Mais conteúdo relacionado Semelhante a Prez simplifiée digitale évolution #prosBTP (20) Prez simplifiée digitale évolution #prosBTP1. © OPPBTP 2014
ET SI LES OUTILS
DIGITAUX ÉTAIENT NOS
AMIS?
#BTP
Stéphanie Bigeon-Bienvenu – Directeur Communication
Séminaire des Assistantes – Mercredi 5 Novembre 2014
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Quel est l’objet de mon intervention?
Vous aider à apprécier les
nouveaux outils
technologiques qui
nous/vous entourent
Vous convaincre qu’ils
nous facilitent la vie
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3 temps
Nouveaux outils : une réalité pour nous tous !
C’est aussi une réalité pour nos clients et
partenaires du BTP
C’est pourquoi, à l’OPPBTP, nous nous sommes
adaptés à ces évolutions d’usage
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1. Nouveaux outils : une réalité pour vous?
Possédez-vous?
Un ordinateur à la maison?
Un ordinateur portable à la maison?
Une tablette?
Un téléphone portable?
Un téléphone avec accès internet : smartphone?
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1. Nouveaux outils : une réalité pour vous?
Pour quel usage utilisez vous internet ?
Billets train?
Télécharger une appli pour jouer?
Regarder un film?
Réseaux sociaux?
Lire news?
Envoyer des photos?
7. MULTI EQUIPES MULTICONNECTES MOBILES
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2. Nouveaux outils :
une réalité pour tous les français!
1 personne sur trois
a accès à plusieurs
ordinateurs à son
domicile
83 % ont un
ordinateur
81 % sont
connectés à
internet (vs.1/2
en 2005)
61 % ont des
équipements
portables
Source : CREDOC, enquêtes « Conditions de vie et Aspirations » 2013 – Français + 12 ans
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2. Nouveaux outils :
une réalité pour tous les français!
90 % possèdent un téléphone portable
50% ont smartphone contre 17 % il y a deux ans*
Source* Etude Deloitte Global Mobile Survey 2013
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2. Nouveaux outils :
une réalité pour tous les français!
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2. Nouveaux outils :
une réalité pour tous les français!
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2. Nouveaux outils :
une réalité pour tous les français!
Quelle utilisation faisons nous d’internet?
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• 50% des utilisateurs de
tablette ont arrêté la lecture
papier des journaux pour lire
leurs quotidiens sur cet outil
et 47% pour les magazines.**
• Les moins de 35 ans sont plus
nombreux à avoir "switché", en
particulier sur les smartphones.
**Selon l'étude "Global Mobile Survey 2014" d'IDG Global Solutions (juin 2014)
*Etude AudiPresse One Global 2014
2. Nouveaux outils :
une réalité pour tous les français!
13. Près d’une personne sur deux est membre d’un réseau social
3 adolescents sur 4
86 % des 18-24
un tiers des 40-59 ans
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90% auditeurs
9% contributeurs
1% créateurs
52 % urbains,
les employés (57 %)
les ouvriers (52 %)
2. Nouveaux outils :
une réalité pour tous les français!
2.3m
5.8m
13m
32m
2.3m
5.8m
13m
32m
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3. Des outils qui nous facilitent la vie?
Quels bénéfices ces outils nous apportent-ils
personnellement et professionnellement?
Gain de temps
+ partage
Communication plus rapide
Communication plus visuelle
+ ludique
+ accès à la connaissance
15. MULTI EQUIPES MULTICONNECTES MOBILES
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Nouveaux outils : une réalité pour nous tous !
Force est de constater que
les nouvelles technologies
se sont insérées dans notre
quotidien pour notre bien !
16. Nouveaux outils : une réalité pour nous tous !
C’est aussi une réalité pour nos clients
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et partenaires du BTP
C’est pourquoi, à l’OPPBTP, nous nous
sommes adaptés à ces évolutions d’usage
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1. C’est une réalité pour les pros du BTP
EQUIPES
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1. C’est une réalité pour les pros du BTP
77% d’un ordinateur fixe
61% d’un ordinateur portable (+15 points vs 2012).
