Extracto del informe del Estudio Zoom al Trabajo 2009

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1
Jornada Versión 2009
ZOOM AL TRABAJO
Comprendiendo el vínculo de las personas con el
trabajo
-1-

2. FICHA METODOLÓGICA DEL ESTUDIO ZOOM AL
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TRABAJO 2009
 OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO: 2
• Comprender las tendencias en la relación subjetiva y emocional que las personas desarrollan hacia el
mundo del trabajo.
 METODOLOGÍA DEL ESTUDIO:
• Se realizaron encuestas presenciales en hogares en base a un cuestionario de preguntas estructuradas.
 GRUPO OBJETIVO DEL ESTUDIO:
• Personas entre 18 y 74 años, de ambos sexos, de los grupos socioeconómicos ABC1, C2, C3 y D,
residentes en el Gran Santiago y las 11 principales ciudades del país y que desempeñan un trabajo
remunerado.
• Los resultados del estudio son agrupados por sexo, edad, nivel educacional, condición de contrato y
sector de empresa en que trabaja.
 MUESTRA DEL ESTUDIO:
• Se encuestaron un total de 794 personas.
 FECHA DEL TRABAJO DE CAMPO DEL ESTUDIO:
• Abril a Junio del 2009.
 PARA MAYOR INFORMACIÓN O ADQUIRIR EL ESTUDIO EN SU VERSIÓN COMPLETA:
• Sr. Andrés Mendoza, amendoza@visionhumana.cl, (5602) 6648802, www.visionhumana.cl.
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3. TEMARIO DEL ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO 2009
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1. USO Y PREFERENCIAS DE TIEMPO LIBRE. 3
2. TEMAS DE INTERÉS Y GUSTO PERSONAL.
3. MOTIVACIONES EN LA VIDA.
4. SATISFACCIÓN CON DISTINTOS ÁMBITOS DE LA VIDA.
5. TEMORES PERSONALES.
6. SIGNIFICACIONES DEL TRABAJO.
7. DIMENSIONES VALORADAS DEL TRABAJO.
8. SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL.
9. RASGOS VALORADOS EN UN LÍDER .
10. BENEFICIOS ESPERADOS DE LA CAPACITACIÓN .
11. VÍNCULOS CON EL PRINCIPAL LÍDER DE LA ORGANIZACIÓN .
12. INICIATIVAS DE EQUILIBRIO TRABAJO Y VIDA PERSONAL MÁS VALORADAS.
13. AUTOCUIDADO DE LA SALUD.
14. RELACIÓN CON LA TECNOLOGÍA .
-3-

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4
EL TRABAJO HOY
-4-

5. LA CONDICIÓN DEL TRABAJO DE HOY = NO ES LO MISMO QUE
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ANTES
5
+ Transformación
TRABAJO =
+ Diversificación
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6. ALGUNAS TENDENCIAS DE TRANSFORMACIÓN DEL MUNDO
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DEL TRABAJO
6
1. Crecimiento del sector de los servicios y la mayor importancia que tendrá
el alineamiento de las personas al ser éstas parte de lo que se ofrece.
2. Integración creciente de la mujer en el trabajo y la necesidad de gestionar
las igualdades y complementariedades de género.
3. La mayor educación en la población generará una presión por trabajos
más satisfactorios.
4. El mejoramiento del nivel educacional hará disponible a personal
calificado más jóvenes.
5. Los nuevos medios tecnológicos que incrementan la conectividad y
desvinculan al trabajo de un espacio físico determinado.
6. El envejecimiento de la población y la necesidad de administrar al personal
senior.
-6-

7. ALGUNAS TENDENCIAS DE TRANSFORMACIÓN DEL MUNDO
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DEL TRABAJO
7
7. La brecha de conocimiento jefe/supervisado se invierte, generando la
necesidad de un nuevo modelo de liderazgo.
8. Crecimiento de las subcontrataciones crea demandas por modelos de
trabajo y prácticas de integración.
9. La independencia profesional como nueva opción de condición laboral
donde el contrato es la boleta de honorarios.
10.El trabajo como fuente de gratificación más que de sacrificio crea
presiones por un trabajo entretenido y con sentido.
11.La globalización de los mercados y la inmigración crea la necesidad de
desarrollar un perfil multicultural tanto para explorar como para acoger.
12.La reducción de los ciclos laborales genera la necesidad de gestionar
personal de permanencia cada vez más acotada.
-7-

