros
productos como los ideales para cumplir sus expectativas.
El Valor Agregado en los servicios comerciales serán los siguientes:
A. Servicio de Delivery sin costo por la compra en plataforma virtual.
B. Servicio de mantenimiento cero costos en los primeros 6 meses luego de la compra.
C. Servicio de Garantía por un 1 año (Reparación o cambio).
D. Renovación de productos para nuestros clientes, según los nuevos modelos que
ofrezcamos.
5.7.Fuentes generadoras de ventaja competitivas
5.7.1.Marca: Trasmite confiabilidad en los productos duraderos, cumpliendo así con las
expectativas de los clientes.

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5.7.2. Ubicación privilegiada: Fácil localización, acceso y seguridad hacer llegar el producto
al cliente.
5.7.3.Fuerza laboral con talento y comprometida: Nos permitirá contar con buenos equipos
de trabajo con capacidad de respuesta para resolver todas las dudas e inquietudes de
los clientes en el menor tiempo posible.
5.7.4.Socios líderes y visionarios: Nos permitirá desarrollar una cultura de empoderamiento
e innovación, para diseñar sistemas de distribución y promoción de nuestro producto
para el cliente.
5.8.Alianzas estratégicas
5.8.1.Contratos de comprar a determinados proveedores estadunidenses durante cinco años.
5.8.2.Contrato de alquiler de local prolongado, con opción de compra a futuro.
5.8.3.Contratos de servicios en plataforma IZIPAY para pagos de clientes con diferentes
tarjetas de crédito y débito.

28
6. PLAN DE MARKETING
En este plan de negocio el segmento o público objetivo al que pretendemos dirigirnos es a
la población de los distritos de Castilla, Piura y Veintiséis de Octubre, del nivel
socioeconómico AB y C, de edad entre 15 y 54 año. A quienes ofreceremos un vehículo de
transporte no motorizado que cumpla con sus expectativos, logrando de esta manera ser
reconocidos como la pequeña empresa que oferte bicicletas de calidad, ayudando de esta
manera a contribuir con nuestro medio ambiente y la salud pública.
6.1.Objetivos de marketing
6.1.1. Objetivo general
➢ Lograr un incremento de ventas en un 16.67% respecto a los años anteriores,
durante los 5 periodos.
6.1.2. Objetivos específicos
➢ Tener una cartera de productos atractiva con nuevos modelos de bicicletas cada
año.
➢ Contar con proveedores reconocidos, que nos permitan tener una cartera de
productos de calidad y confiables, cumpliendo de esta manera con las expectativas
de nuestros clientes.
➢ Acceder a un 4.89% del mercado identificado al inicio de actividades y en el
periodo 4 tener una participación de 9.32%.
6.2.La mezcla del plan de marketing (4P)
6.2.1. Descripción del producto
6.2.1.1. Definición
Según la Real Academia Española (RAE), una bicicleta es un “vehículo de dos ruedas,
normalmente de igual tamaño, cuyos pedales transmiten el movimiento a la rueda trasera por
medio de un plato, un piñón y una cadena”. En este sentido, el producto novedoso de calidad
que ofreceremos al mercado será una Bicicleta de modelo “TANDEM” de marca
SIMMONSOHN importada de Estados Unidos, que no es muy común en esta ciudad y la
oferta es apenas mínima, así mismo ofreceremos modelos de bicicleta importados como
“BMX” marca HARO BIKES y “MONTAÑERAS” marca WTB. Todos estos respaldados

29
por servicios relacionados como la garantía de los productos, servicios post venta y servicios
Delivery, todo esto a un costo cero para el cliente.
6.2.1.2. Usos, especificaciones y beneficios
A. Usos
Las bicicletas se utilizan como medio de transporte no motorizado en entornos
urbanos y rurales. Son Ecológicas (no emiten contaminación), Sostenibles (su
energía procede del propio usuario) y Saludables (al usarla, la persona realiza
actividad física).
B. Especificaciones
Una bicicleta consta de dos ruedas, con pedales que permiten transmitir el
movimiento a la rueda trasera a través de una cadena, un piñón y un plato. Se
trata de un vehículo que se desplaza por la propulsión del propio usuario, quien
debe pedalear.
De modo general, la estructura de una bicicleta integra dos ruedas, que suelen
tener el mismo tamaño y están ubicadas en línea; un asiento o sillín; un manubrio
o manillar para guiar la dirección; y un sistema de transmisión con pedales.
C. Beneficios
➢ Contribuye a reducir los niveles de colesterol en la sangre.
➢ Permite mejorar de forma considerable la coordinación a nivel motriz.
➢ Incrementa la capacidad pulmonar.
➢ Tonifica la musculatura.
➢ Mejora de forma notable el funcionamiento del sistema cardiovascular.
➢ Contribuye a reducir de manera clara los niveles de estrés que se puedan tener.
➢ Es una forma de poder tener el peso bajo control y, por tanto, evitar riesgos
de sobrepeso u obesidad.
➢ Contribuye a mejorar la salud emocional.
6.2.2. Estrategia de precio
Según Kotler et al 2000, en el libro “Dirección Estratégica de Marketing” establecen que
hay 9 maneras posibles para la combinación entre calidad y precio, de las cuales nosotros
elegiremos solo una, “Estrategia de Recompensa” mediante la cual ofreceremos a los
clientes calidad alta en sus productos a cambio de un precio alto o recíproco.

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El precio las bicicletas que ofreceremos variarán según el modelo y marca de las bicicletas,
a continuación, se muestran los precios establecidos para cada uno de los tres modelos a
ofrecer al inicio de las actividades:
Cuadro N° 09
Precios promediados
MARCA MODELO PRECIO UNITARIO
WTB Montañera Cannondale Trail 8 921.79
HARO BIKES Bmx Haro Leucadia 952.28
SIMMONSOHN Mountain Series Aluminum Adult Tandem. 1106.85
6.2.3. Estrategia de distribución o plaza
En un inicio emplearemos el canal de distribución SELECTIVO (Proveedor -
Establecimiento comercial - Consumidor final), para lo cual, implementaremos un
establecimiento comercial que estará ubicado en la Av. Grau 250 – Centro de Piura, en el
que ofreceremos nuestros productos y servicios directamente a los usuarios finales. También,
a la vanguardia de la era digital y la comodidad de nuestros clientes, implementaremos una
página WEB o tienda virtual para dar a conocer nuestros productos y realizar ventas en línea
las 24 horas del día.
6.2.4. Estrategia de Promoción
Comunicar el producto de manera clara y oportuna a los clientes es un factor determinante
para las empresas en estos días, por ello, el personal del área de ventas del establecimiento,
será capacitado de manera constante respecto a cada marca y modelo que se importe para
renovar nuestra oferta de bicicletas, a estos también se les incentivará con un cierto
porcentaje por cada objetivo de ventas que logren alcanzar. Todo esto con la finalidad de
promocionar productos y servicios cumplan y superen las expectativas de los clientes, por
otro lado, emplearemos medios de comunicas como, Pagina Web, Redes Sociales y Radio
6.3.Estrategia de servicio al cliente o postventa
6.3.1.Servicio de Delivery sin costo por la compra en plataforma virtual.
6.3.2.Servicio de mantenimiento cero costos en los primeros 6 meses luego de la compra.
6.3.3.Servicio de Garantía por un 1 año (Reparación o cambio).

