1. Réseaux Sociaux
& Services d’Information
Alain Garnier – CEO Jamespot

2. Introduction
JAMESPOT : SPECIALISTE DES RESEAUX
SOCIAUX

3. Vision
Les usages du Web grand public d’aujourd’hui
sont ceux de l’entreprise de demain
CHERCHER PARTAGER

4. Le « Social » en plein boom

5. Ok, Maismoi je travaille !
Je ne vais pas jouer sur Facebook!

6. Le ROI du RSE
• +37% productivité : Autour de l’information, des
processus et de la productivité
– Temps de recherche de l’information réduit de 32%
(processus de prise de décision et localisation des experts)
– Diminution de 27% des mails
– 26% de réunions en moins.
• +31% indice CRM - Autour du client et des ventes
– Réduction des appels de support (-27%)
– Augmentation des feedbacks et idées clients (+34%)
– Augmentation du trafic sur les sites de l’entreprise (+34%)
– Croissance des ventes (+27%) et des ventes en ligne (+26%)
– Communication client (+42%)
• Source : Jive 2011

7. Value generated by the
« Social Business Network»
INTERNAL EXTENDED WEB
COMPANY
Business SOCIAL
social MEDIAS
network
INNOVATION
BUSINESS IMPULSION COMMUNICATION
PRODUCTIVITY LEAD GEN

8. Principales fonctionnalités :
SOCIAL / COLLABORATIF / CONTENU / SEARCH
+APPS
RESEAU BLOG RSS MICRO- SOCIAL
WIKI TCHAT
SOCIAL BLOGGING BOOKMARKING
GESTION GESTION INTÉGRATION
PUBLICATION MOTEUR DE
DE PROFILS DE D’APPLICATIONS
DE CONTENUS RECHERCHE
COMMUNAUTÉS TIERCES
À FACETTES

9. C’est quoi la différence entre un
RSE et Facebook?
• Facebook : pour rester connecté avec mes
amis
• Pour une marque B2C : page FAN
• Pour l’interne & les partenaires ou le B2B
– La privacy n’est pas maitrisée par l’entreprise
– Les règles changent
– Pas de déclinaison graphique du réseau
– Les données n’appartiennent pas à l’entreprise
– Sur Facebook je suis là « pour moi » par pour « mon
entreprise »
– Je ne peux pas forcer un employé à le rejoindre

10. C’est quoi la différence entre
un RSE et LinkedIn ou Viadéo
• LinkedIn / Viadéo : pour chercher du travail
• Pour une marque B2B : Hub ou Groupes métiers
• Pour l’interne & les partenaires
– La privacy n’est pas maitrisée par l’entreprise
– Les règles changent
– Pas de déclinaison graphique du réseau
– Les données n’appartiennent pas à l’entreprise
– Sur LinkedIn je suis là « pour moi » par pour « mon
entreprise »
– Je ne peux pas forcer un employé à le rejoindre

11. Un RSE apporte pour l’entreprise
• Une gestion de la gouvernance adaptée à votre
entreprise / culture
• Permet de gérer les membres (comme pour vos
intranet/extranet)
• Permet de le décliner graphiquement
• Permet d’ajouter des modules métiers
• Et de se connecter à votre SI
• Un outil de productivité & d’agilité pour le
business

12. Un Réseau Social privatif pour vos besoins

13. Projets Business2Business
1. Vente : réseau de vente, franchise, agences,
vente complexe, réseau de partenaire...
2. Distribution : réseau de distribution,
approvisionnement…
3. VEILLE : animation de communautés,
sourcing…
4. R&D : innovation, protopypes, PLM…
5. Finance : consolidation, budgets, reporting
6. Production : qualité, plan de production
7. RH : plan de formation, augmentations annuelles, communautés
internes…

14. Projets RSEs
INTERNE ENT. ETENDUE WEB
B2E B2B B2C
-Réseaux de distribution -Communication
-Extension du mail
-Process métiers -Ecoute client
-Annuaire des employés
-CRM -Vente en ligne
-Portail Intranet 2.0
-Sous traitants -Influenceurs
-GED bureautique
PRODUCTIVITY BUSINESS COMMUNICATION

15. PRO INFORMATION EXEMPLE D’IMPACT
Producteurs d'information CrowdSourcing des données
Editeurs Idem
Serveurs -
Diffuseurs d'information Content2Social
Prestataires -
Editeurs de logiciels Socialisation de leur applications
Cellules de veille Veille collaborative en réseau
Bibliothèques Lecture & Annotation sociale
Acheteurs d'information -

16. Focus Veille + RSE
RSE 1 - Identifier les
besoins en
information
4 – Diffusion
2 - Collecter
pour action
3 – Analyse &
Traitement
Outil Veille

17. Jamespot.pro est la solution de Réseau Social
d’Entreprise en mode SaaS pour l’entreprise
étendue
Plus de +15000 utilisateurs utilisent Jamespot.pro à travers le
monde (+350.000 my.jamespot.com)
« Jamespot permet aussi d'aborder des problématiques très variées :
CRM, RH, communication interne, etc. Le modèle du SaaS, est un véritable plus : coût
modéré, paiement à l'usage, risque financier minimal, mise en place simple et rapide . »
Philippe Tisserand, directeur du Business Development chez Challenge2Media

18. Un catalogue d’applications SocialReady
DOODLE FACEBOOK FTOPIA GOOGLE DOCS GOOGLE MAPS GOOGLE BANQUE
SEARCH DOCUMENTAIRE
CALENDRIER CARTE VISITE EASY PUBLISH MODULE AIDE TACHES WIKI SOCIAL TAGS
UNIVERSAL OODRIVE TWITTER VIMEO YOUTUBE SCAN&TARGET
WIDGET VOTRE
MODULE
ICI

19. Des applications SocialReady
spécifiques pour la veille

20. Essayez Jamespot.pro!
http://www.jamespot.com/fr/demarrer?code=adbs2011
Merci
http://www.jamespot.pro
alain.garnier@jamespot.com
http://twitter.com/garniera