1. CONCEPTOS RELATIVOS A LOS
PRODUCTOS CON IMPLICACIONES EN EL
DISEÑO
 INTEGRANTES:
 Jonar Ariza
 Juan Carlos Torres
 Eduar Bertrán
 Faiber Javier Murillo
 Nora Mayoral

2. El producto es el
resultado de la
transformación de
diferentes flujos de
materiales. Se denomina
producto a todo lo que la
organización ofrece en el
mercado para ser usado
o consumido. Pueden ser
objetos físicos, ideas,
lugares, etc.

3. CLASIFICACION DE LOS
PRODUCTOS
 La mercadotecnia ha desarrollado varios sistema de
clasificación de productos basados en sus
características.
 •De acuerdo a la durabilidad o tangibilidad
 •De acuerdo al uso
 •De acuerdo a la durabilidad Bienes no duraderos
o tangibilidad Bienes duraderos Servicios
 •De acuerdo al uso Bienes de consumo Bienes
industriales Bienes de capital Suministros y servicios

4. Clasificación de los productos

5. Calcificación de los productos

6. BIENES
 Los bienes son los
artefactos y materiales. Por
ejemplo, un televisor, una
moto, un tren, la ropa, la
madera, los medicamentos,
etc. Estos productos se
obtienen a partir de la
transformación y
elaboración de distintas
materias primas (sustancias
naturales o parcialmente
modificadas).

7. CLASIFICACION DE LOS BIENES
 Bienes de consumo
 Bien duradero
 Bien no duradero
 Bienes de capital
 Bienes finales
 Bienes intermedios
 Bienes normales
 Bienes inferiores
 Bienes privados
 Bienes públicos
 Bienes complement
arios
 Bienes sustitutos
 Bienes no
transables
 Bienes transables

9. SERVICIOS
 Los servicios están
considerados en aquellos
trabajos que otras personas
realizan para satisfacer
nuestras necesidades; por
ejemplo los servicios del
médico, el peluquero, puede
contribuir de un modo
directo a nuestras
satisfacciones; también
pueden hacerlo de un modo
indirecto, como los
empleados que cuidan la
planta eléctrica; los
operadores de los teléfonos

10. Clasificación de los servicios

11. Diseño de los servicios
 El diseño de servicios es la actividad de
planificar y organizar: personas,
infraestructura, comunicación y materiales
que componen un servicio, para mejorar su
calidad, la interacción entre el proveedor y
las personas usuarias y la experiencia de
las mismas. El diseño de servicios permite
diseñar experiencias memorables para las
personas usuarias creando nuevos
vínculos entre los diferentes agentes del
proceso potenciando sus capacidades de
acción e interacción.

13. Servicios públicos y privados
 Servicio Público: Prestaciones reservadas
en cada Estado a la órbita de las
administraciones públicas y que tienen
como finalidad ayudar a las personas que
lo necesiten. Ej. Hospitales y Empresas
Postales.
 Servicio Privado: son aquellos servicios
que entrega una empresa privada y que
sirve para satisfacen intereses o
necesidades particulares de las personas
con fin de lucro. Ej. Empresas de
comunicaciones y Gas

15. Metodología de desarrollo de
productos…
 La metodología tiene como objetivo
fundamental brindar una herramienta
que permita diseñar una organización
de nueva creación al tiempo que se va
construyendo, mediante diferentes
instancias que abarcan desde la
definición estratégica hasta el fin de vida
del producto.

16. Desarrollo de productos…

17. Es fundamental realizar un plan para el
desarrollo del producto que contenga:
 Listado de requisitos, condicionantes y
cuantifican tés.
 Plan de trabajo y cronograma tentativo.
 Responsables: roles/responsabilidades.
 Estimación presupuestaria inicial.

18. Niveles del producto…
Nivel 1: Producto Básico o central.
El nivel más básico es el producto central, que
contesta la pregunta: ¿ Que esta adquiriendo
realmente el comprador? el producto central
esta en el centro del producto total.
Nivel 2: Producto real o tangible.
El planificador de productos debe construir un
producto real alrededor del producto central.
Los productos reales pueden tener hasta cinco
características: nivel de calidad, funciones,
diseño, marca y presentación.

19. Nivel 3: Producto aumentado
El planificador de productos debe construir
un producto aumentado alrededor de los
productos central y real, al ofrecer
beneficios adicionales al consumidor.

20. Identidad del producto…
Es tratar de desglosar los elementos
identitarios que conforman el envase.
 MARCA : La marca es la parte más
importante de la identidad del producto.
 LOGOTIPOS: Los logotipos están
diseñados con letras; caracteres
tipográficos
 ISOTIPOS: El isotipo es la imagen
sintética de la marca

21.  COLOR: El color es un vehículo de significado
muy importante; tal vez, el de lectura más
rápida.
 FORMA: La forma del envase es una parte muy
importante de la identidad del producto. Es otro
de los grandes vehículos del mensaje global.
 MATERIALES: Otra característica del envase
que aporta mucho a la identidad del mismo es
el material o los materiales con que se
produzca.
 IMPRESIÓN: Los que se utilizan con mayor
frecuencia para la impresión de envases son la
flexografía, el huecograbado y la serigrafía.

