El documento describe las estrategias y tácticas culturales de Walmart. Señala que la clave de sus operaciones es mantener altos estándares al mismo tiempo que trabajar en equipo. También menciona que buscan oportunidades de mejora a través del cambio rápido, y que su estrategia de distribución radial es una ventaja clave junto con su alta tecnología y liderazgo enfocado en el servicio.