Выступление на Форуме рекламно-сувенирной индустрии Урало-Сибирского региона "Тенденции развития рынка промопродукции и актуальные тренды технологий персонализации". 29 октября, Екатеринбург.

2. Комплексное
интернет – продвижение
B2B компаний
или как повысить
эффективность продаж

6. Рынок интернет-рекламы
Динамика объема рекламы за январь – декабрь 2014г.
(рост по сравнению с 2013г., по данным АКАР)

7. Рынок интернет-рекламы
Специфика определяется несколькими факторами:
 Высокая конкуренция и переполненный рынок
 Конечное число клиентов – увеличение предложения
сильно опережает рост числа покупателей в онлайне.
Аудитория поисковых cистем Яндекс и Google

8. Рынок интернет-рекламы
 Необходимость разработки стратегий реализации
интернет-рекламы с учетом особенностей рынка
Немаловажную роль в этом играет правильная постановка
целей
KPI интернет-рекламы с точки зрения заказчиков (результаты исследования
Ingate , 2014г.)

9. Оценка эффективности
интернет-рекламы
Чем больше она похожа на куб, тем лучше!
Все этапы воронки продаж влияют в той или иной мере на
результат в целом.
Воронка продаж
Анализируя и прорабатывая каждый этап, вы тем самым расширяете его, а за
ним расширяете и другие этапы.

10. Оценка эффективности
интернет-рекламы
Критерии влияющие на те или иные этапы воронки продаж
Воронка продаж

11. Оценка эффективности
интернет-рекламы
Показатели качества рекламных кампаний (KPI) с привязкой
к воронке продаж
Воронка продаж

12. Оценка эффективности
интернет-рекламы
 Нарисуйте свою воронку продаж
 Определите показатели качества для вашей рекламной
кампании
 Проставьте цели на сайте
 Анализируйте
 Выявляйте недостаточно эффективные каналы и слабые
места
 Не забывайте: Чем больше воронка похожа на куб, тем
лучше!

13. Немного статистики
Аудитория поисковых cистем Яндекс и Google
Динамика популярности ПС Google в России (резкий скачок зима 2014г.),
По данным Google Trends

14. Немного статистики
Доля переходов из Яндекса и Google на сайты наиболее востребованных
коммерческих тематик. (Исследование Ingate )

15. Виды интернет-рекламы

16. Контекстно-медийная сеть
Google - это
 56% рынка контекстных сайтов России
 51% охват интернет пользователей
(более 56 млн, от 12-64)
 360 страниц на посетителя в месяц
 >100 000 сайтов в зоне .ru
 Платформа YouTube
 Удобные сервисы планирования,
размещения, отчетности и т.д.
 Поддерживает различные
варианты размещения

17. Таргетинг Google
География
Ключевые запросы
Пол и возраст
Интересы
Места размещения
или тематика
Ремаркетинг и
схожие интересы

18. Инструменты в КМС Google
Контекстно-медийные
баннеры
Видеореклама
Контекстная
реклама
Мобильная
реклама
Товарные
объявления
Ремаркетинг

19. Медийно-контекстные баннеры
Таргетинг: пол, возраст, ГЕО,
интерес пользователей,
ключевые слова , места
размещения и т.д.
Оплата за клик, за показы.
Мин. бюджет от 5 000 руб.

20. Товарные объявления
Позволяют показывать объявления в Google в
отдельном окне рядом с результатами поиска.
Содержит название товара, изображение, цену, адрес..
*CTR на 73% выше,
чем в стандартной
текстовой рекламе.
Конверсия выше на
35%
CPC ниже на 36%
Бюджет от 10 000 руб.
*Kenshoo

21. Видеореклама на YouTube

22. Пример
канала

23. Рекламная сеть Яндекс
Рекламная сеть Яндекс объединяет тысячи сайтов, совокупная
аудитория которых превышает 59 млн человек в месяц.

24. Таргетинг Яндекс
География
Ключевые запросы
Пол и возраст,
доход
Аудиторные
интересы
Поведенческий
ретаргетинг
Определяются
на основании
поведения в сети

25. Инструменты Яндекс
Контекстно-медийный
баннер
Видеосеть
Контекстная
реклама
Медийная реклама
Look-alike
RTB (Аукцион)
Медийная реклама

26. Контекстная реклама,
контекстно-медийный баннер

27. Аукцион,
медийная реклама на Яндекс
Аукцион = CPM
от 1 руб.
МР = CPM от 60 руб.

28. Ретаргетинг - что за зверь?
Технология позволяющая повторно обращаться к
посетителям, которые заходили на ваш сайт.