8. ALGUNAS TENDENCIAS DE TRANSFORMACIÓN DEL MUNDO
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DEL TRABAJO
8
13.El cambio crea la necesidad del trabajo reflexivo, de reinvención
profesional, de segundas carreras, de recapacitarse, donde la confluencia
del trabajo con la educación tendrá un rol cada vez más clave.
14.El valor del tiempo de ocio y la ausencia de éste por la extensión de las
jornadas laborales genera la demanda de un trabajo armonioso con el
cuerpo y el espíritu.
15.La presión laboral creciente instalará al trabajo como fuente potencial de
enfermedades físicas y psicológicas (stress, depresión alcoholismo,
drogadicción, suicidios, etc.) que hay que administrar.
16.Retroceso creciente de las defensas colectivas y del rol sindical y la
demanda creciente de un tratamiento individualizado creará la necesidad
de una gestión de personas segmentada y hasta incluso a la medida.
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9. LA DIVERSIFICACIÓN DEL TRABAJO GENERA EL IMPERATIVO DE
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UNA GESTIÓN SEGMENTADA DE PERSONAS
EJERCICIO DE SEGMENTACIÓN DE TRABAJADORES EN BASE A SU CICLO DE VIDA 9
APLICACIÓN DE ANÁLISIS
ÍTEMS DEL ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO
ESTADÍSTICO DE CLUSTERS
Preguntas
Edad
+ sobre lo que se
busca del
trabajo
= SEGMENTOS
IDENTIFICADOS
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10. SEGMENTAR POR CICLO DE VIDA NOS PUEDE DAR LUCES PARA
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UNA GESTIÓN DIFERENCIADA DE PERSONAS
SEGMENTACIÓN DE TRABAJADORES EN BASE A SU CICLO DE VIDA 10
18 a 31 años 32 a 42 años
Segmento Segmento
Generación de los 1 2
Generación de los
90’s 80’s
Segmento Segmento Segmento
3 4 5
43 a 51 años 52 a 60 años 61 a 74 años
Generación de los Generación de los Generación de los
70’s 60’s 50’s
-10-

11. ASÍ, LOS SEGMENTOS DE TRABAJADORES SEGÚN CICLO DE
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VIDA REFLEJAN DISTINTAS POSTURAS HACIA EL TRABAJO
11
Total 18 a 31 años 32 a 42 años 43 a 51 años 52 a 60 años 61 a 74 años
100%
95
92 91 92 91 92
90% 87 87
85
82 83 82 82 83 83
81 81 82 80 79 81 81 79
79 78 78
80% 76
74 74 74
70%
60%
50%
40%
Es para ganar Es para contribuir Es para aprender Es para ser Es para hacer algo
dinero en algo y saber más reconocido por el que a uno le guste
importante buen desempeño
-11-

12. ASÍ, LOS SEGMENTOS DE TRABAJADORES SEGÚN CICLO DE
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VIDA REFLEJAN DISTINTAS POSTURAS HACIA EL TRABAJO
12
Total 18 a 31 años 32 a 42 años 43 a 51 años 52 a 60 años 61 a 74 años
90%
83 83
79
80% 77 77 76 77 78 77
75 74
72
70%
60 61 61 61 61
60%
55 54 54 54
51
50% 48
46
40%
Es para acceder a Es para poner en juego Es para ayudar a otros Es para crear y tener
posiciones de mayor la inteligencia y amistades
responsabilidad creatividad
-12-

13. CUYAS DIFERENCIAS DEBEN SER CONSIDERADAS Y
ADMINISTRADAS PARA GANARNOS POR MEDIOS DISTINTOS
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SU COMPROMISO Y BUEN DESEMPEÑO
Points-rows and points-columns (axes F1 and F2: 80 %) 13
0,04
18 a 31 años
Es para acceder a
0,03 posiciones de mayor
Es para aprender y saber responsabilidad
0,02 más
Es para poner en juego la
-- axis F2 (27 %) -->
inteligencia y creatividad
0,01
52 a 60 años
Es para ayudar a otros
0
43 a 51 años
-0,01 Es para ser reconocido por
61 a 74 años Es para contribuir en algo el buen desempeño
importante
-0,02 Es para hacer algo que a Es para ganar dinero
uno le guste 32 a 42 años
-0,03
-0,05 -0,04 -0,03 -0,02 -0,01 0 0,01 0,02 0,03 0,04 0,05
-- axis F1 (52 %) -->
-13-

14. Haga clic para modificar el estilo de título del patrón
Lo importante es reconocer la
14
transformación y diversificación del trabajo
desde lo humano, y no sólo desde la
técnica
Ya que lo que se está generando son
nuevos ideales que determinan nuevas
actitudes que debemos saber comprender
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15. Haga clic para modificar el estilo de título del patrón
¿Qué se busca del trabajo en esta empresa?
15
Fuente: Técnica de Investigación Metafórica de un Lugar Ideal para Trabajar
-15-

