Gestion de projet digital : startup sharitiz

Mai 2017
Sharitiz
AnnabelleGOSSEAU-PhilippeJEAN-BAPTISTE
1

SOMMAIRE
1. Présentation de l’idée
1.1 La solution
1.2 Mind mapping
1.2 La validation de la faisabilité du concept : POC
1.3 La viabilité commerciale du concept : MVP
2. Présentation de l’équipe
2.1 Pitch de 120 mots
2.2 Structuration de l’équipe
2.3 Son évolution
3. Organisation du groupe
3.1 Outils
3.2 Méthodes
4. Planification des tâches
4.1 PERT
4.2 Diagramme de Gantt
5. Gestion des risques
5.1 Diagramme d’Ishikawa
2

MAI 2017
1. Présentation de l’idée
3

DESCRIPTION DE LA SOLUTION
• « Sharit » pour share it
• « iz » pour easy
• Abeilles : collaborent
avec leurs congénères
(la ruche) tout en
assurant le bon
fonctionnement de la
société par leur action
(pollinisation, fourniture
de miel aux humains…)
• Le pollen devient donc
naturellement la
monnaie d’échange.
4

DESCRIPTION DE LA SOLUTION (Selon QQOQCCP)
Qui ?
Sharitiz est un service qui s’adresse
aux
• Particuliers
• Professionnels
Comment ?
• Les utilisateurs (particuliers ou
professionnels) proposent leurs
services dans un domaine dans
lequel ils s’estiment compétents (
ex : développement web, coaching
RH, comptabilité …).
• Ils évaluent eux-mêmes le quota
d’heures qu’ils veulent proposer.
• Ils peuvent également proposer une
prestation au forfait (ex : réaliser
une déclaration d’impôts).
Quoi ?
Sharitiz est une plateforme de
mise en relation et d’échanges de
savoir-faire
Combien ?
• Sharitiz repose sur l’utilisation
d’une monnaie virtuelle, le
pollen.
• Nous avons choisi de
considérer l’étalon suivant :
• 1 pollen = 1 €
• Les utilisateurs estiment eux-
mêmes la valeur de leur
travail et la convertissent en
pollens
Où ?
Sharitiz est disponible :
• Sur application mobile
• Par le biais du site internet
www.sharitiz.com
Pourquoi ?
Les motivations des utilisateurs
de la plateforme sont :
• S’offrir un service à moindre
coût
• Valoriser leur savoir-faire
5

6
QUESTIONNAIRES & INTERVIEWS
Résultats :
• La très grande majorité des interrogés est
extrêmement intéressée par l’idée de
pouvoir s’échanger des services entre
voisins
• Les stéréotypes « aide ménagère » et
« soutien scolaire » restent majoritaires à
priori, mais une fois la discussion engagée
les autres types de services prennent sens
avec les sondés (bricolage, aide
administrative…)
• Le système de « donnant-donnant » est très
clairement plébiscité.
• Le fait de créer du lien avec ses voisins via
l’échange de services est apprécié.
• Une crainte cependant : la sécurité (le fait de
faire rentrer chez soi des inconnus) et les
recours possibles s’il y avait un problème.
Ceci est une première étude permettant de pouvoir disposer d’un
premier retour sur l’appétence de ce type de service.
Il faut mener des enquêtes sur l’ergonomie de la plateforme, sur
ce que cette dernière doit contenir.
De plus, une étude BtoB doit pouvoir compléter l’étude BtoC, car
pourrait nous donner des éclairages différents.

7
Lean Startup Machine Validation Board
Track Pivots Start 1st Pivot 2nd Pivot 3rd Pivot 4th Pivot
Customer
Hypothesis
Tip: For two-sided markets,
always validate the riskier side
first
Problem
Hypothesis
Solution
Hypothesis
Riskiest
Assumption
Method
Minimum
Success
Criterion
Invalidated ValidatedDesign Experiment
Core Assumptions
2121
4343
6565
Results

POC – Proof Of Concept
Source : Eric RIES 8
POC
Proof of concept
MVP
Minimum Viable Product
Purpose to Test feasibility and proof of concept
Maximize validated learning for the
least effort
Focus is Presentation to stakeholders Deployment into production
Features include
Some that may be discarded in the
MVP
Basic and functional
Legacy Discarded after testing 1st version of a complete solution
Feedback sought on Product concept and ideas Product features and functionality
Composition may include Mockup, video, presentation A functional basic product
Customer value Demonstrates promised value Delivers tangible initial value
Timing – Built when
Business case and product unproven,
insufficient funds, risks unknown
Business case and product sound,
sufficient funding, minimal risks
Testing Market need Product solution
Revenue Not for sale Sold to early adopter
Timeframe Shortest Optimal
Complexity Low Modest
Utility None Minimal

FONCTIONNEMENT DE LA SOLUTION
Basée sur le principe de la géolocalisation, notre solution se doit d’être accessible sur desktop et sur
supports mobiles (tablette et smartphone)
9

Je propose mes services
Mon offre trouve preneur
Je collecte des pollens
J’ai assez de pollens
pour m’offrir le
service de mon choix
Je m’offre le service de mon choix
Je recherche un service
Je n’ai pas (assez) de
pollens pour m’offrir le
J’achète des pollens
/ Je verse une caution en attendant d’avoir
engrangé suffisamment de pollens
pour m’offrir le
10

Utilisateur
A
Utilisateur
C
Utilisateur
B
Utilisateur
D
Des échanges multilatéraux
11

Possibilité pour les offreurs
de créer un mini-site
• Template proposé sous la forme d’un
abonnement mensuel.
• Possibilité d’y insérer des textes et
des images (capacité maximale 3 GB)
Système de d’aide aux
utilisateurs
• Forum
• FAQ
Assurance
• Possibilité pour les offreurs et les
demandeurs de contracter une
assurance qui les couvrent pendant la
réalisation du service
Recommandation
• Système d’avis et de
recommandations des utilisateurs
• Evaluation des prestations (par
les utilisateurs) et de leurs
conditions de réalisation (par les
offreurs)
• Vérification des avis
Vérification des annonces
par la plateforme
• Objectif : éviter la publication
d’annonces à caractère illicite
Paiement sécurisé
• Pour le versement de la caution
• Pour l’achat de crédits
Les services complémentaires
12

MVP – Minimum Viable Product
Impactontopcustomerspriorities
Ease of implementation
MVP Sharitiz :
• En utilisant la matrice MVP
du MIT, nous pouvons
prioriser nos actions et
réaliser un premier prototype
permettant de valider notre
approche.
• Les 3 éléments se trouvant
en haut à droite définissent
notre MVP : développement
d’une application pour
smartphone avec une
inscription via Facebook sur
une zone géographique
restreinte (une ville, une
région…)
Source : MIT (Massachusetts Institute of
Technology) & Eric Ries
FaceBook
Inscription
SmartPhone
Géolocalisation
Régional
Recommandations
Géolocalisation
WIFI
Paiement
Sécurisé
Autres types
d’inscriptions :
email…
National
International
14
Desktop

MAI 2017
2. Présentation de l’équipe
15

Claude LESTERLIN
Co-fondateur
Finance
L’EQUIPE – Les co-fondateurs
Annabelle GOSSEAU
Co-fondatrice
Stratégie et Commerce
Philippe JEAN-BAPTISTE
Co-fondateur
Stratégie et Marketing
Anthony VOILET
Co-fondateur
Technique
« Mes modèles sont les Beatles. Ils sont quatre gars qui
compensent les défauts des uns et des autres. C’est
ainsi que je vois le business : de grandes affaires n’ont
jamais été réalisées par une seule personne; elles sont
réalisées par une équipe de gens » - Steve Jobs

Annabelle GOSSEAU
D’abord salariée puis engagée bénévolement en tant qu’administratrice d’associations à but non
lucratif depuis plus de 10 ans, Annabelle GOSSEAU maîtrise les rouages de la gestion projets
solidaires et collaboratifs avec tout type de publics. Par ailleurs, issue d’un parcours universitaire
axé sur la médiation et la communication culturelles, elle est également rompue aux techniques
de communication et de transmission de messages dans les contextes BtoC et BtoB. Au fil des
rencontres, elle développe une appétence pour le digital et se spécialise dans l’étude et la mise
en œuvre des processus d’acquisition notamment la génération de leads et l’inbound marketing.
La force de son profil réside dans son agilité et sa faculté d’adaptation.
Philippe JEAN-BAPTISTE
Philippe JEAN-BAPTISTE est diplômé de l’université de la Sorbonne, de la Georgetown
University de Washington, de l’IAE de Paris et de l’ISEG (Executive MBA, Master d’économie,
Master Marketing…), il exerce depuis plus de 20 ans des fonctions de direction (marketing,
business unit, centres de profits...) dans les secteurs de l’informatique, de la distribution et de
l’e- commerce, que cela soit B2B ou B2C, soit en startup, en PME ou au sein de grands
groupes internationaux. Il fait du mentoring pour des startups.
Il dispose d’une véritable expertise en gestion d’entreprise, en stratégie et en marketing digital.
Il assure des séminaires et des conférences en écoles de commerce et est l'auteur de
nombreux ouvrages de références sur le marketing, le e-commerce et la création d’entreprise.
Présentation en 120 mots

