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ESCALAS DE ATENDIMENTO:• SORTEIO ENTRE AS IMOBILIÁRIAS NA ABERTURA DO ESTANDE PARA DEFINIÇÃO DA  ORDEM DE REVEZAMENTO.• EM...
REGRAS GERAIS DE ATENDIMENTO• OS CLIENTES NÃO PODERÃO SER ABORADOS NO ESTACIONAMENTO OU NA PORTA  DO ESTANDE, DEVENDO O CO...
REGRAS GERAIS DE ATENDIMENTO• CASO O CORRETOR QUE ESTEJA ATENDENDO PARA OUTRO DE SUA EQUIPE PERCA  SUA VEZ NA ESCALA, NÃO ...
USO DO ESTANDE E DE SEUS EQUIPAMENTOS• DISPOMOS DE DUAS LINHAS TELEFÔNICAS, SENDO QUE UMA DELAS SEMPRE DEVERÁ  ESTAR LIVRE...
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STATUS DO ESPELHO DE VENDAS  STATUS                     SITUAÇÃO                   PRAZO   LIVRE           SEM DOCUMENTAÇÃ...
DUPLICIDADE DE ATENDIMENTOS• SERÁ CONSIDERADA A VENDA PARA O CORRETOR QUE PRIMEIRO ENVIAR A  DOCUMENTAÇÃO DO CLIENTE PARA ...
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  1. 1. FUNCIONAMENTO DO ESTANDE:• 09 ÀS 19 HORAS DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA.• 10 ÀS 17 HORAS AOS SÁBADOS.• 10 ÀS 16 HORAS AOS DOMINGOS.• O ATRASO MÁXIMO PERMITIDO SERÁ DE 1 HORA, SENDO NECESSÁRIO QUE O CORRETOR LIGUE NO ESTANDE OU PEÇA AO REPRESENTANTE DE SUA IMOBILIÁRIA QUE COMUNIQUE À REPRESENTANTE TRATENGE O OCORRIDO.• OS GERENTES DAS IMOBILIÁRIAS DEVERÃO PASSAR AS SUAS ESCALAS DE CORRETORES DO ESTANDE À REPRESENTANTE TRATENGE NO DIA ANTERIOR.
  2. 2. ESCALAS DE ATENDIMENTO:• SORTEIO ENTRE AS IMOBILIÁRIAS NA ABERTURA DO ESTANDE PARA DEFINIÇÃO DA ORDEM DE REVEZAMENTO.• EM CASO DE ATRASO, A IMOBILIÁRIA QUE ESTIVER NO ESTANDE COMEÇA OS ATENDIMENTOS E PERMANECE ATENDENDO ATÉ A CHEGADA DO CORRETOR DA OUTRA IMOBILIÁRIA. O CORRETOR QUE ESTAVA ATRASADO ATENDERÁ O SEGUNDO CLIENTE QUE CHEGAR APÓS A SUA CHEGADA.• CASO O ATRASO SEJA SUPERIOR AO PRAZO ESTIPULADO OU NÃO OCORRA A COMUNICAÇÃO À REPRESENTANTE TRATENGE, O CORRETOR PERDERÁ SUA PARTICIPAÇÃO NA ESCALA DO DIA. A IMOBILIÁRIA PODERÁ ENVIAR OUTRO CORRETOR PARA ENTRAR NA ESCALA APENAS NO PRÓXIMO TURNO.• DENTRO DO PRAZO DE TOLERÂNCIA ESTIPULADO, PODERÁ A IMOBILIÁRIA SUBSTITUIR O CORRETOR ESCALADO POR OUTRO.
  3. 3. REGRAS GERAIS DE ATENDIMENTO• OS CLIENTES NÃO PODERÃO SER ABORADOS NO ESTACIONAMENTO OU NA PORTA DO ESTANDE, DEVENDO O CORRETOR AGUARDAR O ATENDIMENTO DA REPRESENTANTE TRATENGE E SEU RESPECTIVO DIRECIONAMENTO PARA O CORRETOR .• CABE À IMOBILIÁRIA INFORMAR À REPRESENTANTE TRATENGE OS CLIENTES COM VISITA AGENDADA POR TELEFONE OU PESSOALMENTE, NÃO SERÁ ACEITO POR E- MAIL, CASO CONTRÁRIO SERÁ ATENDIDO PELO CORRETOR DA VEZ.• OS CLIENTES QUE CHEGAREM AO ESTANDE PROCURANDO POR DETERMINADO CORRETOR SERÃO POR ELE ATENDIDOS OU, NA SUA FALTA, POR OUTRO CORRETOR DA MESMA IMOBILIÁRIA, NÃO PREJUDICANDO A ESCALA DE ATENDIMENTO.
