2. Material preparado por el Prof. José Quinteros para uso de la Facultad de CC EE de USIL
*
¿ Qué es estrategia ?
¿ Qué es plan ?
¿ Qué es administrar ?
¿ Qué es ser gerente ?La
Administración Estratégica y la dirección
Estratégica
4. ¿Qué hacen los gerentes?
•Roles gerenciales (Mintzberg)
a) Roles interpersonales:
* Representante, líder, enlace.
b) Roles informativos
* Monitor, difusor, portavoz.
c) Roles decisorios:
* Emprendedor, manejador de
problemas, asignador de recursos,
negociador.
• Acciones
• Razonamiento reflexionado.
• Ejecución práctica.
*
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5. ¿Qué hacen los gerentes?
Habilidades que necesitan los gerentes
a) Habilidades técnicas:
* Conocimiento y competencia en un campo específico.
b) Habilidades humanas:
* Capacidad de trabajar bien con otras personas.
c) Habilidades conceptuales:
* Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y
complejas referentes a la organización. TEMAS ESTRATEGICOS
Niveles
*
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6. Características de las organizaciones
*
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SOCIEDAD
SATISFACE
NECESIDADES
CAPACIDADES:
ETICA
EFICIENCIA
EFICACIA
RACIONALIDAD
CIENTIFICA/TECNICA
CONOCIMIENTO:
DAN CONTINUIDAD
A LA EMPRESA
TRANSFORMAN
OBJETIVOS EN
RESULTADOS
SE REGENERA
PARA
SOBREVIVIR
FUNCIONES
DIFERENCIADAS
BAJO NORMAS
EXPLICITADAS:
DIVISIÓN TRABAJADA
DIVISIÓN DE PODER
(RESPONSABILIDAD
7. Ciclo Operativo de la empresa
OPERACIONES
FINANZAS MARKETING
G.G.
PRODUCTO
PROCESO
PLANTA
PERSONAL
CALIDAD
CANTIDAD
COSTOS
TIEMPO
PRODUCTO
PLAZA
PRECIO
PROMOCIÓN
ROA
ROI
ROE
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8. Toma de
decisiones
ESTADIO 1 ESTADIO 2 ESTADIO 3 ESTADIO 4
Presupuestos anuales Presupuestos Planificación Dirección
plurianuales estratégica estratégica
Cumplir presupuesto Predecir futuro Pensar estratégicamente Crear futuro
Énfasis de la
Gestión
•Previsiones
anuales
•Enfoque
funcional
•Previsiones
plurianuales
•Análisis del entorno
•Diagnóstico interno
•Análisis competitivo
•Evaluación de
alternativas
•Capacidad de reflexión
a todo nivel
•Motivación
•Cultura emprendedora
•Calidad total
•Descentralización
•Excelencia
•Apertura al cambio
Cambios en la Gestión
*
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9. Estrategia
•“La ciencia de planear y dirigir
operaciones militares en gran
escala, de maniobrar las fuerzas
hacia la posición más ventajosa
antes del enfrenamiento real con el
enemigo”
• Stratos (ejército)
• Ago (dirigir)
•El objetivo clave de una estrategia
es obtener una “ventaja
competitiva”
Sun Tzu
*
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10. SUN TZU: LA GUERRA Y COMPETIR
Aspectos a
analizar:
•La Influencia
Moral,
•El Clima,
•La Tierra,
•El mando y
•La Doctrina.
Conocer la Operación:
•Fortalezas y debilidades
propias y del enemigo
•Conocer a los Lideres de
la Industria o
Competidores
•Incorporar lo mejor
•Lograr la Superioridad
PROCESO
DE
PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO
*
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11. Sun Tzu: el estratega (gerente)
“El general que pierde una batalla es
porque ha hecho muy pocas evaluaciones
preliminares”.
“Por lo tanto, hacer varias evaluaciones
preliminares y bien hechas, conduce a la
victoria.
Hacer pocas evaluaciones preliminares
lleva, irremisiblemente a la derrota”.
• http://www.youtube.com/watch?v=MgMuojUadv
M*
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13. ADMINISTRACIÓN - su evolución
Act. Pública Act. Privada
GESTIÓN ADMINISTRACIÓN
DIRECCIÓN GERENCIA
P.C.