Anthony VOILET
Spécialiste en développement de sites et applications web, Anthony VOILET maîtrise également
les différents langages informatiques (Php, HTML, CSS, Java, XML et Ajax). Il a, tout d’abord,
fait ses preuves en qualité d’ingénieur informatique : au sein du groupe Gfi Informatique, il
apporté pendant 4 ans son expertise à de nombreux grands comptes européens.
Passionné par l’économie collaborative et l’aventure entrepreneuriale, il fonde en 2012, dans la
région Hauts de France, la plateforme leCourtCircuit.fr dont il est également responsable
technique. Depuis, il œuvre, par le biais de sa plateforme, à mettre en relation consommateurs
et producteurs agricoles auxquels il souhaite apporter, en échange de la vente de leurs produits,
une rémunération juste et équitable
Claude LESTERLIN
Professionnel de la finance d’entreprise, Claude LESTERLIN s’est spécialisé dans
l’accompagnement des sociétés en croissance (gestion des ressources pour accompagner ou
renforcer la croissance, intégrations des entités rachetées à la culture groupe, mises aux
normes groupe), mais aussi aux restructurations juridiques, fiscales et financières nécessaires
dans les sociétés en retournement (cession d’actifs, fusion, TUP, il a déjà réalisé 7 cessions, 15
fusions, 3 liquidations judiciaires, 5 fermetures "in bonis").
Il a encadré des services comptables, contrôle de gestion, paie et informatique qui l’ont aidé à
façonner son expertise et à prendre en compte l’aspect humain, technique et réglementaire
lorsque des changements majeurs étaient nécessaires. Il sait rendre compte sous un angle
financier mais aussi business des actions effectuées.
Présentation en 120 mots

Stratégie
• Annabelle
• Philippe
Finance
• Claude
Technique
• Anthony
Marketing
• Philippe
Commerce
• Annabelle

Critères Entreprise individuelle Société
Types Entreprise individuelle / EURL Auto-entrepreneur EURL SARL SA ou SAS ou SASU
Nombre d’associés Entrepreneur en solo Entrepreneur en solo
Un seul (personne
physique ou morale)
Minimum : 2
Maximum : 100 (personnes
physiques ou morales)
SA : 7 au minimum
SAS/SASU : 1 au minimum (personnes physique ou morale)
Aucun maximum
Montant du capital
social
Pas de capital social Pas de capital social
Pas de capital minimum,
montant librement fixé par
les statuts, 20% libérés à la
création
Montant librement fixé par
les statuts, 20% libérés à la
création (1 euro au
minimum)
SA : 37 000 € au minimum, 50% libérés à la création et le solde
dans les cinq ans
SAS/SASU : montant librement fixé par les statuts (depuis
2009), 50% libérés à la création et le solde dans les 5 ans
Organes de direction L’entrepreneur L’entrepreneur
Le gérant est
obligatoirement une
personne physique
(l’associé unique ou un
tiers)
1 ou plusieurs gérants. Le
gérant est obligatoirement
une personne physique (un
ou plusieurs associés, ou un
tiers)
SA : conseil d’administration obligatoire de 3 à 18 membres
actionnaires, dont un président (personne physique)
SA moderne : Directoire
SAS/SASU : liberté statutaire (au minimum un président ou un
directeur général)
Responsabilité du
dirigeant
Totale et indéfinie des dettes sur
les biens personnels, sauf
déclaration d’insaisissabilité plus
civile et pénale
EURL : patrimoine affecté
Totale et indéfinie
des dettes sur les
biens person-nels,
plus civile et pénale
Limitée aux apports, sauf
cas particuliers, plus civile
et pénale
Limitée aux apports, sauf
cas particuliers, plus civile et
pénale
Limitée au montant des apports (sauf cas particuliers), plus
civile et pénale
Commissaire aux
comptes
Non Non
Non (sauf si chiffre
d’affaires hors taxes très
important et nombre de
salariés est supérieur à 50)
Non (oui au-delà d’une
certaine taille)
SA : oui
SAS/SASU : pas systématique
Regime fiscal du
dirigeant
Impôt sur le revenu, option
possible pour l’IS
Impôt sur le revenu/
prélèvement
libératoire
Associé unique : impôt sur
le revenuGérant tiers :
assimilé salarié, option pos-
sible pour l’IS
Traitements et salaires (TS),
sauf option pour l’IS
Traitements et salaires (TS), sauf option pour l’IS
Régime fiscal de
l’entreprise
- Franchise de TVA - Impôt sur les sociétés Impôt sur les sociétés
Régime social du
dirigeant
Non salarié Non salarié
Gérant associé unique :
non salariégérant : un tiers
: assimilé salarié
Gérant minoritaire :
assimilé salariégérant
majoritaire : non salarié
SA : assimilé salarié
SAS : assimilé salarié
Transmission des
parts ou des actions
Cession de fonds - Cession des parts sociales
Cession libre entre associés
et au profit des ascendants
et des-cendants des
associés
SA : cession libre entre associés, sauf clause d’agrément ou
de préemption
SAS/SASU : cession libre, mais les statuts peuvent prévoir
l’inaliénabilité pendant 10 ans
Structure : Choix de la structure juridique

SHARITIZ
SASU
HOLDING
GLVJB SAS
Annabelle
GOSSEAU
Philippe JEAN-
BAPTISTE
Structure : Construction de la structure
• Philippe JB : Président de la Holding GLVJB SAS et Directeur Général de Sharitiz SASU (lui permettant une protection sociale) et
Annabelle GOSSEAU Présidente de Sharitiz SASU et Directrice Générale de la Holding GLVJB SAS (lui permettant également d’obtenir
une protection sociale). Etant mandataire social, la partie de salaire permettant l’accès à la protection sociale sera justifiée pleinement par
la partie « opérationnelle » de chacun : Marketing et Stratégie pour Philippe, Commerce et Stratégie pour Annabelle.
• Les deux associés principaux sont Annabelle et Philippe, qui à eux deux disposent de la majorité des voix et disposent de plus chacun de
la minorité de blocage.
• Les Statuts donnent une voix prépondérante au président de la holding en cas de 50/50 lors d’un vote. La présidence de la Holding est
tournante tous les ans.
Claude
LESTERLIN
Anthony
VOILET
100%
30%30%
20%20%

22
La gouvernance : son évolution
Evolutions de l’organisation :
• En se basant sur les travaux de H. Mintzberg et de Malo sur le
management de l’organisation, il nous parait important de pouvoir identifier
les structures organisationnelles les plus à même de répondre aux besoins
de l’entreprise Sharitiz et des évolutions possibles pendant sa croissance.
• Organisation entrepreneuriale : Sharitiz est une startup, pour cela elle a
besoin d’une structure simple permettant une bonne capacité d’adaptation.
Le leadership de ses deux principaux fondateurs est essentiel car la santé
financière de l’entreprise est fragile. Ce type d’organisation demande une
gouvernance selon Malo en solo ou en duo (dans notre cas Annabelle en
qualité de PDG) et une gestion selon Malo en solo (Annabelle étant la
PDG). Bien entendu les autres co-fondateurs pèseront sur les décisions,
car leurs compétences spécifiques permettent d’orienter stratégiquement
l’entreprise. Pour autant la décision reviendra à Annabelle et Philippe.
• Organisation innovatrice : cette organisation fera place à la précédente
lorsque nous commencerons les recrutements. En effet, les changements
fréquents et l’innovation par un management horizontal sont des facteurs
clés du succès de Sharitiz. La qualification extrêmement élevée des
collaborateurs que nous recruterons et leur besoin d’une forte autonomie
qui en découle nous amènera à construire ce type d’organisation. La
gouvernance comme la gestion de la structure se fera de manière
‘Démocratique participative’ par ajustement mutuel.
• Nous devrons de manière régulière repenser l’organisation et les impacts
humains que cela engendre pour garder une agilité tout en conservant et
développant l’épanouissement des personnels.
Annabelle
•Stratégie
•Commerce
Annabelle
•Stratégie
•Commerce
Philippe
•Stratégie
•Marketing
Philippe
•Stratégie
•Marketing
Claude
•Finance
Claude
•Finance
Anthony
•Technique
Anthony
•Technique
PrésidentPrésident
Annabelle
FINANCEFINANCE
Claude
MARKETINGMARKETING
TBH
COMMERCECOMMERCE
TBH
TECHNIQUETECHNIQUE
Anthony
DGDG
Philippe
Evolution possible de
l’organisation de Sharitiz :

