1. 4.-ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN
FÍSICA DE CENTROS DE COMPUTO
Y
5.-ESTANDARIZACIÓN EN LA FUNCIÓN
INFORMÁTICA
EQUIPO # 7

2. 4.9 ERGONOMÍA APLICADA A LOS PROCESOS
INFORMÁTICOS
 El secreto de la buena ergonomía está en conseguir que el
material informático parezca formar parte del mobiliario
accesorio del mostrador de admonición.
En relación a la "ergonomía externa", el material informático
debe molestar los menos posible en el mostrador de
admisión, ocultando los elementos no estrictamente
necesarios.

3.  Según las recomendaciones de las diferentes guías y
documentación consultadas podríamos concluir con las
siguientes:
Es fundamental evitar colocar los ordenadores de mostrador
entre el usuario y el personal, tendiendo a colocarlos al lado
del paciente. La pantalla debe estar colocada a una distancia
que no exija esfuerzos a la vista (45-60 cm). Pantallas de
ordenadores ocultos bajo la mesa, colgados de laterales de la
misma, o de las dos formas según las características del
mostrador:

4.  Monitor Incluido: el monitor queda dentro del
mostrador, inclinado hacia arriba, con la pantalla visible a
través de un plexiglás claro. Las pantallas engastadas en los
montradores son de bajo costo (puede hacerse con carpintros
o mantenimiento de las áreas); por no ocupar lugar en el
mostrador: por no establecer barrera entre el paciente y el
administrativo. Pero, debe considerarse el ángulo de
orientación y el tipo de iluminación existente, pues puede
generar reflejos sobre el monitor; además, con el monitor
debajo del mostrador, puede hacerse muy difícil el realizar
ajustes.

5.  Soporte Ajustados: soporte para monitores, que suponen una
mayor inversión. El soporte se ajusta verticalmente, y debe
estar contrabalanceado, para que el personal de admisión
puede levantar o bajar el monitor rápidamente y sin esfuerzo
alguno. Ubicando en las zonas laterales del mostrador y fuera
del campo visual, el ajuste en la inclinación del monitor se
puede utilizar para ubicar la pantalla de manera que no
moleste el brillo. Se adapta a la altura del trabajador y permite
leer la pantalla sin que el monitor quedé directamente entre el
usuario y el administrador.

6.  2.- Debe valorarse sistemas de protección de radiaciones y
luminosidad para las pantallas de ordenador, así como la
posibilidad de orientación de ésta, evitando los reflejos de
ventanas y luces. Si la luz ambiente no está perfectamente
controlada y/o las pantallas de los monitores no pueden
orientarse, por la distribución de los puestos de trabajo, en la
dirección adecuada para evitar al máximo los reflejos, cualquier
filtro (malla, resina o vidrio) que ofrezca una superficie menos
reflectante que la propia pantalla mejorará el confort de la visión
en lo que respecta a dichos reflejos.

7.  3.- Un elemento importante a analizar es la bandeja para los
teclados. Se debe buscar la forma para que estorben los menos
posibles y dejen espacio en la mesa.
 Para apoyar o anotar. La postura ideal para teclear es posar las
manos en un teclado con inclinación negativa, como se visualiza en
la siguiente figura. Para lograr esto, la bandeja del teclado debe
estar inclinada hacia adelante. De esta manera, la primera fila de
teclas está más alta que la fila de atrás. Además, se debe poder
ajustar la bandeja en forma vertical, para que el techado esté
ubicado justo debajo de los codos del operador.

8.  4.- Las "torres" de estos ordenadores han de estar elevados del
suelo, por eso estarán mejor colgados, por razones de limpieza
y para evitar que al fregar el suelo ente agua y lejía en los
circuitos.
5.- En relación a cables y conexiones, se debe evitar la maraña
de cables, que pueden generar, además de mal
aspecto, accidentes, o caída de aparatos. Se deben usar
regletas o sistemas de disimulo de los mismos, considerándose
en el diseño ranuras para ocultar los cables de las
computadoras, que al mismo tiempo permitan su sustitución y
revisión.