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6.3.4.Renovación de productos para nuestros clientes, según los nuevos modelos que
ofrezcamos.
6.4.Estrategia de posicionamiento.
En este negocio, por una parte pretendemos ocupar un lugar en la mente de nuestros
consumidores gracias a la calidad e imagen de nuestros productos, ya que tendremos
proveedores de Estados Unidos, reconocidos a nivel mundial por la calidad y diseño de sus
productos.
Por otra parte, y lo más importante en la competencia de las empresas en este siglo XXI es
que, nos enfocaremos crear valor mediante los servicios que percibirán nuestros clientes
antes, durante y luego de realizada la compra de un producto. En este sentido, estableceremos
como cultura organizacional, la comunicación efectiva y trasparente entre todos los
colaboradores, para con ello transmitir confianza y libertad de expresión hacia nuestros
clientes, ofreciéndoles así, una atención personalizada, que resuelva todas sus dudas,
inquietudes e intereses. Del mismo modo, realizaremos un seguimiento a los clientes que
adquieran nuestros productos, con la finalidad de asesorarlo respecto al uso del producto,
saber cuál ha sido el desempeño de mismo y ver si el cliente está satisfecho, asegurando de
esta manera la calidad de los bienes ofrecidos, lo cual nos permitirá ser recordador por los
consumidores.
Todo lo anterior debe recordarnos y recordar a los clientes, que pretendemos ser un negocio
que ofrezca a las personas Viajes saludables y felices mediante la adquisición de una
bicicleta, siendo estos al mismo tiempo los agentes de cambio que necesita la provincia de
Piura para combatir los problemas medioambientales y de salud poblacional que hoy en día
padecemos.

32
7. PLAN DE OPERACIONES
7.1.Presupuesto de inversión en activos necesarios
7.1.1.Disposición de la maquinaria, equipo y mobiliario en la región
Para este plan de negocio y el sector comercial en el que está ubicado, no será necesario
contar con maquinarias industriales difíciles de adquirir en nuestro país, puesto que, la
actividad que se realizará en este negocio es básicamente la de comercialización de
productos terminados (Bicicletas importadas). Por ello, los equipos y mobiliario que se
adquirirán para el funcionamiento de este proyecto abundan en la región y a precios
económicos, a continuación, se detalla cada uno de ellos:
Cuadro N° 10
Adquisición de activos tangibles fijos
ACTIVOS TANGIBLES FIJOS
DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD PRECIO UNITARIO VALOR TOTAL
MUEBLES
Sillas de espera U.U 3 15 45
Sillas de oficina U.U 5 25.9 129.5
Mesas de oficina U.U 4 112.5 450
Escritorio U.U 1 300 300
Stant zen con puertas U.U 1 240 240
Mostradores metálicos para bicicletas U.U 4 150 600
Estante metálico U.U 1 200 200
Banner U.U 1 50 50
EQUIPOS
Impresora de boletas U.U 1 91 91
Impresora multifuncional U.U 1 600 600
Computadoras U.U 4 260 1040
TOTAL 3745.5
7.1.2.Descripción de los equipos y muebles
7.1.2.1. Muebles
A. Sillas: Bienes que serán destinados al personal colaborador.
B. Mesas: Bienes destinados a las diferentes áreas para facilitar las actividades.
C. Escritorio: Bien que se será destinado al área de Finanzas- Contabilidad.
D. Estante zen con puertas: Bien que se destinará al área de la gerencia general
para el almacenamiento de documentos.
E. Mostradores metálicos para bicicletas: Bienes que se destinaran al área de
Ventas-Comercialización para la exhibición de las bicicletas.

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F. Estante metálico: Bien que será destinado al área de almacenaje para el
resguardo de los subproductos y accesorios como son los Pedales, llantas, Luz
led de bicicleta, Soporte para Celular, etc.
G. Banner: Bien que se adquirirá para hacer una distinción del nombre del
negocio y a la vez dar a conocer el nombre del mismo y los productos que
ofrecemos.
7.1.2.2. Equipos
A. Impresora de boletas: Bien que se destinará al área de Finanzas-caja, para
facilitar las actividades.
B. Impresora multifuncional: Bien que se destinará a la gerencia general para
apoyar las labores de esta área, al igual que las demás cuando se requiera.
C. Computadoras: Bienes que serán destinados a las distintas áreas para facilitar
el registro, almacenamiento, manejo y disposición de la información en los
distintos procesos que se realicen.
7.2.Objetivos de operaciones o comerciales
7.2.1.Cubrir el mercado proyectado en un 4.89% (1000 unidades) en año 2021, es decir al
inicio de las operaciones con un incremento promedio anual de 16.67% (167
unidades),
7.2.2.Tener una cobertura de mercado de 9.32% (2000 unidades) en el año 4, luego de
iniciadas las actividades.
A continuación, se muestran un cuadro con el comportamiento ascendiente de la oferta en
los años proyectados:
Cuadro N° 11
Oferta de bicicletas para los años (2021 – 2025)
AÑOS OFERTA (UNIDADES)
2021 1000
2022 1300
2023 1700
2024 2000
2025 2000

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Según la proyección de la oferta que este negocio ofrecerá al mercado, comparado con la
proyección de la demanda, se observa que en el año 2024 el proyecto cubrirá el mercado
insatisfecho en un 9.32%, lo cual equivale a 2000 bicicletas.
7.3.Actividades previas al inicio de la producción
7.3.1. Diseño y prueba de producto o servicio
Este plan de negocio, está orientado al sector comercial, por lo que no realizaremos
transformaciones a las mercaderías, solo pretendemos comercializar un producto
terminado.
En este sentido, el producto en cuestión es una bicicleta, una bicicleta es un “vehículo de
dos ruedas, normalmente de igual tamaño, cuyos pedales transmiten el movimiento a la rueda
trasera por medio de un plato, un piñón y una cadena”.
7.3.2. Aspectos técnicos del producto o servicio
7.3.2.1. Fichas técnicas de los productos
A. Ficha técnica de la Bicicleta MONTAÑERA
PRODUCTO: BICICLETA
Información general
Modelo: MONTAÑERA CANNONDALE TRAIL 8
Marca: WTB
Año: 2019
Color: Verde claro
Tamaño (Talla) L
Chasis
Cuadro: SmartForm C3 Alloy, SAVE, 1-1/8"" headtube
Dirección: Semi Integrated, 1-1/8"" reducer
Horquilla:
SR Suntour M3030, 75mm, Coil, 42mm offset (27.5"")
46mm offset (29"")
Transmisión y frenos

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Mandos:
Cannondale Riser, 6061 Alloy, 25mm rise, 8° sweep, 6°
rise, 720mm
Cambio: Shimano TY300, 34.9 clamp
Manetas: Shimano Easy Fire EF41, 3x7
Cadena: KMC Z51, 7-speed
Desviador: Sunrace, 11-34, 7-speed
Frenos: Tektro mechanical disc, 160/160mm rotors
Casette: Sunrace, 11-34, 7-speed
Bielas: Prowheel alloy, 42/32/22
Ruedas
Rueda: WTB SX19, 32h
Cubiertas: WTB Ranger Comp, 27.5/29 x 2.25"", DNA Compound
Componentes
Potencia: Shimano Easy Fire EF41
Sillín: Cannondale Stage 2
Manillar: Shimano Easy Fire EF41, 3x7
Tija: Cannondale 3, 6061 Alloy, 31.6 x 350/400mm"
Importado de
País: Estados Unidos
Empresa: Orange Cycle
B. Ficha técnica de la Bicicleta BMX
PRODUCTO: BICICLETA
Modelo: BMX HARO LEUCADIA
Marca: HARO BIKES
Año: 2019
Color: Negro cromado
Tamaño (Talla) Estándar
Chasis
Cuadro: Hi-ten steel
Dirección: N/A
Horquilla: Hi-ten steel
Mandos: Haro Team Manivela
Cambio: N/A
Manetas: Haro Team (integrados)
Cadena: Single speed
Desviador: N/A