50% d’un Smartphone (+18 points) (voire 64%)
20% d’une tablette tactile (+12 points, 38% envisagent l’HA)
17% ont totalement ou partiellement équipé leurs
équipes en smartphone (+10 points en un an)
Selon etude Bati actu et Capeb 2013 :Source : Enquêtes Capeb & CNOA /Batiactu –
Baromètre artisans/architectes – juin 2013 - Les artisans et Internet mobile Etude PROBTP
réalisée pour « Le Moniteur » Juillet 2013 <20 salariés
EQUIPES
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1. C’est une réalité pour les pros du BTP
150 000 v/mois
Le Moniteur
550 000 visiteurs/mois
200 000 v/mois
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1. C’est une réalité pour les pros du BTP
EQUIPES
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1. C’est une réalité pour les pros du BTP
MOBILES
Contenu consulté en mobilité
Selon etude Bati actu et Capeb 2013 :Source : Enquêtes Capeb & CNOA /Batiactu – Baromètre artisans/architectes – juin 2013 - 1100
répondants dont 86% de 1 à 5 salariés province
Les artisans et Internet mobile Etude PROBTP réalisée pour « Le Moniteur » Juillet 2013 <20 salariés
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1. C’est une réalité pour les pros du BTP
MOBILES
Contenu utilisé via tablettes
Selon etude Bati actu et Capeb 2013 :Source : Enquêtes Capeb & CNOA /Batiactu – Baromètre artisans/architectes – juin 2013 - 1100
répondants dont 86% de 1 à 5 salariés province
Les artisans et Internet mobile Etude PROBTP réalisée pour « Le Moniteur » Juillet 2013 <20 salariés
24. 20% des artisans utilisent les Réseaux Sociaux
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1. C’est une réalité pour les pros du BTP
MOBILES
pour des raisons professionnelles
Selon etude Bati actu et Capeb 2013 :Source : Enquêtes Capeb & CNOA /Batiactu – Baromètre artisans/architectes – juin 2013 - 1100
répondants dont 86% de 1 à 5 salariés province
Les artisans et Internet mobile Etude PROBTP réalisée pour « Le Moniteur » Juillet 2013 <20 salariés
28. Nouveaux outils : une réalité pour nous tous !
C’est aussi une réalité pour nos clients
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et partenaires du BTP
C’est pourquoi, à l’OPPBTP, nous nous
sommes adaptés à ces évolutions d’usage
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1. Pour faciliter la vie de nos collaborateurs
Faciliter les tâches
administratives et la
partage : travailler
ensemble !
Réseau, agenda
partagé, logiciel
gestion formation,
absence, opéra,
h’opp….
Etude Refonte
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1. Nouveaux outils : une réalité pour vous?
Vous êtes 80 % à estimer que l’intranet H’OPP est un outil utile
H’OPP n’est pas un réflexe quotidien
Vous y allez en fonction de vos besoins ou suite à la réception d’une alerte
Pour vous H’OPP est un espace d’information plus rarement un espace de
travail et d’échange
Vous êtes peu nombreuses (moins de la moitié) à utiliser l’annuaire en ligne
Vous recherchez l’information RH/Pratiques/Promo/OPP sur H’OPP
Pour l’information technique, vous utilisez d’autres sites internet et outils métier
(biblio chantier, CRM…)
Vous avez globalement accès à toute l’information dont vous avez besoin mais
il persiste une grande confusion entre les deux pages d’accueils et les deux
navigations ainsi qu’un manque de lisibilité et de redondance dans certaines
rubriques.
Vous souhaitez un lieu unique pour accéder à l’information et un moteur
pertinent
Réponses au questionnaire – Usage / Refonte Intranet – Juin
2014 - 18 assistantes
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1. Pour faciliter la vie de nos collaborateurs
Faciliter la mobilité des
collaborateurs qui sont
sur le terrain
Smartphone, tablette,
ordinateur portable
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1. Pour faciliter la vie de nos collaborateurs
Et pour tous
Réunion Visio
conférence, Lync
Et des services supports
à votre disposition :
DCOM, DSIO
34. 2. Pour répondre aux attentes de nos clients
AT AW AD !
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• Any Time (tout le temps)
• Any Where (partout)
• Any Device (via tous les outils)
35. Combien de visites/mois?
Combien de téléchargements/mois?
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2. Pour répondre aux attentes de nos clients
Site internet : Information et conseil en ligne
http://www.preventionbtp.fr/
Bilan du site 2013 - preventionbtp
Combien de visiteurs/mois?
