Aujourd'hui quelle est votre stratégie sur Facebook ? Comment aller plus loin dans le social-CRM ? Comment connaître vos utilisateurs et les réactiver pertinemment ? Découvrez la solution 909c : la Meta-App associé à notre SMMS, Over-Graph.

1. Destinataire : !
Date : !
Version : !

2. Aujourd’hui, quelle est
votre stratégie digitale
sur Facebook ?

3. Facebook Actions
Notifications applications Fans interactions
Pages
vidéo trafic conversation partage quiz
viralité
amis
transformation paid
impressions
permissions
big data
jeux
like engagement social
Open-Graph KPI reach socialCRM posts
présence

4. amis
viralité
actions
fans
t r a n s f o r m a t i o n
impressions
facebook
Pages
paid
notifications applications
interactions
Fans
page
permissions
vidéo
Apps
t r aVous o n v e r sdes… p a r t a g e quiz b i g
fi c c avez a t i o n
Outils
data
social
kpi
jeu-concours
reach
présence
like
posts
Campagnes
notoriété
commentaires
engagement
KPIs
open-graph

5. Mais des carences en
convergence
capitalisation
connaissance

6. Comment aller
plus loin ?

7. Et si vous pouviez…
activer
vos Fans par des Notifications ?

8. Et si vous pouviez…
homogénéiser les dispositifs
de vos marques / pays ?

9. Et si vous pouviez…
optimiser
vos coûts d’acquisition ?

10. Et si vous pouviez…
capitaliser
sur vos opérations ?

11. Et si vous pouviez…
embaser
vos contacts ?

12. Et si vous pouviez…
profiter
du trafic mobile ?

13. Des promesses tenues.

14. Orange a mis en place un dispositif exclusif :
la
META-APP

15. 1 Application et 1 seule
12 Pages thématiques "
(opérateur, sport, musique, ciné, etc.)
1200 Places boutiques

16. META-APP

17. I. TRANSFORMER

18. La META-APP c’est avant tout des
Fans que nous avons transformés en
utilisateurs

20. Doit-on repartir de zéro
à chaque nouvelle campagne ?

21. NON

22. ∞!
∞!
Pages
campagnes
1!
seule inscription
pour toujours

23. II. CONNAÎTRE

24. Pour récolter des informations,
les utilisateurs doivent accepter
de les donner

25. Une fois embasés, nous savons
ce qu’ils aiment

26. 21% des users
Page d’une émission de TV
Page d’un eCommerçant
Page d’un eCommerçant
Page d’un eCommerçant
Page d’un constructeur de téléphone
Page d’une émission de TV
Page d’une émission de TV
Page FMCG
Page FMCG
Page d’un eCommerçant
Page d’un artiste
Page d’un artiste
Page FMCG
Page d’un eCommerçant
Page d’un constructeur de téléphone
15%
top 15 des Pages ‘aimées’

27. Qu’en est-il des
CONCURRENTS ?

28. Il est possible de savoir que
X% des users
‘aiment’
Votre concurrent #1
Y% des users
‘aiment’
Votre concurrent #2
Z% des users
‘aiment’
Votre concurrent #3

29. Que faire de toute cette
DATA?

30. III. ACTIVER

31. Toutes vos Pages contribuent
COLLECTIVEMENT
à l’enrichissement de la base
en qualité et en quantité

32. Et bénéficient de cette base
MUTUELLEMENT

33. Une fois recruté, un utilisateur peut être reciblé :
LE RETARGETING

34. étape1
étape2
Transformer les Fans en
utilisateurs et stocker leurs
centres d’intérêts.
Les activer en leur proposant
des contenus qui les
intéresseront.
Baptiste est Fan des 24H du
Mans ; il aime la Page
Peugeot et se connecte à
l’application de la Marque.
On le notifie que la Page
Peugeot organise un jeuconcours autour des 24H
du Mans.

35. La puissance de la META-APP ?
sa
TRANSVERSALITÉ

36. La transversalité
c’est bien, mais concrètement ?
36
36
3

37. Orange alimente ses Pages en nouveaux Fans
en distribuant les users transversalement
à travers des jeux-concours à thème

38. IV. CONQUÉRIR

39. Les Actio ns vir al es
Open-Graph

40. +100,000
Actions Open-Graph générées
+4,000,000
Actions Open-Graph imprimées

41. Avec une qualification de la base aussi importante,
nous pouvons définir des clusters d’audience
à croiser en custom audiences
avec les solutions Ads Facebook

42. Qu’est-ce qui a
changé
pour Orange ?

43. Aujourd’hui la méta-app Orange vit grâce à
la collaboration d’une
dizaine d’agences

44. Orange a conservé ses partenaires
et a su faire collaborer ses prestataires,
sur une plateforme unique et ouverte

45. Orange s’est doté d’un outil de
Social CRM unique

46. Basé sur la solution
propriétaire évolutive de 909c
OVER-GRAPH

47. Récapitulons
les points forts de la
META-APPLICATION

48. Pilotage – Animation – Analyse
Base s-CRM et autorisation unique
Homogénéisation des campagnes
Coût d’acquisition optimisé
Retargeting CRM (email, Notifications)
Eco-système multi-agence possible
Evolutivité multi réseaux sociaux
Multilingue et compatible mobile

49. La META-APP, en exclusivité chez
Destinataire : !
Date : !
Version : !
909c

50. Destinataire : !
Date : !
Version : !
www.909c.fr
Contactez nous :
contact@909c.fr
(+33) 9 54 93 36 40
facebook.com/909c