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Frenos: U-brake Incluido
Casette: Casete, Rodamientos sellados, Rodamientos abiertos
Bielas: Haro 1978 Three-piece
Ruedas
Rueda: rear - Haro Team
Cubiertas: Kenda Kontact 20 x 2.25
Componentes
Potencia: Top load 22.2mm
Sillín: Rail
Manillar: Two-piece
Tija: Asiento Haro
Importado de
Empresa: Orange Cycle
C. Ficha técnica de la Bicicleta TANDEM
PRODUCTO: BICICLETA
Modelo: Mountain Series Aluminum Adult Tandem.
Marca: Simmonsohn
Año:
Color: Cuadro Azul / Blanco
Tamaño (Talla) 19”/16” y 21” /18”
Chasis
Cuadro: Aluminum
Dirección:
Zoom 640mm de ancho sobredimensionado. Potencia
ajustable.
Horquilla:
Suspension Suntour M3030 with alloy crown. 63mm
travel with adjustable preload and mechanical lock
Mandos:
Cambio:
Shimano 21 speed indexed gears with selection of STI
buttons.
Manetas:
Cadena: KMC chains
Desviador: rear Shimano Acera
Frenos:
Tektro mechanical front and rear disc brakes with
Shimano ASTEF51 levers
Casette: ALUMINIO Prowheel

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Bielas:
42 Dientes frontal para Bicicleta, con bielas de aleación
de 170 mm, 24/34/42 trasera para bicicleta con aleación
de manivela y excéntrica de 170 mm Pedalier
Ruedas
Rueda: black alloy double wall 36H CNC rims
Cubiertas:
26 "aleación de 36 radios de agujero llantas de doble
pared con bujes de aleación y acero inoxidable
Componentes
Potencia:
Sillín:
WTB Speedsport front, WTB Comfort V Sport rear.
Zoom 27.2 micro alloy, adjust seat post (front 300mm,
rear 350mm).
Manillar: Front and rear handlebar Zoom 640mm wide oversized
Tija: Giant Sport, 30.9
Importado de
Empresa: Tandem
7.3.3. Determinación de la ubicación de la empresa
7.3.3.1. Determinación de alternativas de localización
Determinar una ubicación adecuada según la actividad que pretenda realizar un negocio, es
un aspecto determinante para una buena adaptación y funcionamiento de una microempresa
que se esté creando. Por ello, para determinar la ubicación geográfica de nuestro negocio,
planteamos 4 alternativas de localización:
A. Centro de Piura (Av. Grau 250).
B. Centro de Piura (Libertad con Sánchez Cerro 398).
C. Centro de Piura (Sánchez Cerro 520).
D. Av. Guillermo Gulman Calle 05.
7.3.3.2. Determinación de factores locacionales
Otro aspecto determinante en la localización de un negocio son los factores locacionales,
puesto que estos influirán directamente en las operaciones de una empresa. En este sentido,
los factores locacionales que hemos creído fundamentales a tener en cuenta para la
localización de nuestro negocio son:
I. Seguridad.
II.Servicios.
III. Infraestructura Pública.
IV. Accesibilidad.
V. Tránsito de personas.

38
VI. Competencia.
7.3.3.3. Ponderación de los factores locacionales
Para poder determinar cuál será el mejor lugar para este negocio, hemos recurrido a la
ponderación de los factores locacionales, como se muestra a continuación:
I. 10
II.3
III. 5
IV. 8
V. 9
VI. 5
7.3.3.4. Calificación de los factores locacionales
También, al igual que la ponderación de factores, hay que darles una calificación según sea
su impacto en las actividades empresariales. A continuación presentamos la calificación
realizada:
B. 5
R. 3
M. 1
Cuadro N° 12
Selección de localización con el puntaje ponderado
FACTORES
LOCACIONES
PONDERACI
ÓN
PUNTAJE DE
CALIFICACION
SIN
PONDERACION
PUNTAJE DE
CALIFICACION
CON
PONDERACIÓN
A B C D A B C D
I. Seguridad 10 5 3 5 1 50 30 50 10
II. Servicios 3 5 5 5 3 15 15 15 9
III. Infraestructura publica 5 5 5 3 3 25 25 15 15
IV. Accesibilidad 8 3 5 3 5 24 40 24 40
V. Tránsito de personas 9 5 5 3 3 45 45 27 27
VI. Competencia 5 1 1 1 1 5 5 5 5
TOTAL 40 24 24 20 16 164 160 136 106
Conclusión: Luego de efectuar el cuadro de ponderación de variables, se observa que la
mejor alternativa de localización es la “A= Av. Grau 250 – Centro de Piura”, por ello, este
será el lugar donde instalaremos nuestro negocio.

39
7.3.4. Diseño y distribución de las instalaciones
7.3.4.1. Distribución de las instalaciones en función a los procesos
Como se mencionó en párrafos anteriores el establecimiento estará ubicado en Av. Grau
250 – Centro de Piura, tiene un área de 90 m2
y estará distribuido y acondicionado de
manera adecuada para lograr procesos de venta y líneas de comunicación eficientes, como
se muestra a continuación:
Cuadro N° 13
Distribución de establecimiento
Atención
al Cliente
ÁREA DE
COMERCIALIZACIÓN-
VENTAS
ÁREA DE
COMERCIALIZACIÓN-
VENTAS
Caja
Servicios
Higiénicos
GERENCIA GENERAL-
ADMINISTRACIÓN
ÁREA DE LOGISTICA-
ALMACÉN
ÁREA DE LOGISTICA-
ALMACÉN
ÁREA DE FINANZAS-
CONTABILIDAD
<

40
7.4.Procesos de comercialización del bien o servicio
7.4.1. Descripción de la simbología de los flujogramas
Cuadro N° 14
Simbología de los flujogramas
SÍMBOLOS SIGNIFICADO
Indica el inicio o el fin de un proceso.
Indica cada actividad que necesita ser ejecutada.
Indica un punto de toma de decisión.
Indica la dirección de flujo.
Indica los documentos utilizados en el proceso
Indica una espera.
7.4.2. Descripción del proceso de compra – venta en el establecimiento
Este proceso consiste en la forma en que se lleva cavo la venta de una bicicleta en nuestro
establecimiento. Este se inicia con el ingreso del cliente al establecimiento, quien observa
las bicicletas, elige una de su agregado, realiza el pago, recibe el producto y luego se retira
del establecimiento.
A continuación, detallamos cada una de las actividades realizadas en el proceso, con su
respectivo símbolo que se le da en el diagrama de flujo:

41
Cuadro N° 15
Descripción de la simbología del flujograma del de proceso de Compra - Venta
SIMBOLOGÍA ACTIVIDADES
Inicio del proceso de la compra - venta.
El cliente ingresa al local (ÁREA DE VENTAS).
El vendedor da la bienvenida al cliente.
El cliente observa los diferentes modelos de bicicletas.
¿El cliente se interesa por algún modelo de bicicletas?
Se verifica el stock para comprobar si se cuenta con el
modelo de bicicleta elegido por el cliente.
Si se cuenta con el producto se continua con el proceso, caso
contrario se le sugiere escoger otros modelos.
El vendedor realiza la cotización del modelo de la bicicleta
elegida.
El cliente analiza si le conviene el precio, si este le conviene,
el proceso continuo, de lo contrario termina.
El cliente es derivado al jefe de ventas.
El cliente realiza el pedido.
Se genera la orden de pago del bien.
El cliente realiza el pago en caja del área de contabilidad.
El encargado de caja entrega una boleta de venta al cliente.
El cliente regresa al área de ventas para esperar por el
pedido.