23
La gouvernance : les comités
Source : Gouvernance : un levier
pour le développement d’une start-up
Institut Français des Administrateurs
Novembre 2015
La Gouvernance :
• La gouvernance doit se construire
progressivement et en suivant l’évolution de
Sharitiz (en fonction des cycles de vie et de
financement) :
• Le conseil d’accompagnement doit être mis
en place au moment de la création de
l’entreprise et de la recherche des premiers
financements. Il doit aider à passer la période
de Death Valley (ou vallée de la mort ou equity
gap) c’est-à-dire la période délicate où
l’entreprise ne dégage pas forcément de
bénéfice alors qu’elle a besoin de cash pour
financer sa croissance, dénicher de nouveaux
marchés et se faire connaître de ses cibles. Il
prépare la mise en place du conseil stratégique
• Le conseil stratégique prend le relai en
prévision de la phase de recherche
d’investisseurs en capital risque. Cet embryon
de gouvernance évite la lourdeur administrative
et juridique d’un conseil d’administration. Il
intervient à la première ouverture de capital
• Le conseil d’administration apparaît lorsque
le second tour de financement est réalisé. Il
prépare et intervient lors de la phase de
maturité.
« Death Valley »
(voir partie ‘finance’)

24
La gouvernance – l’advisory board
Composition
• 5-6 personnes maximum
• La diversité est primordiale: avocat,
financier, développeur, entrepreneur,
expert du marketing
Fréquence et modalités de
réunion
• Une réunion de lancement en présentiel.
Pour les suivantes, possibilité de
visioconférence
• Périodicité : mensuelle
• Possibilité de rencontres individuelles en
fonction des problématiques
• Transmission des éléments au minimum 2
semaines avant la réunion (convocation,
ordre du jour, documents en appui de la
réflexion)
Fonctionnement
• Rôle consultatif
• Adhésion des membres à une charte
(confidentialité, diligence dans les
conseils)
Objectifs
• Soutenir les fondateurs
• Questionner les fondateurs
• Rassurer les parties prenantes
(investisseurs publics et privés)
Intérêt
Initier et valider les modalités du
projet
Rémunération, intéressement
La participation à l’advisory board n’ouvre
droit à aucune retribution ou compensation
financière et matérielle

25
La gouvernance – le comité stratégique
Composition
• Entre 4 et 6 membres, 5 dans l’idéal
• Compatibilité des profils entre eux et
avec les associés
• Complémentarité des profils
• Indépendance totale vis-à-vis de
l’entreprise
réunion
• Une réunion de lancement en présentiel.
Pour les suivantes, possibilité de
visioconférence
• Périodicité : trimestrielle
• Possibilité de rencontres individuelles en
fonction des problématiques
réflexion)
Fonctionnement
• Rôle consultatif
• Adhésion des membres à une charte
(confidentialité, diligence dans les
conseils)
• Nomination des membres pour un an
(avec tacite reconduction)
Objectifs
• Accompagnement à la réflexion
• Soutien à la stratégie d’entreprise :
développement de nouveaux produits
ou services, implantation à l’étranger,
opérations de financement,
appréciation des risques …
Intérêt
• Obtenir un regard objectif
• Gagner en crédibilité
• Profiter d’un réseau
Afin de recruter des profils à haut potentiel,
nous pouvons envisager un intéressement
aux résultats de l’entreprise
Outils
• Plan stratégique
• Cartographie des risques
• KPIs de pilotage opérationnel

26
La gouvernance – le comité stratégique :
profils mobilisables
Nicolas BRUSSON J-Baptiste RUDELLE Julien LEVY Séverin NAUDET
Co-fondateur et Directeur Général de
Blablacar
Co-fondateur et CEO de Criteo Professeur affilié à HEC DG de Wework
Les + :
• A mené 3 différentes
levees de fonds
• A piloté l’expansion
international de Blablacar
• A géré la stratégie
d’acquisition
• A travaillé pour Amadeus
Capital Partners en qualité
de venture capitalist (VC)
• Est un business angel
actif
Les + :
• Spécialiste des marchés
étrangers
• Expert en problématiques
entrepreneuriales
• A réussi l’introduction de
Critéo au Nasdacq
Les + :
• Directeur de la chaire Axa
stratégie digitale et Big
Data
• Directeur du centre digital
d’HEC
• Co-auteur du Mercator
• Chercheur en
transformation numérique
et design thinking
Les + :
• Spécialiste des medias
sociaux et du web
communautaire
• Directeur de Socialize de
2013-2016
• De 2007 à 2012 :
conseiller numérique
auprès de premier
ministre
• 2006-2007 : membre du
comité exécutif, vice-
président et directeur du
contenu de Dailymotion
Tristan LECOMTE
Fondateur de Alter Eco
Les + :
• Spécialiste du commerce
équitable
• Diplômé de HEC et de la
Fondation Getulio Vargas
de Sao Paulo
• Nommé parmi "les 100
personnes les plus
influentes du monde en
2010" par le magazine
américain Times.
• Désigné "Young Global
Leader" par le Forum
Economique Mondial de
Davos

27
La gouvernance – le conseil d’administration
Composition
• Membres fondateurs
• Administrateurs représentants des
actionnaires
• De 3 à 18 membres
• Groupe de personnes physiques ou
morales
réunion
• Réunions en présentiel
• Périodicité : trimestrielle
réflexion)
Fonctionnement
• Organe de gestion
• Les membres n’ont pas de pouvoir
individuel
• Contrôle la direction générale
• Choisit le mode d’organisation de la
société, présidence dissociée ou non
• Nomme le Directeur Général
• Procède à la convocation de l’assemblée
générale des actionnaires
• Veille à la bonne information (notamment
financière) des actionnaires
Objectifs
Selon le code du commerce :
• Orientations stratégiques
• Gérer les questions nécessaires au
bon fonctionnement de cette stratégie
• Contrôler et vérifier tous les points qu’il
estime devoir surveiller.
Possibilité d’attribuer des jetons de
présence

MAI 2017
3. Organisation du groupe
28

29
OUTILS
Outils :
• Les 2 fondateurs de Sharitiz sont situés dans des pays
(France et Etats-Unis) et des fuseaux horaires différents,
• Cette distance nous contraint à utiliser des outils de
communication à distance (visio-conférence avec zoom) ou
de partage de contenu (office 365) en parallèle des cours mis
à disposition sur la plateforme IonisX
• Nous utilisons également Zoom pour la captation vidéo de
notre rendu final qui aura été préalablement monté grâce à
imovie et finalement remis sur la plateforme IonisX
• Pour réaliser notre diagramme de Gantt, nous avons utilisé
Gantt Project

30
METHODES : aspects généraux
Notre méthode de travail s’inspire des
méthodes agiles et plus particulièrement
de la méthode SCRUM :
• Notre projet s’étend sur les différents
modules d’entrepreneuriat et de
marketing digital qui constituent, de fait,
les livrables intermédiaires.
• A l’intérieur de chacun de ces livrables,
nous avons découpé le travail en
sprints d’une semaine.
• Ainsi, chaque semaine, notre visio-
conférence hebdomadaire nous permet
de réaliser une revue du sprint écoulé
(bilan de ce qui a été effectué) ainsi
qu’une planification du prochain sprint
(objectifs pour la semaine à venir).
• Nos activités professionnelles et
personnelles ne nous permettent pas
de faire de daily scrum. Toutefois,
nombreux sont les échanges par mail
entre deux sprints afin d’échanger sur
nos avancées respectives.
Image : agiliste.fr

