1. Обучение администрации
магазинов розничной сети
«Телемакс»

2. История компании
1989 г.
Основание холдинга «АВС электроника»
2002 г.
Открытие первого магазина «Телемакс»
в Санкт-Петербурге
2005 г.
Открытие современного складского
комплекса площадью 10 000 м2
2007 г.
Выход на рынок Северо-запада
(Петрозаводск, Северодвинск, Мончегорск).
2008-2012 г.
РС «Телемакс» получает знак отличия

3. История компании
2011 г.
Открытие второго корпуса складского
комплекса площадью 10 000 м2
2012 г.
Компания с размахом празднует своё
10-летие в Мюнхене
2013 г.
Создание ассессмент-центра
2013 г.
Открытие 8 магазинов в 6 регионах
2013 г.
Запуск проекта «Кадровый резерв» на
Базе Центра обучения и Развития
персонала

4. Телемакс в СПб

5. Основные регионы присутствия

6. Телемакс в цифрах
Количество магазинов 34+ 1
Регионы присутствия 16+2
Годовой товарооборот более 6 млрд руб.
Количество сотрудников около 2000
Средний возраст сотрудников:
• Офисные сотрудники 22-35
• Линейный персонал 20 - 22
• Заместитель директора 26 - 30
• Директор магазина 30 - 35

7. Задачи по обучению администрации
магазинов
• Определить текущие управленческие навыки на
позициях директоров и заместителей директоров
розничной сети «Телемакс».
• Диагностировать текущий уровень развития данных
навыков у существующей администрации магазинов и
определить зоны роста.
• Выбрать внешнего провайдера для проведения
обучения.

8. Подготовительная часть
Для оценка КРI менеджеров в лице ДМ и ЗДМ сети
«Телемакс» было сделано следующее:
Создана модель
компетенций
Создана модель
компетенций
Создан ассессмент-
центр
Создан ассессмент-
центр

9. Критерии к исполнителю
• Обязательный опыт работы с крупными компаниями
(презентация провайдера)
• Компетентность и личность тренера (проверялась на фокус
группе)
• Методически грамотный подход к организации и проведению
обучения
• Готовность создать тренинг под нас, соответствующую
внутреннему положению о компетенциях администрации
магазинов и учитывающие потребности в обучении на всех
уровнях (компании, отдела, работников).

11. Системный подход к обучению
• Стратегия развития компании: определение роли и места
обучения в общей стратегии развития.
• Согласование целей обучения: все сотрудники и
руководители понимают и разделяют цели обучения, а также
могут согласовать с ними свои личные цели.
• Коммуникация: в компании существует коммуникативная
культура, которая обеспечивает взаимодействие с
сотрудниками без лишних трат времени и энергии.
• Личная эффективность: каждый сотрудник развивается в
соответствии со сформированным компанией списком
компетенций и своими личностными особенностями.

12. Уникальная программа
• Чему учим
Корпоративная модель компетенций
• Кого
Оценка существующего уровня развития компетенций
каждого участника
• Как
Работа с сопротивлением(EQ) и ментальными
стереотипами(IQ)

13. Полученные результаты
Основные результаты

14. Полученные результаты
Основные результаты

15. Продолжаем сотрудничество
 Происходит передача технологии обучения
администрации магазинов от компании
«Exiclub» внутреннему отделу обучения и
развития сотрудников РС «Телемакс»
 Ведётся проект по обучению Топ-менеджеров
компании «Телемакс» по теме «Оценка
персонала»

16. Спасибо за внимание!
Будем рады Вашим вопросам!
Троицкий Никита:
Альбеков Алексей:
Телемакс - telemaks.ru
Александра
Капустина
8(921)996-95-93
EXICLUB - exiclub.ru