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分析による
設計とデザインに ”今すぐ使える3つのコツ”




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今日話すこと



1、Google Analyticsって
何?

2、特選!3つの事例!


        © 2013 A.C.O. Inc. All Rights Reserved.   2
Google Analyticsって何?
※以下、Google AnalyticsをGAと略




                            © 2013 A.C.O. Inc. All Rights Reserved.   3
GAとは

1、訪問数 :サイトにきた人の総数
2、ページビュー :閲覧ページ数
3、滞在時間 :サイトにいた時間
4、リピーターの割合 :サイトのリピーターの割合
5、離脱率 :離脱したユーザーの割合
etc


         の数値を元に



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1、どのようなキーワードで検索してサイトへたどり着いた
のか?
2、サイトの訪問者数や閲覧ページ数はどれくらいか?
3、どのページに人気があるのか、または不人気なのか?
4、どのような頻度でユーザーはサイトにくるのか?
5、ユーザーが離脱してしまうページはどこか?



                   を分析し、



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サイトの改善点を導きだすための
ツール




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ただ、数字を見ているだけでは意味が無い
    必要なことは。。。。




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観察


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と


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考察

          2年後?




ブラマヨ 小杉                                             ジャックニコルソン
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つまり


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ワクワクさ
                                           ん・・・




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ロイド・C・ダグラス も言った


妄想を抱きなさい。
他人を助けるほどの偉大な妄想を・・・




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ユーザーが


何を求めて
(なぜそのサイトにきて)



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(なぜその行動をとったか)



妄想することが大事

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特選!3つの事例!


1、”コンバージョン”からのデザインの改善!

2、”コンテンツサマリー”からのスマートフォンの
設計!

3、”ユーザーフロー”からのコンテンツの提案!



          © 2013 A.C.O. Inc. All Rights Reserved.   15
1、”コンバージョン”から妄想しよう!
→デザインの改善




           © 2013 A.C.O. Inc. All Rights Reserved.   16
コンバージョンとは!


WEBマーケティング用語で、
サイト上で獲得できる” 成果の数”。
ビジネス用語だとKPIとも言われる。

例)
お問い合わせ・資料請求
新卒・中途採用の応募
商品購入
etc


     © 2013 A.C.O. Inc. All Rights Reserved.   17
レンタル、通販、動画配信等の総合エンタメサ
イト。

オンラインレンタルはDVD、CDからファッショ
ンまで幅広く展開。
                                                    DMMのおかげで
                                                    彼女ができそう
      ※「アダルト専用サイトDMM.18」                               です。
      でよくお世話になっている人たち↓




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コンバージョンを完了するまでの流れ(サイト側)




  ステップ1、
商品をバスケットに入                                                 ステップ2、
    れる                                                 「購入を完了する」ボタンを
                                                        クリックして、購入完了!


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コンバージョン完了までの流れ(GA側)




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コンバージョン完了までの流れ(GA側)




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購入確認ページ




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購入確認ページ




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ここで妄想すると。。。
   © 2013 A.C.O. Inc. All Rights Reserved.   25
妄想ポイント!
“選択肢が多すぎて迷う”から逃げられるんじゃないの?




          © 2013 A.C.O. Inc. All Rights Reserved.   26
改善すると・・・




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施策前後8週間のCV率の変化
                                             AFTER

                                             BEFORE




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2、”コンテンツサマリー”から妄想しよう
→スマートフォンサイトの設計




          © 2013 A.C.O. Inc. All Rights Reserved.   29
コンテンツサマリーとは!


      サイト内の

“各コンテンツのアクセスランキング”
      が分かる機能。




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モード感のあるコンサバティブな衣服を取り扱うアパレル
ブランド。




          © 2013 A.C.O. Inc. All Rights Reserved.   31
トップページ




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まとめると



                                                                  +
     PC                                                         スマートフォン




1位   ITEMS                                                 1位   ITEMS
2位   STYLING                                               2位   STYLING
3位   SPECIAL                                               3位   SHOP LIST
4位   NEWS                                                  4位   NEWS
5位   SHOP LIST                                             5位   SPECIAL

                 © 2013 A.C.O. Inc. All Rights Reserved.                    34
ここで妄想すると。。。
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妄想ポイント!
スマートフォンユーザーは”移動中に店を探したい”
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設計すると・・・




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 1、どこから入って
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   © 2013 A.C.O. Inc. All Rights Reserved.   39
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     © 2013 A.C.O. Inc. All Rights Reserved.   40
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   © 2013 A.C.O. Inc. All Rights Reserved.   41
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  © 2013 A.C.O. Inc. All Rights Reserved.   42
「スピードパス」ページの
ユーザーフロー(GA側)




                離脱率高い!
               © 2013 A.C.O. Inc. All Rights Reserved.   43
「スピードパス」ページの
ユーザーフロー(サイト側)




                                                        離脱、、、


  スピードパストップ


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ここで妄想すると。。。
   © 2013 A.C.O. Inc. All Rights Reserved.   45
妄想ポイント!
ユーザーをサポートする情報が
足りてないんじゃないの?




             離脱率高い!
            © 2013 A.C.O. Inc. All Rights Reserved.   46
改善するには・・・




Q&Aページとヘルプページの
   情報を充実させる!



     © 2013 A.C.O. Inc. All Rights Reserved.   47
最後に



ただ、数字を見ているだけでは意味が無い




       © 2013 A.C.O. Inc. All Rights Reserved.   48
とは妄想である。




           © 2013 A.C.O. Inc. All Rights Reserved.   49
次回は瀬田晴
                                           彦・・・




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社内プレゼン0313