10. Ontwikkelingen online media
• Sociale media en mobiel zijn doorgebroken
• Search is nog bepalend voor online succes
• Browser minder belangrijk, gerichte toepassingen
• Bereik traditionele media brokkelt af
• Publiek luistert vooral naar elkaar
• Mediamacht verschuift naar publiek
13. Media worden een
Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen
zijngezamenlijke
verantwoordelijk-
Deel deze met je buurman/vrouw
heid.
14. Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen
zijn
Deel deze met je buurman/vrouw
15. Regiefunctie zou
Public Relations
Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen
zijn
moeten passen.
Deel deze met je buurman/vrouw
16. Beschikbaarheid
Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen
zijnomhoog. Nieuwe
vaardigheden.
Deel deze met je buurman/vrouw
17. Organisaties je verwachtingen
Schrijf op een post-it wie je bent en wat
zijn
moeten gaan
denken en doen
Deel deze met je buurman/vrouw
als uitgevers.
47. Google Insights
Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen
zijn
Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen
zijn
Deel deze met je buurman/vrouw
Deel deze met je buurman/vrouw
48. Google Adwords
Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen
zijn
Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen
zijn
Deel deze met je buurman/vrouw
Deel deze met je buurman/vrouw
49. Analyseer zoekresultaten
Bepalend voor ranking
• Technische juistheid en je bent en wat
Schrijf op een post-it wie architectuur je verwachtingen
zijn
• Relevantie van je content
• Links naar je je buurman/vrouw
Deel deze metcontent (linkprofiel)
58. Media verschillen, differentieer
Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen
zijn
Deel deze met je buurman/vrouw
Mediamonitor Commissariaat voor de media, 2009
67. Differentieer en
Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen
zijn
laat je content
Deel deze met je buurman/vrouw
werken.
68. Regie?
Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen
zijn
Deel deze met je buurman/vrouw
69. Brand utility
Wat? Waarom?
product of een dienst Toegevoegde waarde
die je merkbelofte bieden die een stap
ondersteunt. Ambitie verder gaat dan je core
gaat verder dan alleen product.
naambekendheid.
Wanneer? Tips
Publiek eist Maak het leven van je
toegevoegde waarde. publiek leuker. Betrek
Een Brand utility is publiek bij ontwerp.
niet per se gratis, maar Denk klein, snel de
extra bereik zou markt op.
investering terug
moeten verdienen.
70. E-book
Wat? Waarom?
Online schrijven, meestal Positionering als expert,
specifiek thema, 20-50 kennis doelgroep vergroten,
pagina's. Als PDF via lead generatie, versterken
mail of download via je relatie.
website. Als digitaal
magazine.
Wanneer? Tips
Past zowel mij Aparte uitgave per
marktleider als hoofdstuk. Besteed aandacht
challenger. Bij een aan vormgeving en
nieuw onderwerp/ infographics.
thema in een markt. Denk als een uitgever.
71. Game
Wat? Waarom?
Een online spel dat Informatie wordt beter
mensen via het verwerkt. Informatie
internet gezamenlijk of wordt gedeeld, basis
individueel kunnen voor dialoog.
spelen.
Wanneer? Tips
Als middel om publiek Een spel moet
op een leuke manier uitdagend zijn en iets
kennis te laten opdoen opleveren! Mensen
van bijvoorbeeld moeten makkelijk de
nieuwe producten, game en resultaten
events etc.. kunnen delen.
72. Nieuwsbrief
Wat? Waarom?
Online, periodiek Makkelijke manier om te
schrijven. Vaak informeren en een
opgemaakt in HTML. relatie te onderhouden.
Combineert
verschillende soorten
informatie.
Wanneer? Tips
Als je (enigszins) Maak de lezer duidelijk wat
regematig iets melden hij/zij wanneer krijgt. Bedien
hebt, is een de scannende lezer, maak de
nieuwsbrief altijd aan nieuwsbrief niet te zwaar, sluit
te raden. aan bij standaarden. Simpele
registratie, vraag niet te veel.
Check anti-spam wetgeving.
73. Nieuws(pers)bericht
Wat? Waarom?
Informatie voor pers Bedienen van een breed
en publieksgroepen publiek, niet alleen interessant
over een voor een voor journalisten. Nieuwe,
organisatie relevante actuele content is belangrijk
gebeurtenis. voor zoekmachines.
Waneer? Tips
Publiceer regelmatig Optimaliseer persbericht
nieuwsberichten. Kies voor mens en zoekmachine.
voor een Verschillende formaten,
gedifferentieerde gebruik hyperlinks, denk
aanpak en multimediaal, toon context
verspreiding. bij het bericht. Faciliteer
delen via online media.
