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Mapa de Empatía
Nuestro Cliente  Nombre:        Carlos Estévez Salas Edad:              25 años Profesión:      Ingeniero Técnico Industrial Cargo: 	      Jefe de Desarrollo de Proyectos Deseo:           Comenzar una dieta más sana Hobby:           Tomar con sus amigos, sin   	       pensar en su salud
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