2. Los elementos que aporta la comunicación y orientación entre la escuela y la familia
son múltiples y significativos, y fundamentales para el buen desarrollo educativo de los
alumnos. Algunos de ellos son: regular soluciones específicas para el alumnado con
dificultades especiales de aprendizaje o de integración en la actividad ordinaria, el
planteamiento de una correcta solución que pueda surgir en el ámbito escolar, apoyar
a las familias con problemas o desventajas, fortaleces habilidades de estudio, evaluar
el rendimiento escolar, etc.
Una buena acción tutorial, dependerá de la manera en la que esta es visualizada y
afrontada por cada profesor. Como hemos podido ver en el video, es importante el
modelo de comunicación empleado: agresivo, inhibido, asertivo.
En la entrevista tutor/a - padre/madre la comunicación consta de:
Comunicación verbal (comentarios, frases, estilo verbal, entonación…)
Comunicación no verbal (gestos, miradas, lenguaje corporal, posturas…)
Contexto (entorno, condiciones de la comunicación: el contexto escolar)
MODELO DE COMUNICACIÓN AGRESIVO
Comunicación no verbal:
o El profesor recibe distante a la madre.
o Se mantienen de pie.
o Gestos agresivos, amenazantes (movimiento de manos).
o Proximidad física agresiva (el profesor invade el espacio del otro).
o Tonos de voz altos.
o No se crea un clima cálido.
Comunicación verbal:
o No se escuchan (hablan a la vez).
o Se prejuzgan.
o No hay diálogos.
o Ninguno se pone en el lugar del otro.
o No se llega a acuerdos.
o Se culpabilizan mutuamente.
CONCLUSIÓN: la comunicación queda rota.
MODELO DE COMUNICACIÓN ASERTIVO
Comunicación no verbal:
o Se va creando un clima de colaboración y entendimiento.
o Se van relajando posturas.
o El profesor tiene los objetivos claros: buscar acuerdos finales y
compromisos creando un clima de apoyo mutuo (busca el interés
común: el alumno/hijo)
Comunicación verbal:
3. o Escucha activa (estar atento y participar en lo que el otro dice): gestos
de cabeza asintiendo, mirada directa, no interrumpe.
o Empatiza (se pone en el lugar del otro): “entiendo que…”
o Reconoce sentimientos: “entiendo que usted se sienta mal…”.
o Expresa sentimientos: “me cuesta hablar con Iván”, “nos sentimos
impotentes…”
o Es recompensante: “le agradezco que haya venido..”.
o No culpabiliza al otro: centra el problema en los hechos, expone
argumentos.
o Acuerdos parciales.
o Utiliza mensajes yo.
o Resume: reformula lo dicho y lo sintetiza.
o Busca soluciones comunes y compartidas.
CONCLUSIÓN: la comunicación se convierte en colaboración.
MODELO DE COMUNICACIÓN INHIBIDO
Hay un tercer modelo que aunque no se muestra en el vídeo lo comentaré un poco.
Es el modelo pasivo o modelo inhibido. En este modelo el maestro tiende a interiorizar
sentimientos, experimenta miedo, ansiedad, culpa, nerviosismo y no expresa
verbalmente sus sentimientos. Su tono de voz es bajo, se muestra encogido. Los
efectos que este modelo causa en el individuo son:
- Vive inmerso en frecuentes conflictos interpersonales, la depresión y el
desamparo son emociones frecuentes.
- Tiene una mala autoimagen y una baja autoestima.
- Se hiere a sí mismo.
- Pierde oportunidades.
- Vive en tensión.
- Se siente sin control, sólo.
- No se gusta a sí mismo ni a los otros.
- Se siente enfadado.
No debemos sentirnos como contrarios a los padres, nosotros y los padres educamos
por lo tanto tiene que haber una colaboración por ambas partes.
4. Bibliografía.
Cogido de la presentación de María Carmen Sánchez, Teresa Izquierdo y Silvia
Ginés.
https://www.youtube.com/watch?v=dA1ogXCwHmI