75. Wat betekent dat?
• Introductie essentieel
• Tussenkopjes bieden houvast
• Korte zinnen en paragrafen
• Zoekvraag is leidend voor je tekst
• Geef betekenis aan links
• Niet: klik hier voor meer infomatie
• Maar: meer informatie over content marketing
76. Nieuwsbericht
• link naar eerdere online conversaties - combineer met
beeld- en video materiaal
• quotes en gezichten van mensen
• buttons voor bewaren/volgen/ publiceren
• downloaden in meerdere formaten
• toon gerelateerde berichten
• optimaliseer omgeving
77. Pod- en vodcast
Wat? Waarom?
Periodieke Audio/video Luisteren/kijken is effectief en
uitzendingen in kleine geloofwaardig. Relatief
bestand, downloaden goedkoop.
en afspelen op pc,
mp3-speler en mobiel.
Waneer? Tips
Positionering als Denk aan feedback
expert, opbouwen van mogelijkheid.
langetermijn relatie. Eenvoudige apparatuur
voldoet. Podcast is een
belofte, maar lijkt dat in
NL ook te blijven.
78. Poll
Wat? Waarom?
Online enquête met Inzicht krijgen in de
meestal één vraag en wensen en gevoelens
multiple choice van bezoekers. Het
antwoorden. resultaat van een poll
levert weer interessante
content op.
Wanneer? Tips
Bij voldoende bezoek Het publiceren van de
van je website, het resultaten is een must.
aantal mensen dat een Een regelmatig
poll invult is beperkt. wisselende poll zorgt
Polls met weinig voor relatief meer
stemmen geven respons.
slechte indruk.
79. SMS/MMS
Wat? Waarom?
Een tekst- (SMS) of Zeker en snel bereik van
videobericht (MMS) (grote) groep. Ook
naar de mobiele bereik buiten
telefoon. werktijden.
Wanneer? Tips
Snel verspreiden van Stem het gebruik af op de
korte en/of dringende behoefte en maak hierover
berichten, zoals de expliciete afspraken. Let op
aankondiging van een inbreuk privacy en antispam
overname. Geschikt wetgeving vanaf 1 oktober
om snel de mening te 2009.
peilen van een grote
groep.
80. Video
Wat? Waarom?
Videobeeld en -geluid Beeld heeft impact en virale
dat via internet potentie. Laagdrempelig,
uitgezonden wordt. goedkoop met bijvoorbeeld
Flip Video.
Wanneer? Tips
Bij 'how to' achtige Sta embeddden en
onderwerpen werkt reageren op de video
video beter dan tekst. toe. Bied video's aan
Geschikte voor vanuit een branded
grappige kanaal. Interactie in een
onderwerpen. video is goed mogelijk.
81. Whitepaper
Wat? Waarom?
Online schrijven, Positionering als expert,
meestal over een visitekaartje op het gebied
specifiek thema. Een van kennis.
whitepaper is zo'n 12
pagina's.
Wanneer? Tips
Altijd relevant in je Besteed aandacht aan de
online newsroom. vormgeving en infographics.
Handig wanneer je Denk als een uitgever, bied
bedrijf actief wordt op ook aan buiten de eigen
een nieuw gebied. website. Registratie voor
whitepaper is grote drempel.
83. Chat
Wat? Waarom?
Dialoog in geschreven Realtime dialoog, toont
tekst of beeld via het betrokkenheid en laat
web of een openheid zien.
chatprogramma.
Wanneer? Tips
Geschikt bij grote Spreek tijd en virtuele locatie
informatiebehoefte, af. Informeer over technische
denk aan een crisis, werking en procedure. Baken
een onderwerp met onderwerp af, zorg dat
grote impact. Geschikt deelnemers zich voorbereiden,
om een leider te modereer, hanteer
positioneren. omgangsvormen van virtuele
vergadering.
84. Forum
Wat? Waarom?
Site waar gebruiker Om kennisdeling te
een discussie kan bevorderen en inzicht in
openen over een verschillende meningen
onderwerp of op een te krijgen.
ander onderwerp kan
reageren.
Wanneer? Tips
Als je je wilt verdiepen Modereren is een must
in je doelgroepen, bij het gebruik van een
mensen een reden forum, om misbruik te
bieden om je site te voorkomen. Stel kaders
bezoeken, discussie in heldere forumregels.
centraliseren.
85. Microblog (Twitter)
Wat? Waarom?
