O documento fornece instruções sobre o processo de embarque para uma viagem organizada pela Terra Santa Viagens, incluindo comparecer no ponto de encontro com antecedência, receber um kit de viagem com itens como mochila e boné, e seguir as instruções da equipe durante o check-in e embarque.

1. Você comprou a sua viagem
com a Terra Santa Viagens, e
agora?
- Fique atento aos comunicados do nosso operacional
informando sobre datas, horários de embarque e pontos de
encontro.
- Compareça no horário marcado, geralmente é 4 horas antes do
embarque
- Jamais faça o seu embarque antes de se comunicar com a
nossa equipe, lá você vai receber algumas instruções, além do
seu kit de viagem
Terra Santa Viagens
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2. O Embarque
- Compareça no ponto de encontro e horário agendado
(geralmente 3 horas antes do horário do voo)
- Neste momento você receberá o seu kit de viagens que
contém:
• Boné da Terra Santa Viagens
• Mochila da Terra Santa Viagens para você utilizar durante a sua viagem.
A mochila tem alguns compartimentos especialmente criados para a
sua comodidade.
 Parte interior maior: para guardar casacos, máquinas, etc
 Compartimento na frente: especialmente desenvolvido para manter sua bebida
na temperatura correta.
 Pequeno compartimento na alça: para deixar separado algum dinheiro para
utilizar durante aquele passeio
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3. O Embarque
• Porta Voucher que conterá:
 Tags para você identificar a sua mala antes
de despachar. Você receberá 2 tags, uma
para a ida e outra para o retorno. Preencha
com os dados do seu voo e destino.
 Seguro de viagem
 E-ticket (bilhete eletrônico)
 Roteiro da viagem
 Outras instruções que nossa equipe achar
necessária no momento, por isso, leia caso o
seu kit tenha esses informativos.
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4. O Embarque
Neste momento você estará livre para realizar o seu embarque!
- Dirija-se ao balção de embarque com suas malas e com o seu
passaporte em mãos.
- Faça o seu embarque junto com seus familiares ou amigos mais
próximos
- No momento do embarque peça para o operador checar se
vocês estão sentados um ao lado o outro (algumas vezes as
cias aéreas não nos deixam marcar os lugares). Caso não
estejam, peça alteração neste momento.
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5. O Embarque
Atenção !!!! Certifique-se dos seguintes pontos antes de finalizar o
seu embarque:
1) A sua mala está etiquetada para o seu destino final? (por
exemplo, você vai para o Cairo, mas vai fazer conexão ou um tour
em Roma, a sua mala tem que ter a etiqueta para o Cairo; ou se
vai para o Cairo mas vai ficar uma noite em Roma, a sua mala tem
que estar etiquetada para Roma)
2) Você recebeu a quantidade correta de cartões de embarque:
• Se você vai para o Cairo, mas vai fazer conexão ou um tour em
Roma, deverá receber 2 cartões de embarque, uma vez que
não fará check in novamente em Roma
• Se você vai para o Cairo, mas vai ficar 1 noite em Roma, deverá
receber apenas 1 cartão, pois será necessário um novo
embarque em Roma
3) Veja se o cartão de embarque que te entregaram tem o seu
nome
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6. O Embarque
Tudo correto? Agora você tem 2 opções:
1) Avisar seu tour leader (acompanhante da Terra Santa
Viagens) que você entrará para o portão de embarque
sozinho
2) Aguardar o horário agendado para que o grupo todo
entre junto.
Pedimos a todos que prestem atenção ao horário de
embarque, às chamadas do voo. Se você se atrasar
poderá perder o voo e não conseguir embarcar com o
grupo, o que acarreta pagamento de multa para ir outro
dia (caso consiga lugar)
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7. Entrando no portão
Apresente o seu passaporte juntamente com o seu bilhete
para ter acesso à área dos portões de embarque.
A seguir você passará por alguns procedimentos de
segurança:
1) Passará pela revista de sua bagagem de mão e detector
de metais
 Para que não tenha problemas aqui, jamais leve qualquer item
líquido ou pastoso com mais de 60ml, pois ficará retido por
motivos de segurança.
 Será solicitado que você tire o seu computador e deixe em uma
bandeja separado
 Será solicitado que você tire tudo de metal que possui no
corpo (joias, bijuterias, moedas, etc)
 Poderá ser solicitado que tire sapatos e casacos
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8. Entrando no portão
2) Passará pela imigração, guiches da polícia federal, apresente o seu bilhete e passaporte
Pronto, agora você está livre até o horário do embarque!
Você poderá aproveitar o seu tempo livre para comer ou fazer
compras no free shop.
