Internet 4 business 2

Internet 4 Business
Edgardo Méndez Montero
1

Agenda
• Presentación
• Introducción
• Taxonomía básica de las plataformas digitales
• Principales medios sociales
• Ejemplos de herramientas para recursos humanos
• Ejemplos de herramientas para ventas y marketing
• Ejemplos de herramientas para administración
2

• ¿Quién soy?
• ¿Cuanto tiempo paso en internet?
• ¿Qué es lo que más me gusta de internet?
• ¿En que trabajo?
• Operación. Finanzas. Marketing. Recursos
Humanos. Dirección. TI ?
• ¿Qué espero del curso?
• ¿Qué hago en mi tiempo libre?
3

• Todos estamos conectados a una misma red
todo el tiempo, todos los mercados y pronto
los objetos han empezado a hablar entre
ellos…
y empiezan a tomar decisiones por
ellos mismos.
4

We are already Cyborgs
De la cabeza a los pies
• Cyborgs:
http://testtube.com/shotsofawe/c
yborgs
• Cabeza:
http://www.indiegogo.com/projec
ts/cynaps-get-yours-now-at-www-
maxvirtual-com
• Muñeca: https://jawbone.com/up
• Reloj: http://getpebble.com/
• Vista:
http://www.google.com/glass/star
t/how-it-feels/
5

Trabajo y las empresas en la nube
• Empresarial
• RH interna
• https://www.youtube.com/watch?v=MMEoWMJf1uY
• Administración ERP
• https://www.youtube.com/watch?v=ae_DKNwK_ms
• Ventas
• www.Alibaba.com
• Marketing
• http://www.youtube.com/watch?v=F0o8bCCqPO8&feature=c4-
overview-vl&list=PL419C4EE951F6B3A8
• Ceo study
• ftp://ftp.software.ibm.com/la/documents/gbs/commond/services/
bcs/CEO_study_summary.pdf
6

El término Web 2.0 surge en
2005 cuando O Reilly publica
un artículo llamado “What is
the Web 2.0. Design Patterns
and Business Models for the
Next Generation”.
En esencia el artículo habla sobre el
uso del internet como plataforma, es
decir, con Web 2.0 nos referimos
“casi” a todos los
programas, aplicaciones, contenidos
, y demás que están montados en
internet.
Link en español
http://sociedadinformacion.fundacion.telefonica.com/DYC/SHI/seccion=1188&idioma=es_ES&id=2
009100116300061&activo=4.do?elem=2146
¿Qué es la Web 2.0?

• Las aplicaciones corren desde internet, están montadas en
la red o en la NUBE. Google, Mercado Libre, Amazon.
1. La web como plataforma
• La mejora continua se genera con la actualización de los
usuarios. Ejemplo: Wikipedia.
• Las contribuciones del usuario son la clave para el dominio
del mercado en la era de la Web 2.0. Ejemplo: Blogging y
la sabiduría de las masas.
2. Aprovechando la inteligencia colectiva
Pilares O Reilly

Pilares O Reilly
• La base de datos de enlaces de Google, el directorio de
Yahoo! o Amazon, la base de datos de productos y
vendedores de eBay son el verdadero tesoro. “Las
bases de datos son inútiles si no son usadas, y sin un
software son inmanejables”.
3. Las bases de datos son el siguiente
Intel Inside
• En los servicios o plataformas montadas en la red
siempre estamos frente a la última versión. El software
pasa de ser un producto a un servicio. SaaS. Software
as a Service.
4. Fin del ciclo de las actualizaciones del
software

Principales cambios: 1999Principales cambios: 1999

La base
“Internet hace posible tener conversaciones
entre seres humanos que simplemente eran
imposibles en la era de los medios masivos
de comunicación”.
-Cluetrain Manifiesto

Para hablar en una
voz humana, las
instituciones deben
compartir las
preocupaciones de
sus comunidades.
Pero primero, deben
pertenecer a una
comunidad.
La comunidad del
diálogo es la
audiencia; y las
instituciones que no
pertenecen a una
comunidad de
diálogo, morirán.
La paranoia mata la
conversación. Pero la
falta de una
conversación abierta
mata a las
instituciones. Existen
dos conversaciones
llevándose a cabo.
Una dentro de la
institución. Otra con
la audiencia.
Cultrain Manifiesto

Online vs. Offline:
principales cambios
Audiencia Comunidad
Escuchar Conversar
Audiencia
Audiencia
Audiencia
Audiencia

http://www.youtube.com/watch?v=MX0L-KeOomM
Dialogo marca y consumidores
Consumir
ComConsumir
y prosumir
Monomedia Multimedia
Online vs. Offline:
principales cambios

TEMPORAL A LONG TAIL
Online vs. Offline:
principales cambios
Temporal
Longtail

http://www.youtube.com/watch?v=MX0L-KeOomM
Historia del MKTG Online
Online vs. Offline:
principales cambios

¿Qué es una estrategia?
• Stratos: Ejército
• Agein: Conductor, guíaDel griego
Una estrategia es un conjunto de acciones que se lleva
a cabo para lograr determinado fin.
¿Qué es una estrategia?

Principios de comunicación
La comunicación es el proceso
mediante el cual se transmite
información de una entidad a otra.
• Mensaje: Información que se desea transmitir.
• Código o lenguaje: Sistema de signos y reglas
para combinarlos.
• Canal: Medio a través del cual se transmite la
comunicación.
• Emisor: Quien se encarga de transmitir el mensaje.
Elije y selecciona los signos, codifica el mensaje.
• Receptor: A quien va dirigido el mensaje, realiza un
proceso inverso al del emisor, descifra e interpreta
los signos elegidos por el emisor; es decir,
descodifica el mensaje.
• Contexto o plataforma: Circunstancias que rodean
un hecho de comunicación y contribuyen a su
significado.

