1. Blogs, Wikipedia, Second Life, and Beyond
Chapter 5 Wikipedia: Representations of Knowledge
Chapter 6 The palimpsest of human Knowledge: Wikipedia and Beyond
S101670008
Wallace

2. Wikipedia
 一種知識的再現 ，與傳統的百科全書是一種強調掌握當前被接受的知
識「本身」不同。Wiki的生產模式就是一種produsage的生產模式：
開放參與，讓所有的人均可參與編輯
 公民新聞學透過其報導，足以引發更多的公民審議（public
deliberation）
 共創及共管知識則是produsage的核心
 作者在本章選擇Wikipedia作為分析的個案，理由：是第一個網路百
科全書、使用者最多、內容最豐富
 開放進用（open access）
 開放參與 (open participateon)

3. Blog VS Wikipedia
 blog建立在時間邏輯上（部落格文章通常會把最近的文章貼在最醒目
之處）
 Wiki建立在空間結構上，允許使用者創造知識的連結（network of
knowledge）
 Wiki設計為每個人均可參與的編輯模式，同時具備 page history及
discussion function兩種功能，使用者藉此可以瞭解Wiki詞條知識建
構的過程
 Wikipedia作為一個以共構方式生產的線上百科全書，其produsage過程
的主要目的是：知識的再現（representations of knowledge）

4. NEWS VS Wikipedia
 Wikipedia像新聞一樣，也提供第一版的歷史
 與新聞不同的是，Wiki會自我修復
 Wiki的創辦人Jimmy Wales在2000年三月創辦 Nupedia，試圖以傳統
百科全書方式生產的線上百科全書，結果以失敗收場
 2001年，Wales把 Nupedia所有致令使用者參與的障礙全部移除，發明
了Wikipedia
 採取嚴格的open source 原則：所有人都可以提供詞條，所有人都可以修
訂別人提供的詞條
• 英文版的WIKI有兩百萬的詞條
• 有十三種不同語言的Wikipedia也都擁有十萬左右的詞條
• 200種不同類型的Wikipedia也都擁有至尐100個詞條
• 英文版的Wikipedia宣稱有四百五十萬的使用者

5. The reasons for the success
 Wikipedia成功的原因
 極端的共創（radical collaboration），有別於以往的『封閉式參與』
（closed participation）
 運作模式就是所有人均可參與，所有人也可以修訂，是一種『所有人均
可編輯』的概念
 Wikipedia的社群，是一種自我修正的、無固定結構的組織
 所有上傳的知識都會被修訂和修正。確保了Wiki上的知識的異質性
 經常PO文並經常修訂其他人詞條的使用者，自然就會成為社群的領袖
 Wikipedia維繫一種去中心化、分散式結構的社群，Bauwens稱其為
peer-to-peer dynamic。這種分散式的網絡使用P2P dynamic，規範
出『互賴式』(interdependent)的參與者，因而維繫了異質性。

6. The reasons for the success
 Wikipedia “working with unfinished artifacts in a continuing
processs”。
 這樣的produsage生產原則並無法保證產品的品質或正確性，也不保證隨
著時間的增進，Wiki的內容品質就會變好
 Wiki的內容是一種公共財（common property）。
 我們引述Wiki內容時，都會以Wikipedia這個網頁為引述對象，而不會以
詞條作者為引述對象。每個詞條也非單一作者所完成

7. Controlling Wikipedia
 Wikipedia並不是一個漫無規則的網頁，它在內容產製和社群共創方
面也發展出一組越來越特殊和複雜的政策
 Wikipedia的三個最基本的原則是：1、觀點中立（Neutral Point of View,
NPOV）；2、可查證性（Verifiability）；3、非原始研究（No Original
Research）
 Wikipedia呈現目前對於世界的知識的再現，是一個描繪和收集人類
知識的計畫（project）

8. Criticizing Wikipedia
 Wikipedia的批評
 因為觀點中立，使得Wikipedia往往立場不明，易給人過度保守的觀感
 Schiff認為，Wipipedia對於Britney Spears（小甜甜布蘭妮）的詞條比對
於St. Augustine的要長得多
 作者認為這樣的批評沒有道理
 傳統的production-based的內容生產方式，一位編輯如果花一個小時編輯
小甜甜的詞條，可能就會使得花在St. Aufustine詞條的寫作時間變尐。 但
是採取produsage方式生產的Wikipedia並不會有這樣的現象
 因為是開放參與，使得一些以前被遺忘的知識，反倒有機會被整理、呈
現
 作者認為Wikipedia不分雅俗地再現知識，反倒使它變成了”the Codes of
Culture”，Wikipedia 對於人類知識的民主化有貢獻

9. Disrupting Wikipedia
 Wikipedia被惡意植入錯誤詞條的問題
 其中相當有名而值得注意的案例是記者 John Weigenthaler Sr.的例子，
指涉他牽連在John F. Kennedy and Robert F. Kennedy的暗殺案中，
Weigenthaler因此接受USA Today, CNN和 U.S.National Radio的採訪，
大肆攻擊Wikipedia的內容產製模式
 Wiki對於此案的回應可以透過Roush對於本案的整理得知：Weigenthaler
大可以到Wikipedia上更正與他相關的詞條。Roush進一步認為，以往我
們認為一旦因為公開的資訊而產生毀謗或名譽損失，就如覆水難收，但
是，在Wiki-based的媒體上並非如此
 作者認為法律上該如何解決因為Wikipedia的錯誤而產生的毀謗問
題，值得進一步探討，但也希望不要矯枉過正。
 Wikipedia也針對上述問題提出一些因應策略，策略之一就是對於仍
然在世者的詞條寫作的規範