Veja abaixo algumas recomendações sobre as compras:
1) Caso queira comprar algum perfume ou bebida, solicite que
lacrem a sacola, caso contrário será confiscado durante a sua
conexão, quando terão que fazer nova revista de bolsas de
mão
2) Fique atento ao tempo que tem para o embarque, é comum
pessoas perderem o horário distraídos com as compras ou
presos na fila para pagamento
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9. Entrando no Avião
- Dirija-se ao portão com a numeração marcada no seu cartão no
horário estipulado.
- Aguarde a numeração da sua poltrona ser chamada (geralmente
as cias aéreas chamam por numeração para que se mantenha
uma ordem de entrada)
- Apresente o seu bilhete e documento
- Dirija-se ao seu lugar e acomode a sua bagagem de mão no
compartimento superior a sua poltrona
- Acomode-se no seu lugar o mais rápido possível, lembre-se que
tem muitas outras pessoas para entrar e acomodar suas coisas,
por isso não fique nos corredores.
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10. Dentro do Avião
- Caso precise de alguma ajuda, peça aos comissários de bordo ou
para o acompanhante da Terra Santa Viagens que está com o
seu grupo
- Siga todas as instruções dos comissários de bordo
- Respeite os avisos de apertar os cintos de segurança
- Evite ir ao banheiro no horário em que estão servindo as
refeições ou perto dos momentos de pouso e decolagem
- Respeite a pessoa que está perto de você! Evite se apoiar nas
poltronas dos outros ou falar alto!
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11. Preenchendo Formulários de
Imigração
Em alguns casos será entregue a você um formulário de imigração para entregar na entrada do país que
está chegando, a qualquer momento você poderá pedir ajuda ao seu acompanhante da Terra Santa para
este preenchimento, mas abaixo seguem algumas dicas sobre os campos que precisará preencher:
1) Passaport number: número do seu passaporte, que está na primeira página do mesmo, é composto
por letras e números
2) Last name: o seu último sobrenome
3) First name: o seu primeiro nome
Algumas vezes só está escrino Complete Name, ou apenas Name, neste caso você deverá sempre
colocar o seu último sobrenome/ primeiro nome
4) Hotel: escrever o nome do hotel em que ficará hospedado naquele país (sempre está descrito no
roteiro que recebeu dentro do seu porta voucher)
5) Country of origin: país do qual você está vindo, escrever Brazil (com “z”mesmo)
6) Citzenship: qual a sua nacionalidade, escrever “brazilian”
7) Flight: qual o número do seu voo (está sempre no seu bilhete, geralmente tem 2 letras antes dos
números, que indicam qual cia aérea você está voando)
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12. Desembarcando
Esse é um momento crucial para o grupo, muitas vezes não
temos muito tempo entre um voo e qualquer tempo perdido será
prejudicial para o grupo. Sendo assim, siga as instruções a
seguir:
1) Desembarque sempre com o seu boné na cabeça, é uma
forma de reconhecimento para o acompanhante Terra Santa
Viagens de que você faz parte do grupo, além de ser uma
forma de você também ver aonde está o grupo.
1) Siga as instruções do seu tour leader, ele dirá quem deverá
passar ou esperar e onde devem se encontrar
1) Sabemos que algumas vezes as pessoas precisam usar o
banheiro ou querem comer, mas este não é o momento para
se separar do grupo! Aguarde a chegada no novo portão de
embarque quando o seu tour leader liberará você.
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13. Aproveitando a sua viagem
Chegou a hora de você aproveitar a sua viagem, mas antes queremos deixar mais algumas recomendações para que
tudo saia perfeitamente conforme todos esperam:
 Tenha em mente que você está viajando em grupo, ou seja, precisa entender que não pode fazer o que quer na hora
que quer (inclusive compras). Por favor, respeite os horários que os guias estipulam para acordar, voltar ao ponto de
encontro, tirar fotos ou fazer compras.
Se você não fizer isso estará prejudicando o grupo, além de você mesmo, que dependendo da situação
poderá ficar para trás sozinho.
 Ouça todas as recomendações dos guias, tour leader e líder espiritual. Quando eles falam todos devem permanecer
quietos e atentos porque, com certeza, são informações importantes.
 É proibido andar dentro do ônibus em movimento, por qualquer que seja o motivo, para garantir a sua própria
segurança. Caso precise de alguma coisa, peça ao seu tour leader ou guia.
 Você tem um seguro de viagem assegurando qualquer problema médico que tenha durante a viagem, porém em alguns
lugares o seguro funciona através de reembolso, ou seja, você deverá pagar e ao retornar solicitar o reembolso. Caso
passe por uma situação assim, peça auxilio ao seu tour leader.
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14. Desejamos a você uma ótima
viagem…
E agradecemos a escolha da
Terra Santa Viagens como
parceira na realização do seu
sonho!!!
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