Medios creados, ganados, comprados

Networking Time
• ¿Quienes son los principales emisor o emisores
de nuestro trabajo?
• ¿Quienes son los principales receptores de
nuestro trabajo?
• ¿Qué actividades realizamos offline?
• ¿Qué actividades realizamos online?
• ¿Qué es lo más importante de nuestra actividad?
• Tiempo: 10 minutos
24

Agenda
• Presentación
• Introducción
• Taxonomía básica de las plataformas digitales
• Principales medios sociales
• Ejemplos de herramientas para recursos humanos
• Ejemplos de herramientas para ventas y marketing
• Ejemplos de herramientas para administración
25

Taxonomía básica de las
plataformas digitales
Websites
26

Sitos web fijos
Descripción
Son sitios web que ofrecen información
permanente y una descripción de la empresa y
sus servicios.
En estos sitios el contenido no se actualiza con
frecuencia y el usuario se limita a obtener dicha
información sin que pueda interactuar con la
página.
27

Sitos web fijos
28
Deloitte/LG

Información
Descripción
Son sitios portales cuya información se
actualiza constantemente. Pueden ser
temáticos o de información general.
Normalmente su contenido incluye
textos, imágenes o videos sobre un tema en
específico.
29

Información
30
Expansión/Wobi

Showroom
Descripción
Son sitios web donde las compañías exponen
sus novedades a los compradores y
consumidores con el objeto de darlos a
conocer. Son espacios de exposición usados
para mostrar productos como
automóviles, tecnología, joyería y moda en
general.
31

Showroom
32
SamsungGalaxyTab/Ford

Landing pages
Descripción
Son páginas web a las que una persona llega
tras haber dado click en algún banner o
anuncio publicitario de otro sitio de internet. Es
una extensión del anuncio de promoción
donde se explica a detalle la oferta del
producto.
33

Landing pages
34
Ipade/Crazyegg

CMS: Content Management System
Descripción
Son sitios web dinámicos que pueden ser
fácilmente actualizados por varios usuarios
con distintas funciones como
autores, editores, etc.
Estas plataformas permiten la fácil gestión de
los contenidos por etiquetas, categorías o
secciones.
Ejemplos:
35

CMS: Content Management System
36
Mashable/FastCompany

LMS: Learning Management System
Descripción
Son sitios web que ofrecen cursos en línea.
Es el aprendizaje completamente virtual a
través de los canales electrónicos utilizando
para ello herramientas o aplicaciones de
hipertexto como soporte de los procesos de
enseñanza.
37

LMS: Learning Management System
38
KhanAcademy/Coursera

Comercio electrónico
Descripción
Son sitios web que permiten la compra y venta
de productos o de servicios a través de medios
electrónicos.
39

Comercio electrónico
40
Alibaba/Amazon

Comunidad
Descripción
Son sitios web que están enfocados a la
creación de comunidades que comparten
información digital. Permiten a sus
miembros intercambiar texto, imágenes y
video.
41

Base de datos
Descripción
Es una plataforma que
permite, mediante búsquedas, la
consulta de datos online sobre un
tema en específico. Están
organizadas por categorías para
facilitar su consulta.
43

Base de datos
44
Craigslist/IMDb

Buscadores
Descripción
El buscador, también conocido como motor de
búsqueda, es un sistema que ubica archivos
almacenados en servidores web.
El buscador comienza su labor con el uso de
palabras clave y el resultado es una lista de
direcciones web.
45

Juego
Descripción
Estas plataformas ofrecen al
usuario la posibilidad de acceder, a
través de la red, a un juego y
ejecutarlo en el mismo sitio.
47

Juego
48
CartoonNetwork/Newsground

Subastas
Descripción
Son sitios web dedicados a la
intermediación entre usuarios que desean
subastar un artículo por internet. A diferencia
de otros sitios de comercio electrónico
donde el precio está establecido, en este
tipo de plataformas se parte de una oferta
inicial y el objeto lo obtiene quien ofrece más
dentro de un plazo preestablecido.
49

Wiki
Descripción
Las wikis son plataformas
temáticas que ofrecen contenidos
generados y editados por distintas
personas a través de la web de
manera colaborativa.
51

Networking Time
• Propios
• ¿Tenemos una plataforma digital que nos
apoye en nuestro trabajo?
• ¿Qué debería hacer una plataforma online
para ayudarnos a nuestro trabajo?
• ¿Qué impactos tendría en nuestra
organización el tener esta plataforma?
• Tiempo: 10 minutos
53

Principales medios sociales
El arte de escuchar, aprender y compartir
54

Events
Descripción
Plataformas para encontrar cosas qué hacer en
un área, como festivales, encuentros
, conciertos, conferencias, charlas y más.
Permiten a los organizadores promover sus
propios eventos, y algunos incluso funcionan
como plataforma para la venta de boletos.
Ejemplos:
Zvents, Plancast, Eventbrite, Acteva
55

Events
56
Zvents/Eventbrite

Events
57
Acteva/Plancast

Music
Descripción
Son servicios en línea que permiten escuchar
música y descubrir mediante recomendaciones
nuevos grupos y géneros. Facilitan a los usuarios
el intercambio de música y conocer las
preferencias musicales de sus contactos.
También permiten a los artistas darse a conocer.
Ejemplos:
Pandora, Rdio, Rhapsody, Mog, Hype Machine,
Soundcloud.
58

Music
59
Mog/Rhapsody

Music
60
Rdio/Soundcloud

Livecasting
Descripción
Permite a los usuarios crear, compartir y ver
transmisiones en vivo de algún evento. Dentro
de la distribución multimedia más común se
encuentra la radio y televisión por internet.
Ejemplos:
Livestream, Airtime, Stickam, Justin.tv, Vokle,
Ustream, Qik.
61

Livecasting
62
Livestream/Airtime

Livecasting
63
Ustream/Justin.tv

Pictures
Descripción
Sitios web que permiten visualizar y editar
fotografías digitales. Además, capturan,
personalizan y organizan las imágenes para
posteriormente compartirlas con otros
contactos.
Ejemplos:
Picasa, Hipstamatic, Shutterfly, Instagram,
Flickr.
64

Pictures
65
Instagram/Shutterfly

Pictures
66
Hipstamatic/Picasa

Social Bookmarks
Descripción
Permiten localizar, almacenar, etiquetar y anotar
recursos de internet para reutilizarlos y
compartirlos con nuestra red de contactos.
Se asemejan a la opción de “favoritos” de un
navegador, pero los datos son accesibles desde
cualquier ordenador con conexión a internet.
Ejemplos:
Mister
Wong, Pocket, Instapaper, Drigo, Evernote, Delici
o.us.
67

Social bookmarks
68
Misterwong/Pocket

Social bookmarks
69
Instapaper/Delicio.us

Influence
Descripción
Son herramientas que miden la influencia que un
usuario tiene en las redes sociales. Proporcionan
distintas estadísticas sobre las cuentas que se
desee monitorear y ofrecen datos sobre la
popularidad, el engagement y la confianza.
Ejemplos:
Proskore, Twitalyzer, TweetLevel, Kred, PeerIndex
, Klout.
70

