Organizational Behavior: Introduction

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

组织行为学：导论 Organizational Behavior: Introduction 金杨华博士、副教授 Dr. JIN Yang-hua 浙江工商大学工商管理学院 School of Management, Zhejiang Gongshang University E-mail: jinyanghua@163.com

MSU 全球总裁（ 3000 ）调查：－新世纪面临最紧迫的商务问题？ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],亚洲 CEO 面临的挑战（ The Conference Board ， 2004 ）

人才的管理是企业发展的关键 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

组织行为学研究现状 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

组织行为学（ Organizational Behavior ） ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

组织行为学导论 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

管理者是做什么的？－管理的职能计划控制组织领导 Fayol ：计划、组织、指挥、协调、控制管理者的工作是计划、组织、领导和控制的循环过程。管理

回顾－管理者角色理论（ Henry Mintzberg ， 1973 ） n 人际角色（ Interpersonal Roles ） — 首脑（ Figurehead ） — 领导（ Leadership ） — 联络（ Liaison ） n 信息角色（ Information Roles ） — 监控（ Monitor ） — 传播（ Disseminator ） — 发言（ Spokesperson ） n 决策角色（ Decisional Roles ） — 创业（ Entrepreneur ） — 混乱处理（ Disturbance Handler ） — 资源分配（ Resource Allocator ） — 谈判（ Negotiator ）

回顾－管理者的技能和有效的管理活动概念技能人际技能技术技能 Robert Katz Luthans, etc. (1988)

[object Object],[object Object],[object Object],组织行为学

社会科学研究内容分析水平

组织行为学的分析模式和研究内容个体层次变量生产力（效果 effectiveness 和效率 efficiency) ˙ 知觉缺勤率 ˙ 个体决策离职率 ˙ 学习工作满意感组织公民行为 (organizational citizenship) ˙ 激励群体层次变量 ˙ 团队规范 ˙ 领导 ˙ 沟通 ˙ 权力组织系统层次变量 ˙ 组织结构 ˙ 组织文化 ˙ 人力资源措施 X 自变量 Y 因变量 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

组织行为学研究的层次 ,[object Object],[object Object],[object Object]

组织行为学研究面临的挑战与机遇 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

分组讨论：每位学员写下三个自己平时最关心的企业管理问题 ; 每位学员分别上讲台做自我介绍、报告自己最关心的企业管理问题并说明理由；分小组讨论 P32 页道德困境－工作与个人生活之间如何平衡？

第一篇：个体行为 Organizational Behavior: Individual behavior ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],个性测量

[object Object],[object Object],[object Object],A 型人格 B 型人格紧迫感、决策果断喜竞争和任务挑战走路、动作较快进餐迅速讨厌耽搁不耐烦放松作决定需要一定时间走路、动作较缓慢条斯理乐于倾听耐心

什么是个性 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

个性与管理 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

早期的个性研究 ,[object Object],[object Object],[object Object],Cattell 16 PF 个性特质

MBTI ( Myers-Briggs Type Indicator ) 的个性分类心理类型测验从四个维度考察个人的个性及偏好： 1 能量获取： E xtraversion (E) v s. I ntroversion (I) 外倾 / 内倾 2 接受信息： S ensing (S) vs. i N tuition (N) 感觉 / 直觉 3 处理信息： T hinking (T) vs. F eeling (F) 思考 / 情感 4 生活方式： J udging (J) vs. P erceiving (P) 判断 / 知觉 Energizing / Attending / Deciding / Living

大五（ Big Five ）个性理论

The importance of big five personality traits ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Personality inventories items ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

其他个性特质 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

内控型和外控型 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

自尊（ Self esteem ） ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

自我监控（ self-monitoring ） ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

冒险性（ risk-taking ） ,[object Object],[object Object]

马基雅维里主义 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],管理型个性

1 、引进期新产品仍在开发的最后阶段，尚未定型，此时技术开发能力仍很重要，项目组的领导应配备兼具“工匠”与“斗士”特征的干部，或一“斗士”挂帅， “工匠”辅佐。 2 、成长期产品已定型，销路已打开，此时的首要任务是扩大生产能力，满足市场需要，此时，“工匠”留在组内作用已不大，应调到其它开发新产品的项目组，而让“斗士”们留下来开拓市场，与对手竞争。 3 、成熟期大局已定，市场渐趋饱和，无需再投资扩产，这时，宜让善于守业的“企业人”接过摊子，让“赛车手”激发活力，把原来的“斗士”腾出去从事其它项目的开创工作。 4 、衰退期潜力已近衰竭，需予关、停、并、转，或转让他人。此时，又宜请“斗士”来收拾残局，在转让谈判中讨价还价。企业发展阶段对管理个性的要求

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],第一篇：个体行为 Organizational Behavior: Individual behavior

传记特点（人口统计特征） ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],个体行为

性别 ,[object Object],[object Object],[object Object]

婚姻状况 ,[object Object],[object Object],[object Object]

年龄因素 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

抚养人数 ,[object Object],[object Object],[object Object]

任职时间 ,[object Object],[object Object],[object Object]

传记特点 (biographical characteristic) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

个体能力 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

心理能力和认知能的测量 Cognitive ability test

能力研究进展－胜任能力建模 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

胜任能力的特征 ,[object Object],[object Object],[object Object]

胜任能力基本概念 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

胜任能力思路的重要性 ,[object Object],John Chambers, President & CEO Cisco Systems 一位世界级的工程师加上五位同事所产生的绩效，可超过两百位一般的工程师。

基于胜任能力的员工发展胜任能力评等 1 9 7 4 8 5 6 3 2 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],黑带 (>=6) 蓝带 (<6 与 >=3) 黄带 (<3) 以往绩效评等 5 (10%) 4 (20%) 3 (40%) 1 (10%) 2 (20%) 晋升培训转岗轮换个人职业发展通道

价值观研究 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

价值观的类型 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

不同文化下的价值观 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

不同文化下的价值观 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

态度及其类型 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

态度发展阶段及与行为的一致性服从内化同化认知、情感和行为

态度改变理论 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

态度的改变态度平衡理论 X O P X O P ＋－－ X O P －－＋ X O P ＋－－ X O P －－－＋＋＋ X O P －＋＋ X O P －＋＋ X O P －＋＋

工作满意度调查 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

工作满意度调查实施 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

全球经济的挑战 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

美国企业四十年排行榜：信息技术的影响高技术 / 电信制造业消费类零售化工金融自然资源

Change,Change, Change …… ,[object Object],[object Object],成功乃失败之母。 -Robert Quinn 世界的变化是如此巨大，昨天的成功模式几乎肯定变成明天失败模式。 - Gary Hamel

Organizational Behavior: Introduction

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Mais procurados (19)

Destaque

Destaque (20)

Semelhante a Organizational Behavior: Introduction

Semelhante a Organizational Behavior: Introduction (20)

Mais de 51 lecture

Mais de 51 lecture (20)

Organizational Behavior: Introduction