1. Enquête
nieuwe website
beeldengeluid.nl
Daphne de Cloe
Gerke de Groot
Rogier Coopmans
1 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

2. Introductie
2 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

3. Introductie
Deze enquête gaat over de huidige website
www.beeldengeluid.nl.
De enquête is gehouden onder de medewerkers van Beeld en
Geluid en bedoeld om inzicht te krijgen in het huidige gebruik,
de verbeterpunten en behoeften.
De resultaten van deze enquête geven een beeld van wat de
eigen medewerkers wensen en worden meegenomen in de
ontwikkeling van de nieuwe website.
3 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

4. Introductie
De enquête bestaat uit 25 vragen:
• multiple-choice-vragen
• waarderingsschalen
• open vragen
In totaal hebben 65 mensen aan de enquête meegedaan. Niet
iedereen heeft deze afgemaakt. Waar dit van invloed is op de
uitslagen, wordt dit vermeld.
© TOTAL IDENTITY
4

5. Onderwerpen
5 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

6. Onderwerpen
• Frequentie en aard van bezoek
• Beoordeling van beeldengeluid.nl
• Functies en tekortkomingen
• Service aan verschillende doelgroepen
• Aanwijzen concurrenten
• Aanwijzen inspiratiebronnen
• Opsomming aandachtspunten
• Meting van verwachtingen
• Uitnodiging deelname testpanel
© TOTAL IDENTITY
6

7. 25
vragen
7 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

8. 8
Aantal personen
Da
g el
ij
17
ks
©TOTAL ACTIVE MEDIA
Ie
de
re
w
20
ee
k
Pa
ar
ke
er
pe
rm
13
aa
M nd
in
der
da
n
ee
ns
pe
10
rm
aa
n d
No
o
3
1. Hoe vaak kom je op BeeldenGeluid.nl?
it

9. 2. Welke pagina(s) zoek je dan op?
9 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

10. 3. Welke subsites bezoek je graag?
10 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

11. 4. Wat zie jij als de grootste kracht
van Beeldengeluid.nl?
11 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

12. 5. Wat voor cijfer zou je de website
nu geven?
14
Aantal personen
10
7
6
5
3
1 1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Cijfer
12 ©TOTAL ACTIVE MEDIA
Gemiddelde cijfer: 5.5

13. 6. Wat zie jij als de grootste
tekortkomingen?
13 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

14. 7. Wat is de belangrijkste functie die de
website zou moeten vervullen voor het
Instituut in haar geheel?
Informeren algemeen 8,4
Uitnodigen in Hilversum 6,0
Organisatie Presenteren 6,9
Collectie presenteren 8,2
Spullen Verkopen 6,3
Netwerk creëren 6,5
Campagne voeren 6,5
Eigen productlijn ontwikkelen 5,3
14 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

15. 8. Ben je tevreden over de service(s) die de
website aanbiedt aan professionals?
15
13 13
Aantal personen
4
2
1 1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Cijfer
15 ©TOTAL ACTIVE MEDIA
Gemiddelde cijfer: 8.4

16. Wat kan beter?
16 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

17. 9. Ben je tevreden over wat de website
nu aanbiedt voor het onderwijs?
14
12
10
Aantal personen
4
3
2
1 1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Cijfer
17 ©TOTAL ACTIVE MEDIA
Gemiddelde cijfer: 5.9

18. Wat kan beter?
De antwoorden verschillen teveel om één lijn te
trekken.
Meest voorkomend: meer overzicht en de structuur
mag duidelijker en helderder. Hiernaast worden
koppelinge tussen interactiviteit en
onderwijsactiviteiten aangekaard.
18 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

19. 10. Ben je tevreden over wat de website
nu aanbiedt voor mogelijke
samenwerkingspartners?
16
15
Aantal personen
6
4
3
1 1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Cijfer
19 ©TOTAL ACTIVE MEDIA
Gemiddelde cijfer: 5.2