Influence
71
Kred/TweetLevel

Influence
72
Proskore/Twitalyzer

Quantified self
Descripción
Son plataformas que permiten a los usuarios
monitorear actividades y ejercicios físicos para
tener un recuento de sus avances. Permiten
hacer distintos tipos de registro personal como un
contador de calorías o plan de dietas y después
compartirlo en redes sociales.
Ejemplos:
Nike, Lose it, Mapmy
fitness, Jawbone, RunKeeper, Myfitnesspal, steep
cycle.
73

Quantified self
74
Jawbone/RunKeeper

Quantified self
75
Myfitnesspal/Loseit

Networking Time
• Ganados
• ¿Cuáles de estas plataformas utilizamos
actualmente
• ¿Cuáles de estas podrían ayudarnos en
nuestro trabajo?
• ¿Cuáles de estas podríamos empezar a utilizar
inmediatamente en nuestro trabajo?
• ¿Cuáles de estas plataformas podríamos
utilizar en nuestra vida cotidiana?
76

Social Networks
Descripción
Son plataformas que permiten compartir fotos,
enlaces, videos, aficiones e historias con una red
de contactos. Permiten la interacción entre
distintos usuarios para recibir recomendaciones
sobre música, videos, artículos y juegos; conocer
a otros usuarios con gustos similares y más.
Ejemplos:
Empireavenue, Facebook, Tagged, MySpace,
Google+, Bebo, Hi5.
77

Social networks
78
Bebo/MySpace

Social networks
79
Facebook/EmpireAvenue

Blogs/Microblogs
Descripción
Son sitios web que permiten la publicación
periódica de textos o artículos de uno o varios
autores que son presentados en orden
cronológico inverso, es decir, mostrando al inicio
el más reciente.
La mayoría aceptan comentarios y permiten la
publicación de contenido multimedia.
Ejemplos:
TypePad, Squarespace, MovableType, WordPres
s, Blogger, Tumblr.
80

Blogs/Microblogs
81
TypePad/Squarespace

Blogs/Microblogs
82
Wordpress/Tumblr.

Crowd Wisdom
Descripción
Estas plataformas permiten a los usuarios
compartir conocimiento y encontrar rápidamente
la mejor información sobre temas de actualidad.
Algunos de ellos permiten combinar
actualizaciones de distintas redes sociales para
crear relatos coherentes acerca de un tema y sus
usuarios funcionan también como reporteros.
Ejemplos:
Mahalo, Reddit, Newsvine, Prismatic, Storyful
83

Crowd Wisdom
84
Mahalo/Storify

Crowd Wisdom
85
Newsvine/NowPublic

Q & A
Descripción
Son sitios web donde los usuarios realizan una
pregunta que es respondida por expertos o por
otros miembros de la comunidad.
Funcionan como herramienta de consulta y
algunos sitios dan recompensas a los usuarios
que respondan mejor o de manera más frecuente.
Ejemplos:
AllExperts, Yahoo Answers, Quora, Answers.com,
MahgaloAnswers.
86

Q & A
87
MahaloAnswers/Answers.

Q & A
88
Quora/AllExperts.

Comments
Descripción
Son sistemas para administrar la publicación de
comentarios de usuarios en un sitio. Muchos
permiten que cada miembro de la comunidad
tenga su propio perfil.
Tienen herramientas para facilitar al administrador
del sitio la moderación y administración de los
comentarios y ofrecen métricas y análisis.
Ejemplos:
Disqus, Livefyre, IntenseDebate, diss.cuss.it
89

Comments
90
Disqus/IntenseDebate

Comments
91
Livefyre/diss.cuss.it

Social Commerce
Descripción
Es una división del comercio electrónico que recurre
a las redes sociales para ayudar en la compra y
venta de productos y servicios en línea.
Incluye el uso de herramientas como valoraciones de
usuario y listas generadas por otros compradores
para brindar consejos y recomendaciones. Algunas
aplicaciones ofrecen recompensas personalizadas en
ciertos comercios.
Ejemplos:
LivingSocial, Milo, ShopKick, ThisNext, Kaboodle, 8th
Bridge
92

Social Commerce
93
ThisNext/Milo

Social Commerce
94
ShopKick/Kaboodle

Social Marketplace
Descripción
Estas plataformas están crean una comunidad de
comercio en línea que muestra los productos o servicios
de emprendedores y pequeñas y medianas empresas.
Algunos de estos sitios permiten obtener fondos para
nuevos proyectos y otros realizan comercio electrónico
de insumos muchas veces artesanales.
Ejemplos:
Zaarly, Kickstarter, Etsy, Livingsocial
95

Social Marketplace
96
Zaarly/Kickstarter

Social Marketplace
97
Etsy/Livingsocial

Social Streams
Descripción
Estos sistemas de microblogging permiten a
los usuarios enviar y publicar mensajes breves
que integran, texto, imágenes y contenido
multimedia. La característica más popular de
estos servicios es su sencillez y sintetización.
Ejemplos:
Pheed, App.net, Twitter, Echo
98

Social Streams
99
Pheed/App.net

Social Streams
100
Twitter/Echo

Location
Descripción
Servicios de geolocalización aplicables a las
redes sociales. Con ellos es posible descubrir
nuevos lugares por medio de
recomendaciones, así como planear el
itinerario de algún viaje.
Ejemplos:
Banjo, Foursquare, Dopplr, Highlight
101

Location
102
Banjo/Foursquare

Location
103
Dopplr/Highlight

Nicheworking
Descripción
Permiten a los usuarios conectarse con menos
gente que otras redes, pero reúnen a quienes
tienen los mismos intereses, pasatiempos o
profesión. En varias de ellas los miembros
pueden mantener conversaciones privadas con
su red de contactos.
Ejemplos:
Getglue, Goodreads, CafeMom, Foodspotting, Wi
ser.org
104

Nicheworking
105
GetGlue/Goodreads

Nicheworking
106
Foodspotting/Wiser.org

Enterprise
Descripción
Plataformas que funcionan como redes sociales
pero están diseñadas para la colaboración interna
de una empresa.
Integran a las personas en tiempo real e informan
a las personas sobre el flujo de trabajo en un
ambiente corporativo.
Ejemplos:
Yammer, Telligent, tibbr, Socialcast
107

Enterprise
108
Yammer/Telligent

Enterprise
109
Tibbr/Socialcast

Wiki
Descripción
Plataformas temáticas que ofrecen contenidos
generados y editados libremente por
colaboradores a través de la web.
Ejemplos:
Wikipedia, Dhpedia, Wikia, TWiki, Wikispaces
110