10. Educating Wikipedia Users
 Wikipedia常被誤解
 作者認為使用者需要被教育。 特別是有關品質和正確性的問題，以及目
前有哪些工具可以檢驗品質，例如 edit history功能和討論功能
 作者認為過去的production-based的產品，生產者（例如大英百科全
書、Levis和麥當勞等）為了維持品牌信譽，會努力維持產品品質。
但是，以Produsage方式生產內容的Wiki的投資不是金錢而是時間和
勞力
 Wiki 如要增進品質，則要設法吸引更多的使用者，假設這些使用者的能
力是相同的，且願意為了增進Wiki的品質而提供其專業知識，如此，理論
上即可以進入一個self- reeinforcing cycle of quality improvement
 在Wikipedia上，使用者看到的是集體的聲音（意見），因此，使用
者應該學會判斷哪些是較成熟的詞條，而哪些是正在發展中的

11. Governing Wikipedia
 Wikipedia的知識有主體性
 這網路空間的運作管理。表面上這網路空間有很多異質的內容貢獻者，
它的社群結構看似模糊扁平，實則仍有若干管理層級之分，Pink稱為
Wikipedia權力金字塔：
□ 金字塔頂端主宰：Wikipedia創始者Jimmy Wales
□□□ 57位特權官僚：可改寫軟體與資料、仲裁糾紛
□□□□□ 400位管理人：可刪文、維護網頁、擋使用者網路位址
□□□□□□□ 大量的全球註冊的內容貢獻者
□□□□□□□□□ 匿名不參與編輯的瀏覽者

12. Accrediting Wikipedians
 Wikipedia行政管理階層的運作，以輔助但不干預社群協作內容的原
則
 社群又該如何評估與認證內容貢獻者的價值呢？
 2006年成員學歷造假事件引發內容認證問題的討論，一名美國社區大學
學生因頻繁貢獻宗教類條目，而被受聘為仲裁委員會一員，但因其偽稱
具有雙博士學歷遭揭穿而離開Wikipedia。若要強化Wikipedia用人唯賢的
育才制度，則內容貢獻者的價值應在其內容，而不應受學歷等周邊因素
影響。在不違背Wikipedia的核心原則下，讓主題社群成員來公評新成員
能否被認可
 德國Wikipedia的審核機制是個好例子
 它明確區分了”normal”和”high-end”兩種作者
 ”high-end”作者得通過三階段審核，包括個人審查、顯著文章候選人、傑
出文章候選人，這種方法重視文章內容，也可納入更新速度、觀眾評分、
人數流量來累積積分

13. Beyond Wikipedia
 編輯審查制度是有其他可能的
 德國Wikipedia以社群導向驗證文章品質的方式，可以透過多數專家票選
與歷史意見，來發展穩定的內容版本
 也有不以中立觀點為運作原則的網路百科，，它們都提供Wikipedia社群
自主將知識空間經營更好的可能性
• 如以同情心闡明美國左右派政策內涵的Conservapedia與DKosopedia、Wilinfo
• 提供政治異議辯論空間的Debatepedia
 Sanger進一步改革，創立較有菁英色彩的the Citizendium（公民百
科）
 內容貢獻者與編輯者都得真實具名，並限制開放參與人數
 編輯在專業領域中裁決問題與爭論，並提供高品質文章
 此模式的好處是：讀者找文章便利（最多專業編輯過的）、編輯檢閱方
便（因為額外的再現知識較尐）
 壞處是編輯人較尐，不利日後文章更新發展
 不管是produsage或production都要兼顧尊重意見、多元參與、篩選
困難等問題，都不存在”one size fits all”（一體適用）的制度

14. Non-Encyclopedic Knowledge Space
 produsage模式運作：
 知識庫的Wikipedia
 不以中立原則運作、分享文化與各種嗜好的意見庫Everything2
 非百科全書的知識空間，粗分成三類：嗜好DIY、旅遊分享、地圖實景影
像
 嗜好DIY：此類網站分享個人從日常生活到奇怪事物的各種知識
 Instructables、Daytipper與Videojug分享有圖文說明的開放源碼工具軟體
 43 Things就提供社交網絡分享生活目標
 旅遊分享：提供旅遊故事和建議
 如IgoUgo、TripAdvisor、MyTripJournal、TrekShare都簡單提供相本與
文章分享遊程與心得
 地圖實景影像：Wikipedia提供抽象的空間知識
 Google Earth的衛星照片正在改寫使用者空間知識，供使用者進入論壇分
享與流覽最優景點，最近更開發使用者導向的建立實體模型軟體

15. Beyond the Encyclopedia
 Stallman曾提出網路烏托邦的想法，他在1999年預測：
 自由的百科全書不再經由特定地點出版，而由特定主題的網頁構成，內
容可被使用者視情況運用。這些網頁透過無數貢獻者發展成去中心化的
方法。中央組織的方式將不再合時宜。
 維基百科 vs 大英百科
Wikipedia Britannica
庶民編輯
持續探索 / 協商 / 充滿雜音
再現知識
免費
即時更新
專家編輯 / 權威的
完整性
真實
昂貴
容易過時

16. Conclusion
 Produsage發生在媒介創新與社群創造內容緊密結合的環境中，這種
produsage的過程又能創造更新的環境，形成更廣闊、去中央化的良
性循環。
 透過produsage的過程
 讓公民在空間中表達與討論相互觀點
 對於共同環境的新想法將持續浮現
 成員慢慢有能力解釋歷史型態並預測未來
 過程實踐了自決的公民精神
 使不同意見可相互理解
 開放討論資訊解讀對公共問題的實質意義，使公共論述得以可行
 重新結構化世界的重要工具

17. www.themegallery.com