31
Suivi du projet Sharitiz – Weekly Check List Questions
Fichier de suivi « To do list » permettant d’une semaine à l’autre de mesurer le niveau d’atteinte
des objectifs assignés individuellement et collectivement sur le projet Sharitiz. Ce dernier
accompagne l’enregistrement vidéo, permettant de ‘résumer’ le CR sur la partie rendus/attendus
pour la semaine suivante.
Date de la prochaine réunion - thématique générale OK Poids Total
Avancement d'Annabelle 5 5 Fait Pas fait Total Poids Total Points
La faisabilité générale du projet a-t-elle été vérifiée ? 1 1 1 100% 0% 16 9
Les objectifs sont ils réalistes (Coût, Qualité, Temps) ? 1 1 1 Fait Pas fait
Le projet est il cohérent avec la stratégie générale de l’entreprise ? 1 1 1 56% 44%
Le projet est il formalisé dans un document ? 1 1 1
Le chef de projet est il nommé ? 1 1 1
Avancement de Philippe 5 2 Fait Pas fait
Le contexte global du projet a-t-il été suffisamment défini ? 1 1 1 40% 60%
La macro planification du projet a-t-elle été réalisée ? 0 1 0
Le chef de projet connaît-il les marges de manœuvre dont il dispose sur 1 1 1
Les objectifs sont ils cohérents entre eux ? 0 1 0
La note de cadrage a-elle- été rédigée par le chef de projet ? 0 1 0
Sharitiz - le Fond 4 2 Fait Pas fait
Le planning au pire a-t-il été construit ? 1 1 1 50% 50%
Le planning au mieux a-t-il été construit ? 0 1 0
Le planning est il le reflet exact du contenu de tous les autres documents 1 1 1
Faire un premier jet du sommaire de la vidéo 0 1 0
0 0 0
Sharitiz - la forme 2 0 Fait Pas fait
Trouver d'autres visuels pour illustrer les en tête "sharitiz" 0 1 0 0% 100%
Mettre au propre les différentes méthodologies listées 0 1 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0

32
Méthode : Travail du groupe
Membres : Annabelle et Philippe
Fréquence : 1 fois par semaine – Mardi – 20h45 (Paris
Time)
Méthodologie : Suivi de l’ordre du jour, enregistrement vidéo
servant de CR, objectifs pour la semaine suivante, suivi du
planning initial des rendus

33
La Vidéo :
- Powerpoint 1 (qui sera en fait le
dossier)
- Excel permettant sur le sommaire
du Powerpoint 1 de réaliser les
séquences vidéos (mettre en
annexe la grille)
- Powerpoint 2 sur la base du
Powerpoint 1 : qui est le
powerpoint de la présentation
Méthode : génération de la vidéo
QUI Target Mini Longue FINAL
Introduction 1 Introduction + équipe Annabelle 0:00:40 0:00:35 0:00:36 0:00:33
Analyse
Interne
2 CRF + 4 DA + Mix + Présence digital PJB 0:00:20 0:00:25 0:00:34 0:00:29
3 Macro-économique : PESTEL
4 Demande forte : 36Md€
5 Concurrence : Shiva + indirecte
6 2 typologies de clients
7 Analyse Interne + Externe = SWOT Annabelle 0:00:45 0:00:57 0:01:17 0:00:56
8 Diamant de PORTER Annabelle 0:00:45 0:00:38 0:00:51 0:00:38
9 Cycle de vie + Matrice ADL PJB
10 Matrice Mac Kinsey PJB
11 Degrés de dépendances Annabelle 0:00:20 0:00:15 0:00:31 0:00:29
12 Matrice ANSOFF Annabelle 0:00:20 0:00:15 0:00:28
13 Synthèse générale PJB 0:00:10 0:00:20 0:00:20 0:00:20
Problématique 14 Résume PJB 0:00:10 0:00:20 0:00:20 0:00:20
15 Marché collaboratif : étude done / 1 ou 2 chiffres Annabelle 0:00:45 0:00:30 0:00:51 0:00:29
16 Les business model existants : evoquer 1 Annabelle 0:00:20 0:00:17 0:00:32 0:00:17
17 Objectifs du projet : 4 points PJB
18 Collaboratif oui mais pas sur le marché originel de O2 / Kodakisation PJB
19 Axes stratégiques du projet : évoque les 4 points Annabelle 0:00:20 0:00:08 0:00:29 0:00:29
20 Valider notre approche pas ou faible concurrence : grâce à la matrice du MIT PJB 0:00:20 0:00:21 0:00:30 0:00:21
21 Nos Personnas PJB
22 Nos FCS PJB
23 Modèles économique Annabelle 0:00:20 0:00:15 0:00:16 0:00:16
24 Gamification les 2 points (monnaie et badge) Annabelle 0:00:45 0:00:32 0:00:36 0:00:35
25 Finance : utilisation de la méthode Top Down du MIT PJB
26 Modèle économique : basé sur le tunnel PJB
27 1- BM Design Space PJB
28 2- Business Canvas PJB
29 3- Value Proposition PJB
30 Conclusion sur ******** value proposition PJB
31 SWOT de notre Business Model Annabelle 0:00:40 0:00:59 0:01:00 0:01:00
0:01:06 0:01:13 0:01:05Annabelle
0:00:47 0:00:52 0:00:43
0:01:10 0:01:26 0:01:10
0:00:22 0:00:22 0:00:22
0:01:53 0:01:53
#1 PROJET MARKETING
Projet
0:01:00
Analyse
Externe
Synthèse de
l'Analyse
0:00:40
0:01:20
0:00:30
0:02:00 0:01:53

34
Protection du nom :
- INPI et consort
- Surveillance marque : 20K€
- Choisir les classes
- Etc…
Protection du nom ‘Sharitiz’

Idée de
départ
- Rêve
- Créativité
- Volonté de
changer les
choses
Check List
- Identifier
toutes les
solutions
- Timing
- Moyens
- Coût
Business
Plan
- Business
Model
- Faisabilité
financière
- Perspectives
d’avenir
Les étapes de la construction de notre BP

Création de valeur
Avantage compétitif décisif,
défendable et durable
Positionnement précis Revenus attendus
BUSINESS
MODEL
Business
Model
Levier de
croissance
Cible de
marché
Modalités
de vente
TechnologiePartenariats
Partenariats
Modes de
tarification
Modèle de
génération
de revenus
Eléments du Business model
Business model et création de valeur
Les étapes de la construction de notre Business Model
Business Model
Moyens mis en oeuvre
Business Plan
Prévisions financières
Lien entre Business Model et Business Plan

1. Executive summary
2. Les créateurs du projet
3. L’historique du projet
4. Le projet
5. Le Business Model
6. Les moyens à mettre en
oeuvre
7. Les aspects juridiques
8. Le chiffrage du projet
9. Les perspectives d’avenir
10. Annexes
1er jet de la structuration de notre dossier

1. Première phase : INSTALLATION
Dépenses : frais d’établissement, investissements de départ
Recettes : financements, aides et subventions d’investissements
2. Deuxième phase : EXPLOITATION
Dépenses : frais d’exploitation, personnel, investissements futurs
Recettes : ventes, aides et subventions d’exploitation
Finance : les 2 étapes

Finance : diagramme de Shiraz
Rentabilité et
structure
financière
Nous allons déduire les besoins
financiers de l’entreprise et les
possibilités de ressources qui
vont en découler :
• Les capitaux nécessaires pour
lancer le projet
• La rentabilité prévisionnelle de
l’entreprise: va-t-elle générer
suffisamment de revenus pour
couvrir les coûts ?
• Le niveau de couverture des
dépenses par nos
encaissements
• La viabilité et solidité
financière de notre projet et de
sa pérennité au cours du
développement de notre
projet.

