Autoevaluación N°2_ revisión de intentos.pdf

19/9/22, 23:02 Autoevaluación N°2: revisión de intentos
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Comenzado el lunes, 19 de septiembre de 2022, 22:59
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 19 de septiembre de 2022, 23:02
Tiempo
empleado
2 minutos 32 segundos
Puntos 10,00/10,00
Calificación 20,00 de 20,00 (100%)
Pregunta 1
Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00
Pregunta 2
¿Qué implica la mejora continua?
a. Revisión continua de los procesos, buscando la eficiencia.
b. Hacer lo necesario para alcanzar o lograr los objetivos deseados o propuestos
c. Un plan general para lograr uno o más objetivos generales a largo plazo en condiciones de incertidumbre
d. La capacidad de generar la mayor satisfacción de los consumidores
La mejora continua o kaizen implica una revisión continua de los procesos que se llevan a cabo en una empresa con el fin de analizarlos y, de
esta forma, poder formularlos de manera que sean más eficientes en todos los aspectos, lo que implica una reducción del tiempo y los
recursos que se necesitan destinar a cada uno de ellos
El CICLO DE DEMING es importante en una empresa por
a. Incentiva la autocorrección de procesos en la empresa
b. Promueve la mejorar continua, optimizando los procesos.
c. Promociona el trabajo en equipo y el desarrollo de competencias laborales
d. Incremento del rendimiento de los equipos de trabajo
El ciclo de Deming es importante ´porque promueve la mejora continua en la fabricación de los productos y en la oferta de servicios,
optimizando los procesos de toda organización.

Pregunta 3
Pregunta 4
Pregunta 5
¿Cuál de las siguientes opciones no pertenece al ciclo de Deming?
a. Comprobar
b. Auditoria externa
c. Planificar
d. Actuar
La auditoría interna y externa son herramientas convencionales para la mejora, sin embargo, no pertenecen al ciclo de Deming, por otro lado,
las fases del ciclo de Deming son planificar, hacer, comprobar (o verificar) y actuar.
Marque la oración falsa
a. Los sistemas de gestión de calidad consisten en la implementación de sistemas destinados a comprobar la satisfacción final del
cliente.
b. La mejora continua es la parte fundamental de la gestión de la calidad
c. Las normativas ISO no son un ejemplo de mejora continua
d. El ciclo de Deming, planificar, hacer, comprobar y actuar muestra cómo conseguir la mejora continua en cualquier proceso.
Normativa ISO es otro de los ejemplos de mejora continua que más éxito ha tenido. Gracias a la Normativa ISO se aplican estándares de
calidad a nivel internacional
Adoptar la Filosofía Kaizen supone
a. Realizar un diagnóstico semestral por la alta gerencia
b. Asumir diferentes estrategias semestrales para evitar obstáculos futuros.
c. Asumir la cultura del mejoramiento continuo.
d. Mantener los resultados positivos sin necesidad de innovarlos
Adoptar la filosofía Kaizen supone asumir la cultura del mejoramiento continuo que se emplea de forma diaria, el cual se centra en
implementación de pequeños cambios, pero de forma continua en los diferentes procesos.

Pregunta 6
Pregunta 7
Pregunta 8
Son ejemplos de Mejora Continua
a. Ciclo de Deming
b. Normativa ISO
c. Sistemas de gestión de calidad
d. Todas las opciones son correctas.
La respuesta son “todas las opciones”, los ejemplos de mejora continua que han sido aplicados por muchas empresas a lo largo de las últimas
décadas. Algunos de los más interesantes y que mejores resultados han dados son los siguientes
Los objetivos de los indicadores de Calidad
a. Subrayan los posibles problemas de la calidad
b. Proporcionan información sobre el rendimiento de un proceso
c. Determinan la calidad de los servicios
d. Todas las opciones son correctas.
La respuesta son “todas las opciones”. Los objetivos de los indicadores calidad son
El proceso de Mejora Continua incluye
a. La generación de ideas para las soluciones.
b. Todas las opciones son correctas
c. El análisis de los datos y procesos;
d. La identificación del problema;
La respuesta son “todas las opciones”, el proceso de mejora continua incluye la identificación del problema; el análisis de los datos y de los
procesos; la determinación de la causa fundamental del problema y la generación de ideas para las soluciones.

Pregunta 9
Pregunta 10
¿Cuáles son los beneficios de la mejora continua?
a. Reducción de los costes de producción
b. Todas las opciones son correctas.
c. Incremento del rendimiento de los equipos de trabajo
d. Reducción de los plazos de ejecución de las actividades
La respuesta son “todas las opciones”, entre los beneficios de adoptar la mejora continua en una empresa son
¿Qué es un PLAN DE MEJORA CONTINUA?
a. Serie de acciones encaminadas a mejorar exclusivamente el rendimiento del capital humano.
b. Conjunto de acciones que la empresa implementa en forma continua o permanente, por el cual se busca modificar las debilidades
encontradas previo un diagnóstico, con el fin de alcanzar la calidad total y la excelencia.
c. Capacidad que tienen las empresas para repetir casos de éxito
d. Proceso elemental de Planear, organizar, dirigir y controlar
El Plan de mejora continua es una serie de acciones ordenadas y cronogramadas, plasmadas en un documento. Con el fin de modificar las
debilidades encontradas en los resultados de un diagnostico previamente elaborado, buscando la calidad total y la excelencia.
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