42
La jefa de contabilidad deriva la orden de despacho al jefe
del almacén.
El almacenero ensambla y prepara la bicicleta para atender
el pedido.
El almacenero despacha el pedido del cliente.
El cliente recibe el producto y se retira del local.
Fin del proceso de la compra – venta.

43
7.4.2.1. Flujograma de proceso compra – venta en el establecimiento
INICIO
El cliente ingresa al local
Vendedor da la bienvenida
Cliente es derivado al Jefe de Ventas
Cliente observa los productos
¿Cliente se
interesa por
producto?
Se verifica en stock
FIN
No
Si
¿Hay stock de
producto?
No
Si
Vendedor cotiza producto
¿El precio le
conviene al
cliente?
Si
Cliente realiza pedido
Orden de pago Cliente realiza pago en caja Orden de despacho
Almacenero prepara pedido
Se despacha el pedido
Cliente espera pedido
Cliente se retira del local
No
Boleta de venta

44
7.4.3. Descripción del proceso de compra – venta en plataforma virtual
Este proceso consiste en la forma en que se lleva cavo la venta de una bicicleta en
nuestra tienda virtual. Este se inicia con el ingreso y registro del cliente a la
plataforma, quien luego observa los modelos y las marcas de las bicicletas, elige
una(s) de su agregado, la(s) agrega a la bolsa de Comoras, realiza el pago y luego
espera que el producto se le entregue en su domicilio.
A continuación, detallamos cada una de las actividades realizadas en el proceso,
con su respectivo símbolo en el diagrama de flujo:
Cuadro N° 16
Descripción de la simbología del flujograma del de proceso de Compra - Venta
SIMBOLOGÍA ACTIVIDADES
Inicio del proceso de la compra – venta online.
El cliente ingresa a la plataforma virtual
El cliente se registra en la plataforma (Correo –
contraseña)
El vendedor artificial le da la Bienvenida
El cliente comienza a observas todos los productos
dentro de la plataforma
¿El cliente se interesa por alguna marca o modelo de
bicicletas?
Se detalla todas las características y componentes de
las diferentes marcas y modelos
¿El precio le conviene al cliente?
Añade el producto seleccionado se va al carrito de
compras, y se puede seguir observando otros modelos
El cliente puede seleccionar la cantidad que quiere
adquirir de ese producto

45
El cliente selección la garantía y también si quiere que
el producto llegue armado o no
Se solicita los datos personales del cliente (dirección,
forma de pago, tipo de tarjeta).
Se genera el orden de pago
El cliente realiza su pago online.
Se genera un boleto de venta virtual (mandado a su
correo).
El cliente espera el pedido en su domicilio.
Se genera un documento de una venta realizada.
El documento es llegado al jefe de ventas.
Se regulariza el pago si esta todo conforme
Caja se encarga de contabilizar la venta hecha vía
online.
Se genera una orden de Picking
El encargado del almacén prepara el pedido según el
picking
El despacho es mandado por delivery
El cliente verifica el pedido si está conforme
Fin del proceso

46
7.4.3.1. Flujograma de proceso compra – venta en plataforma
INICIO
El cliente ingresa a la plataforma
virtual
El cliente se registra a la plataforma
El producto se agrega a la bolsa
Vendedor virtual da la bienvenida
¿Cliente se
interesa por
productos?
Detalle de los diferentes modelos y marcas
FIN
No
Si
¿El precio le
conviene al
cliente?
Si
Selección de cantidad
Orden de pago Cliente realiza pago online Orden de Pickeo
Almacenero prepara pedido
Despacho del pedido por Delívery
Cliente espera pedido en su domicilio
Cliente verifica pedido
No
Boleta de venta
Cliente observa los productos
Datos personales
Regularizar pago
Venta realizada
Caja
Jefe de ventas

47
8. DISEÑO DE LA ESTRUCTURA Y PLAN DE RECURSOS
HUMANOS
8.1. Constitución de la empresa
8.1.1. Descripción
La constitución de una empresa es un procedimiento a través del cual una persona o grupo
de personas registran su empresa ante el Estado para que éste les ofrezca los beneficios de
ser formales.
8.1.2.Tipo de empresa a constituir
La empresa que pretendemos constituir es una “SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA
SAC”, ya que ésta se crea con un reducido número de personas que va de 2 a 20, quienes se
conocen entre sí y pueden ser naturales o jurídicas. La empresa en mención llevara el nombre
de “ECOBICIX SAC”, con RUC: 20353277384.
8.1.3.Marco legal
8.1.3.1. Sunarp
En esta entidad se realiza una solicitud de búsqueda de nombre (Costo S/. 5), reserva de
nombre (Costo S/. 20), la inscripción del nombre de la empresa (Costo S/. 79) y adquirir una
copia literal o partida registral (costo S/. 31.00). En general, este trámite tiene un costo total
de S/. 135.00.
8.1.3.2. Notaria
En esta institución se elabora la minuta de constitución y la escritura pública (Costo S/.
350.00), se extiende el testimonio de la inscripción de la empresa (Costo S/. 20,00) y se
legaliza los libros contables de la empresa (costo S/. 30,00). Los gastos totales realizados en
la notaria ascienden a S/. 400.00.
8.1.3.3. Sunat
En esta entidad se tramita la inscripción del RUC de la empresa para los cual deben
presentarse los documentos necesarios que sustenten el trámite de la formalización de la
misma.
8.1.3.4. Municipalidad Provincial de Piura (MPP)
En la municipalidad se realizan diversos trámites para obtener los siguientes permisos:

48
A. Certificado de Defensa Civil: Este documento tiene un costo de S/, 130.00 y es
entregado en 5 días hábiles. Pero previo a ello se realizó una inversión para el
acondicionamiento del local con la finalidad de cumplir los requisitos que se
exige para obtener este certificado (costo S/. 2994.00)
B. Licencia de funcionamiento: Este documento tiene un costo de S/. 145. 00 y
para obtenerlo se debe cumplir con varios requisitos que se nos pida.
En conclusión, el costo total para obtener la licencia de funcionamiento es de S/. 3269.00.
8.1.4.Proceso para constituir una empresa (Persona Jurídica)
8.1.4.1. Búsqueda y reserva de nombre
Este trámite no es obligatorio, pero sí recomendable para facilitar la inscripción de la
empresa, ya que ayudará a verificar si existe alguna igualdad o coincidencia con otro nombre
A. Requisitos
➢ DNI o Pasaporte. Si el representante legal es extranjero, debe presentar su Carné de
Extranjería vigente.
➢ Formulario de solicitud de Reserva de nombre de Persona Jurídica
➢ Al tener claro el tipo de empresa que se montará, entonces se registra de forma online
el nombre del negocio.
➢ Con el formato de presentación que se obtendrá tras realizar la reserva online,
acercarse a la Oficina Registral correspondiente al domicilio de la Persona Jurídica
para presentarlo y efectuar el pago correspondiente. El costo del derecho de trámite es
de S/ 20.00
B. También puede hacerse presencialmente en 4 pasos
➢ Buscar un nombre disponible y acercarse a una oficina registral de SUNARP más
cercano o un Centro de Mejor Atención al Ciudadano (MAC).
➢ Solo se paga S/5.00 para saber si el nombre de tu futura empresa está disponible y el
resultado se entrega en un promedio de 20 a 30 minutos.
➢ Decidir qué tipo de empresa se va a constituir.
➢ Presentar los documentos en la misma oficina de SUNARP.
➢ Realizar el pago por la reserva del nombre S/ 20.00
8.1.4.2. Elaborar el acto constitutivo (Minuta)