Wiki
111
Dhpedia/Wikia

Wiki
112
Twiki/Wikispaces

Discussion & Forums
Descripción
Plataformas de interés profesional que sirven
como herramienta para discutir. Además
ayudan a las marcas a compartir contenido en
las comunidades más influyentes de la red.
Ejemplos:
Linquia, Big Boards, 4chan, DISboards
113

Networking Time
• Ganados
actualmente
nuestro trabajo?
114

Discussion & Forums
115
Linquia/BigBoards

Discussion & Forums
116
4chan/DISboards

Business
Descripción
Sitios web orientados a los negocios que
conforman redes profesionales enfocadas a
las relaciones laborales en lugar de relaciones
personales.
Ejemplos:
LinkedIn, BranchOut, Viadeo, Plaxo
117

Business
118
LinkedIn/BranchOut

Business
119
Viadeo/Plaxo

Service Networking
Descripción
A través de estas redes es posible contratar
servicios de diseño, creación de contenidos y
mucho más. Permiten publicar necesidades de
compañías y ofertas profesionales para
resolverlas. Muchas funcionan a través de un
sistema de concurso donde el cliente elige el
trabajo del profesional que más le convence.
Ejemplos:
Crowdspring, Freelancer, DesignCrowd, Guru, 99
Designs
120

Service Networking
121
Freelancer/CrowdSpring

Service Networking
122
99Designs/Guru

Reviews & Ratings
Descripción
Son redes que informan a las personas para que
tomen una decisión de compra o consumo.
Asimismo, estas plataformas contienen
información sobre los consumidores,
evaluaciones de productos y recomendaciones.
Ejemplos:
Epinions, Angie’sList, Glassdoor, Yelp
123

Reviews & Ratings
124
Epinions/Angieslist

Reviews & Ratings
125
Glassdoor/Yelp

Social Curation
Descripción
Estos sitios permiten compartir de manera
colaborativa contenido de internet organizado
en diferentes temas o tópicos.
La información se muestra según la han
ordenado diferentes usuarios.
Ejemplos:
Pinterest, Paper.li, Pulse, RebelMouse, Scoop.i
t, Feedly, Fancy
126

Social Curation
127
Pulse/Scoop.it

Social Curation
128
Paper.li/Fancy

Video
Descripción
Son plataformas que alojan videos subidos y
comentados por los usuarios. Algunas
plataformas permiten visualizar contenido
premium como programas de televisión y
películas.
Ejemplos:
Vimeo, Hulu, YouTube, Dailymotion
129

Video
130
Vimeo/Hulu

Video
131
YouTube/Dailymotion

Content / Documents
Descripción
Estos sitios ofrecen diferentes opciones para
que los usuarios compartan contenidos como
whitepapers, artículos, presentaciones, docum
entos o incluso creen presentaciones
interactivas.
Ejemplos:
Prezi, Scribd, SlideShare, Edocr, Docstoc
132

Content / Documents
133
SlideShare/Prezi

Content / Documents
134
Edocr/Docstoc

Networking Time
• Ganados
actualmente
nuestro trabajo?
135

Plataformas, sistemas y herramientas
digitales para recursos humanos
.
136
RECLUTAR

Plataformas, sistemas y herramientas digitales para recursos
humanos
Portales de empleo
El reclutamiento «tradicional» en la web se ha basado básicamente en los portales de empleo.
El funcionamiento básicamente sigue un lineamiento: una empresa publica una oferta de
empleo y espera a que las personas interesadas envíen su currículum para luego ser
seleccionadas, o no, y llevan a cabo un proceso de selección.
Modulo 6 Evaluación Financiera de la Tecnología. Gestión de la Tecnológica e Innovación
137

Plataformas, sistemas y herramientas digitales para recursos humanos
Reclutar- Portales de empleo
Manpower ha combinado su estrategia incluyendo diversos canales
de comunicación
Manpower ha mejorando su eficacia llevando a cabo pruebas de selección que
cumplen con caracterí-sticas muy especiales, siempre garantizando el éxito
como resultado.
Manpower Professional creó la red social llamada mypath, con asesoramiento
de profesionales y lí-deres del sector; el objetivo es ayudar a la gente a
desarrollar sus habilidades y trazar un plan de carrera profesional.
138

Reclutar- Portales de empleo
Adecco cuenta con un portal especializado para atracción de
talento
Adecco ofrece servicios de reclutamiento para identificar al mejor
talento para las empresas, haciéndolo de forma rápida y eficiente.
Ofrece el servicio Keyworks que se especializa en atracción de
talento, no sólo para empresas sino para que los candidatos
encuentren un trabajo más afín a sus intereses.
139

humanos
Linkedin
Linkedin es la red social de negocios por excelencia. En 2013 sus acciones han registrado
niveles récord y ha crecido más del 80% desde 2011. El 57% de los negocios, proviene de
Talent solutions donde se incluyen herramientas de reclutamiento.
El número de usuarios, empleadores y buscadores, también rápidamente, en Estados Unidos el
93% de las compañías usan social media para encontrar nuevos empleados.
140

Reclutar- Linkedin
Axa México lanzó en 2011 su programa de Reclutamiento de
Agentes de Seguros
La meta de llegar a tener hasta mil agentes para el 2015. La
campaña se llevó a cabo a través de Google, Facebook, Linkedin
y Twitter.
El resultado fueron dos mil agentes de seguros que vieron la
convocatoria a través de Redes Sociales. Mientras que 200 mil
personas visitaron la página web de reclutamiento de Agentes de
Seguro Axa.
141

Reclutar- Linkedin
IBM reclutamiento México
IBM es la compañía de tecnología de información
más grande del mundo. Tiene una cuenta con un perfil en la red
social enfocado a reclutamiento.
Actualmente son más de 500 miembros afiliados al perfil, aquí
publican información de la empresa así como temas vacantes de
empleo que tienen disponibles.
142

humanos
Facebook
143
Facebook, en referencia a selección y reclutamiento, destaca por la facilidad de rápido contacto
y la interactividad que ofrece.
Mediante redes sociales los Curriculums Vitae ofrecen mayor cantidad de información útil y la
posibilidad de ofrecer información detallada y exhaustiva sobre la empresa y el puesto de
trabajo que se desea cubrir.