T. de Dec.
T. de Op.
PROCESOS
MENTALES
Inicios
Actualidad
*
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PC: Pensamiento Crítico
14. Dirección Estratégica
“La administración estratégica es el arte y la ciencia de formular,
implementar y evaluar las decisiones interfuncionales que permitan a la
organización alcanzar sus objetivos” Fred R. David
“Administración estratégica es el proceso por el cual una organización
formula objetivos. Las estrategias son los medios para alcanzarlos y
forman el camino hacia los objetivos organizacionales”
“La administración estratégica es el proceso de alinear las capacidades
internas de una organización con las demandas externas de su entorno,
es necesaria para asignar recursos humanos y materiales, y
efectivamente constituye la base para formular e implementar las
estrategias que permitan a una organización alcanzar sus objetivos y
metas”
A. Rowe- R. Mason - K. Dicker
*
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15. Dirección
Estratégica:
Arte y ciencia de
formular, implantar y
evaluar las decisiones
a través de funciones
que permitan a una
organización lograr
sus objetivos con
Alta eficiencia
Ventaja Competitiva
Funciones:
•Gerencia general
•Mercadotecnia
•Finanzas
•Contabilidad
•Producción
•Operaciones
•I&D
•Sistemas de
información
*
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16. Tareas de la Administración Estratégica
• Desarrollar un concepto del negocio y formar una visión hacia la
cual dirigir la organización. Le da a la organización un sentido de
propósito, le provee una dirección a largo plazo y ayuda a establecer
una misión.
• Convertir la misión en objetivos de desempeño específicos.
• Modelar las estrategias para alcanzar el desempeño esperado.
• Implementar y ejecutar las estrategias escogidas eficiente y
efectivamente.
• Evaluar el desempeño, revisar la situación y efectuar las
correcciones pertinentes a la luz de la experiencia actual, las
cambiantes condiciones del entorno, las nuevas ideas y las nuevas
oportunidades.
A. Thompson - A. Strickland
*
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17. Depende si la empresa está en una situación de:
SOBREVIVENCIA, CRECIMIENTO y/o RENTABILIDAD
Actuar Estratégicamente
Paradigmas del Negocio
La maximización de beneficios proporciona la base para las
estrategias de los negocios
Hay más en un negocio que hacer dinero.
Los beneficios son a los negocios como la respiración es a
la vida.
Pero:
• La respiración no es el propósito de la vida.
• Los beneficios no son la razón de la existencia de las
empresas.
*
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18. Requisitos Fundamentales para la
Dirección Estrategica
1.- LIDERAZGO ESTRATÉGICO
2.- CULTURA ORGANIZACIONAL
3.- TECNOLOGÍA
*
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19. 1.- Liderazgo Estratégico
ES CONDUCIR LAS PERSONAS DE UNA
ORGANIZACIÓN PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS
DE LA MISMA, CONDUCCIÓN BASADA EN EL
RESPETO AL LÍDER POR SUS CUALIDADES
PROFESIONALES Y PERSONALES,
POR SUS CONOCIMIENTOS Y ENSEÑANZAS,
LOGRANDO UN EFECTO MULTIPLICADOR
*
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20. 2.- Cultura Organizacional
GRUPO DE ELEMENTOS IMPORTANTES, TALES COMO
NORMAS, VALORES, ACTITUDES Y CREENCIAS QUE LOS
MIEMBROS DE LA ORGANIZACION TIENEN
EN COMUN.
CONJUNTO DE CREENCIAS
VALORES
ACTITUDES
HABITOS
TRADICIONES
SUPUESTOS HEREDADOS
FILISOFIAS PROPIAS
ES MEDIBLE Y ADOPTA CUATRO NIVELES
NIVEL 4 PARTICIPATIVO
NIVEL 3 CONSULTIVO
NIVEL 2 AUTORITARIO - BENEVOLENTE
NIVEL 1 AUTORITARIO CRITERIOS LIKERT -
WOOTON
*
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21. 3.- Tecnología
• Investigación & Desarrollo
• Informática
• Comunicaciones
• Automatización
*
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22. Estrategia
• La estrategia es un patrón de
decisiones coherente, unificado e
integrador.
• La estrategia es un medio para
establecer el propósito organizacional
en términos de objetivos de largo plazo,
programas de acción y priorización en
la asignación de recursos.