49
En este documento, los miembros de la sociedad manifiestan su voluntad de constituir una
empresa y además, señalan los acuerdos respectivos.
A. Requisitos
➢ 02 copias del DNI de cada uno de los socios y cónyuges.
➢ Original y 02 copias de Búsqueda y reserva de nombre.
➢ Archivo (PDF, Word, Excel) en un USB con el giro del negocio y la lista de bienes
para el capital.
➢ Formato de declaración jurada y fecha de solicitud de constitución de empresas.
B. Pasos a seguir
➢ En una notaría presentar los requisitos y solicitar el servicio de Elaboración de Acta
Constitutiva.
➢ En un Centro de Desarrollo Empresarial (CDE) presentar todos los requisitos y
solicitar el servicio de Elaboración de Acta Constitutiva.
➢ En un Centro de Mejor Atención al Ciudadano (MAC) llevar los requisitos a una de
estas oficinas y solicitar el servicio de Elaboración de Acta Constitutiva.
8.1.4.3. Abono de capital y bienes
Luego de solicitar la Elaboración de Acta Constitutiva, es importante seguir con este paso
para lograr constituir una empresa.
A. Requisitos
➢ DNI, Pasaporte o Carné de Extranjería vigente.
➢ Formato de Acto Constitutivo.
➢ Hacer en 2 pasos.
➢ Abrir una cuenta en un banco para depositar el dinero de los socios y aportantes de la
empresa.
➢ Realizar inventario de bienes
8.1.4.4. Elaboración de escritura pública
Una vez que se tenga redactado el Acto Constitutivo, acercarse a un notario para que se
generé la Escritura Pública, Testimonio de Sociedad o Constitución Social, que es el

50
documento que da fe de que el Acto Constitutivo es legal. Este documento debe estar firmado
y sellado por el notario y tener la firma de todos los participantes de la sociedad.
A. Requisitos
➢ DNI, Pasaporte o Carné de Extranjería vigentes.
➢ Formato de Acto Constitutivo.
➢ Depósito o voucher de abono en dinero.
8.1.4.5. Inscripción en registros públicos
Una vez obtenida la Escritura Pública, es necesario llevarla a SUNARP para realizar la
inscripción de la empresa en los Registros Públicos.
Este procedimiento normalmente es realizado por el notario.
La Persona Jurídica existe a partir de su inscripción en los Registros Públicos.
8.1.4.6. Inscripción al ruc para persona jurídica
El Registro Único de Contribuyentes (RUC) es el número que identifica como contribuyente
a una Persona Jurídica o Persona Natural.
El RUC consta de 11 números y su uso es obligatorio en toda declaración o trámite que se
realice en la SUNAT.
A. Requisitos
➢ DNI, Pasaporte o Carné de Extranjería vigentes.
➢ Escritura Pública, Testimonio de Sociedad o Constitución Social Inscrita.
➢ Recibo de servicio (Luz o agua), no mayor a dos meses de antigüedad.
➢ Formulario N° 2119: Solicitud de Inscripción o comunicación de afectación de
tributos.
➢ Formulario 2054: Representantes Legales, Directores, Miembros Del Consejo
Directivo.

51
8.2.CIIU (código industrial internacional uniforme)
3924 (Venta al por mayor de bicicletas y repuestos).
8.3.Sector económico
El negocio que estamos proponiendo se ubica en el sector económico Terciario –
Comercial.
8.4.Manual de organización y funciones (MOF)
8.4.1.Gerente general
A. Descripción del cargo
Responsable por la dirección y representación legal, judicial y extrajudicial, estableciendo
las políticas generales que regirán a la empresa. Desarrolla y define los objetivos
organizacionales, Planifica el crecimiento de la empresa a corto y a largo plazo. Además,
presenta a los socios los estados financieros, el presupuesto, programas de trabajo y demás
obligaciones que se requieran.
B. Descripción funcional
➢Planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular y deducir el
trabajo de la empresa.
➢Ejercer la representación legal de la Empresa.
➢ Realizar la administración global de las actividades de la empresa buscando su
mejoramiento organizacional, técnico y financiero.
➢ Garantizar el cumplimiento de las normas, reglamentos, políticas e instructivos
internos y los establecidos por las entidades de regulación y control.
➢ Controlar y supervisar los reportes financieros, comparando resultados reales con los
presupuestados.
➢ Controlar los costos y rentabilidad de la empresa.
➢ Gestión de Compras.
➢ Gestión financiera estratégica.
➢ Diseñar y desarrollar estrategias tendientes a incrementar la rentabilidad y
participación en el mercado nacional e internacional
➢ Definir las políticas de ventas y distribución.
➢ Supervisar la rotación de los productos de la empresa.

52
➢ Controlar los niveles de cartera.
C. Perfil
➢ Graduado Ingeniería Empresarial.
➢ Experiencia en desarrollo de planes de negocio.
➢ Visión de Negocios.
➢ Orientación a Resultados.
➢ Planificación estratégica.
➢ Liderazgo.
➢ Negociación.
➢ Comunicación efectiva a todo nivel.
➢ Inglés intermedio.
➢ Conocimiento de programas contables, Sistemas de Información (TPS, MIS, DSS Y
EIS), Office avanzado, etc.
D. Línea de autoridad
Jerarquía máxima en el organigrama y solo se reporta a la junta general de accionistas.
8.4.1.1. Jefe de Ventas
Elaboración de las estrategias comerciales y de marketing, desarrollo y ejecución de nuevos
proyectos comerciales
➢ Coordinar y aumentar el porcentaje de ventas en función de los objetivos trazados.
➢ Reclutamiento, selección y entrenamiento de la fuerza de ventas.
➢ Coordinar los planes de trabajo de los vendedores Semanal, Mensual y Anual.
➢ Medición y Evaluación del desempeño de la fuerza de venta.
➢ Analizar los problemas para aumentar la eficiencia de la operación y proponer
soluciones rentables para la Empresa.
➢ Análisis del volumen de venta, costos y utilidades.
➢ Verificar los nuevos productos del mercado para comercializar y darle al público un
buen beneficio.
➢ Conocer las necesidades de diferentes tipos de clientes.

53
C. Perfil
➢ Graduado Ingeniería Empresarial.
➢ Liderazgo.
➢ Negociación.
➢ Comunicación efectiva.
➢ Trabajo bajo presión.
➢ Dinámico.
➢ Conocimiento de programas contables, ERP, Office avanzado, etc.
Depende del Gerente General y tiene autoridad sobre el Asesor de Ventas.
8.4.1.2. Jefe de Contabilidad
Liderar, planificar, dirigir y establecer controles contables que permitan dar cumplimiento
tanto a las normativas legales vigentes como a las políticas internas de la empresa.
➢ Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades relativas a la gestión del
departamento.
➢ Supervisar el registro de operaciones contables, fiscales, legales, tributarias, etc., de
acuerdo a la normativa vigente en los plazos y términos establecidos.
➢ Definir y controlar la implementación de los criterios y procedimientos para el
registro contable y fiscal.
➢ Definir los criterios y procedimientos requeridos para asegurar el cumplimiento de
las normas tributarias.
➢ Garantizar el correcto archivo de los documentos soporte (contables, fiscales, legales,
etc.). De acuerdo a la normativa legal vigente y a los estándares establecidos
internamente.
➢ Relación con organismos públicos que requieran otro tipo de información contable,
financiera, fiscal, etc.
C. Perfil