Reclutar- Accenture
Accenture asegura que el talento está en la red
Con la filosofía del conocimiento pleno del empleado Accenture se
ha dedicado a innovar la forma de localizar el mejor personal para
cada organización, mediante su perfil de Facebook mantienen
comunicación constante con los posibles candidatos.
Publica la información de vacantes en su plataforma y han tenido
una buena aceptación, esto ha permitido unir a empresas de
todos los estados de la república con personas dispuestas a
desarrollarse en lugares diferentes a su estado de residencia.
144

Reclutar- Facebook
Oportunidades en KPMG
KPMG utiliza su perfil de Facebook para proporcionar
oportunidades a personas interesadas en prepararse.
Para los que buscan una beca para complementar tu
formación académica, como para buscar un primer
trabajo o un giro con una carrera profesional.
145

humanos
Twitter
146
Twitter colabora en construir la employer branding y es una red conversacional con muchísimo
potencial para las empresas.
Con Twitter las empresas cuentan en forma gratuita con una red amplísima de personas a las
que pueden llegar por target, lugar de residencia, género, estudios universitarios, etc.

Reclutar- Twitter
Bumerang expandiéndose a otros
medios sociales
Bumerang tiene más de 75 000 seguidores. Este portal de
empleo, pretende ser el primer emplogger del mundo, un portal
laboral basado en Twitter. No sólo se limitan a publicar ofertas de
trabajo sino también a conversar y twittear con sus seguidores.
147

Reclutar- Twitter
Sodexo de los primeros en incluirse al reclutamiento en redes
sociales
Sodexo, a través de su reclutadora Kerry Noone, fue una de las
primeras empresas en comenzar a publicar sus ofertas de
empleo en Twitter y requerimientos para los diferentes puestos
de trabajo que necesita cubrir.
Ha publicado ya más de 7 000 ofertas.
148

humanos
Capacitar- E-lerning
149
El E-Learning es una forma de capacitar a su personal sin mermar la asistencia, y sin gastar
excesivos recursos.
El principal problema de competitividad de las empresas puede resolverse con capacitación, el costo
de tener personal no capacitado es muy alto, si la capacitación se ve como una inversión, se requiere
hacerla más eficiente y con mejor métrica para garantizar que tenga un retorno.

Capacitar- E-lerning
BBVA formato pildora
BBVA desarrolla una serie de cursos de especialización para empleados, fraccionando el
conocimiento en áreas: Finanzas y Riesgos: Contabilidad, mercado de divisas y riesgo de los
sistemas financieros, Negocios y cliente: Empresas familiares y conociendo la mente de un cliente
Habilidades y management: Ocho pasos para la implementación exitosa del cambio, fortalecer
compromiso y fidelizar al cliente.
El método de BBVA llamado “Formato píldora”• es bastante exitoso, pues con sus horarios
flexibles y evaluaciones constantes, ha capacitado a más de 110,000 empleados en 32
paí-ses, con resultados medibles, que incluyen el aumento de la productividad, así- como de la
confiabilidad tanto de los empleados para la empresa, como de la empresa al
público, indispensable en las instituciones bancarias.
150

Capacitar- E- lerning
Experiencias de aprendizaje interactivas enriquecidas visualmente
PerkinElmer mejoró la productividad y las capacidades de colaboración de
sus empleados a través de la formación en línea. "Aproximadamente el 20
por ciento de los 2.000 empleados que recibieron la primera fase de
implementación aprovecharon el beneficio E-Learning, y en cualquier
entorno concurrido como el nuestro, el 20 por ciento es un buen
porcentaje".
Drew Lancaster, Gerente de Soporte de TI, PerkinElmer
151

humanos
Capacitar- E-book
152
La capacitación en línea es una tendencia entre los ejecutivos mexicanos, sobre todo en temas
de administración, gobierno corporativo, innovación en tecnología y recursos humanos.
Los e-books son una opción por ser una posibilidad de tener varios contenidos en un solo espacio
y poder revisarlos desde cualquier hora, en cualquier lugar sólo con accesar desde un dispositivo
electrónico.

Capacitar- E-book
Cinemagic
En la cadena de cines Cinemagic se dieron cuenta de que es
habitual que los cursos presenciales traten sobre finanzas o
gerencia, pero los e-book ofrecen lecturas poco comunes en esos
seminarios, como el marketing especializado en precios y
promociones o la inversión de capital privado en empresas.
Roberto Quintero, director general de la empresa.
153

Capacitar- E-books
154

humanos
Capacitar- Video
155
El lenguaje audiovisual es el más rápido y potente medio de comunicación que puede usar a
favor de su empresa. Es una inversión que debe estar bien realizada y funcionando en los
canales correctos.
Los videos empresariales son herramientas esenciales en el crecimiento de su organización.

Capacitar- Video
La Khan Academy es una organización educativa con la misión de
"proporcionar una educación de alta calidad para cualquier
persona, en cualquier lugar", es una organización de aprendizaje
electrónico en línea gratuita.
Khan Academy inició un módulo de ciencias de la computación en
septiembre de 2012. Los videos originales están en inglés y están
adaptados al sistema educativo americano. En este año ya exiten
más de 1 000 vídeos de la academia doblados al español.
156

humanos
Desarrollo- Comunicación interna
157
La comunicación interna es imprescindible para el desarrollo empresarial, que permita facilitar a los
trabajadores toda la información necesaria para un buen desempeño en su trabajo y crear un clima
laboral adecuado.
Es importante que exista una cultura empresarial que soporte a esta nueva forma de entender la
comunicación en las empresas, que dé paso a las redes sociales internas para una mayor difusión a los
trabajadores generando, así, un sentimiento de pertenencia a la empresa.

Desarrollo- Comunicación interna
Pepsico
Le fue otorgado el reconocimiento de Top Employer a nivel Europeo.
Entre las prácticas se encuentra la de ser incluyentes y apoyar la
diversidad en todas sus acepciones, para integrar un ambiente laboral
sano, en el que coexistan capacidades, formas de ser y pensar tan
diferentes, han implementado el uso de redes sociales.
En ellas además de tener documentado el desempeño de cada integrante
del equipo, se observan habilidades particulares y potencial de liderazgo.
158

humanos
Desarrollo- Portal
159
En recursos humanos las plataformas de colaboración y de interacción son muy importantes. La
evolución de las relaciones en la web obliga necesariamente a las empresas a adoptar nuevas
tendencias que emergen en el mercado tecnológico. No sólo de productos o soluciones, sino de
medios para facilitar una mayor integración entre recursos técnicos y recursos humanos.