  4. 4. REGRAS GERAIS DE ATENDIMENTO• CASO O CORRETOR QUE ESTEJA ATENDENDO PARA OUTRO DE SUA EQUIPE PERCA SUA VEZ NA ESCALA, NÃO TERÁ O CRÉDITO DO NÚMERO DE ATENDIMENTOS PERDIDOS, NO ENTANDO SERÁ O PRIMEIRO DA ESCALA ASSIM QUE TERMINAR O REFERIDO ATENDIMENTO.• CASO O CLIENTE SOLICITE TROCA DE CORRETOR, O ATENDIMENTO SERÁ DIRECIONADO A OUTRO CORRETOR DA MESMA EQUIPE. SE A TROCA SOLICITADA FOR EM RELAÇÃO À IMOBILIÁRIA, SERÁ ATENDIDA.• OS ATENDIMENTOS TELEFÔNICOS OBEDECERÃO ESCALA PRÓPRIA, SENDO QUE, NOS CASOS DE ATENDIMENTO CONCOMITANTE, O CORRETOR PERMANECE NAQUELE QUE JÁ INICIOU E PERDE SUA VEZ NA OUTRA ESCALA.• NO CASO ACIMA, SE NÃO TIVER INICIADO ALGUM DOS ATENDIMENTOS, PODERÁ OPTAR POR UM DOS DOIS.
  5. 5. USO DO ESTANDE E DE SEUS EQUIPAMENTOS• DISPOMOS DE DUAS LINHAS TELEFÔNICAS, SENDO QUE UMA DELAS SEMPRE DEVERÁ ESTAR LIVRE PARA RECEBER CHAMADAS.• OS CORRETORES TERÃO LIVRE ACESSO À INTERNET PARA NAVEGAÇÃO RELACIONADA APENAS AO TRABALHO DESEMPENHADO JUNTO À TRATENGE.• OS BANHEIROS QUE FICAM NO INTERIOR DO ESTANDE SERÃO DESTINADOS AOS CLIENTES.• SERÁ PERMITIDO O USO DA GELADEIRA DO APARTAMENTO DECORADO PARA ACONDICIONAMENTO DE ALIMENTOS , NO ENTANTO TUDO O QUE ESTIVER FORA DOS PADRÕES DE ARMAZENAMENTO OU VENCIDO, SERÁ DESCARTADO SEM PRÉVIA AUTORIZAÇÃO DO RESPONSÁVEL.
  6. 6. ESPELHO DE VENDAS• O ESPELHO DE VENDAS SERÁ ENVIADO DUAS VEZES POR DIA PELAS REPRESENTANTES TRATENGE AOS GERENTES DAS IMOBILIÁRIAS, UMA NA ABERTURA DO ESTANDE E OUTRA NO FECHAMENTO.• NOS ATENDIMENTOS REALIZADOS FORA DO ESTANDE A CONSULTA DA DISPONIBILIDADE DEVERÁ SER FEITA POR TELEFONE, COM A REPRESENTANTE TRATENGE.
  7. 7. STATUS DO ESPELHO DE VENDAS STATUS SITUAÇÃO PRAZO LIVRE SEM DOCUMENTAÇÃO ENTREGUE INDETERMINADORESERVADA DOCUMENTAÇÃO MÍNIMA* ENTREGUE 3 DIAS CORRIDOSEM ANÁLISE DOCUMENTAÇÃO COMPLETA ENTREGUE INDETERMINADO AGUARDANDO CONTRATO ASSINADO E SINALAPROVADA PAGO 3 DIAS CORRIDOS ASSINADA CONTRATO ASSINADO E SINAL PAGO INDETERMINADO*DOCUMENTAÇÃO MÍNIMA: RG, CPF E FICHA PREENCHIDA.
  8. 8. DUPLICIDADE DE ATENDIMENTOS• SERÁ CONSIDERADA A VENDA PARA O CORRETOR QUE PRIMEIRO ENVIAR A DOCUMENTAÇÃO DO CLIENTE PARA A ANÁLISE DE CRÉDITO DA TRATENGE.
  9. 9. BOA$ VENDA$ ECONTEM SEMPRE CONOSCO!!!

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