54
➢ Graduado en Contaduría Pública.
➢ Conocimientos contables, financieros, legales y tributarios bajo las normas
internacionales de contabilidad y las normas internacionales de información
financiera.
Depende del Gerente General y no tiene autoridad sobre otros cargos.
8.4.1.3. Jefe de Almacén
Responsable de la recepción, almacenamiento y dispensación de las mercaderías en la
empresa.
➢ Asegurar que la recepción, almacenamiento y dispensación de la mercadería de
acuerdo a las normas de Buenas Prácticas de Almacenamiento.
➢ Ensamblar los productos para ser despachados.
➢ Elaborar la documentación del Sistema de Gestión de Calidad del área de Almacenes
(Procedimientos, Registros etc.).
➢ Verificar que las mercaderías, se encuentran ubicados en la zona que les corresponde.
➢ Mantener en orden y debidamente actualizados los Kardex de productos.
➢ Asegurar el orden y control de los inventarios, de acuerdo a lo establecido en los
procedimientos.
➢ Verificar que las actividades de almacenaje, embalaje y despacho se realizan de
manera adecuada, de acuerdo a lo indicado en los procedimientos respectivos.
➢ Supervisar el mantenimiento de las instalaciones.
➢ Otras funciones asignadas por el Gerente General.
C. Perfil
➢ Graduado en Ingeniería Empresarial.

55
➢ Capacidad de análisis y contribución a los resultados.
➢ Minuciosidad.
➢ Liderazgo.
➢ Capacidad para trabajar bajo presión.
Depende del Gerente General y no tiene autoridad sobre otros cargos.
8.4.1.4. Asesor de ventas
Brindar asesoría a los actuales y posibles clientes, para generar ventas efectivas y cumplir
con los objetivos de ventas fijados por la empresa; siguiendo un proceso a través del cual,
prospecta clientes, identifica necesidades, diseña una propuesta de servicios a la medida,
brinda seguimiento en la compra y servicio post venta que garantice la fidelización de los
clientes.
➢ Atraer amablemente a los posibles clientes.
➢ Asesorar y acompañar en el proceso de compra a los clientes.
➢ Persuadir honestamente a los posibles clientes para lograr vender los productos.
➢ Conocer los productos y transmitir esa información a los posibles clientes.
➢ Cumplir con los objetivos de ventas establecidos.
➢ Otras tareas que competan a su puesto y desarrollo profesional.
C. Perfil
➢ Graduado en Ingeniería Empresarial.
➢ Comunicación efectiva.
➢ Capacidad de persuasión.
➢ Honestidad.
➢ Amabilidad.
➢ Capacidad para trabajar bajo presión.

56
Depende del Jefe de Ventas y no tiene autoridad sobre otros cargos.
8.5.Organización: estructura orgánica u organigrama
8.5.1. Estructura orgánica
Cuadro N° 17
Organigrama
8.6.Estrategias de reclutamiento, selección y contratación de personal
8.6.1. Reclutamiento
➢ Observar y evaluar las capacidades de los colaboradores actuales para ver si
alguno de ellos cumple el perfil del puesto que se desea cubrir.
➢ Emplear los medios de comunicación utilizados para promocionar el producto,
como herramienta de información sobre el requerimiento de personal en la
microempresa.
➢ Ofrecer oportunidades para la realización de prácticas pre profesionales.
8.6.2. Selección
➢ Revisión de los currículos de los postulantes.
GERENTE
JEFE DE VENTAS JEFE DE CONTABILIDAD JEFE DE ALMACÉN
Asesor de Ventas
JUNTA GENERAL
DE ACCIONISTAS

57
➢ Realización de entrevistas y pruebas de capacidades.
➢ Revisión de antecedentes policiales, penales, judiciales.
8.6.3. Contratación
➢ Realizar contratos bajo modalidad de periodo de prueba.
➢ Establecer contratos con sueldo base más comisiones.
➢ Celebrar contratos con metas de ventas establecidas.
8.7.Estrategias de inducción, capacitación y evaluación del personal
8.7.1. Inducción
➢ Realizar charlas para familiarizar a los ingresantes con el quehacer organización,
los objetivos, estrategias, visión, misión y cultura empresarial.
➢ Entrega de Reglamento de Organización y Funciones (ROF), y Manual de
Organización y Funciones (MOF)
➢ Entrega de implementos según las funciones a realizar.
8.7.2. Capacitación
➢ Charlas para transmitir y conocer toda la información respecto a los productos que
se ofrecerán.
➢ Talleres para desarrollar habilidades de comunicación y liderazgo.
➢ Plantear el desarrollo de nuevos proyectos con apoyo y asesoramiento de los
respectivos mandos superiores.
8.7.3. Evaluación
➢ Establecer metas para medir el desempeño de los colaboradores.
➢ Evaluar al personal cada cierto periodo de tiempo para ver cuál ha sido su
evolución en su respectivo puesto de trabajo.
➢ Controlar las asistencias y faltas para determinar cuan comprometidos están los
colaboradores con la organización.
8.8.Estrategias de motivación y desarrollo personal
8.8.1. Motivación
➢ Plantear estímulos directos (Monetarios o Materiales) e indirectos
(Reconocimientos, ascensos, etc.) para el logro de las metas establecidas.

58
➢ Reuniones de confraternidad para reconocer el esfuerzo mensual de los
colaboradores.
8.8.2. Desarrollo
➢ Cursos para potenciar y desarrollar nuevas habilidades en los colaboradores.
➢ Seminarios para transmitir información actualizada que ayude a los colaboradores
a realizar mejor sus funciones.
8.9.Política de remuneraciones y compensaciones
8.9.1. Remuneraciones.
En la microempresa que pretendemos formalizar, según la estructura organizacional, el
equipo de trabajo estará compuesto por 5 colaboradores, quienes percibirán una
remuneración acorde con el nivel de responsabilidad asumida. En este sentido, las
remuneraciones están distribuidas de la siguiente manera:
Cuadro N° 18
Planilla
PERSONAL
N° SUELDO ESSALUD
TOTAL
SUELDO + BENEFICIO (1 MES)
5 9%
GERENTE
GENERAL
1 1500 135 1635
JEFE DE ALMACEN 1 1000 90 1090
JEFE DE FINANZAS 1 1000 90 1090
JEFE DE VENTAS 1 1000 90 1090
VENDEDORA 1 950 85.5 1035.5
TOTAL 5450 490.5 5940.5
8.9.2. Compensaciones.
Respecto a las compensaciones, dentro del equipo de trabajo se obsequiará bonificaciones
por ventas de un 11% al jefe de ventas y al asesor de ventas, de sus sueldos base.