Desarrollo- Portal
SharePoint se puede usar como un lugar seguro donde almacenar,
organizar, compartir y acceder a información desde cualquier dispositivo,
lo que necesita es un explorador web, como Internet Explorer, Chrome o
Firefox.
Algunas tareas que nos permite realizar son:
+ La Gestión de Contenidos
+ La Integración de Aplicaciones (Desarrollos .NET)
+ Las Tecnologías de Búsquedas (incluso fuera del ámbito de SharePoint)
+ Las diferentes arquitecturas de sistemas (Extranet e Internet compatibles)
160

Desarrollo- Portal
L´oreal
Reveal es su plataforma virtual interactiva que permite evaluar y explorar
las preferencias profesionales de los usuarios. También, en la misma
lí-nea, lanzo L´oreal Brandstorm, juego de estrategia internacional dirigido
a estudiantes de marketing.
Los universitarios desarrollan una estrategia de marketing, creando una
nueva lí-nea de productos de la marca, poniendo en práctica
talento, análisis de mercado, capacidad de comunicación y espí-ritu de
equipo.
161

humanos
Desarrollo- Redes sociales
162
Las redes sociales son comunidades de personas que suelen compartir algún tipo de interés o
afición.
Una red social empresarial permite a las personas al interior de una organización interactuar entre
ellas compartiendo información, mensajes, blogs, accediendo a todas las herramientas sociales
en un contexto corporativo, con el objetivo de fortalecer el trabajo en equipo, acceder a
conocimiento y lograr mejores resultados.

Desarrollo- Yammer
Yammer es un herramienta de Microsoft , una red de
microbloging, que usan en las empresas para mejorar el trabajo
colaborativo entre los trabajadores.
Es usada para que las empresas mejoren su comunicación interna
y consigan más fácilmente los objetivos empresariales. En Yammer
se puede crear eventos, clasificar las conversaciones e
informaciones y muchas más opciones dependiendo de la versión
que se tenga.
163

Desarrollo- Redes sociales
Yale. Plataforma Alumni
En ella encontramos una oferta cultural e informativa acerca de
las obras de beneficencia que pueden apoyar los exalumnos.
También RP, conferencias, seminarios y educación continua.
Tiene cerca de 15,000 alumnos afiliados en todo el mundo y uno
de los grandes beneficios que ha conseguido la universidad, es
que a través de la información enviada y presentada en la
plataforma atraen de nuevo a los egresados para tomar cursos,
posgrados y seminarios.
164

Desarrollo- Ning
Hibrido
Ning es una plataforma en línea para usuarios que permite crear
tanto sitios web sociales como redes sociales.
La característica única de Ning es que cualquiera puede crear su
propia red social personalizada para un tema en particular o
necesidad, dirigida a audiencias específicas.
165

humanos
Networking
166
Es el establecimiento de una red profesional de contactos que nos permite darnos a conocer a
nosotros y a nuestro negocio, escuchar y aprender de los demás, encontrar posibles
colaboradores, socios o inversores.
El networking activo posibilita el intercambio de información y contactos así como el
establecimiento de relaciones con personas que compartan intereses profesionales comunes.

Networking- Negocios
Citrix. Plataformas de colaboración
La multinacional en soluciones con TICs, es famosa por su adhesión a las
políticas BYOD – Bring Your Own Device (trae tu propio dispositivo). Sus
empleados colaboran de manera presencial y remota con los proyectos en
turno, se sienten más productivos al tener un trabajo móvil, usan su
dispositivo personal para temas de trabajo de manera local y en viajes de
negocios.
De esta manera, no sólo colaboran desde el sitio del mundo en que se
encuentren, sino son un ejemplo de viabilidad de éstas prácticas.
167

Networking. Reputación online
El servicio de Quora permite hacer preguntas y dar
respuestas y los usuarios pueden comentar las preguntas y valorar
mediante votos positivos o negativos las respuestas. Puede crearse un
resumen de respuestas para reflejar el consenso de la comunidad: el
resumen es una wiki editable por cualquier usuario anónimo.
168

Networking. Reputación online
Mancx intercambio de conocimiento
Mancx es una comunidad online que puede ayudarte
si lo que buscas es resolver tus dudas diarias relacionadas con los
negocios, las finanzas o cómo evolucionar como profesional o
emprendedor.
169

Plataformas, sistemas y
herramientas digitales para ventas
.
170
Atracción

Plataformas, sistemas y herramientas digitales para ventas
Atracción
171
Es la técnica que no se centra directamente en la venta, la empresa que realiza la atracción se
centra en informar al potencial consumidor, se basa en la creación de una relación con el
potenciar consumidor.
Inbound Marketing se estable como una estrategia para llegar a los consumidores y generar
interés respecto a un producto sin acoso.

Atracción
Los medios para atraer la atención del los posibles clientes son diversos y tienen
la encomienda servir como enlaces al sitio web o productos.
Algunos de ellos son:
Banners
Anuncios en redes sociales
Redes sociales (Comunity Management)
Mailing
Newsletter
Landing Page
172

Marketing de atracción- Redes sociales
Starbucks la cafetería publicando fotos en Instagram y genera así una
respuesta emocional por parte de sus clientes.
La marca trabaja arduamente para mejorar e innovar sus campañas en social
media y así hacer crecer su base de seguidores. En Twitter cuenta con más de
3,300,000 y ha registrado alrededor de 33 millones de “Me gusta” en su página
de Facebook. Se basa en la responsabilidad social para llegar así a la gente
creando relaciones más humanas.
Así es que si queremos integrar a nuestra empresa al mundo digital intentemos
integrar las distintas técnicas encaminándolas hacia un solo punto, la
satisfacción de nuestros clientes.
173

Marketing de atracción- Mailing
U.S. Airways
La aerolínea se sirve de los boletines electrónicos para ofrecer a sus clientes
descuentos especiales basándose en la frecuencia de vuelo que tienen. Los
clientes además reciben “e-savers” con promociones según su localización
geográfica y sus reservas anteriores. El abrir un e-mail de la marca siempre da
una buena recompensa a los clientes.
174

Marketing de atracción-
SEOmoz
La compañía norteamericana de software especializada en SEO
(Posicionamiento en motores de búsqueda) también sabe concentrar muy bien
la información en su landing page, en la que también se incluye la lista de
precios por sus diferentes servicios. Es la página más importante de todo su
sitio web.
175

Conversión
176
La conversión de un sitio web es el proceso mediante el cual logramos que los visitantes que
llegan al sitio y hagan lo que nosotros deseamos, como por ejemplo comprar un producto,
suscribirse a un boletín o enviar un formulario de contacto.