Via web of mobiel in Makkelijke manier om
140 karakters laten nieuws te publiceren, te
weten wat je doet. converseren, te leren en
Mensen kunnen zich op je service te verbeteren.
elkaars updates
abonneren.
Wanneer? Tips
Twitter werkt vooral Monitor je merk/bedrijf via
als je meer doet dan search.twitter.com, claim
zenden. Daar moet je sowieso je bedrijfsnaam, test
organisatie klaar voor met een proefaccount, volg
zijn. eerst mensen uit je
branche en leer. Faseer: zenden,
interactie, integratie in
communicatie en service.
86. Mobiele apps
Wat? Waarom?
Software die een Optimaal gebruik de
service biedt voor een mogelijkheden van een
mobiele telefoon. mobiel. Diensten
relateren aan
geografische locatie
van de ontvanger.
Waneer? Tips
Als interactie en Mobiele applicaties
gebruiks- gemak gelden voor een
mobiel essentieel is. specifiek device, verdiep
Mobiele applicatie is je in de device die je
duurder dan mobiele doelgroep gebruikt.
website.
87. Online newsroom
Wat? Waarom?
Combinatie van Nieuwssecties horen bij de
(multimediaal) nieuws, best bezochte delen van een
en achtergronden op corporate website. Met
de corporate website. multimediale content bied je
Voor journalisten en bezoekers een keuze, wat de
publiek. kans op publiciteit vergroot.
Wanneer? Tips
Een must als je Kies voor snelheid en
regelmatig nieuws gemak, technologie
publiceert. Actualiteit mag geen bottleneck
is een van de zijn. Maak het je
elementen waarop bezoekers zo makkelijk
zoekmachines je site mogelijk, bied keuzes,
beoordelen. context en een gezicht.
89. RSS
Wat? Waarom?
Mechanisme om Informatie afstemmen
updates in vast op individuele
formaat te sturen, die behoeften, service.
vervolgens eenvoudig Onderhouden van
met een RSS-Reader te relatie met je publiek.
openen zijn. Prettig voor Google.
Wanneer? Tips
Altijd. Als je Onderzoek behoefte en
regelmatige updates bied op basis daarvan
van je content hebt, is specifieke feeds. Welke
RSS een must. feeds (informatie) wil je
echt pushen? Overschat
kennis RSS niet, leg uit.
90. Sharing sites
Wat? Waarom?
Website waarop je Mensen zoeken er content,
content kunt delen. om te gebruiken en verder te
Vaak mogelijkheid delen. Vergroot bereik van je
content te embedden content en kans onderdeel te
in andere media. worden van een community.
Wanneer? Tips
Altijd je content Zorg voor herkenbare
aanbieden op opmaak van je kanaal
relevante sharing sites (account), besteed
(Youtube, Flickr en aandacht aan je profiel,
Slideshare). Specifieke link naar je website,
campagnes. optimaliseer content.
91. Social networks
Wat? Waarom?
Website waarbij Zichtbaarheid
mensen een profiel vergroten, mensen
aanmaken, die aan zitten al op social
anderen koppelen en networks dus kans op
content delen. snel bereik.
Wanneer? Tips
Aanwezigheid op de Richt groep in, laat je
grote networks is altijd zien in discussies en
goed, als persoon en voeg content toe.
bedrijf. Specifieke Omgangsvormen
acties rondom verschillen per network.
campagnes.
93. Webcast
Wat? Waarom?
Videobeeld en -geluid Beeld heeft impact.
dat – al dan niet live – Grote groepen
via intranet/internet (gelijk)tijdig bereiken.
uitgezonden wordt.
Wanneer? Tips
Bij een belangrijke Check bandbreedte van het
verandering, een (live) netwerk, laat mensen zich
persconferentie, inschrijven om technische
werken op problemen te voorkomen.
uiteenlopende Zorg voor een levendig
geografische locaties. beeld: voorkom ‘pratende
hoofden’.
94. Weblog
Wat? Waarom?
Website in Snel publiceren,
dagboekvorm, makkelijk combineren
regelmatige updates, met andere media,
reactiemogelijkheid, conversatie, archief,
links, gebruik kennis laten zien,
verschillende media. positie in Google.
Wanneer? Tips
Profilering van Gebruik beschikbare tools.
persoon en bedrijf, Denk na over beleid
rondom een thema of comments en modereren,
event. Verbeteren communiceer dit. Publiceer
positie in minimaal 2 keer per week,
zoekresultaten. het draait om content. Link
veel.
95.
96. Widget
Wat? Waarom?
