Jorgeane Milena Saraiva S. Fernandes

São Paulo Area, Brazil Brazil

Analista de Atendimento Itau Personnalite da Empresa Teleperformance Brasil

NGO / Public Service

Atendimento ao cliente, desbloqueio e cancelamento de cartões de crédito, alterações de limites, detalhamento de faturas, alterações em vencimentos, aviso de viagem ( para monitoramento dos cartões), encaminhamento de determinados serviço para área especializadas, Etc. Suporte Técnico da Vivo atendimento para auxíliar e resolver problemas relacionados a linha e ao aparelho dos clientes,identificar se a incidência procede do software ou do hardware do dispositivo dando suporte aos clientes de Blackberry, Smartmail,iphone, android, Placa, Modem e Mini-modem da Vivo. Abertura de protocolos e BKO, tratar os eventos aos quais foram abertos. Experiência em Atendimento ao Cliente - SAC Centro...