1. Escuela de Marketing - Chiclayo
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Facultad de Ciencias Empresariales
Escuela Académica Profesional de Marketing
SILABO DEL CURSO MARKETING DIGITAL
I. DATOS GENERALES
1.1 Docente : Lic. Rogger O. Morán Santamaría - roggermoran@gmail.com
1.2 Curso : MARKETING DIGITAL
1.3 Escuela : MARKETING
1.4 Grupo : E
1.5 Sede : CHICLAYO
1.6 Periodo : 2015-01
1.7 Fechas : 05-05-15 al 28-05-15 (4 SEMANAS)
II. FUNDAMENTACIÓN
La asignatura pertenece al área curricular de formación gerencial, es teórico - práctica y tiene por
propósito aplicar herramientas y procedimientos de marketing online con utilización de las redes
sociales para fortalecer de trabajo personal y empresarial.
Desarrolla las siguientes unidades de aprendizaje: 1. Panorama de las redes sociales. Gestión de las
redes sociales como oportunidad de negocio 2. Creación de comunidades de clientes y proveedores. 3.
Plan de acción. Estrategias de posicionamiento en las redes sociales 4. Community Management.
La asignatura exige la elaboración y presentación de un proyecto de utilización de las redes sociales
para una empresa. El contenido del curso se enmarca dentro de los objetivos generales de la facultad
de ciencias empresariales de la Universidad Cesar Vallejo
III. COMPETENCIA
Aplica herramientas y procedimientos de marketing online en las redes sociales para fortalecer de
trabajo personal y empresarial y para conseguir los resultados comerciales.
3.1 CAPACIDADES.
• Desarrolla conceptos de base sobre negocios electrónicos y los medios para implantar soluciones.
• Implementar soluciones complementarias para la estrategia del negocio, creando comunidades..
• Utiliza las redes sociales como estrategia de su negocio, dentro de un marco legal y ético.
• Realiza las actividades de un Community manager.
3.2 ACTITUDES
• Búsqueda de excelencia,
• Integridad,
• Actitud innovadora y emprendedora,
• Comunicación efectiva.

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IV. PROGRAMACIÓN ACADÉMICA
4.1 DISEÑO:
PRIMERA UNIDAD: Panorama de las redes sociales. Gestión de las redes
sociales como oportunidad de negocio.
SEGUNDA UNIDAD: Creación de comunidades de clientes y proveedores.
TERCERA UNIDAD: Plan de acción. Estrategias de posicionamiento en las
Redes sociales.
CUARTA UNIDAD: Community Management.
4.2 DURACIÓN: 3 semanas - 12 Sesiones
4.3 CRONOGRAMA:

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UNIDAD 1
PANORAMA DE LAS REDES SOCIALES. GESTIÓN DE LAS REDES SOCIALES COMO OPORTUNIDAD DE NEGOCIO
CAPACIDAD:
Desarrolla conceptos de base sobre negocios electrónicos y los medios para implantar soluciones.
SEMANA CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES
ACTIVIDAD DE
APRENDIZAJE
HORAS DE
CONTACTO
HORAS
TRAB.
INDEP.
1
• La Social Media.
• Crecimiento de las redes sociales en América Latina y el
mundo.
Presentación del silabo: competencia, capacidades,
contenidos, normas de comportamiento y evaluación de los
aprendizajes.
Elabora una recensión sobre los conceptos de negocios
electrónicos.
Prueba de entrada
Exposición dialogada
2
• Comunidades de usuarios: Facebook, blogger, Twitter y
Google +.
Sustenta los medios posibles de emplear en los medios
sociales.
Desarrollo de casos
3
• Las redes sociales. Plataformas web sociales, ¿Qué
ofertan?
Expone la mejor utilización de los medios para implementar
soluciones.
Problematización
4
• Tecnologías y servicios
Propone soluciones complementarias para la estrategia del
negocio.
Exposición en equipo
Evaluación de resultados 1.
UNIDAD 2
CREACIÓN DE COMUNIDADES DE CLIENTES Y PROVEEDORES.
CAPACIDAD:
Implementa soluciones complementarias para la estrategia del negocio, creando comunidades.
SEMANA CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES
ACTIVIDAD DE
APRENDIZAJE
HORAS DE
CONTACTO
HORAS
TRAB. INDEP.
5 • Herramientas de las redes sociales. Enlista y descubre las redes sociales de habla hispana. Exposición dialogada 2

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6
• Opciones para crear redes sociales.
a) Software libre
b) Servicio en línea
Crea su propia red social: Desarrolla su propio sitio web
y
su blog; usando el sitio web 2.0 y las redes sociales.
Recensión 2
7 • Equipos para gestión de redes con alta seguridad. Dilema ético: ¿las relaciones virtuales han venido a
modificar las relaciones interpersonales ?
Debate 2
ft • Administración de redes sociales B2B Elabora las mejores prácticas para asegurar el éxito en
las relaciones B2B.
Exposición dialogada ?
Evaluación de resultados 2.
UNIDAD 3
PLAN DE ACCIÓN. ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO EN LAS REDES SOCIALES
CAPACIDAD:
Utiliza las redes sociales como estrategia de su negocio dentro de un marco legal y ético.
SEMANA CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES
ACTIVIDAD DE
APRENDIZAJE
HORAS DE
CONTACTO
HORAS
TRAB. INDEP.
9
♦ Redes sociales y Marketing digital. El
Posicionamiento
SEO, en tiendas on line.
Genera un potente mensaje con valor para su marca. Exposición dialogada
10
• Planificación de temáticas y propuestas de contenido
inicial.
Crea una estrategia diferente para cada red social. Taller
11
• Realización de campañas de Marketing on-line, en
sitios web y blogs que integran la red de afiliados.
Desarrolla la planificación de temáticas y propuestas que
logran el posicionamiento en las redes sociales.
Trabajo en equipo
12 ♦ Ventajas del posicionamiento en las redes sociales. Implementa las tres fases básicas en el proceso de
compra en las redes sociales.
Exposición dialogada
Evaluación de resultados 3.