Types de financement Sources de financement
CAPITAUX PROPRES
Apport personnel
Love money
- Le créateur
- Ses associés
- Les CCA
- La famille (dispositif TEPA 2014)
Participation au capital
- Crowdfunding
- Crédit solidaire, micro crédit, business angels et club RA
- Fournisseurs
- Clients
- FIP
- Sociétés de capital risque
Aides ou subventions d’investissement
- L’Etat
- Les collectivités locales
- Les régions
- Les fondations
PRÊT À MOYEN ET LONG TERME
Prêts d’honneur
- Les plateformes d’initiative locale
- Les collectivités locales
- Les autres organismes de prêts d’honneur ou de développement
économique, fondations, caisses de retraite, certains employeurs…
- Les prêts des créateurs
Prêts bancaire - PCE (banques commerciales)
Autres prêts
- Les fournisseurs
- Les clients
Finance : les sources de financement

Finance : les étapes pour l’entreprise
Public Sector
Doe/NREL
And States
Entrepreneurial and
Seed/Angel
Investors
Venture
Capitalists
Stock Owners
Technology
Creation
Market Focused
Business & Product
Development
Early
Commercialization
Private Sector
CHASM
Cash Flow
“Valley of Death”
CashFlowOrSales
Typical
Primary
Investors
Cash Flow
Sales
Time
Source : Refering the Crossing the CHASM
by Geoffrey A. Moore

Commande de
matériel
Acquisition
technologique
Locaux
Installation
Partenariats
stratégiques
Embauche
personnel
Formation
Mise en
production
Mois/années
Délai nécessaire pour la mise sur le marché dans le cas d’une entreprise de service
Les processus

Liaison entre l’étude de marché et le résultat prévisionnel
Estimation du marché
en volume
Positionnement
de la nouvelle
offre
Estimation du
prix
Coûts
Résultat
prévisionnel
Chiffre d’affaires
prévisionnel
De l’étude de marché à la construction du résultat

MODELE ECONOMIQUE (Méthode du Tunnel)
1- Business Model Design Space
2- Business Canvas
3- Value
Proposition Canvas
44

ENVIRONNEMENT MODELE ECONOMIQUE – Business Model Design Space (d’après Porter)
Key Trends :
Géolocalisation
+
Smartphone
+
Collaboratif
Industry Forces :
Les concurrents du
Groupe O2 comme
Nextdoor, Allovoisins,
Stootie
Market Forces :
570 Milliards à l’horizon
10 ans soit un X 20
Switching costs
élevés pour les
historiques
Macro Eco Forces :
Consommateur de
capitaux, tous pays
(pas de GDP mini)
45

BUSINESS MODEL & VALUE PROPOSITION
Value Proposition
Canvas
Business Model
Canvas
Value
Proposition
Segment
Client
Fit
46

Key
Partners
Key
Activities
Value
Proposition
Customer
Relationships
Customer
Segments
Key Resources Channels
Cost Structure Revenue Streams
• Partenariat
avec Yest pour
la géo-
localisation
• Développer
l’infrastucture
commerciale
• Système
d’évaluation
bilatéral
• Plateforme de
mise en relation
• D’échanges de
services
• Proximité par la
géolocalisation
• Particuliers
• Professionnels
• Service clients
en ligne
• Direct : site
web et apps
• Partenaires :
forums...
• Infrastructure IT
• Développement de la plateforme
• Services “Premium”
• Achats de “crédits”
• Publicités
BUSINESS MODEL – BUSINESS CANVAS
47

Distance
Coûts
Délais
Coûts
Délais
Distance
Plateforme de
mise en
relation
Distance
Coûts
Délais
Échange
de savoir-
faire
Coûts
Délais
Distance
VALUE PROPOSITION
48

VALUE PROPOSITION
Notre produits et services
Plateforme de mise en relation
aide
Segment de clientèle
les particuliers et les professionnels
qui veulent
travaux à faire
faire de l’échange de savoir-faire
en réduisant
un problème du client
les coûts et les délais
et de permettre
bénéfice client
d’en disposer à proximité
contrairement
proposition de valeur concurrente
à l’achat de biens ou de prestations
49

Market Research Method of MIT
50
The right market research method must be chosen based on what you’re trying to discover. At this stage in the process, you have a problem
statement and need or gap, and want to learn more about how this impacts customers to see how you might be able to fill that need.
• Online research is limited, since this is more ideal when you have a specific question you’re trying to get answered. If you were trying to
do competitive analysis or get a sense of the market size, online research can be helpful, but it won’t reveal good insights on customer
needs.
• Surveys can be helpful when quantitative data is needed, like scales of interest, rank order of preferences, or yes/no interest of a number
of benefits. At this stage, though, you’re still trying to uncover the biggest frustrations, so digging into the potential benefits or features
would be putting the buggy in front of the horse. You would be uncertain if you were solving a real need, since questions would be leading.
• Interviews or observations will provide firsthand accounts of real needs or frustrations. Ideally, this is done across at least 20-30 potential
customers across at least 3 different customer segments.
Research method Pros Cons
Google
Fast and contains a lot of information, helpful for
some numbers on market sizing once a target
customer has been chosen.
Data tends too general can have errors, can be
dated, and is open to the public so available to
others as well
Surveys
Can get large amounts of quantitative data to
validate specific aspects of a need or offering for
internal decision making once a target customers is
chosen.
Can be difficult to find the right people to survey,
challenging to craft questions in the right way, and
results can be difficult to interpret and tend to be
highly scrutinized.
Focus Group
Helpful for getting in-person feedback from several
potential customers as once, especially when
needing to see people engage with a prototype.
People within the focus group can adopt “group
think” and tend towards the comments of the most
outspoken or first people versus getting their real
perspectives.
Interviews
Valuable to get more actionable insights,
understand the real needs and frustrations of the
potential customer, the extent and location of these
needs and more.
Takes the most time and requires good preparation
to do well.
Source : MIT (Massachusetts Institute of Technology)

Processus d’élaboration du questionnaire
51
Identification du problème
Identification des besoins en information
Traduction des questions de recherche en
variable à mesurer
Définition du mode de recueil des
données; population et échantillon
Développement de la mesure
Formulation du questionnaire Structure du questionnaire
Pretest du questionnaire
Modification et rédaction finale
Source : Adapté de Evrard & al., Market :
études et recherche en marketing

Interview Guide Worksheet
52
Potential Customer Segments
1. Persona N°1 : Jeune Homme (la trentaine) marié 2 enfants. Ce persona représentant le CtoC et CtoB. Il peut être dans les faits, un
homme ou une femme.
2. Persona N°2 : Femme (quarantaine) mariée un enfant. Ce persona représentant le BtoB et BtoC. Il peut être dans les faits, un homme
ou une femme.
3. Jeune célibataire urbain et connecté
Where to find survey subjects / Who to survey (across each segment, NOT Friends / family).
Ils doivent être pour la majorité Français et urbains. Mais l’intérêt est également de disposer de personnes françaises mais vivant à l’étranger
pour nous permettre un éclairage sur d’autres pays également.
Source : MIT (Massachusetts Institute of Technology)
Segment #1
• Christophe MATHIS (Taipei, Taiwan)
• Anne BARDON (Buchelay, France)
Segment #2
• Michelle LECUYER (Paris, France)
• Ange FERRARI (San Paulo, Brazil)
• Valérie LUCAS (Paris, France)
• Caroline CAVALERI (Milano, Italia)
Segment #3
• Zachary VANDERBURG (Chicago, USA)
• Josh HAYNES (Séoul, Corée du sud)
• David SWIDERSKI (Madison, USA)
• Julien NOGUES (Nantes, France)

MAI 2017
4. Planification des tâches
54

55
PERT général & Work Breakdown Structure (WBS)
Tâches
Dates
début
Dates fin
Durée en
jours
Tâches
antérieures
A
Marketing digital :
avant-projet 1
Je conçois un plan stratégique 11/12/2016 26/02/2017 77
B
Entrepreneuriat :
avant-projet 1
Lancement de projet 27/02/2017 28/05/2017 90 A
C
Marketing digital :
avant-projet 2
Lancement de produit / service 29/05/2017 30/07/2017 62 B
D
Entrepreneuriat :
avant-projet 2
Eléments du business plan 31/07/2017 29/10/2017 90 C
E
Marketing digital :
avant-projet 3
Plan de marketing digital opérationnel 31/07/2017 29/10/2017 90 C
F
Entrepreneuriat :
avant-projet 3
Finalisation business plan 27/11/2017 11/02/2018 76 D,E
G
Marketing digital :
présentation finale
Stratégie et plan marketing pour un
rachat
26/08/2017 26/11/2017 92 F
H
Entrepreneuriat :
présentation finale
Présentation du business plan à un
business angel
11/02/2018 11/03/2018 28 F
Marketing Digital
1/4 25%
11/12/2016 26/11/17
Entrepreneuriat
1/4 20%
27/02/2017 11/03/18
Je conçois un plan
stratégique
11/12/2016
26/02/2017
Lancement produit
2 0%
29/05/2017 30/07/17
Plan marketing
3 0%
31/07/2017 29/10/17
Présentation finale
4 0%
26/08/2017 26/11/17
Lancement de projet
1 75%
27/02/2017 28/05/17
Eléments BP
2 0%
31/07/2017 29/10/17
Finalisation BP
3 0%
27/11/2017 11/02/18
4 0%
11/02/2018 11/03/18
Marketing
2/8 22%
11/12/2016 11/03/18
EncoursAvenirAvenirAvenir
Encours
Terminé
1
Encours
Pour concevoir la planification de notre projet, nous avons employé une méthode consistant à :
• Définir les activités constitutives du projet
• Organiser les activités dans le temps
• Evaluer les liens de dépendance entre les différentes activités
• Quantifier les efforts nécessaires à la realisation de chaque tâche (durées minimale et maximale)
Afin de réaliser nos diagrammes de Gantt et PERT, nous avons donc décomposé le projet en taches que
nous avons, ensuite, ordonnancées.