Combien de DU?
36. Combien de visites/mois?
53 000
Combien de téléchargements/mois?
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2. Pour répondre aux attentes de nos clients
Site internet : Information et conseil en ligne
http://www.preventionbtp.fr/
Combien de visiteurs/mois?
Bilan du site 2013 - preventionbtp
Combien de DU?
37 000
15 000
800 à 1000
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2. Pour répondre aux attentes de nos clients
Site internet : Information et conseil en ligne
Bilan du site 2013 - preventionbtp
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2. Pour répondre aux attentes de nos clients
Application Smartphone : prevention sur Chantier
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2. Pour répondre aux attentes de nos clients
Revue version numérique : lecture en mobilité
40. http://www.youtube.com/channel/UCIIRRlMpw4rdUJIX9dNgZ3A
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2. Pour répondre aux attentes de nos clients
Réseaux sociaux
Page Solutions btp 4000 vues sept
4330 fans
@preventionbtp
1175 followers
https://fr-fr.facebook.com/solutionsBTP
https://twitter.com/preventionbtp
Expérimentation via 2 conseillers en prévention, 1 journaliste, 1 assistante communication,
1 chargée de communication
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Conclusion
Nouveaux outils : une réalité pour nous tous !
C’est aussi une réalité pour nos clients
et partenaires du BTP dont les usages ont évolué
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Conclusion
C’est pourquoi, l’OPPBTP, s ’adapte à ces
évolutions en nous équipant et en développant de
nouveaux outils de communication ; car l’enjeu de
ces outils est bien d’optimiser la communication,
la fluidité de l’information, la proximité entre nous
et avec nos clients.
N’ayons pas peur et trouvons y du plaisir !!!!!!!!!
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MERCI !
Stéphanie Bigeon-Bienvenu
Directeur de la Communication
Notas do Editor Avant 40 ans, tout le monde est familier d’internet. Entre 40 et 59 ans, les
internautes sont encore très nombreux (89 %). Parmi les sexagénaires, on
recense 73 % d’internautes (+ 11 points cette année). A partir de 70 ans, seule
une personne sur trois peut être qualifiée d’internaute (+ 10 points en deux ans).
Même si les plus âgés s’habituent petit à petit à internet et commencent à s’y
sentir à l’aise, les disparités générationnelles sont très nettes SMS
Les moins de 25 ans font grimper la moyenne : les 12-17 ans enverraient plus de
50 SMS par jour, les 18-24 ans une quarantaine. Les 25-39 ans en envoient une
quinzaine par jour (soit le double de l’an dernier). Après 40 ans, l’envoi de SMS
devient anecdotique (3 ou 4 par jour pour les 40-59 ans, 2 par jour pour les
sexagénaires et 1 par jour pour les plus âgés).
Appli
29 % des personnes de 12 ans et plus téléchargent des applications sur leur téléphone
c 4 artisans sur 5 (79%) utilisent Internet et 50% chaque semaine sur leurs chantiers : météo, d’informations techniques , GPS
2/3 des artisans ont déjà effectué des achats en ligne de matériaux, matériels ou équipements professionnels pour gagner du temps
2 artisans sur 3 utilisent un smartphone pour :
récupérer des informations techniques, matériels et règlementaire
donner des informations à ses clients de plus en plus connectés
c 95% pour les moins de 20 salariés
42% IPHONE et 40% ANDROID gestion de l’agenda (45% vs 22% en 2012),
prise de note (44% vs 10%),
consultation de plans (44% vs 7%)
12 % de l’ensemble. Il n’y a pas d’écarts majeurs par rapport aux réponses des 148 participants (voir Focus en ligne) mais une ou deux petites spécificités.
Site Point P : 200 mille visiteurs
Site Le moniteur 500 mille
Site Kiloutou 250 mille Site Point P : 200 mille visiteurs
Site Le moniteur 500 mille
Site Kiloutou 250 mille Votre metier
Elara
Documentation
Solutions chantier vtt Site Point P : 1 000 000 visiteurs
Site Le moniteur
Site Kiloutou Site Point P : 1 000 000 visiteurs
Site Le moniteur
Site Kiloutou Site Point P : 1 000 000 visiteurs
Site Le moniteur
Site Kiloutou