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UNIDAD 4
COMMUNITY MANAGEMENT.
CAPACIDAD:
Realiza las actividades de un Community manager.
SEMANA CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES
ACTIVIDAD DE
APRENDIZAJE
HORAS DE
CONTACTO
HORAS
TRAB. INDEP.
13 • Community manager o social media manager.
Concepto y diferencia con el webmaster.
Explica, las diferencias conceptuales entre un webmaster
y ejemplifica, quienes no son un Community manager.
Elaboración de ensayos
14
• Funciones y responsabilidades del Community
manager
Enlista, según su criterio, las responsabilidades que
competen a un Community manager
Elaboración de ensayos
15
• Herramientas que facilitan el trabajo del Community
manager
Presenta un listado de las herramientas y conocimientos
básicos que debe poseer un Community manager.
Exposición dialogada
16 • Conocimientos importantes de un Community
manager.
Sustentación de su trabajo aplicativo Sustentación dialogada.
17 Evaluación de resultados 4: Tiene carácter de prueba final por lo que evalúa no solo la capacidad de la unidad sino la competencia de asignatura.

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V. MEDIOS Y MATERIALES
Equipos: Multimedia.
Materiales: Manual instructivo, textos de lectura seleccionados, transparencias y hojas de
aplicación.
Medios: Correo electrónico, direcciones electrónicas relacionadas con la asignatura.
VI. ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN
ASPECTOS CRITERIOS INSTRUMENTOS
Conceptuales Medir el grado de
conocimiento de los
temas tratados en clase.
Examen escrito y
participaciones en clase
Procedimentales Evaluar la aplicación
práctica de los temas
tratados en clase.
Desarrollo de Trabajos y
Talleres prácticos individuales
y/o grupales
Actitudinales Evaluar la participación
del alumno en clase, así
como la claridad y
sustento de sus trabajos
Participación en clase,
exposiciones y sustentación
de trabajos.
6.1. DISEÑO DE EVALUACIÓN
PRODUCTOS
ACADÉMICOS
CÓDIGO PESO
INSTRUMENTO DE
EVALUACIÓN
Actitudes AC 20% Matriz de evaluación
Trabajo y Exposición Final TP 30% Matriz de evaluación
Comprensión de Lectura y
Práctica
CL 20% Prueba en desarrollo
Evaluación Final EF 30% Prueba en desarrollo
6.2. PROMEDIOS
PROMEDIO FINAL (PF)
(AC*20%)+(TP*30%)+ (CL*20%)+ (EF*30%)

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VII. REQUISITOS DE APROBACIÓN
Los estudiantes deben tener en cuenta lo siguiente:
La nota mínima aprobatoria es 10.5 y el redondeo se hace para calcular el promedio final.
Los trabajos se deben presentar en la fecha y hora que se indique. No se recibirán después
del plazo fijado.
La asistencia mínima aceptable es de 70% y se contabilizan faltas justificadas e
injustificadas. En caso contrario se desaprueba por límite de faltas.
Una vez iniciada la clase, NO EXISTE tolerancia de ingreso. El alumno NO está obligado a
esperar al profesor y en caso de tardanza o de falta de éste, deberá comunicarlo
inmediatamente a la Dirección de Escuela.
Es condición para dar los exámenes estar registrado oficialmente como estudiante del
curso.
Para efectos de exposición los estudiantes deben solicitar los equipos pertinentes y en caso
de tardanza o ausencia de equipos, la evaluación afectaría a toda la clase. La presentación
personal para las sustentaciones debe ser la adecuada.
El uso del Aula Virtual y de la Biblioteca Virtual es obligatorio y constituye un factor de
evaluación durante todo el semestre.
El 30% de inasistencias INHABILITA automáticamente al estudiante del curso. La
justificación de una inasistencia será únicamente con certificado médico y se realizará
a través de la Dirección de Escuela, como máximo, hasta 7 días después de la
inasistencia.
VIII. ESTRATEGIA METODOLÓGICA
El docente realizará exposiciones teóricas y desarrollará casos prácticos, propiciando la
participación activa del alumno en forma individual y grupal. Así mismo se fomentará el
aporte del alumno dentro del aula. Y por último, la aplicación de los conceptos vertidos a
través de un proyecto final que sustente todo lo aprendido en las cuatro semanas.
IX. CRONOGRAMA ACADÉMICO
Actividad Fecha
SESION 1
SESION 2
SESION 3
SESION 4
SESION 5
SESION 6
SESION 7
SESION 8
SESION 9

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SESION 10
SESION 11
SESION 12
X. REFERENCIAS REFERENCIAS
 T. Vassos (2006). Estrategias de mercadotecnia en Internet. México: Prentice Hall
hispanoamericana.
 Web Marketing emprendedores. Marketing redes sociales. Disponible en:
http://www.webmarketingemprendedores.com/marketing-redes-sociales/
Lic. Rogger Morán Santamaría
Chiclayo, 22/01/2015