PERT général
A – Marketing
Digital AP1
77 j
11/12/2016 26/02/2017
11/12/2016 26/02/2017
0
B – Entrepreneuriat
AP1
90 j
27/02/2017 28/05/2017
27/02/2017 28/05/2017
0
C – Marketing
Digital AP2
62 j
29/05/2017 30/07/2017
29/05/2017 30/07/2017
0
E – Marketing
Digital AP3
90 j
31/07/2017 29/10/2017
31/07/2017 29/10/2017
0
D – Entrepreneuriat
AP2
90 j
31/07/2017 29/10/2017
31/07/2017 29/10/2017
0
F – Entrepreneuriat
AP3
76 j
27/11/2017 11/02/2018
27/11/2017 11/02/2018
0
H – Entrepreneuriat
FINAL
28 j
11/02/2018 11/03/2018
11/02/2018 11/03/2018
0
G – Marketing
Digital FINAL
92 j
26/08/2017 26/11/2017
26/08/2017 26/11/2017
0
Nom de la tâche Durée
Début (tôt) Fin (tôt)
Début (tard) Fin (tard
Marge
11
décembre
2016
11
décembre
2016
11 mars
2018
11 mars
2018

57
PERT : zoom sur l’avant-projet 2 entrepreneuriat
Tâches de l’AP 1 entrepreneuriat Dates début Dates fin Durée en jours
Tâches
antérieures
A
Description solution
27/02/2017 01/03/2017 2 -
B
Mind map
02/03/2017 04/03/2017 2 A
C
POC v1
02/03/2017 05/03/2017 3 A
D
Réflexion & présentation outils et méthode
02/03/2017 05/03/2017 3 A
E
Structuration équipe
02/03/2017 06/03/2017 4 A
F
Présentation équipe 120 mots
07/03/2017 14/03/2017 7 E
G
Evolution équipe
14/03/2017 21/03/2017 7 E
H
Choix structure juridique
21/03/2017 26/03/2017 5 E,G
I
Planification (Pert & Gantt)
27/03/2017 03/04/2017 7 B,C,D,E,G,H
J
Rédaction questionnaire
04/04/2017 09/04/2017 5 I
K
Sélection & interviews des répondants
09/04/2017 17/04/2017 8 J
L
Traitement des retours
18/04/2017 27/04/2017 9 K
M
Evaluation des risques - Ishikawa
28/04/2017 02/05/2017 4 L
N
POC v2
03/05/2017 08/05/2017 5 M
O
MVP
09/05/2017 14/05/2017 5 N
P
Enregistrement vidéo & rédaction slides support vidéo (PPT)
15/05/2017 22/05/2017 7 O
Q
Montage vidéo
23/05/2017 25/05/2017 2 P
R
Finalisation doc PDF
15/05/2017 16/05/2017 1 N
S
Remise sur plateforme Ionis-X
26/05/2017 26/05/2017 0 Q,R

58
PERT : zoom sur l’avant-projet 2 entrepreneuriat

59
GANTT : Déroulé général du projet Sharitiz
En complément du PERT, le diagramme de Gantt permet de visualiser et de modéliser les taches et sous-taches nécessaires à la réalisation
de notre projet. De par son aspect visuel, il constitue un excellent moyen de communication entre les différents acteurs du projet Sharitiz.
Chaque tâche y est représentée par une zone colorée tandis que les colonnes représentent l’échelle temporelle.
Pour une meilleure lisibilité, nous avons choisi d’opter pour un code couleur différenciant les sous-projets relevant du marketing ou de
l’entrepreneuriat.
Nous avons choisi de faire figurer des jalons (ou milestones) représentés sous la forme de losanges rouges (voir diapositive suivante)
Ils matérialisent la remise du livrable (remise des documents et de la video sur la plateforme Ionis-X, par exemple).
Pour la construction graphique de notre diagramme de Gantt, nous avons utilisé l’outil Gantt Project.

60
GANTT : Zoom sur l’avant-projet 1 Marketing
Tâches
Sous-
tâches

MAI 2017
5. La gestion des risques
61

63
ISHIKAWA Fishbone – La Synthèse
Argumentaire
peu
convaincant
ConcurrenceCompétences
et coûts
Prestations
proposées de
mauvaise qualité
Site peu
ergonomique
Manque
d’inscriptions
d’offreurs ou de
demandeurs
Main
d’oeuvre
Méthodes
Milieu
Matériel Matières

LES FONDATEURS
Annabelle GOSSEAU Philippe JEAN-BAPTISTE
Anthony VOILET Claude LESTERLIN

ACTIONNARIAT
SHARITIZ
SASU
HOLDING
GLVJB SAS
Annabelle
GOSSEAU
Philippe JEAN-
BAPTISTE
Claude
LESTERLIN
Anthony
VOILET
100%
30%30%
20%20%

GOUVERNANCE
Public Sector
Doe/NREL
And States
Entrepreneurial and
Seed/Angel
Investors
Venture
Capitalists
Stock Owners
Technology
Creation
Market Focused
Business & Product
Development
Early
Commercialization
Private Sector
CHASM
Cash Flow
“Valley of Death”
CashFlowOrSales
Typical
Primary
Investors
Cash Flow
Sales
Time

Méthodes
Value Proposition
Canvas
Business Model
Canvas
Value
Proposition
Segment
Client
Fit

Méthodes
Rentabilité et
structure
financière

Planniﬁcation
Marketing Digital
1/4 25%
11/12/2016 26/11/17
Entrepreneuriat
1/4 20%
27/02/2017 11/03/18
Je conçois un plan
stratégique
11/12/2016
26/02/2017
Lancement produit
2 0%
29/05/2017 30/07/17
Plan marketing
3 0%
31/07/2017 29/10/17
4 0%
26/08/2017 26/11/17
Lancement de projet
1 75%
27/02/2017 28/05/17
Eléments BP
2 0%
31/07/2017 29/10/17
Finalisation BP
3 0%
27/11/2017 11/02/18
4 0%
11/02/2018 11/03/18
Marketing
2/8 22%
11/12/2016 11/03/18
Encours
Terminé
1
Encours
A – Marketing
Digital AP1
77 j
11/12/2016 26/02/2017
11/12/2016 26/02/2017
0
B – Entrepreneuriat
AP1
90 j
27/02/2017 28/05/2017
27/02/2017 28/05/2017
0
C – Marketing
Digital AP2
62 j
29/05/2017 30/07/2017
29/05/2017 30/07/2017
0
E – Marketing
Digital AP3
90 j
31/07/2017 29/10/2017
31/07/2017 29/10/2017
0
D – Entrepreneuriat
AP2
90 j
31/07/2017 29/10/2017
31/07/2017 29/10/2017
0
F – Entrepreneuriat
AP3
76 j
27/11/2017 11/02/2018
27/11/2017 11/02/2018
0
H – Entrepreneuriat
FINAL
28 j
11/02/2018 11/03/2018
11/02/2018 11/03/2018
0
G – Marketing
Digital FINAL
92 j
26/08/2017 26/11/2017
26/08/2017 26/11/2017
0
Nom de la tâche Durée
Début (tôt) Fin (tôt)
Début (tard) Fin (tard
Marge
11
décembre
2016
11 mars
2018

Gestion des risques
Argumentaire
peu
convaincant
ConcurrenceCompétences
et coûts
Prestations
proposées de
mauvaise qualité
Site peu
ergonomique
Manque
d’inscriptions
d’offreurs ou de
demandeurs
Main
d’oeuvre
Méthodes
Milieu
Matériel Matières