20. Wat kan beter?
20 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

21. 11. Ben je tevreden over wat de website
nu te bieden heeft aan particuliere
bezoekers?
14
12
Aantal personen
9
4
3
2
1 1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Cijfer
21 ©TOTAL ACTIVE MEDIA
Gemiddelde cijfer: 5.9

22. Wat kan beter?
22 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

23. 12. Met welke extra’s zouden we in jouw
ogen het meest kunnen scoren?
23 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

24. 13. Wat zijn de meest gehoorde klachten
van gebruikers/bezoekers over de
website?
24 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

25. 14. Welke mogelijke verbeterpunten/
wensen heb je met betrekking tot de
gebruiksvriendelijkheid van het CMS?
25 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

26. 15. Wat zie jij als de belangrijkste
'concurrenten' (andere archieven/musea)
van Beeld en Geluid?
26 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

27. 16. Wat zie jij als de belangrijkste
'concurrerende' websites met
BeeldenGeluid.nl?
27 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

28. 17. Gekeken naar die 'concurrenten': Wat
moeten we vooral niet doen als we de
nieuwe website succesvol willen maken?
28 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

29. 18. Gekeken naar die 'concurrenten': Wat
moeten we vooral wél doen?
29 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

30. 19. Wat vindt jij goede aansprekende
voorbeelden op het gebied van
audiovisuele media?
30 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

31. 20. Wat vindt jij goede aansprekende
voorbeelden buiten het gebied van
audiovisuele media?
31 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

32. 21. Wat verwacht je van de nieuwe site?
32 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

33. 22. Wat zou voor jou de belangrijkste
toevoeging of verandering moeten zijn
om de website in de toekomst meer te
bezoeken?
33 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

34. 23. Zou je dieper betrokken willen zijn bij
de ontwikkeling van de website?
Ja 20
Nee 16
34 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

35. 24. Zou je deel willen nemen in
ons testpanel?
Ja 20
Nee 16
35 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

36. 25. Heb je nog andere tips voor ons?
Op deze vraag hebben maar weinig mensen geantwoord.
Men geeft over het algemeen aan dat het licht, simpel en
duidelijk gehouden moet worden. Twee mensen noemen dat
de doelgroep (en/of studenten) bij het project betrokken moet
worden.
36 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

37. Conclusies
37 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

38. Beoordeling huidige website
Er waren 65 respondenten. Veel van deze respondenten
komen iedere week op beeldengeluid.nl. Men waardeert deze
site met een 5,5. De meeste deelnemers zien het geven van
informatie en het presenteren van de collectie als
belangrijkste functies van de website.
Onduidelijkheid, onoverzichtelijkheid en de niet goed
werkende zoekfunctie zijn de meest gehoorde
kritieken. Nemo en het Spoorwegmuseum worden genoemd
als de grootste concurrenten voor de Beeld en Geluid
Experience. Voor de website zijn dit vooral Youtube en
Uitzendinggemist.
Ten opzichte van onderwijs, particulieren en
samenwerkingspartners (allen tussen de 5 en 6) scoort het
aanbod voor mediaprofessionals het hoogst met een 8,2.
38 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

39. Aanbevelingen nieuwe website
Vimeo, INA.fr, BBC en Youtube zien de mensen als
belangrijkste inspiratiebronnen. Hierbij geeft men aan dat we
vooral niet ‘hetzelfde’ moeten willen doen. Gekeken naar deze
sites zeggen veel deelnemers dat er meer (audiovisuele)
content geplaatst op de website te zien moet zijn. Zonder aan
overzichtelijkheid te verliezen. ‘Teveel willen’ is een
veelgenoemde valkuil. Men pleit voor meer interactie, meer
actualiteit en een aantrekkelijkere vormgeving.
De belangrijkste verwachting van de respondenten is
overzichtelijkheid, duidelijkheid en meer content.
39 ©TOTAL ACTIVE MEDIA

40. Einde
Op verzoek is het volledige verslag van deze enquête
beschikbaar. Stuur dan een mail naar
gdgroot@totalidentity.nl.
Daphne de Cloe
Gerke de Groot
Rogier Coopmans
40 ©TOTAL ACTIVE MEDIA