16. Haga clic para modificar el estilo de título del patrón
16
EL VÍNCULO PERSONAL CON EL TRABAJO
-16-

17. Haga clic para modificar el estilo de título del patrón
El vínculo actual con el trabajo es… 17
Relevante
Insatisfactorio
Envolvente
Incierto
Individualista
-17-

18. Haga clic para modificar el estilo de título del patrón
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Trabajo relevante
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19. EL TRABAJO OCUPA UN SITIAL DE IMPORTANCIA EN LOS ÁMBITOS DE LA VIDA
Un alto % de las personas califica como importante disponer de un trabajo estable,
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al nivel de los temas de familia, sacrificando eso si la importancia del éxito
profesional y el ascenso jerárquico
Tener una familia unida 89 19
Tener buena salud 89
Tener un trabajo estable 87
Lograr que sus hijos completen su educación 87
Asegurar el bienestar de mi familia 85
Tener una buena relación de pareja 79
Tener más autonomía para decidir en mi vida 73
Tener una buena situación económica 70
Alcanzar el éxito profesional 69
Tener buenos amigos 58
Tener tiempo libre y dinero para disfrutarlo 55
Mantenerse en forma y atractivo(a) físicamente 45
Ocupar cargos de alta responsabilidad 42
Tener una posición social con influencia 34
20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
-19-

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Trabajo insatisfactorio
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21. SIN EMBARGO, EN EL RANKING DE SATISFACCIÓN OCUPA UN LUGAR MUY DISCRETO
Sólo cerca de la mitad de las personas califican con notas 6 y 7 los ámbitos del
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trabajo, posicionándolo así como uno de los aspectos más insatisfactorios en sus
vidas
Relación con su familia 74 21
Estado de salud mental 71
La educación de sus hijos 67
La comuna en que vive 62
Su relación de pareja 58
Su desarrollo espiritual 58
Estado de salud física 57
Su vida sexual 56
El tipo de trabajo o cargo que desempeña 56
Círculo de amistades 54
La empresa o lugar en la que trabaja 53
Su desarrollo profesional 53
Aspecto o apariencia física 50
Disponibilidad y uso del tiempo libre 42
Su situación económica 39
20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
-21-

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22
Trabajo envolvente
-22-

23. EL TRABAJO SUSTRAE MUCHO A LAS PERSONAS DEL RECURSO TIEMPO
Sólo 3 de cada 10 personas que está trabajando dispone de tiempo libre con
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frecuencia, constituyéndose en la gran moneda de cambio que se paga hoy por
trabajar
23
70%
64
60% 56
50%
42
40% 37
30
30%
20%
Es jubilado o Está buscando Se dedica a Estudia Trabaja de
pensionado trabajo labores del hogar manera
remunerada
-23-

24. Y ESTA CONDICIÓN NO CAMBIA MUCHO EN LOS DISTINTOS TRABAJADORES
Haga clic para modificar el estilo de título del patrón de personas que trabajan la disponibilidad de
Se aprecia que en todas las categorías
tiempo libre con regularidad no supera el 40%
24
20% 30% 40% 50% 60% 70%
Hombre 33
Mujer 29
18 - 34 años 33
35 - 44 años 25
45 - 54 años 31
55 - 74 años 36
Media incompleta o menos 37
Media completa 30
Técnica o universitaria incompleta 26
Universitaria completa o más 30
-24-

25. LA CONDICIÓN DE QUIENES TRABAJAN SE ALEJAN DE UN ESTADO DE
TRANQUILIDAD
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El % de personas que menciona sentirse relajado y tranquilo durante el día en el
mejor de los casos es de un 40%
25
20% 30% 40% 50% 60% 70%
Total 33
Hombre 35
Mujer 29
18 - 34 años 24
35 - 44 años 36
45 - 54 años 36
55 - 74 años 41
Media incompleta o menos 38
Media completa 27
Técnica o universitaria incompleta 30
Universitaria completa o más 36
-25-

