Vf novas midias

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Vf novas midias

  1. 1. COMUNICAÇÃO DIGITALE NOVAS MÍDIAS
  2. 2. Site: www.receita.fazenda.gov.brUsuários testados:Victor Nogueira (pré teste) - 19 anos – inicianteBernardo Campinho – 20 anos – inicianteJoão Paulo – 20 anos – inicianteThaís Campos – 21 anos - iniciantePedro Jacobina – 28 anos – intermediárioMichele Marinho - 30 anos – avançadaTempo limite: 04 minutos
  3. 3. www.receita.fazenda.gov.br
  4. 4. Você esta em casa e viu no noticiário que saiu um novo lote de restituiçãodo Imposto de Renda, mas como você não foi um dos primeiros a fazer adeclaração, está na dúvida se já foi depositado seu dinheiro.No mesmo noticiário informaram que é só consultar o site da ReceitaFederal, e na hora você pegou um papel e anotou o endereçowww.receita.fazenda.gov.br e anotou também seu CPF 09094604779.A partir da home do site da ReceitaFederal, consulte se está disponível a restituiçãodo Imposto de Renda do ano de 2013 e concluirdizendo se está ou não disponível.
  5. 5. Você não votou na última eleição e leu no jornal que as pessoas que nãovotaram podem ter o CPF cancelado. Como você já está no site da ReceitaFederal lembrou de consulta-lo.A partir da home, veja no site qual é a situação doseu CPF. Se ele continua ativo.
  6. 6. Pensando na sua restituição, você planeja fazer uma viagem e pagar partedas despesas com ela, como será sua primeira viagem internacional estána dúvida de quanto pode trazer de produtos importados.A partir da home do site da ReceitaFederal, descobra qual é o valor dolimite de compras que pode trazer sem opagamento de taxas no Brasil.
  7. 7. 12Era necessário um tempo maior para que cadaparticipante pudesse executar as tarefas.Durante o pré-teste foi detectada uma falha naelaboração da primeira questão:
  8. 8. Participante 1ª tarefa-tempo/cliques 2ª tarefa-tempo/cliques 3ª tarefa-tempo/cliquesVictor Nogueira(pré-teste) 19 anosInicianteDesistiu / 4 cliques 4 cliques / busca / desistiu 50” / 2 cliquesBernardo Campinho20 anosInicianteDesistiu / 5 cliques 3 cliques / busca / desistiu 1’45” / 3 cliquesMichele Marinho30 anosAvançada02’20” / 5 cliques 01’43” / 4 cliques 04’ / 5 cliques / desistiuJoão Paulo20 anosIniciante03’18” / 8 cliques 4 cliques / busca / desistiu 04’ / 4 cliques / desistiuThaís Campos21 anosIniciante02’00” / 7 cliques 6 cliques / busca / desistiu 04’ / 5 cliques / desistiuPedro Jacobina28 anosIntermediário01’22” / 2 cliques 47” / 2 cliques 01’28” / 3 cliques
  9. 9. Para usuários com um nível já avançado o site não demonstra grandesdificuldade, mas ainda assim não é um site com uma boa usabilidade, porémnotamos que os usuários não tem muita paciência para buscar na interface dosite o que foi pedido, procuram somente na parte superior do site.Muitos usuários usaram também o sistema de busca.Todos os usuários ao encontrar dificuldades disseramque procurariam no Google antes de entrar no siteespecífico.
  10. 10. Na atividade três, em que se pede para queusuários obtenham informação sobre viagens aosexterior, alguns não conseguiram identificar que aparte em que está especificado “aduana” é amesma coisa de alfândega, que é o controle deentrada e saída de mercadorias do exterior.O sistema de busca foi diversas vezes utilizado pelos usuários, mas oresultado não foi como desejaram, pois todos que utilizaram esse métodoacabaram por voltar e tentar outro caminho.
  11. 11. O uso de linguagem comum, maisacessível. O uso constante de termostécnicos, ou conhecido somente por umapequena parcela da população faz comque dificulte achar o caminho certo.123Acreditamos que o sistema de busca possa ser mais específicoQue o layout do site passa ser maisintuitivo, e menos poluído, facilitandoachar as informações mais importantes
  12. 12. Com análise dos testes feito pelos participantes,o que ficou claro é que o site não tem umainterface amigável, seu layout não é arrojado e éum pouco poluído com muitas notícias em váriascolunas, além de usar termos técnicos,dificultando achar as informações procuradas. Oque nos chamou mais atenção foi a impaciênciade procurar no site, e os comentários, ondetodos os usuários pensaram em usar o googlepara achar as respostas.

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