Stukje code waarmee Mensen pakken de
je content en widget op en gebruiken
functionaliteit die in andere media. Je
dynamisch aan kunt content (bijv. nieuws)
bieden. wordt daar getoond en
zorgt voor exposure.
Wanneer? Tips
Een widget kan de Het gaat om de content.
aandacht voor een Viraal effect krijg je
campagne vergroten alleen als de content
en versnellen, vooral goed en relevant is. Het
geschikt voor content aanbod van widgets is
met regelmatige inmiddels erg groot.
updates.
97. Wiki
Wat? Waarom?
Een website die Betrokkenheid
gebruikers in staat vergroten, mensen
stelt content toe te stimuleren kennis te
voegen, te wijzigen of delen, archieveren van
te verwijderen. kennis.
Wanneer? Tips
In te zetten bij in- en Zorg voor moderators
externe projecten met die vindbaarheid en
verschillende partijen, fouten verbeteren en die
profilering als thougt- vragen beantwoorden.
leader op een Verzorg een instructie.
onderwerp.
99. KPI’s
Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen
zijn
Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen
zijn
Deel deze met je buurman/vrouw
Deel deze met je buurman/vrouw
102. Wat heb je? Acties
• Inventariseer bestaande content en toets op
bruikbaarheid
• Check of al je webpagina’s worden gevonden (site:)
• Optimaliseer content en kanalen
105. Content hergebruiken via RSS & embed
+ Veel relevante content
+ Automatisch dagelijkse update
+ Gratis (rechten?)
- Niet uniek
- Meestal alleen titels en eerste regels
- Doet weinig voor vindbaarheid
106. User generated content
+ Verstevigt relatie met community
+ Content meestal gratis
+ Kwantiteit
+ Vindbaarheid in zoekmachines
- Groot bereik nodig
- Kwaliteit is grillig
113. Linkbuilding
• maak linkprofiel van eigen site en van concurrentie
• maak een linklijst
• begin dicht bij huis: leveranciers, vaste klanten,
partners, branche organistie
114. Ontwikkelen online media netwerk
• reageer op online conversaties, niet alleen als het over
je merk gaat
• voeg waarde toe via relevante content
• steek tijd in relatie met (online) media
• neem bloggers serieus
115. Seeding
• mensen triggeren boodschap doorsturen
• relatief goedkoop tav adverteren
• aansluiten op huidige mediaconsumptie
• snelle time to market
116. Nieuws maken
Onderwerp - elk nieuws hebben we?
W
- Wat is het huidige beeld?
Nieuws, paradox, - electiecriteria voor journalisten: grootste,
S
human interest eerste, nieuwste, verrassing, menselijk
Relevantie - aarom is het belangrijk? Waarom zouden
W
media en publiek het willen weten?
Belofte - at is onze belofte, wat kunnen we beter?
W
- wat zit erin voor de lezer/luisteraar/kijker?
Bewijs - oe kunnen we dit bewijzen? Feiten,
H
experts, onderzoek, klantverhalen, cases...
Activiteiten - Hoe bieden we dit aan de media aan?
- Welke media en journalisten passen?
125. Voorbeeld H1N1.
Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen
zijn
Juli 2009.
Deel deze met je buurman/vrouw
126. Ontwikkeling onderwerpen
Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen
zijn
Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen
zijn
Deel deze met je buurman/vrouw
Deel deze met je buurman/vrouw
127. Verdeling naar media
Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen
zijn
Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen
zijn
Deel deze met je buurman/vrouw
Deel deze met je buurman/vrouw
128. Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen
zijn
Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen
zijn
Deel deze met je buurman/vrouw
Deel deze met je buurman/vrouw
129. Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen
zijn
Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen
zijn
Deel deze met je buurman/vrouw
Deel deze met je buurman/vrouw
130. Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen
zijn
Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen
zijn
Deel deze met je buurman/vrouw
Deel deze met je buurman/vrouw
132. Reageren – vuistregels I
• Maak duidelijk wie je bent
• Controleer je reactie, die blijft dankzij Google tot in
eeuwigheid staan. Bekijk je spelling en vraag je af of die
grap echt wel zo leuk is, ironie is bijvoorbeeld een lastig
stijlmiddel op internet;
• Laat je niet verleiden tot discussie, reageer in principe
maar 1 keer;
133. Reageren – vuistregels II
• Als je zakelijk reageert: doe geen loze beloften, de
ander houdt je er aan
• Pick your battles, sommige discussies win je niet, begin
er dan maar niet aan;
• Sluit je bijdrage aan een discussie ook echt af, bedank
voor de input en maak het resultaat helder.
• Blijf de conversatie monitoren