26. Haga clic para modificar el estilo de título del patrón
26
Trabajo incierto
-26-

27. Y ADEMÁS ES UNA FUENTE DE TEMOR E INCERTIDUMBRE IMPORTANTE
El temor al desempleo está presente en 7 de cada 10 personas, representando una
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fuente de incertidumbre importante al estar asociado a inestabilidad económica y
pérdida de estatus social
La enfermedad de algún ser querido 89 27
La muerte de un ser querido 89
Un accidente de algún ser querido 87
Quedar incapacitado 86
Quedarse sin dinero para pagar deudas 80
El quiebre y/o ruptura familiar 76
El desempleo o quedar sin trabajo 75
Sufrir un accidente 73
Sufrir una enfermedad 72
La adicción a la droga de algún ser querido 71
Sufrir un robo o asalto 64
No alcanzar sus metas profesionales 55
La soledad o quedarse solo (a) 52
La vejez 40
La muerte 37
20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
-27-

28. Haga clic para modificar el estilo de título del patrón
28
Trabajo individualista
-28-

29. EL TRABAJO SATISFACE FUNDAMENTALMENTE MOTIVACIONES INDIVIDUALISTAS
Las significaciones que las personas asocian al trabajo nos muestran a éste
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enmarcado en motivaciones fundamentalmente instrumentales y personales y
mucho menos con fines externos o relacionales
Es para ganar dinero 92 29
Es para contribuir en algo importante 82
Es para aprender y saber más 81
Es para ser reconocido por el buen desempeño 80
Es para hacer algo que a uno le guste 79
Es para poner en juego la inteligencia y
78
creatividad
Es para acceder a posiciones de mayor
77
responsabilidad
Es para ayudar a otros 60
Es para crear y tener amistades 54
20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
-29-

30. EL VÍNCULO MÁS CONTRIBUTIVO CON EL TRABAJO ES MÁS PROPIO DEL
TRABAJADOR PROFESIONAL
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El % que asocia al trabajo con ayudar a otros sólo se evidencia con mayor fuerza en
los profesionales
30
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Total 60
Hombre 59
Mujer 61
18 - 34 años 60
35 - 44 años 61
45 - 54 años 59
55 - 74 años 60
Media incompleta o menos 56
Media completa 56
Técnica o universitaria incompleta 58
Universitaria completa o más 69
-30-

31. Haga clic para modificar el estilo de título del patrón
31
IDEALES ACTUALES Y FUTUROS SOBRE EL
TRABAJO -31-

32. LOS IDEALES ACTUALES HACIA EL TRABAJO SE EVIDENCIAN EN EL ESTILO DE
LIDERAZGO DESEADO
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Analizando las correlaciones entre la importancia que las personas le asignan a
determinados rasgos de un jefe se identifican 4 dimensiones a la base
32
-32-

33. LA IMPORTANCIA RELATIVA QUE LAS PERSONAS LE ASIGNAN A ESTAS 4
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DIMENSIONES REFLEJAN LOS DESEOS QUE SE BUSCAN SATISFACER EN EL TRABAJO
33
Certeza
60%
53
Dirección
50%
Consideración
40% Agrado
32 Logro
30 29 28
30%
20%
10%
0%
Confianza e Autoridad y Apertura y Buen ánimo y Motivación y
integridad exigencia cercanía vitalidad empuje
-33-

34. ASÍ, EN EL TRABAJO TAMBIÉN CONVIVEN LAS DISTINTAS IDEOLOGÍAS
IDENTIFICADAS A NIVEL DE LA SOCIEDAD EN GENERAL
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Las que incluso han desembocado modelos de gestión de personas distintos: gestión
por objetivos, meritocracia y equilibrio vida y trabajo, respectivamente
MODELO DE EVOLUCIÓN DE LOS IDEALES DE VIDA SEGÚN CHILESCOPIO 2009 34
Armonía, relación, calidad
de vida
Éxito, competencia,
autosuperación
Control, orden, estabilidad
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35. INCLUSO EN LOS BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN SURGE EL SENTIRSE BIEN COMO
IDEOLOGÍA A SATISFACER
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Se aprecia una fuerte vinculación entre la capacitación y motivaciones hedonistas
más que como una pura herramienta de logro y ascenso laboral
35
Aprender y saber más 92
Hacer algo entretenido y que disfrute 84
Tener un mejor curriculum para encontrar otro
82
trabajo si lo requiero
Poder enseñarle a otros 81
Aumentar mi productividad en el trabajo que
81
desempeño
Conocer a otros personas con quien
81
intercambiar experiencias
Ideología del logro Poder ascender 73
Ideología del sentirse bien
Poder pedir aumento de sueldo 71
20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
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36. ASÍ, LA PROYECCIÓN ES QUE EL IDEAL DEL ESTAR BIEN SURGIRÁ CADA VEZ CON MÁS
FUERZA EN EL CONTEXTO DEL TRABAJO
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Y esto generará la necesidad de armonizar la instalación de la ideología del logro,
que en general buscan promover más las empresas, con la ideología del estar bien
36
Certeza
60%
53
50%
Dirección
Consideración
?
40% Agrado
32 Logro
30 29
30%
28
20%
10%
0%
Confianza e Autoridad y Apertura y Buen ánimo y Motivación y
integridad exigencia cercanía vitalidad empuje
-36-