*
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23. Estrategia
.
• La estrategia define el dominio
competitivo de la empresa y la
influencia del entorno.
• La estrategia es una respuesta a las
oportunidades y amenazas externas
basada en las fortalezas y debilidades
internas, para alcanzar ventajas
competitivas.
*
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24. Estrategia
• La estrategia es un canal para
diferenciar las tareas gerenciales en los
niveles corporativos, en las unidades de
negocio y en el nivel
funcional/procesos.
• La estrategia define la contribución
económica y no económica que la
empresa desea hacer a su comunidad
vinculada (stakeholders)
A. Hax- N. Majluf
*
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25. Administración Estratégica
• Definición:
Decisiones y acciones administrativas que
determinan el desempeño a largo plazo de la
organización.
• Comprende todas las funciones básicas
administrativas
• Diferencias en estrategias y
aptitudes competitivas :
=>diferencias en el desempeño
*
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26. Proceso de la Administración Estratégica
Análisis
Externo
Auditoria
Externa
ENTORNO
Análisis
Interno
Auditoría
Interna
INTORNO Formular
Evaluar y
Elegir las
Estrategias
Implementar
Estrategias
Evaluar
Retroalimenta
r
VISIÓN
Misión
Valores
Definir
Objetivos
Y Metas
Diagnóstico
Situacional
Planeación Estratégica Dirección Estratégica
HERRAMIENTAS : Matrices y Modelos Empresariales
*
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27. ALGUNAS HERRAMIENTAS
Matrices y Métodos de análisis
M. EFE
A.5 Fuerzas
Porter
A. PEST
.
M.EFI
M.BCG
A.Cadena de
valor
A. AMOHFIT
.
M. GE
M. CPE
M Rumelt
M. Ética
Element Estrat
Moment Estrat
A. BSC
A. PICS
A. A.VRIO
Océano Azul
A. Emp Sobresal
A. BSC
A. MACTOR
M.MAXIMAX
M. MAXIMIN
M. MINIMAX
A.MACTOR
B. BSC .
Element Estrat
Moment Estrat
F
O
D
A
P
E
Y
E
A
I
E
M
P
C
Matrices de
insumo Matrices de
Combinación o
Emparejamiento
Matrices de
Decisión
*
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28. Organización - Estructura
Políticas
Objetivos Corto Plazo (OCP)
Recursos
PROCESO
ESTRATÉGICO
FODA
MPC
PEYEA
IE
EFE
F
C
E
EFI
B
C
G
ENTORNO
COMPETIDORES
INTERNO
Sector
Industrial
Equilibrio
PRESENT
E
PROCESO
ESTRATÉGIC
O
IMPLEMENTACIÓ
N
FORMULACIÓ
N Cambio
Crisis
FUTURO
COMPETITIVIDAD
Consistencia
Consonancia
Ventaja
Factibilidad
Estrategias Func.
Productividad
OBJETIVOS CORTO PLAZO
ORGANIZACI
ÓN
Liderazgo
Cultura Org.
Tecnología
Cualidades
Internas
MISIÓN
V
I
S
I
Ó
N
OBJETIVOS
LARGO PLAZO
Políticas
ESCENARIOS
GE /
MCPE
PLANEAMIENTO y MODELAMIENTO
CONTRO
L
GE /
Rumelt
*
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29. Trasladar la Estrategia a términos operacionales
La Estrategia
Perspectiva Financiera
¿Si tenemos éxito,
cómo miraremos a
nuestros accionistas?
Perspectiva del Cliente
Para alcanzar una visión
¿Cómo debo mirar a mis
clientes?
Perspectiva Interna
Para satisfacer a mis clientes
¿en qué procesos debo
ser excelente?
Aprendizaje de la Organización
Para alcanzar mi visión
¿cómo debe mi organización
aprender y mejorar?
La medición es el lenguaje que da claridad a los conceptos vagos
La medición es usada para comunicar, no para controlar.
MEDIR Y COMPARAR
*
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30. Planeamiento y Gestión EstratégicaSTRATEGIAS
•De Negocio
Corporativas
•Funcionales
OBJETIVOS
- Financieros
- de Competitividad
Marco Regulatorio
MarketingFinanzas
Operaciones
*
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