Incrementando la productividad a través de la tecnología en la nube Ing. Armando Luis Hernández, Consultor Experto en Tecnología Mundo Contact Mexico 2012

1. Servicios en la Nube
(Cloud Computing)
Armando Luis
15 de mayo del 2012

2. Objetivo
¿Qué es Cloud Computing?
Tendencia Tecnológica de Largo Plazo
“Un Solo Satisfactor”
Puntos Claves de una Estrategia
Objetivo Meta
Puntos a Cuidar de la Estrategia
De Dónde Surgen los Beneficios
Un Caso de Éxito

3. ¿Qué es Cloud Computing?
Es mover nuestro entendimiento, de la propiedad de la
infraestructura tecnológica versus el entendimiento del
uso de la tecnología como Servicios.

4. Tendencia Tecnológica
de Largo Plazo
Se estima que “para el 2020 más de un tercio del
Universo Digital vivirá o pasará a través de la Nube”,
IDC, Mayo 2010.

5. “Un Solo Satisfactor”
“La Tecnología al Alcance de la Mano”

6. Puntos clave de una Estrategia
de Cloud Computing
“Quién es el Elegido”
. Disponibilidad
. Escalabilidad
. Rentable

7. Objetivo Meta
“Maximizar La Oportunidad”

8. Puntos a Cuidar de la Estrategia
de Cloud Computing
. Cumplir la diversas demandas del negocio vs el optimo desempeño.
. Establecer Acuerdos de Niveles de Servicios (SLAs) acordes a nuestros presupuestos
y estrategias de mercado.
. Establecer contratos de servicios que nos permitan establecer presupuestos
financieros predecibles.
. Establecer lineamientos de seguridad de la información.
. Adquirir modelos probados basados en la experiencia de clientes.

9. De Dónde Surgen los Beneficios
de Cloud Computing
Se accede a la tecnología en cuanto a vanguardia y precio
debido a que se accede a un ambiente altamente
automatizado y virtualizado de componentes de Hw, Sw,
Procesos y Personal Especializado que es compartido por un
gran número de usuarios, que una vez que utilizan y liberan
los recursos, estos quedan disponibles en un pool para otros.

10. De Dónde Surgen los Beneficios
de Cloud Computing
De la alta integración de las redes de comunicaciones con los
sistemas de información se han creado paquetes de servicios
que son asequibles al consumidor medio, dada su
“producción en masa”.

11. Un Caso de Éxito de CC
“La habilidad de permanecer ágiles ante un evento
disruptivo del mercado”.

12. Un Caso de Éxito de CC
Llamadas Mensuales y Tendencias (Abr 2010 - Dic
2011)
20000
Llamada Ofrecidas
17500 Abandonadas Tendencia Ofrecidas Tendencia Abandonadas
15536
15040 14975 15144 15003
“La habilidad de permanecer ágiles ante un evento
14566
15000 13514 13163 13284 13999 14301 13983
13259
12228
12500 11655 11366
10000
disruptivo del mercado”. 10872
7736 7733
7500 6148 6451
5000
3007 2727
1941 2285 2220 2091 1950 2204 2060 2245
2500 1236 1435 1070 1534 1622
650 865 978
493 439 338
0
Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

13. ¡Gracias!
Armando Luis
(55) 9000 0750
armando.luis@itv.com.mx
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