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Nom Anne Ange Caroline Christophe David Josh Julien Michelle Valérie Zachary
Pays France Brésil Italie Taiwan USA Corée du sud France France France USA
Homme 0 1 0 1 1 1 1 0 0 1 6 60%
Femme 1 0 1 0 0 0 0 1 1 0 4 40%
-25 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
25-34 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 3 30%
35-44 0 0 0 1 1 0 0 1 0 0 3 30%
45-55 1 0 1 0 0 0 1 0 1 0 4 40%
+55 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
seul sans enfant 0 0 0 0 1 0 1 0 0 1 3 30%
seul avec enfant 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
en couple sans enfant 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 2 20%
en couple avec enfant 1 1 0 1 0 0 0 1 1 0 5 50%
en colocation 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
chez mes parents, ma famille 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
maison avec jardin 1 0 0 0 1 0 0 1 1 0 4 40%
maison sans jardin 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
appartement avec terrasse ou jardin 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 10%
appartement avec balconnet 0 1 0 1 0 1 1 0 0 0 4 40%
appartement sans espace exterieur 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 10%
Smartphone 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10 100%
Tablette 1 1 1 0 0 0 1 1 1 0 6 60%
Ordinateur portable 1 1 0 1 0 1 1 1 0 1 7 70%
Ordinateur fixe 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
oui, certainement 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 3 30%
oui, probablement 0 1 1 1 1 0 1 1 1 0 7 70%
non probablement pas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
non certainement pas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
Une maison, des enfants (j’y inclus
le mari lol) et travail prenant =
difficile de tout faire. En plus,
j’aime l’idée de pouvoir donner un
coup de main (et en recevoir)
disposer d’une aide immédiate et
disponible serait vraiment un plus
-
Je suis plutôt bricoleur et toujours
partant pour donner un coup de
main. Par contre ma femme
comme moi-même sommes assez
réfractaire à tout ce qui touche à
l’administratif
- - -
Pouvoir diposer d’aide
ponctuellement et rapidement me
paraît être interessant
- -
Très intéressé 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 10%
Plutôt intéressé 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 10%
Plutôt pas interessé 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 3 30%
Pas du tout interessé 1 0 1 1 1 1 0 0 0 0 5 50%
Très intéressé 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 2 20%
Très intéressé 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
Très intéressé 1 0 1 0 1 1 1 0 1 0 6 60%
Très intéressé 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 6 60%
Très intéressé 0 0 0 1 1 1 0 0 1 0 4 40%
Très intéressé 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 3 30%
Des personnes polies, agréables 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 8 80%
Des personnes fiables, de confiance 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 8 80%
Du travail bien fait 0 1 1 1 1 1 0 1 0 1 7 70%
Du travail efficace, rapide 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 7 70%
Une flexibilité dans le travail 1 1 1 0 1 0 0 1 1 1 7 70%
Des personnes ponctuelles 1 1 0 0 0 0 1 0 0 0 3 30%
Autres 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
Toujours la peur de rentrer chez
des « étrangers » ou de recevoir
chez soi des « étrangers »
Payer pour un service entre voisins
me paraît être inconcevable
-
Y a-t-il un recours possible si il y a
un problème ? auprès de qui ?
- - -
L’obligation de rendre un service
dans un délais imparti
- -
Entre 2 et 3 heures 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 6 60%
Entre 3 et 4 heures 1 0 1 0 0 0 1 0 0 1 4 40%
Entre 4 et 5 heures 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
Plus de 5 heures 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
Je ne suis pas intéressé par ces durées d'intervention 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
Plusieurs fois par semaine 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 10%
1 fois par semaine 1 0 1 0 0 0 0 0 1 1 4 40%
2 à 3 fois par mois 0 0 0 1 1 1 1 1 0 0 5 50%
1 fois par mois 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
De manière plus occasionnelle 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
Oui 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10 100%
Non 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
Oui 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 8 80%
Non 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 2 20%
Entre 2 et 3 heures 0 0 0 1 1 1 0 1 1 1 6 60%
Entre 3 et 4 heures 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 2 20%
Entre 4 et 5 heures 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
Plus de 5 heures 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
Je ne suis pas intéressé par ces durées d'intervention 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 2 20%
Plusieurs fois par semaine 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
1 fois par semaine 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 10%
2 à 3 fois par mois 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 10%
1 fois par mois 0 0 0 1 1 0 0 1 1 1 5 50%
De manière plus occasionnelle 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 10%
- - - - - - -
Mettre en avant la sécurité et les
garanties ; même si ce sont des
voisins, ils demeurent encore des
étrangers que l’on fait rentrer chez
soi - - - -
oui, certainement 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 7 70%
oui, je pense 0 1 1 1 0 0 0 0 0 0 3 30%
Non, je ne pense pas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
non certainement pas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
Pour quelles raisons -
Une aide ménagère ne serait pas
du luxe... jamais vraiment le temps
de m’occuper de mon
appartement et encore moins de
ma terrasse
- - - - - - -
- -
Par échange de services 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 8 80%
En payant le service 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 2 20%
Prix minimum pour le
service - - 25 - - - 15 - - - 20 -
Prix maximum pour le
service - - 80 - - - 100 - - - 90 900%
Oui, à plusieurs reprises 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 10%
Oui, une seule fois 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 2 20%
Non, jamais 0 1 0 1 1 1 1 0 1 1 7 70%
Services à la personne ou
échanger des services :
vous pensez
Taille de la haie, tondre la pelouse,
avoir la force d’utiliser le
motoculteur…
Accompagner ou aller chercher
mon fils à l’école, aide ménagère…
Soutient scolaire, démarche
administrative, travaux du jardin…
Soutient scolaire et ménage dans
le domicile
Aide scoalire pour les enfants,
ménage à domicile
Aide aux personnes handicapées
ou âgées, soutien scolaire
Femme de ménage, aide aux
devoirs pour les enfants
Soutient aux personnes âgés, aide
ménagère
Bricolage, travaux du jardin,
manutention
Disposer d’un coach sans se ruiner,
disposer d’aide pour des petits
travaux n’étant pas bricoleur du
tout
RESULTATS
Combien d'heures par
semaine
A quelle fréquence, vous
rendre disponible
Utilisez cette application
?
Prêt à payer
Avez-vous déjà utilisé ce
type de services
Pour quelles raisons
Réticence dans les services
Suggestion
Aide personnel
Qualité des services
Appel au service
Appel au services :
Vous en parleriez à vos
proches
Proposez vos
compétence
Services - Autonomie
Repas
Accompagnement
Aide ménagère
Aide au bricolage
Aide administrative
Age
Sexe
Vivez :
Résidez
Vous possedez
Plateforme Sharitiz

Restitution de l’étude digitale et de terrain Sharitiz de Mai 2017.
L’objectif de ce questionnaire était de connaître les habitudes de
consommation d’économie du partage. Egalement, le but était d’étudier la
perception de la création de la plateforme de partage Sharitiz.
Deux études sont à mener : une première sur les particuliers et une seconde sur
les entreprises.
Le profil des participants :
La diffusion du questionnaire a été double :
- Une diffusion digitale à travers l’envoi d’un email aux personnes
concernées représentant XX% des réponses
- Une diffusion en « face to face » pour le restant des répondants.
La majorité des répondants de l’étude à l’étude sont français, avec parfois une
présence dans un pays étranger (permettant d’avoir un double feed back ; à la
fois France mais également sur leur propre pays de résidence).
Questionnaire « Particuliers » :
Bonjour,
Nous réalisons une étude sur la création d’une plateforme Internet permettant
d’échanger des services entre particuliers. Pourriez-vous nous accorder
quelques instants, cette étude ne prendra que quelques minutes :
1- Sexe : Homme Femme
2- Age : - de 25 ans 25 – 34 ans 35 – 44 ans 45 – 55 ans + de 55
ans
3- Vous vivez :
Seul(e), sans enfant
Seul(e), avec enfant(s)
En couple, sans enfant
En couple, avec enfant(s)
En colocation
Chez mes parents, ma famille
4- Vous résidez :
maison avec jardin
maison sans jardin
un appartement avec terrasse ou jardin
un appartement avec balconnet
un appartement sans espace extérieur

un autre type de résidence
5- Possédez vous …
Oui Non
Un smartphone (type iPhone, Samsung Galaxy…)
Une tablette numérique (iPad, Galaxy Tab, Surface…)
Un ordinateur portable
Un ordinateur fixe
Le projet :
Il s’agit de la création d’une plateforme permettant de mettre en contact des
personnes disposant d’un besoin en savoir-faire (bricolage, comptabilité,
jardinage…) et des personnes pouvant rendre ce service.
Les services (liste non exhaustive) :
• Aide à l’autonomie : aide au lever, aide au coucher, aide à la toilette,
garde de nuit…
• Aide aux repas : aide à la préparation des repas, aide à la prise de repas,
courses…
• Accompagnement : courses, promenades, sorties culturelles, RDV
médicaux…
• Aide ménagère : ménage, lessive, repassage…
• Aide au bricolage : petit bricolage, peinture…
• Aide administrative : déclarer ses impôts, constituer des dossiers
administratifs, comptabilité…
Je propose mes services
Mon offre trouve preneur
Je collecte des pollens
pour m’offrir le
Je m’offre le service de mon choix
Je recherche un service
Je n’ai pas (assez) de
pollens pour m’offrir le
J’achète des pollens
/ Je verse une caution en attendant d’avoir
engrangé suffisamment de pollens
pour m’offrir le