Atracción
Los medios hacer posible la conversión son:
Landing Page
E-commerce
Showroom marketing
177

Marketing de atracción- Landing page
SEOmoz
La compañía norteamericana de software especializada en SEO
(Posicionamiento en motores de búsqueda) también sabe concentrar muy bien
la información en su landing page, en la que también se incluye la lista de
precios por sus diferentes servicios. Es la página más importante de todo su
sitio web.
178

Marketing de atracción- E-commerce
Amazon el paradigma del e-commerce
Amazon se ha convertido en uno de los negocios en línea de
mayor éxito e influyente en el sector del comercio
electrónico. Amazon empezó siendo una pequeña tienda
virtual de venta de libros en línea. En la actualidad, Amazon
ofrece todo tipo de productos, desde música y videojuegos
hasta teléfonos móviles y electrodomésticos.
Una de los factores que han contribuido al éxito de
Amazon, es el nivel de servicio y atención al cliente.
179

Marketing de atracción- Showroom
Un showroom es un espacio en el que los fabricantes
exponen sus novedades a los compradores.
Volkswagen instaló en Copenhagen, capital danesa instaló
un showroom totalmente diferente, para mostrar a las
personas la desarrollada tecnología de los vehículos a través
de experiencias interactivas.
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=JD4LotgV0Ew
180

Retención
181
Para que una empresa vaya mejor, es necesario atraer más clientela y que más gente la conozca.
Una perspectiva inteligente es pensar a largo plazo y de manera estratégica ¿qué es lo que
necesitan los clientes? El valor que supone fidelizar a los existentes resulta, a largo plazo mucho
más alto.

Retención
182
Los medios de conversión:
Newsletter
Redes Sociales
Aplicaciones

Retención
Red Bull ha implementando estrategias que mantienen a la gente a la
expectativa y esperando por más
Red Bull Content Pool, un sitio con fotos y videos, algunos de ellos de
los fans de la marca ejecutando diversas actividades extremas. Red
Bull provee una cantidad de estos contenidos, que también son videos
de profesionales del deporte que además aparecen en distintos canales
deportivos como ESPN. La marca da alas a la gente para que den
rienda suelta a su creatividad, invitándoles a tener un estilo de vida
energético.
183

Retención
Bridgestone y su campaña multicanal 360º. La famosa marca de llantas desarrolló
esta estrategia en la que el eMail marketing forma una parte esencial para la
promoción y relación con sus clientes. Además integra distintos canales de
difusión como son un micro sitio, banners en su página principal y la distribución
de folletos en eventos significativos.
184

CRM (Customer relationship management)
185
CRM es una forma de pensar y de actuar de una empresa hacia los clientes/consumidores, nace
de la necesidad de recuperar los vínculos personales con los clientes. El Social CRM difiere del
tradicional agregando la posibilidad de intercambio y conversación con los clientes..

CRM- Salesforce
186
SalesForce, es una herramienta de gestión
de relaciones con clientes que nos ayuda
en esta tarea aportando una agenda, una
herramienta para concertar citas, y
múltiples opciones para realizar un
seguimiento de nuestras actividades
comerciales.

CRM- Highrise
187
Highrise, un CRM en modalidad SaaS para no
perder oportunidades de negocio.
Es un servicio web, donde podremos conectar
desde cualquier lugar e ir introduciendo u
obtener la información necesaria de un cliente.
Highrise permite que registremos a nuestros
contactos, información como teléfonos, correos
electrónicos, entre otros datos.

CRM- SugarCRM
188
SugarCRM es una empresa dedicada a obtener
y retener a los clientes, proporcionando una
mayor eficiencia y control sobre el proceso de
ventas.
Como solución CRM basada en web de una
plataforma abierta, Sugar es fácil de personalizar
para satisfacer las necesidades cambiantes de
la organización.

Las interacciones sociales son la base del negocio de Avon
Avon ha sido el vendedor directo más grande del mundo durante más de 125
años.
Los representantes de Avon buscan con ansias adaptarse a nuevas tecnologías
que los ayuden a aprovechar al máximo todas las relaciones. Después de todo,
eso es lo que determina su éxito: las relaciones con los clientes y los nuevos
empleados, y el servicio que les proporcionan. Los representantes de ventas
tienen presencia activa en Internet y participan en conversaciones sobre la marca
Avon y las oportunidades de generar ganancias. Las herramientas sociales
constituyen una manera indispensable de acercamiento a los clientes y sus
“gustos”.
189
CRM

Kimberly-Clark depende de las tecnologías sociales
La empresa ha aprovechado las nuevas tecnologías sociales para ayudar a los
empleados a colaborar y forjar una conexión más estrecha con los 1300 millones
de personas que utilizan sus productos todos los días. Como Empresa Social,
Kimberly-Clark puede ejercer una participación más estrecha con los
consumidores, mejorar su oferta de productos y aumentar la lealtad del cliente.
Mediante Radian6, Kimberly-Clark habla con los consumidores, identifica
personas que ejercen influencia, establece puntos de referencia y desarrolla la
comunidad. Algunos de los productos de Kimberly-Clark reciben más de 30 000
menciones en Twitter todos los meses; por eso, la empresa también utiliza
Radian6 para confeccionar informes de investigación y desarrollo que identifican
los problemas relacionados con el producto.
190
CRM

Despegar.com
Despegar.com trabaja con SugarCRM para
analizar las necesidades de los clientes lo
que permite proporcionar una experiencia de
servicio superior, proporcionar
actualizaciones constantes y oportunas a los
clientes, y apoyar en la atención al cliente.
Además de apoyar con para las métricas de
servicio y análisis de clientes.
191
CRM

Plataformas, sistemas y herramientas
digitales para operaciones
ERP y GTD
Las organizaciones y empresas pueden hoy en día utilizar numerosas herramientas para optimizar su operación y la
administración de sus recursos
192

Enterprise Resource Planning (ERP)
¿Qué es? Ventajas
Son cada vez más indispensables para la
gestión de las organizaciones.
• Son sistemas de información gerenciales que
integran, automatizan y facilitan el flujo de
información sobre los distintos aspectos de una
compañía.
• En la mayoría, su funcionalidad se encuentra
dividida en módulos para gestionar
Finanzas, Ventas, Compras, Distribución, Produc
ción y Recursos Humanos, entre otros. Estos
módulos pueden instalarse de acuerdo con los
requerimientos de cada cliente.
• Automatizan e integran los procesos de negocio.
• La información está disponible de manera
oportuna para todos los que la necesitan.
• Simplifican la planificación de recursos.
• Ayudan a reducir costes de operación.
• Facilitan las actividades diarias de gestión y
toma de decisiones y ayudan a la planificación
estratégica a largo plazo.
• Eliminan datos y operaciones innecesarias (o
redundantes).
193