22. Tipologías de marca…
 De Marca comercial a nombre genérico
 Marcas con nombres raros
 Las Marcas Adjetivas.
 Marcas identificadas con animales.
 Marcas que son también nombres
geográficos
 Marcas comerciales con nombres
propios
 Marcas con nombres famosos
 Marcas comerciales que incluyen al tres

23. Como registrar una marca…

24. El diseño de envases
es una actividad dentro
del diseño industrial
que se dedica a
desarrollar nuevos
envases.
El diseño de envases
tiene dos facetas:
diseño grafico y diseño

25. A la hora de desarrollar un nuevo envase, el diseñador debe estar en
contacto directo con la empresa, utilizar la información que ésta
proporciona y plegarse a sus recomendaciones y experiencia.
• Aspectos comerciales de la
empresa: público al que va dirigido,
canales de distribución
• Aspectos de distribución: tipo de
almacenamiento, puntos de destino,
transporte utilizado
• Imagen de la compañía
• Aspectos legales

26. Diseño g raf ico
Comprende diversos aspectos:
• Diseño de identidad: marca, logotipo de la
compañía, colores corporativos
• Diseño emocional: los
colores y las formas también
tienen la función de atraer la
atención cliente
• Diseño de la información a
contener: el envase refleja
gran información sobre su
contenido, ingredientes,
origen, utilidad

27. Para desarrollar la estructura del envase se debe tener en cuenta:
El producto que
va a contener:
• naturaleza
(composición)
• presentación
(liquido, en polvo,
en tabletas)
• tamaño y forma
• peso y densidad
• fragilidad o
resistencia
Riesgos de
distribución:
• impacto vertical
• compresión
• vibraciones
• perforación
• temperatura que
puede soportar
• humedad, polvo,
contaminación
Ergonomía:
es procurar que el envase sea fácilmente manejable; aquí se debe
considerar el tamaño y el peso del artículo; su forma de uso, dosificación,
sistema de apertura y cierre...

28. C o n c e p to d e c a l i d a d e n e l
p ro d u c to
La palabra calidad designa el conjunto de atributos o
propiedades de un objeto que nos permite emitir un juicio de
valor acerca de él; en este sentido se habla de la nula, poca,
buena o excelente calidad de un objeto.
Cuando se dice que algo tiene calidad, se designa un juicio
positivo con respecto a las características del objeto, el
significado del vocablo calidad en este caso pasa a ser
equivalente al significado de los términos excelencia, perfección.

29. E l c o n c e p t o d e c a l i d a d e n g l o b a t r e s
c a r a c t e r í s t i c a s b á s i c a s
Calidad de diseño + Calidad de conformación + Calidad de vida del
trabajador =
CALIDAD TOTAL

30. Calidad de diseño
Aquí se determina el que producto y/o servicio producir y como
hacerlo. Así como los materiales que se utilizaran en su
realización y los procedimientos para realizarlos. La calidad de
diseño es básicamente la adecuación del producto y/o servicio a
las necesidades y requerimientos del consumidor.
• Segmentar el mercado para identificar el nicho o nichos de mercado al que
habremos de dirigirnos.
• Realizar la adecuada y completa investigación de mercado para cada nicho
al que nos dirigiremos.
• Adecuar el producto o servicio de acuerdo a las necesidades, gustos y
preferencias detectadas en la investigación de mercado.
• Definir los métodos de producción a utilizar.
• Equipar a la organización con los elementos necesarios para la producción
del producto o servicio, así como los cursos de capacitación para el
personal.

31. Calidad de conformación
Esto se refiere básicamente al grado en que el producto o
servicio cumple con los estándares o normas establecidas
de calidad. En este concepto la frase de “hacer las cosas
bien a la primera vez” queda perfectamente, ya que esta
calidad de conformancia se enfoca a la manera de hacer
las cosas; con los materiales correctos, maquinaria y
equipo en buen estado, personal capacitado y motivado,
etc.

32. C a l i d a d d e v i d a d e l t r a b a j a d o r
Tenemos que darle a los trabajadores de todos los niveles
un clima organizacional optimo, ya que de eso depende el
buen desempeño de los trabajadores.
Calidad total = Calidad de diseño + calidad de
conformancia + calidad de vida del trabajador

33. C i c l o d e v i d a d e l p r o d u c t o
Es la evolución sufrida por las ventas de un producto determinado durante el
tiempo que éste permanece en el mercado
• Etapa de introducción: el producto se
introduce en el mercado. El volumen de ventas es
bajo. Los costos son altos y los beneficios
inapreciables
• Etapa de crecimiento: Aumentan las ventas.
Los beneficios empiezan a crecer
• Etapa de madurez: Las ventas se estabilizan
en el mercado. El producto esta asentado y
consolidado y los beneficios son altos
• Etapa de declive: Las ventas empiezan a
decrecer y el producto se prepara para salir del
mercado ya saturado

34. C i c l o d e v i d a d e l p r o d u c t o
La intervención del diseño en el ciclo de vida del producto permite su
revitalización manteniendo la rentabilidad de la empresa al renovar sus
fuentes de beneficios.
Nuevos productos para ampliar la gama de productos
Nuevos productos para sustituir los que están en declive
Nuevos productos obtenidos mediante el rediseño de produc
ya existentes así renuevan su ciclo de vida.

35. El concepto de tendencia es absolutamente esencial
para el enfoque técnico del análisis de mercados, la
tendencia es simplemente la dirección o rumbo del
mercado.

36. Mega tendencias
 Las mega tendencias son un
mecanismo que permiten teniendo en
cuenta el mañana, cambiar el hoy y así
lograr resultados verdaderamente
efectivos que son consecuencia de
hechos actuales que se vislumbran
como resultados esperados

37. Segmentación Del Mercado
 La segmentación de
mercado es el proceso,
como su propio nombre
indica, de dividir o
segmentar
un mercado en grupos
uniformes más
pequeños que tengan
características y
necesidades semejantes,
la segmentación de un
mercado se puede
dividir de acuerdo a sus
características o
variables que puedan
influir en su
comportamiento de
compra.

38. productos similares y sustitutos
 Los bienes
sustitutos son
bienes que
compiten en el
mismo mercado. Se
puede decir que dos
bienes son
sustitutos cuando
satisfacen la misma
necesidad.

39. GRACIAS