29. А для чего он нужен?
Ретаргетинг побуждает
пользователей, которые уже
знают вашу компанию,
возвращаться на сайт снова
и снова.
98% пользователей уходят с
сайта, так и не совершив
целевого действия.
Возможности РЕТАРГЕТИНГА
повышают конверсию и
возвращают пользователей на
сайт.

31. Форматы объявлений
Медийные
объявления
Видео объявления
Текстовые
объявления
Мобильные
объявления
Товарные
объявления

32. Кейс: Ретаргетинг «Агроресурc»
Специализация: реализует пищевое и упаковочное оборудование HoReCa.
Задача: Проинформировать целевую аудиторию , которая посещала сайт
компании, о проведении акции в период новогодних праздников.
Целевая аудитория: Мужчины и женщины, которые ранее посещали сайт.

33. Результаты
В рамках рекламной кампании по ремаркетингу
• На сайт вернулось более 250 посетителей.
• Вернувшиеся пользователи в среднем просмотрели более 7 страниц!
• В среднем пользователь проводил на сайте более 9 минут.
• Отказы составили 4,6%!
• Средняя цена перехода колебалась от 25 до 33 руб.
• 8 человек подтвердили заказ, оформленный в корзине.
• Конверсия – 4,55%
Затраты: 9 000 руб.

34. Таргетированная реклама
и не только
• Оплата за клик/показы
• Точный охват: таргетинг
• Ретаргетинг
• Продвигаемые посты
• Распространение
постов в группах
• Партнерские сети

35. Нужно использовать все
инструменты, важно понимать
сколько, за что мы платим и как
будем оценивать эффективность
ВЫВОД

36. Аналитика и принятие
решений в управлении
рекламе

37. В России более 60% бизнесов
присутствуют в интернете
Из них только у половины стоят
бесплатные системы аналитики
И только у 10% корректно
проставлены цели

39. Минимальные данные

40. Минимальные данные

41. Цели
МИКРОКОНВЕРСИИ МАКРОКОНВЕРСИИ
Посетил 2 и более страниц
Начал диалог с онлайн-консультантом
Посетил страницу контакты
Оформил заказ
Отправил заявку
Оплатил покупку

42. Макроконверсия

43. UTM-метка
http://titansoft.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&
utm_campaign={campaign_id}&utm_content={ad_id}&
utm_term={keyword}
Utm_source= источник из которого пришел клик (yandex, google, vk)
Utm_medium= тип трафика, если берем контекст то там только cpc
Utm_campaign= из какой кампании пришел клик
Utm_content= с какого объявления пришел клик
Utm_term= с какого ключевого слова пришел клик

44. Вы знаете все о тех, кто кликает,
но ничего о тех, кто звонит

46. Статический коллтрекинг

47. Динамический коллтрекинг

48. Динамический коллтрекинг

49. Анализируйте рекламу на основе
всех обращений: звонки и заявки

50. Анализируйте эффективность
каждого источника

51. Повышайте эффективность
контекстной рекламы

52. Настраивайте лучшее время
показа объявлений

53. Отслеживайте клиента
до сделки

54. Большое количество показателей
Средний чек
СТР
Цена клика
Процент отказов
Глубина просмотра
Конверсия в заявку
Конверсия в покупку
Расход на рекламу

55. Настраивайте работу
колл-центра (отдел продаж)
Прослушивайте разговоры
Анализируйте скрипты
Разбирайте возражения
Настраивайте время работы сотрудников
Перезванивайте не дозвонившимся
клиентам

56. Примеры
o СТР=10%
o Средняя цена клика=10 рублей
o Было 100 кликов
o Зафиксировано 5 лидов
o 1 лид=200 рублей
Хорошо?
o СТР=5%
o Средняя цена клика=30 рублей
o Было 100 кликов
o Зафиксировано 5 лидов
o 1 лид=400 рублей
Хорошо?
3 продажи
Цена клиента=1000 рублей
На 15 000 купили
Прибыль=4500
Расход=3000
Чистыми 1500

57. МОЖНО ТАК
o Вложили 3000
o Получили 4500
ОТЛИЧНЫЙ ВАРИАНТ
o 100 кликов
o 5 лидов
o 3 клиента
o Чистая прибыль 1500
Примеры

58. 100 кликов
Количество кликов, цена клика, СТР
5 лидов
Показатель отказов, глубина
просмотра, цена за 1 лида,
конверсия сайта
3 клиента,
Конверсия отдела
продаж, скорость
обработки заявок,
цена клиента
Чистая
прибыль
Воронка продаж

59. ВЫВОД
Правильная установленная
и настроенная аналитика позволит
сделать из интернет-рекламы
мощный инструмент привлечения
клиентов

60. ВОПРОСЫ
???

61. Юлия Сергеева
julia@titansoft.ru
СПАСИБО!