9. 5.1 ESTÁNDARES A CONSIDERAR EN LA ADQUISICIÓN DE
RECURSOS INFORMÁTICOS (HARDWARE, SOFTWARE)
ARTICULO 8°.- Toda adquisición de tecnología informática se efectúa a través del Comité, que está
conformado por el personal de la Administración de Informática y Gerente Administrativo de la unidad
solicitante de bienes o servicios informáticos.
 ARTICULO 9°.- La adquisición de Bienes de Informática en la Empresa NN, quedará sujeta a los
lineamientos establecidos en este documento.
 ARTICULO 10°.- La Administración de Informática, al planear las operaciones relativas a la adquisición
de Bienes informáticos, establecerá prioridades y en su selección deberá tomar encuenta: estudio
técnico, precio, calidad, experiencia, desarrollo tecnológico, estándares y capacidad, entendiéndose
por:
 Precio.- Costo inicial, costo de mantenimiento y consumibles por el período estimado de uso de los
equipos;
 Calidad.- Parámetro cualitativo que especifica las características técnicas de los recursos informáticos.
 Experiencia.- Presencia en el mercado nacional e internacional, estructura de servicio, la confiabilidad
de los bienes y certificados de calidad con los que se cuente;
 Desarrollo Tecnológico.- Se deberá analizar su grado de obsolescencia, su nivel tecnológico con
respecto a la oferta existente y su permanencia en el mercado;
 Estándares.- Toda adquisición se basa en los estándares, es decir la arquitectura de grupo empresarial
establecida por el Comité. Esta arquitectura tiene una permanencia mínima de dos a cinco años.
 Capacidades.- Se deberá analizar si satisface la demanda actual con un margen de holgura y
capacidad de crecimiento para soportar la carga de trabajo del área.

10.  ARTICULO 11 .- Para la adquisición de Hardware se observará lo
siguiente:
 El equipo que se desee adquirir deberá estar dentro de las listas de
ventas vigentes de los fabricantes y/o distribuidores del mismo y
dentro de los estándares de la Empresa NN.
 Deberán tener un año de garantía como mínimo.
 Deberán ser equipos integrados de fábrica o ensamblados con
componentes previamente evaluados por el Comité.
 La marca de los equipos o componentes deberá contar con presencia y
permanencia demostrada en el mercado nacional e
internacional, así como con asistencia técnica y refaccionaria
local.
 Tratándose de equipos microcomputadoras, a fin de mantener
actualizado la arquitectura informático de la Empresa NN, el Comité
emitirá periódicamente las especificaciones técnicas mínimas
para su adquisición.

11. Los dispositivos de almacenamiento, así como las interfaces de
entrada/salida, deberán estar acordes con la tecnología de punta
vigente, tanto en velocidad de transferencia de datos, como en el ciclo
del proceso.
 Las impresoras deberán apegarse a los estándares de Hardware y
Software vigentes en el mercado y la Empresa NN, corroborando que
los suministros (cintas, papel, etc.) se consigan fácilmente en el
mercado y no estén sujetas a un solo proveedor.
 Conjuntamente con los equipos, se deberá adquirir el equipo
complementario adecuado para su correcto funcionamiento de
acuerdo con las especificaciones de los fabricantes, y que esta
adquisición se manifieste en el costo de la partida inicial.
 Los equipos complementarios deberán tener una garantía mínima de un
año y deberán contar con el servicio técnico correspondiente en el
país.
 Los equipos adquiridos deben contar, de preferencia con asistencia
técnica durante la instalación de los mismos.

12.  En lo que se refiere a los computadores denominados
servidores, equipo de comunicaciones como enrutadores y
concentradores de medios, y otros que se justifiquen por ser
de operación crítica y/o de alto costo; al vencer su período de
garantía, deben de contar con un programa de mantenimiento
preventivo y correctivo que incluya el suministro de refacciones.
 En lo que se refiere a los computadores denominados personales, al
vencer su garantía por adquisición, deben de contar por lo menos
con un programa de servicio de mantenimiento correctivo que
incluya el suministro de refacciones.
 Todo proyecto de adquisición de bienes de informática, debe
sujetarse al análisis, aprobación y autorización del Comité.

13.  ARTICULO 13°.- Para la adquisición de Software base y
utilitarios, el Comité dará a conocer periódicamente las
tendencias con tecnología de punta vigente, siendo la lista de
productos autorizados la siguiente:
a.- Plataformas de Sistemas Operativos:
MS-DOS, MS- Windows 95 Español, Windows NT, Novell
Netware, Unix(Automotriz).
b.- Bases de Datos:
Foxpro, Informix
c.- Manejadores de bases de datos:
Foxpro para DOS, VisualFox, Access.

14. d.- Lenguajes de programación:
Los lenguajes de programación que se utilicen deben ser
compatibles con las plataformas enlistadas.
SQL Windows
Visual Basic
Visual Fox
CenturaWeb
Notes Designer
e.- Hojas de cálculo:Excel
f.- Procesadores de palabras:Word

15. g.- Diseño Gráfico:Page Maker, Corel Draw
h.- Programas antivirus.F-prot, Command Antivirus, Norton
Antivirus
i.- Correo electrónicoNotes Mail
j.- Browser de InternetNetscape
En la generalidad de los casos, sólo se adquirirán las últimas
versiones liberadas de los productos seleccionados, salvo
situaciones específicas que se deberán justificar ante el
Comité. Todos los productos de Software que se adquieran
deberán contar con su licencia de uso, documentación y
garantía respectivas.

16. INTEGRANTES
INGRID SANCHEZ LOPEZ
VERONICA BAUTISTA SANCHEZ
DULCE GARDENIA MEJIA AGUAYO
JOSE FERNANDO VAZQUEZ MARTINEZ