59
9. PLAN FINANCIERO
9.1. Datos, supuestos y políticas económicas y financieras
9.1.1. Ventas estimadas en el primer año de operación
Cuadro N° 19
Ventas en el año 2021
VOLUMEN DE VENTAS ESTIMADO 2021
NOMBRE CANTIDAD
PRECIO
UNITARIO
TOTAL
MONTAÑER (WTB) 340 921.79 313408.6
BMX (HARO BIKES) 330 952.28 314252.4
TANDEM (SIMMONSOHN) 330 1106.85 365260.5
TATAL 1000 992921.5
Para las proyecciones de ventas de los próximo 5 años se considera el mismo precio de
venta del año 2021.
9.2. Plan de ventas de la nueva unidad de negocio
9.2.1. Bicicletas modelo MONTAÑERA marca WTB
Cuadro N° 20
Programa de ventas e ingresos
N U.C.I. (%)
COMPRAS
(U.U)
VENTAS
(100%)
INGRESOS
(S/.)
1 50 680 340 313408.60
2 65 680 442 407431.18
3 85 680 578 532794.62
4 100 680 680 626817.20
5 100 680 680 626817.20
2720 2507268.80
9.2.2.Bicicletas modelo BMX marca HARO BIKES

60
Cuadro N° 21
N U.C.I. (%)
COMPRAS
(U.U)
VENTAS
(100%)
INGRESOS
(S/.)
1 50 660 330 314252.40
2 65 660 429 408528.12
3 85 660 561 534229.08
4 100 660 660 628504.80
5 100 660 660 628504.80
2640 2514019.20
9.2.3.Bicicletas modelo TANDEM marca SIMMONSOHN
Cuadro N° 22
N U.C.I. (%)
COMPRAS
(U.U)
VENTAS
(100%)
INGRESOS
(S/.)
1 50 660 330 365260.50
2 65 660 429 474838.65
3 85 660 561 620942.85
4 100 660 660 730521.00
5 100 660 660 730521.00
2640 2922084.00
9.2.4.Resumen del programa de ventas e ingresos
Cuadro N° 23
Resumen del programa de ventas e ingresos
N U.C.I. (%)
COMPRAS
(U.U)
VENTAS
(100%)
INGRESOS
(S/.)
1 50 2000 1000 992921.50
2 65 2000 1300 1290797.95
3 85 2000 1700 1687966.55
4 100 2000 2000 1985843.00
5 100 2000 2000 1985843.00
8000 7943372.00

61
9.3. Análisis de costos
9.3.1. Pedidos proyectados para el mes de enero del 2021
Cuadro N° 24
Compras en el mes de enero 2021
PEDIDOS EN ENERO DEL 2021
NOMBRE CANTIDAD VALOR UNITARIO TOTAL
MONTAÑER (WTB) 7 379 2653
BMX (HARO BIKES) 6 385 2310
TANDEM (SIMMONSOHN) 6 390 2340
TATAL 19 7303
9.3.2. Pedidos proyectados para el año 2021
Cuadro N° 25
Compras en el año 2021
PEDIDOS EN EL AÑO 2021
NOMBRE CANTIDAD VALOR UNITARIO TOTAL
MONTAÑER (WTB) 340 379 128860
BMX (HARO BIKES) 330 385 127050
TANDEM ((SIMMONSOHN) 330 390 128700
TATAL 1000 384610
Para las proyecciones de compras de los próximo 5 años se considera el mismo precio de
venta del año 2021.
9.3.3. Pedidos de bicicletas modelo MONTAÑERA marca WTB
Cuadro N° 26
Programa de costos de mercadería
N U.C.I. (%) COMPRAS
(U.U)
VENTAS
(100%)
EGRESOS
(S/.)
1 50 680 340 128860.00
2 65 680 442 167518.00
3 85 680 578 219062.00
4 100 680 680 257720.00
5 100 680 680 257720.00
2720 1030880.00

62
9.3.4.Pedidos de bicicletas modelo BMX marca HARO BIKES
Cuadro N° 27
(U.U)
VENTAS
(100%)
EGRESOS
(S/.)
1 50 660 330 127050.00
2 65 660 429 165165.00
3 85 660 561 215985.00
4 100 660 660 254100.00
5 100 660 660 254100.00
2640 1016400.00
9.3.5.Pedidos de bicicletas modelo TANDEM marca SIMMONSOHN
Cuadro N° 28
(U.U)
VENTAS
(100%)
EGRESOS
(S/.)
1 50 660 330 128700.00
2 65 660 429 167310.00
3 85 660 561 218790.00
4 100 660 660 257400.00
5 100 660 660 257400.00
2640 1029600.00
9.3.6.Resumen del programa de costos y egresos
Cuadro N° 29
Resumen del programa de costos de mercadería
(U.U)
VENTAS
(100%)
EGRESOS
(S/.)
1 50 2000 1000 384610.00
2 65 2000 1300 499993.00
3 85 2000 1700 653837.00
4 100 2000 2000 769220.00
5 100 2000 2000 769220.00
8000 3076880.00

63
9.3.7.Presupuesto de costos totales para los 5 años proyectados
Cuadro N° 30
Presupuesto de costos proyectados a 5 años (soles)
RUBROS
CANTIDAD C.U. TOTAL AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
1. COSTOS DE FABRICACIÓN 445459.25 560842.25 714686.25 830069.25 830069.25
Mano de obra directa 1 Global 60277 60277.00 60277.00 60277.00 60277.00 60277.00
Mercadería 1 Global 384610.00 384610.00 499993.00 653837.00 769220.00 769220.00
Depreciación 1 Global 382.05 382.05 382.05 382.05 382.05 382.05
Amortización de cargas diferidas 1 Global 190.20 190.20 190.20 190.20 190.20 190.20
2. GASTOS DE OPERACIÓN 226058.37 279676.13 351166.48 404784.24 404784.24
2.1. GASTOS DE VENTAS 178940.37 232558.13 304048.48 357666.24 357666.24
Pago de comisiones de ventas 1 Global 214.50 214.50 214.50 214.50 214.50 214.50
Pago de IGV 1 Global 178725.87 178725.87 232343.63 303833.98 357451.74 357451.74
2.2. GASTOS ADMINISTRATIVOS 47118.00 47118.00 47118.00 47118.00 47118.00
Pagos de servicios 1 Global 24228.00 24228.00 24228.00 24228.00 24228.00 24228.00
Remuneración del gerente 1 22890 22890.00 22890.00 22890.00 22890.00 22890.00 22890.00
COSTO TOTAL DE PRODUCCIÓN 671517.62 840518.38 1065852.73 1234853.49 1234853.49
9.4. Inversión inicial y capital de trabajo
Las inversiones que se realizarán en este plan de negocio serán para la constitución de la
empresa, adquisición equipos, muebles y la compra de mercadería para el primer mes de
operación.
También, gastos de Caja y Bancos (Agua, Luz, Internet y teléfono, Alquiler y Publicidad y
la planilla (Gerente general, Jefe de almacén, Jefe de finanzas, Jefe de ventas y Asesor de
ventas), serán asumidos por los resultados económicos del primer mes de operación.
Cuadro N° 31
Caja y Bancos
CAJA Y BANCOS MENSUAL
IMPREVISTOS 72.5
SERVICIOS 2019
Agua 50
Luz 100
Internet y teléfono 69
Publicidad 300
Alquiler 1500
TOTAL MENSUAL SERVICOS 2019
TOTAL ANUAL SERVICIOS 24228

64
9.4.1. Presupuesto de la inversión inicial y capital de trabajo
Cuadro N° 32
Inversiones del proyecto
RUBROS UNIDAD CANTIDAD
PRECIO
UNITARIO
(S/.)
VALOR
TOTAL
(S/.)
I. INVERSION FIJA 7624.5
1.1. Inversión fija tangible 3820.5
A. Muebles y enseres Global 1 2014.5 2014.5
B. Equipos Global 1 1731 1731
C. Pintado del local U.U 1 75 75
1.2. Inversión fija
intangible
3804
A. Gastos de constitución U.U 1 3804 3804
II. CAPITAL DE TRABAJO 15262.5
A. Caja y bancos Global 1 2019 2019
B. Mercadería Global 1 7303 7303
C. Planilla Global 1 5940.5 5940.5
INVERSION TOTAL 22887
9.4.2. Resumen de la inversión
Cuadro N° 33
Resumen de la inversión
RUBRO MONTO
PORCENTAJE
(%)
I Inversión fija 7624.50 33.31
II Capital de trabajo 15262.50 66.69
TOTAL DE LA INVERSIÓN 22887 100
9.5. Fuentes de financiamiento
Para este plan de negocio no será necesario recurrir a las entidades financieras para obtener
un financiamiento que nos permita ponerlo en marcha, dado que, el capital que se necesitará
es una suma moderable ascendiente a 15,000.00 soles, el cual será financiado a través de
fuentes internas (5 socios) en las siguientes partes, Socio N° 01 (Frissman Abad Walderos)
aportará la suma de S/. 4000.00, Socio N° 02 (Jerson Alexander Correa Llaguenta) aportará
S/. 3000.00, Socio N° 03 (Alexander Remaycuna Vásquez) aportará S/. 3000.00, Socio N°
04 (Glenny Ruleidi Villegas Mendoza) aportará S/. 3000.00 y el Socio N° 05 (Thalía Marisol
Saba Cardoza) aportará S/. 2000.00. Este capital solo será abonado en dinero efectivo, del

