SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 25
Baixar para ler offline
Banca Comercial
                              Área de Recursos Humanos
                             Cuadro de Mando Integral
                              (Balanced Score Card)

                             Un enfoque metodológico

           Manuel Lacarte
PRAGMATICA MANAGEMENT CONSULTING
Banca Comercial
 Área de Recursos Humanos
Cuadro de Mando Integral

Un enfoque metodológico




           Manuel Lacarte
PRAGMATICA MANAGEMENT CONSULTING
Manuel Lacarte
PRAGMATICA MANAGEMENT CONSULTING

Mais conteúdo relacionado

Destaque

REenginering w KZZF - Case Study
REenginering w KZZF - Case StudyREenginering w KZZF - Case Study
REenginering w KZZF - Case Study
Wojciech Reszka
 
Legal Asstt Corrected-on.9-6-2016
Legal Asstt Corrected-on.9-6-2016Legal Asstt Corrected-on.9-6-2016
Legal Asstt Corrected-on.9-6-2016
Jawaid Ahmed
 
Presentación1
Presentación1Presentación1
Presentación1
krth28
 
Presentacion con efectos
Presentacion con efectosPresentacion con efectos
Presentacion con efectos
jahlor
 
2016-metro-atlanta-executive-profile-booklet
2016-metro-atlanta-executive-profile-booklet2016-metro-atlanta-executive-profile-booklet
2016-metro-atlanta-executive-profile-booklet
Rocio Fausto
 

Destaque (10)

REenginering w KZZF - Case Study
REenginering w KZZF - Case StudyREenginering w KZZF - Case Study
REenginering w KZZF - Case Study
 
1. Presentación Camet Trading
1. Presentación Camet Trading1. Presentación Camet Trading
1. Presentación Camet Trading
 
Tx, foda
Tx, fodaTx, foda
Tx, foda
 
INFORMATICA APLICADA.
INFORMATICA APLICADA.INFORMATICA APLICADA.
INFORMATICA APLICADA.
 
Legal Asstt Corrected-on.9-6-2016
Legal Asstt Corrected-on.9-6-2016Legal Asstt Corrected-on.9-6-2016
Legal Asstt Corrected-on.9-6-2016
 
Actividades Sede Pablo Sexto Primer Trimestre 2012
Actividades Sede Pablo Sexto Primer Trimestre 2012Actividades Sede Pablo Sexto Primer Trimestre 2012
Actividades Sede Pablo Sexto Primer Trimestre 2012
 
Presentación1
Presentación1Presentación1
Presentación1
 
Presentacion con efectos
Presentacion con efectosPresentacion con efectos
Presentacion con efectos
 
2016-metro-atlanta-executive-profile-booklet
2016-metro-atlanta-executive-profile-booklet2016-metro-atlanta-executive-profile-booklet
2016-metro-atlanta-executive-profile-booklet
 
Resumen ejecutivo. Buscar financiación. Nuevos negocios
Resumen ejecutivo. Buscar financiación. Nuevos negociosResumen ejecutivo. Buscar financiación. Nuevos negocios
Resumen ejecutivo. Buscar financiación. Nuevos negocios
 

Mais de Manuel Lacarte

Applied Corporate Finance. What is a Company worth?
Applied Corporate Finance. What is a Company worth?Applied Corporate Finance. What is a Company worth?
Applied Corporate Finance. What is a Company worth?
Manuel Lacarte
 
Finanzas Corporativas Aplicadas. ¿Cuánto Vale una Empresa?
Finanzas Corporativas Aplicadas. ¿Cuánto Vale una Empresa?Finanzas Corporativas Aplicadas. ¿Cuánto Vale una Empresa?
Finanzas Corporativas Aplicadas. ¿Cuánto Vale una Empresa?
Manuel Lacarte
 
BANCA CORPORATIVA. Los préstamos sindicados, qué son y cómo funcionan
BANCA CORPORATIVA. Los préstamos sindicados, qué son y cómo funcionanBANCA CORPORATIVA. Los préstamos sindicados, qué son y cómo funcionan
BANCA CORPORATIVA. Los préstamos sindicados, qué son y cómo funcionan
Manuel Lacarte
 

Mais de Manuel Lacarte (20)

Iii brief capac. directivos
Iii brief capac. directivosIii brief capac. directivos
Iii brief capac. directivos
 
Los SWAP de tipos de interés
Los SWAP de tipos de interésLos SWAP de tipos de interés
Los SWAP de tipos de interés
 
FINTECH. Concreciones operativas (España)
FINTECH. Concreciones operativas (España)FINTECH. Concreciones operativas (España)
FINTECH. Concreciones operativas (España)
 
FINTECH Y LOS SERVICIOS FINANCIEROS. ¿UN NUEVO PARADIGMA?
FINTECH Y LOS SERVICIOS FINANCIEROS. ¿UN NUEVO PARADIGMA?FINTECH Y LOS SERVICIOS FINANCIEROS. ¿UN NUEVO PARADIGMA?
FINTECH Y LOS SERVICIOS FINANCIEROS. ¿UN NUEVO PARADIGMA?
 