ERP
Openbravo
Es una herramienta Open Source
• Implementación progresiva y lógica de los procesos de negocio
actuales mediante una interfaz intuitiva.
• Tiene espacios de trabajo basados en roles, y un sistema
integrado de gestión de alertas para informar a los usuarios los
cambios y ofrecerles un acceso fácil y rápido a la información
que necesitan.
• Con opciones personalizadas para las industrias minorista, de
distribución, fabricación y servicios
Usado por más de 6,000 organizaciones en el mundo.
194

ERP
Business ByDesign
Desarrollada por SAP, es un solución Cloud Based
• Proporciona los conocimientos detallados y funcionales
de una solución de gestión de negocios a gran escala.
• Gestiona finanzas, recursos humanos, CRM, cadena de
suministro y compras, mediante un software on-demand.
• El servicio está diseñado para pequeñas y medianas
empresas en crecimiento de diferentes industrias.
Usado por más de 2 mil 700 clientes en la región centroamericana.
195

ERP
Microsoft Dynamics
Desarrollado por Microsoft. Puede instalarse en servidores propios
o acceder al programa mediante web.
• Solución empresarial para la administración de las
relaciones con el cliente y la gestión interna de la
compañía.
• Planifica los recursos empresariales para lograr que el
personal sea más efectivo en sus tareas.
• La plataforma está diseñada para el sector minorista,
público, financiero y fábricas.
Usado por más de 39 mil clientes en todos el mundo.
196

ERP
Oracle ERP Cloud Service
Es una herramienta Cloud Based desarrollada por Oracle
• Ofrece una amplia cartera de aplicaciones de software
como plataformas, soluciones en nube y funciones
sociales de nivel empresarial.
• Incluye el uso de distintos servicios Cloud y ofrece la
ventaja de integrar suites de diferentes compañías
adquiridas por Oracle como PeopleSoft and JD Edwards.
Cuenta con más de 25 millones de usuarios
197

ERP
Epicor
Es una herramienta desarrollada especialmente para empresas
medianas.
• Es un software de negocios que ofrece soluciones integrales y
personalizadas.
• Esta diseñado para cubrir las necesidades únicas de industrias
clave como manufactura, distribución, hospitalidad, servicios y
venta al detalle.
• Ofrece a las organizaciones el respaldo en negocios
locales, regionales o multinacionales en más de 30 idiomas.
Es utilizada por más de 20 mil clientes, en más de 150 países.
198

Getting Things Done (GTD)
¿Qué es? Ventajas
“La máxima productividad se consigue
cuando se hacen las cosas con el mínimo
esfuerzo posible” ~ David Allen
Productividad libre de estrés.
• Sistema expuesto por David Allen en el
libro Getting Things Done (2002)
• Es un método de organización de tareas.
• Consta de cinco pasos principales: 1)
Recopilar 2) Procesar 3) Organizar 4)
Revisar 5) Hacer
• Incrementa la productividad
• Reduce el estrés laboral
• Permite pensar menos en las tareas y
hacer más
• Incrementa la creatividad
• Ayuda a delegar con eficacia
• Útil para establecer prioridades
199

GTD
Basecamp
Reúne a tu equipo, colaboradores externos, vendedores y clientes
en un solo lugar.
• Muestra las actividades por día, por proyecto, por usuario o en
forma de calendario.
• Permite subir documentos, imágenes, archivos y crear
discusiones sobre un proyecto para concentrar fácilmente
toda la información.
• Los administradores pueden elegir si la información no está
visible para algún cliente o usuario específico.
Versión gratuita para un solo proyecto, versión de paga desde 20 dólares.
200

GTD
HiTask
Es un administrador de tareas para personas o equipos que facilita
la organización de los proyectos.
• Recopila las agendas diarias, tareas del equipo y todas las
citas en un calendario compartido.
• Sólo necesitas arrastrar y soltar para organizar la lista de
cosas por hacer.
• Comparte archivos a las tareas y proyectos de su equipo.
• Genera informes de trabajo.
Versión gratuita disponible para un máximo de 10 proyectos.Versión
de paga, 6 dólares al mes por persona y 23 dólares al mes en plan de
equipo.
201

GTD
Producteev
Es un gestor de tareas sociales para los equipos.
• Permite coordinar y realizar tareas con los equipos de
manera más rápida y eficaz.
• Facilita la asignación de tareas a los compañeros de
equipo.
• Mide resultados y da un seguimiento de los progresos del
equipo.
Versión gratuita y disponible para Android y iOS.
202

GTD
RescueTime
Es una manera de medir la productividad y ayuda a realizar
cambios en la manera en que invierte el tiempo.
• Busca mejorar la gestión de su propio tiempo con retroalimentación
regular y un conjunto de herramientas que ayudan a manejar las
distracciones.
• Establece metas, mide el tiempo de distancia, bloquea temporalmente
los sitios web que distraen, recibe alertas y reportes semanales sobre
su productividad.
• Se ejecuta en segundo plano en el equipo, mide las aplicaciones,
sitios web, o los documentos que se están utilizando al máximo.
Versión gratuita y de pago con todas las funciones por 9 dólares al mes.
203

GTD
Todo.ly
Se centra en la gestión de tareas asignadas a cada persona
• Es un herramienta que muestra en línea una lista de tareas que
se pueden jerarquizar.
• El ordenamiento de las tareas depende de su fecha de
vencimiento.
• Las tareas se pueden organizar en proyecto y subproyectos
• Tiene funciones para editar las tareas y cambiar fácilmente la
fecha .
Herramienta gratuita
204

GTD
Nozbe
Administra el tiempo de cada proyecto y establece comunicaciones
a partir de las tareas.
205
• Ayuda tanto a profesionales como equipos a organizar
y sintonizar tiempos y proyectos.
• Mediante el tiempo límite de cada tarea muestra las
tareas que tienen prioridad.
• Se integra con Evernote, Dropbox, Box y Google
Calendar.
Versión gratuita hasta para cinco proyectos, versión de paga desde 8
dólares.

GTD
Zoho Projects
• Los integrantes del equipo puede colaborar con libertad
mediante foros y chat.
• Los informes dan una idea inmediata sobre los avances
del proyecto y las tareas que se están rezagando.
• Se integra con Dropbox, Google Apps y Zoho Invoice.
La versión gratuita incluye un proyecto, versión de paga desde 199 dólares
al año.
206
Integra diferentes aplicaciones para mantener un proyecto
organizado a distancia

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