• Aide personnelle : coaching, développement personnel, sport…
6- Si cette plateforme existait, seriez-vous susceptible de l’utiliser ?
Oui, certainement
Oui, probablement
Non, probablement pas
Non, certainement pas
7- Pour quelles raisons ?
(réponse non obligatoire)
8- Parmi les services proposés, quels sont ceux auxquels vous seriez
susceptibles de faire appel ?
(Plusieurs réponses possibles)
Très
intéressé(e)
Plutôt
intéressé(e)
Plutôt pas
intéressé(e)
Pas du tout
intéressé(e)
Autonomie
Repas
Accompagnement
Aide ménagère
Aide au bricolage
Aide administrative
Aide personnelle
9- Concernant la qualité des services, qu’attendriez-vous principalement
des personnes réalisant ces services ?
(4 réponses maximum)
Des personnes polies, agréables
Des personnes fiables, de confiance
Du travail bien fait
Du travail efficace, rapide
Une flexibilité dans le travail (une aide adaptée à mes besoins du moment)
Des personnes ponctuelles (qui arrivent à l’heure prévue)
Autre(s), précisez :
10- A l’inverse, qu’est-ce qui pourrait vous rendre réticent(e) à avoir recours à
ce type de services ?
11- Combien d’heures par semaine souhaiteriez-vous bénéficier des services
de cette plateforme ?
Entre 2 et 3 heures
Entre 3 et 4 heures

Entre 4 et 5 heures
Plus de 5 heures
je ne suis pas intéressé(e) par ces durées d’intervention
12- A quelle fréquence pensez-vous que vous feriez appel aux services de
cette plateforme ?
Plusieurs fois par semaine
1 fois par semaine
2 à 3 fois par mois
1 fois par mois
De manière plus occasionnelle
13- Seriez-vous susceptible de parler de cette plateforme à vos proches ?
Oui Non
14- Seriez-vous vous-même susceptible de proposer vos compétences ?
Oui Non
15- Combien d’heures par semaine souhaiteriez-vous proposer vos services ?
Entre 2 et 3 heures
Entre 3 et 4 heures
Entre 4 et 5 heures
Plus de 5 heures
16- A quelle fréquence pensez-vous que vous pourriez vous rendre disponible
pour mettre à disposition vos compétences ?
1 fois par semaine
1 fois par mois
17- Enfin, si vous avez des remarques, suggestions et/ou idées à soumettre au
créateur de cette nouvelle plateforme, veuillez indiquer ci-dessous svp :
18- Après lecture de cette présentation, seriez-vous susceptible d’utiliser
cette application mobile ?
oui, certainement
oui, je pense

non, je ne pense pas
non, certainement pas
19- Pour quelle(s) raison(s) ?
20- Êtes-vous prêt à payer ?
Par échange de services
En payant le service
21- Votre prix minimum pour un service :
En dessous de quel prix n’achèteriez-vous pas un service sur la plateforme, de
peur qu’elle soit de mauvaise qualité ?
-----€
22- Votre prix maximum pour un service :
En dessus de quel prix n’achèteriez-vous pas un service sur la plateforme, car
trop cher pour vous ?
-----€
23- Avec-vous déjà utilisé ce type de services ?
oui, à plusieurs reprise
oui, une seule fois
non, jamais
24- Lorsque l’on vous dit « services à la personne » ou « échanger ses
compétences », à quoi pensez-vous ?

les entreprises.
ANNE
Bonjour,
ans
3- Vous vivez :
En colocation
4- Vous résidez :
maison avec jardin
maison sans jardin

Oui, certainement
Oui, probablement
Une maison, des enfants (j’y inclus le mari lol) et travail prenant = difficile de tout
faire. En plus, j’aime l’idée de pouvoir donner un coup de main (et en recevoir).
Très
intéressé(e)
Plutôt
intéressé(e)
Plutôt pas
intéressé(e)
Pas du tout
intéressé(e)
Autonomie
Repas
Accompagnement
Aide ménagère
Aide au bricolage
Aide administrative
Aide personnelle
Toujours la peur de rentrer chez des « étrangers » ou de recevoir chez soi
des « étrangers »

Entre 2 et 3 heures
Entre 3 et 4 heures
Entre 4 et 5 heures
Plus de 5 heures
cette plateforme ?
1 fois par semaine
1 fois par mois
Oui Non
Oui Non
Entre 2 et 3 heures
Entre 3 et 4 heures
Entre 4 et 5 heures
Plus de 5 heures
1 fois par semaine
1 fois par mois

oui, certainement
oui, je pense
-----€
-----€
oui, une seule fois (shivas)
non, jamais
Taille de la haie, tondre la pelouse, avoir la force d’utiliser le
motoculteur…

les entreprises.
ANGE
Bonjour,
ans
3- Vous vivez :
En colocation
4- Vous résidez :
maison avec jardin
maison sans jardin

Oui, certainement
Oui, probablement
disposer d’une aide immédiate et disponible serait vraiment un plus
Très
intéressé(e)
Plutôt
intéressé(e)
Plutôt pas
intéressé(e)
Pas du tout
intéressé(e)
Autonomie
Repas
Accompagnement
Aide ménagère
Aide au bricolage
Aide administrative
Aide personnelle
Payer pour un service entre voisins me paraît être inconcevable.

Entre 2 et 3 heures
Entre 3 et 4 heures
Entre 4 et 5 heures
Plus de 5 heures
cette plateforme ?
1 fois par semaine
1 fois par mois
Oui Non
Oui Non
Entre 2 et 3 heures
Entre 3 et 4 heures
Entre 4 et 5 heures
Plus de 5 heures
1 fois par semaine
1 fois par mois

oui, certainement
oui, je pense
-----€
-----€
oui, une seule fois
non, jamais
Accompagner ou aller chercher mon fils à l’école, aide ménagère…

les entreprises.
CAROLINE
Bonjour,
ans
3- Vous vivez :
En colocation
4- Vous résidez :
maison avec jardin
maison sans jardin

Une aide ménagère ne serait pas du luxe… jamais vraiment le temps de
m’occuper de mon appartement et encore moins de ma terrasse.
25€
80€
oui, une seule fois
non, jamais
Soutient scolaire, démarche administrative, travaux du jardin…

les entreprises.
CHRISTOPHE
Bonjour,
ans
3- Vous vivez :
En colocation
4- Vous résidez :
maison avec jardin
maison sans jardin

Oui, certainement
Oui, probablement
Je suis plutôt bricoleur et toujours partant pour donner un coup de main. Par
contre ma femme comme moi-même sommes assez réfractaire à tout ce qui
touche à l’administratif.
Très
intéressé(e)
Plutôt
intéressé(e)
Plutôt pas
intéressé(e)
Pas du tout
intéressé(e)
Autonomie
Repas
Accompagnement
Aide ménagère
Aide au bricolage
Aide administrative
Aide personnelle
Y a-t-il un recours possible si il y a un problème ? auprès de qui ?

oui, certainement
oui, je pense
-----€
-----€
oui, une seule fois
non, jamais
Soutient scolaire et ménage dans le domicile

les entreprises.
DAVID
Bonjour,
ans
3- Vous vivez :
En colocation
4- Vous résidez :
maison avec jardin
maison sans jardin

-----€
-----€
oui, une seule fois
non, jamais
Aide scoalire pour les enfants, ménage à domicile

les entreprises.
JOSH
Bonjour,
ans
3- Vous vivez :
En colocation
4- Vous résidez :
maison avec jardin
maison sans jardin

Gestion de projet digital : startup sharitiz

Gestion de projet digital : startup sharitiz

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Mais procurados (20)

Semelhante a Gestion de projet digital : startup sharitiz

Semelhante a Gestion de projet digital : startup sharitiz (20)

Mais de Philippe JEAN-BAPTISTE, Executive MBA, MSc, MA

Mais de Philippe JEAN-BAPTISTE, Executive MBA, MSc, MA (20)

Último

Último (18)

Gestion de projet digital : startup sharitiz