FINANCIAL MODEL- Samples
FINANCIAL MODEL- SamplesFINANCIAL MODEL- Samples
FINANCIAL MODEL- Samples
 
SWAP Informe pericial. Modelo
SWAP Informe pericial. ModeloSWAP Informe pericial. Modelo
SWAP Informe pericial. Modelo
 
PRIVATE EQUITY / VC FINANCIAL MODEL. A Real Estate Case
PRIVATE EQUITY / VC FINANCIAL MODEL. A Real Estate CasePRIVATE EQUITY / VC FINANCIAL MODEL. A Real Estate Case
PRIVATE EQUITY / VC FINANCIAL MODEL. A Real Estate Case
 
VENTURE CAPITAL FUND Financial Model
VENTURE CAPITAL FUND Financial ModelVENTURE CAPITAL FUND Financial Model
VENTURE CAPITAL FUND Financial Model
 
Applied Corporate Finance. What is a Company worth?
Applied Corporate Finance. What is a Company worth?Applied Corporate Finance. What is a Company worth?
Applied Corporate Finance. What is a Company worth?
 
Finanzas Corporativas Aplicadas. ¿Cuánto Vale una Empresa?
Finanzas Corporativas Aplicadas. ¿Cuánto Vale una Empresa?Finanzas Corporativas Aplicadas. ¿Cuánto Vale una Empresa?
Finanzas Corporativas Aplicadas. ¿Cuánto Vale una Empresa?
 
BANCA CORPORATIVA. Los préstamos sindicados, qué son y cómo funcionan
BANCA CORPORATIVA. Los préstamos sindicados, qué son y cómo funcionanBANCA CORPORATIVA. Los préstamos sindicados, qué son y cómo funcionan
BANCA CORPORATIVA. Los préstamos sindicados, qué son y cómo funcionan
 
Curso Banca corporativa, Grandes riesgos y Préstamos Sindicados
Curso Banca corporativa, Grandes riesgos y Préstamos SindicadosCurso Banca corporativa, Grandes riesgos y Préstamos Sindicados
Curso Banca corporativa, Grandes riesgos y Préstamos Sindicados
 
El Conocimiento en los Directivos
El Conocimiento en los DirectivosEl Conocimiento en los Directivos
El Conocimiento en los Directivos
 
NDA. Confidentiality Agreement- InSECTOR (When potential investor is in a cle...
NDA. Confidentiality Agreement- InSECTOR (When potential investor is in a cle...NDA. Confidentiality Agreement- InSECTOR (When potential investor is in a cle...
NDA. Confidentiality Agreement- InSECTOR (When potential investor is in a cle...
 
Medicion de calidad de servicio en banca comercial
Medicion de calidad de servicio en banca comercialMedicion de calidad de servicio en banca comercial
Medicion de calidad de servicio en banca comercial
 
EXECUTIVE SUMMARY Guidelines. FUNDRAISING REQUEST FORM. start-ups, small bus...
EXECUTIVE SUMMARY Guidelines.  FUNDRAISING REQUEST FORM. start-ups, small bus...EXECUTIVE SUMMARY Guidelines.  FUNDRAISING REQUEST FORM. start-ups, small bus...
EXECUTIVE SUMMARY Guidelines. FUNDRAISING REQUEST FORM. start-ups, small bus...
 
Venture Capital Termsheets en español
Venture Capital Termsheets  en españolVenture Capital Termsheets  en español
Venture Capital Termsheets en español
 
Venture Capital. Private equity. Modelo de Valoración. Entrada en Nuevo Negoc...
Venture Capital. Private equity. Modelo de Valoración. Entrada en Nuevo Negoc...Venture Capital. Private equity. Modelo de Valoración. Entrada en Nuevo Negoc...
Venture Capital. Private equity. Modelo de Valoración. Entrada en Nuevo Negoc...
 
Modelo de VALORACION ( private equity and venture capital estandar) de FONDO ...
Modelo de VALORACION ( private equity and venture capital estandar) de FONDO ...Modelo de VALORACION ( private equity and venture capital estandar) de FONDO ...
Modelo de VALORACION ( private equity and venture capital estandar) de FONDO ...
 