37. Haga clic para modificar el estilo de título del patrón
37
¿Cómo resolver el dilema?
Desarrollar desafíos con sentido, que se
transformen en proyectos personales y
desde ahí fuentes de gratificación personal
-37-

38. Haga clic para modificar el estilo de título del patrón
En otras palabras…
38
LOGRO SENTIDO ESTAR BIEN
-38-

39. Haga clic para modificar el estilo de título del patrón
39
La gestión del sentido permite
compatibilizar la ideología del logro y del
estar bien y debería transformarse así en la
nueva lógica de dirección de personas
-39-

40. Haga clic para modificar el estilo de título del patrón
40
ALGUNAS CONSIDERACIONES SOBRE LA
GESTIÓN DEL EQUILIBRIO TRABAJO Y
VIDA PERSONAL -40-

41. EL NIVEL DE ATRACTIVO DE INICIATIVAS DE EQUILIBRIO VIDA PERSONAL Y TRABAJO
SON DISCRETAS
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Esto muestra que la flexibilización de las condicionantes del trabajo no resultan
atractivas para todos, menos si eso implica compensar con menos ingresos
41
INICIATIVAS EQULIBRIO TRABAJO Y VIDA PERSONAL QUE RESULTAN ATRACTIVAS
TOTAL Hombre Mujer
(% de personas que la consideran muy atractiva)
Posibilidad de tener un horario de entrada y salida flexible 59 54 66
Posibilidad de abandonar el trabajo en caso de alguna emergencia familiar,
55 52 60
aumentando las horas de trabajo de algún día para compensar
Posibilidad de disponer de cierto número de horas por mes para ocuparse de
49 46 55
asuntos personales o familiares
Posibilidad de trabajar más horas un día a cambio de uno o medio día libre 47 47 46
Posibilidad de trabajar media jornada 47 41 56
Posibilidad de trabajar ocasionalmente desde la casa 43 41 46
Posibilidad de no ejercer su cargo en un período acordado para cuidar a algún
37 34 42
hijo o familiar, sin goce de sueldo
Posibilidad de tomarse vacaciones adicionales a las legales, no pagadas por el
30 30 31
empleador
Permisos de maternidad o paternidad más allá de lo exigido por ley, sin goce de
27 23 34
sueldo durante ese período extra
Posibilidad de trabajar menos horas a un sueldo proporcionalmente inferior 19 19 19
-41-

42. MÁS QUE COMPATIBILIDAD CON LA VIDA PERSONAL EL DESAFÍO ES LA PRESIÓN EN
EL TRABAJO Y EL DESARROLLO
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La compatibilidad actual del trabajo con la vida personal es bien calificada. Lo que se
muestra significativamente más bajo es la presión y la falta de desarrollo
SATISFACCIÓN CON ASPECTOS DEL TRABAJO ACTUAL (% de personas que 42
califican con notas 6 y 7 cada aspecto en una escala de 1 a 7) TOTAL
La relación con sus compañeros de trabajo 86
La compatibilidad del trabajo con su vida personal y familiar 81
Las condiciones físicas y equipamiento 77
La estabilidad de su trabajo 77
El grado en que contribuye en algo importante a través de su trabajo 76
El grado de claridad en los objetivos y metas que tiene 75
El nivel de entretención que le produce su trabajo 74
El estilo de liderazgo de su jefe o supervisor 74
Su sueldo y beneficios económicos 73
El prestigio que la empresa tiene en el mercado 73
El nivel de autonomía y libertad con la que cuenta para decidir 72
El nivel de presión que tiene en el trabajo 70
El grado de cooperación que existe entre las distintas áreas 70
Las posibilidades de desarrollo profesional 68
Las posibilidades para crear e innovar que se le otorgan 68
Las posibilidades de capacitación que se le otorgan 65
-42-

43. Haga clic para modificar el estilo de título del patrón
Así, los datos nos dicen que…
43
No hay tanta carencia de compatibilidad
como si de ajuste de la presión y de
satisfacción de las crecientes expectativas
de desarrollo en el trabajo
Menos tensión y frustración más que
mayor equilibrio parece ser la receta
-43-

44. Haga clic para modificar el estilo de título del patrón
44
MUCHAS GRACIAS…
Patricio Polizzi R.
ppolizzi@visionhumana.cl
-44-