65
cual el 99.52% (S/. 14927.50) cubrirá los gastos iniciales de inversión para el proyecto y la
compra de mercadería para el primer mes de operación y el 0.48% (S/. 72.50) restante
quedará en caja para cubrir imprevistos eventuales.
9.6. Proyección de flujo de caja a precios de mercado
Cuadro N° 34
Flujo de caja proyectado a precios de mercado
RUBROS AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
INGRESOS 0.00 992921.50 1290797.95 1687966.55 1985843.00 1985843.00
Ingresos por ventas 0.00 992921.50 1290797.95 1687966.55 1985843.00 1985843.00
Valor residual 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
EGRESOS 7624.50 686780.12 840518.38 1065852.73 1234853.49 1234853.49
Costos de producción 0.00 671517.62 840518.38 1065852.73 1234853.49 1234853.49
Inversiones del proyecto 7624.50 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
Inversión fija tangible 3820.50 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
Inversión fija intangible 3804.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
Capital de trabajo 0.00 15262.50 0.00 0.00 0.00 0.00
FLUJO DE CAJA ECONÓMICO -7624.50 306141.38 450279.57 622113.82 750989.51 750989.51
9.7. Análisis de rentabilidad
Para evaluar la rentabilidad de este plan de negocio, recurriremos al VAN (Valor Actual
Neto), herramienta financiera procedente de las matemáticas que nos permitirá evaluar este
plan de negocio.
9.7.1. El VAN
El valor actual neto (VAN) es un criterio de inversión que consiste en actualizar los cobros
y pagos de un proyecto o inversión para conocer cuánto se va a ganar o perder con esa
inversión.
9.7.2. Fórmula del VAN
VAN =
𝐹
𝑛
(1 − 𝑖)𝑛
− 𝑃
VAN = BNA - Inversión

66
Fn = Flujos de caja proyectados.
i = Tasa de descuento (11%)
n = Número de periodos (5 años)
P = Inversión inicial (S/. 15,000.00)
9.7.3. Evaluación del proyecto con el valor actual neto económico (VANE)
VANE =
𝐹1
(1 − 𝑖)1
+
𝐹2
(1 − 𝑖)2
+
𝐹3
(1 − 𝑖)3
+
𝐹4
(1 − 𝑖)4
+
𝐹5
(1 − 𝑖)5
− 𝑃
VANE =
306141.38
(1 − 0.11)1
+
450279.57
(1 − 0.11)2
+
622113.82
(1 − 0.11)3
+
750989.51
(1 − 0.11)4
+
750989.51
(1 − 0.11)5
− 15000
VANE = 4´321,736.837
Según el resultado obtenido en el VANE, se observa que el proyecto si es viable y rentable
para ser ejecutado y gestionado por los interesados.
9.8. Estado de ganancias y pérdidas proyectado de la empresa
9.8.1. Estado de resultados a diciembre del 2021
Cuadro N° 35
Estado de resultados
DESCRIPCION PERIODO O AÑO
AÑOS 2021 AÑOS 2022 AÑOS 2023 AÑOS 2024 AÑOS 2025
Ventas Netas (Ingresos
Operacionales)
992921.50 1290797.95 1687966.55 1985843.00 1985843.00
Otros Ingresos Operacionales 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
Total ingresos brutos 992921.50 1290797.95 1687966.55 1985843.00 1985843.00
Costo de ventas 671517.62 840518.38 1065852.73 1234853.49 1234853.49
Utilidad Bruta 321403.88 450279.57 622113.82 750989.51 750989.51
Gastos Operacionales 83381.50 83381.50 83381.50 83381.50 83381.50
Gastos de Administración 83167.00 83167.00 83167.00 83167.00 83167.00
Gastos de Venta 214.50 214.50 214.50 214.50 214.50
Utilidad antes del impuesto a la renta 238022.38 366898.07 538732.32 667608.01 667608.01
Impuesto a la Renta (29.5%) 70216.60 108234.93 158926.03 196944.36 196944.36
Utilidad (Pérdida) Neta del Ejercicio 167805.78 258663.14 379806.29 470663.65 470663.65

67
9.9. Balance general proyectado de la empresa en su conjunto
9.9.1.Estado de situación financiera en el momento de la constitución
Cuadro N° 35
Estado de situación financiera
EJERCICIO O
PERIODO
EJERCICIO O
PERIODO
ACTIVO PASIVO Y PATRIMONIO
PASIVO CORRIENTE
ACTIVO CORRIENTE 4011 IGV S/ -
101 Caja S/ 72.50 421 Facturas por cobrar S/ -
20 Mercadería S/ 7,303.00 TOTAL PASIVO CORRIENTE S/ -
TOTAL ACTIVO CORRIENTE S/ 7,375.50 PASIVO NO CORRIENTE S/ -
TOTAL PASIVO NO CORRIENTE
S/
-
ACTIVO NO CORRIENTE TOTAL PSIVO
S/
-
332 Edificaciones S/ 75.00
333 Maquinarias y equipos S/ 1,731.00 PATRIMONIO NETO
335 Muebles y Enseres S/ 2,014.50 501 Capital social S/ 15,000.00
341 Concesiones, licencias, etc. S/ 3,804.00
TOTAL ACTIVO NO CORRIENTE S/ 7,624.50 TOTAL PATRIMONIO S/ 15,000.00
TOTAL ACTIVO S/ 15,000.00 TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO NETO S/ 15,000.00

68
10. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
10.1.Conclusiones
➢ Concluido el plan de negocio, determinamos que la microempresa que pretendemos
formalizar si es viable en términos económicos, cumpliendo de esta manera el logro
de utilidades que los gestores (socios) desean obtener.
➢ También, se determinó que en los procesos comerciales que desarrollaremos no es
necesario contar con maquinarias y equipos escasos en nuestro país, es decir, para
este plan de negocio solo se requieren equipos de información y comunicación
básicos inmersos que abunda nuestro este país.
➢ Por último, la microempresa a formalizarse, pretende contribuir con el cuidado del
medio ambiente y la salud población, motivo por el cual proyecta una imagen
amigable con la sociedad y el entorno natural.
10.2.Recomendaciones
➢ Se recomienda que la idea de negocio que se propone en este plan de negocio sea
implementada, ya que según las estimaciones es viable en términos económicos.
➢ También, recomendamos que en los procesos de comercialización se introduzcan
los diversos equipos de tecnológicos comunicación e información para agilizar las
actividades que estos contengan.
➢ Finalmente, recomendamos que en toda microempresa que se planee formalizar, se
tenga en cuenta el impacto en el entorno natural que esta pueda tener, por lo que los
procesos deben estar orientados a dejar la mínima huella ambiental.

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