Gestión del Conocimiento en fabricantes multiplanta ( PRAGMATICA MC)
Gestión del Conocimiento en fabricantes multiplanta ( PRAGMATICA MC)Gestión del Conocimiento en fabricantes multiplanta ( PRAGMATICA MC)
Gestión del Conocimiento en fabricantes multiplanta ( PRAGMATICA MC)
 

Último

Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdfComparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
AJYSCORP
 
Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...
Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...
Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...
MIGUELANGELLEGUIAGUZ
 
260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx
260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx
260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx
i7ingenieria
 
CARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocx
CARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocxCARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocx
CARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocx
WILIANREATEGUI
 

Último (20)

Caja nacional de salud 0&!(&:(_5+:;?)8-!!(
Caja nacional de salud 0&!(&:(_5+:;?)8-!!(Caja nacional de salud 0&!(&:(_5+:;?)8-!!(
Caja nacional de salud 0&!(&:(_5+:;?)8-!!(
 
implemenatcion de un data mart en logistica
implemenatcion de un data mart en logisticaimplemenatcion de un data mart en logistica
implemenatcion de un data mart en logistica
 
EL REFERENDO para una exposición de sociales
EL REFERENDO para una exposición de socialesEL REFERENDO para una exposición de sociales
EL REFERENDO para una exposición de sociales
 
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdfComparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
 
Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...
Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...
Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...
 
liderazgo guia.pdf.............................
liderazgo guia.pdf.............................liderazgo guia.pdf.............................
liderazgo guia.pdf.............................
 
____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...
____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...
____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...
 
2024 - 04 PPT Directiva para la formalizacion, sustento y registro del gasto ...
2024 - 04 PPT Directiva para la formalizacion, sustento y registro del gasto ...2024 - 04 PPT Directiva para la formalizacion, sustento y registro del gasto ...
2024 - 04 PPT Directiva para la formalizacion, sustento y registro del gasto ...
 
mapa-conceptual-evidencias-de-auditoria_compress.pdf
mapa-conceptual-evidencias-de-auditoria_compress.pdfmapa-conceptual-evidencias-de-auditoria_compress.pdf
mapa-conceptual-evidencias-de-auditoria_compress.pdf
 
Presentacion encuentra tu creatividad papel azul.pdf
Presentacion encuentra tu creatividad papel azul.pdfPresentacion encuentra tu creatividad papel azul.pdf
Presentacion encuentra tu creatividad papel azul.pdf
 
Las sociedades anónimas en el Perú , de acuerdo a la Ley general de sociedades
Las sociedades anónimas en el Perú , de acuerdo a la Ley general de sociedadesLas sociedades anónimas en el Perú , de acuerdo a la Ley general de sociedades
Las sociedades anónimas en el Perú , de acuerdo a la Ley general de sociedades
 
4 Tipos de Empresa Sociedad colectiva.pptx
4 Tipos de Empresa Sociedad colectiva.pptx4 Tipos de Empresa Sociedad colectiva.pptx
4 Tipos de Empresa Sociedad colectiva.pptx
 
2 Tipo Sociedad comandita por acciones.pptx
2 Tipo Sociedad comandita por acciones.pptx2 Tipo Sociedad comandita por acciones.pptx
2 Tipo Sociedad comandita por acciones.pptx
 
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ al 25082023.pdf
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ al 25082023.pdfCONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ al 25082023.pdf
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ al 25082023.pdf
 
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptx
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptxSostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptx
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptx
 
Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industral
Maria_diaz.pptx mapa conceptual   gerencia industralMaria_diaz.pptx mapa conceptual   gerencia industral
Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industral
 
260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx
260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx
260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx
 
Distribuciones de frecuencia cuarto semestre
Distribuciones de frecuencia cuarto semestreDistribuciones de frecuencia cuarto semestre
Distribuciones de frecuencia cuarto semestre
 
Empresa Sazonadores Lopesa estudio de mercado
Empresa Sazonadores Lopesa estudio de mercadoEmpresa Sazonadores Lopesa estudio de mercado
Empresa Sazonadores Lopesa estudio de mercado
 
CARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocx
CARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocxCARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocx
CARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocx
 

BALANCED SCORECARD BANK -RRHH- (Manuel Lacarte)

  • 1. Banca Comercial Área de Recursos Humanos Cuadro de Mando Integral (Balanced Score Card) Un enfoque metodológico Manuel Lacarte PRAGMATICA MANAGEMENT CONSULTING
  • 2. Banca Comercial Área de Recursos Humanos Cuadro de Mando Integral Un enfoque metodológico Manuel Lacarte PRAGMATICA MANAGEMENT CONSULTING
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.