Conceptos básicos de Marketing o mercadeo social.

1. Luisa Castro Vivian Russo luisac@uninorte.edu.co

2. MERCADEO SOCIAL ANTECEDENTES… 1950: comenzó a discutirse sobre la eficacia de las causas sociales. 1952:¿Porqué no se vende la solidaridad como se vende el jabón? Wiebe. 1971: Kotler y Zaltman: Inició el uso del marketing social como instrumento de las causas sociales.

3. MERCADEO SOCIAL Es el diseño, la implementación, y el control de proyectos con el fin de incrementar la aceptación de ideas o practicas sociales entre una población-meta predefinida. *Estrategias de comunicación para el cambio social

4. LAS 5 “P”MERCADEO SOCIAL…

5. PRODUCTO PRODUCTO MATERIAL CENTRAL MEJOR CALIDAD DE VIDA USO ANTICONCEPTIVOS Se le está sugiriendo a la audiencia que si adopta el producto material va a conseguir el producto central.

6. PRECIO No siempre en términos monetarios…

8. Facilitar acceso a las clientelas

10. RECEPCIÓN Posición psicológica que ocupa el producto en la mente de la población meta en referencia a otros productos.

11. MERCADEO SOCIAL SEGMENTACIÓN DE LA AUDIENCIA

13. Sociológicas

14. De cobertura de medios

15. De necesidad de la audiencia

17. MERCADEO SOCIAL Wiebe observaba que quienes venden productos comerciales son eficientes, mientras que los vendedores de causas sociales muchas veces no lo son…

19. Es más fácil vender un producto comercial que objetivos de cambio social.M. Rothschild. 1.999

20. MERCADEO SOCIAL

22. El mercadeo social se enfoca principalmente en la influencia de la conducta del individuo, mediante el énfasis de cuatro aspectos: el producto, el precio, el lugar y la promoción

24. Es una perspectiva de trabajo que nos permite ampliar la difusión y el conocimiento de lo que sé va trabajar

25. Nueva forma de ganar aliados y socios

27. MERCADEO SOCIAL Implicaciones: Identificación de las audiencias, socios, clientes de los servicios, de las necesidades e intereses Identificación de los atributos del servicio ¿Cómo lo voy a vender?: es económico, de fácil acceso..?

28. MERCADEO SOCIAL Selección de los medios para mercadear el servicio? (reuniones con los interesados, charlas, seminarios, radio , TV, EVENTOS Internet Relaciones públicas y promoción de la participación ciudadana-comunitaria

29. MERCADEO SOCIAL TIPOS DE MERCADO Benefactores Usuarios o Consumidores

30. PASOS DEL MERCADEO SOCIAL : Producto: ¿Qué se está ofreciendo a la comunidad? ¿Que se pretende lograr con ella en términos de conductas, creencias, información o servicios? Posicionamiento:Se refiere a la disponibilidad física y/o social de aquello que se ofrece, mirada desde el punto de vista de la comunidad a la cual se le presenta la propuesta.

31. Precio:Los costos que la comunidad está dispuesta a asumir a cambio de aquello que constituye la oferta. Esto es, aquello que podría llamarse la contraprestación, o el aporte de la comunidad, sea en términos financieros, sociales, materiales, en especie, físicos, o aún psicológicos. Promoción:- ¿Cómo se puede llegar a la audiencia y lograr interesarla en la propuesta o producto?- ¿Cómo se puede hacer llegar a la audiencia a el conocimiento suficiente de la propuesta, de su disponibilidad y utilidad?- ¿Como se puede medir constantemente su interés en la propuesta y cómo ese interés y conocimiento puede ser transformado en intención de aceptación o aceptación misma de la propuesta por parte de los miembros de la comunidad?

32. 5 PASOS CLAVES PARA EJECUTAR EL MERCADEO SOCIAL • Pensar como sus participantes. • Ser convincentes. • Ser claros y honestos.• Entregar el mensaje.• Hacer pruebas de los materiales.

36. El eje del mercadeo social fueron las campañas intensivas de convencimiento de los “clientes” del Tercer Mundo para comprar condones y para modificar sus comportamientos individuales.

38. Las estrategias publicitarias se toparon con la diversidad cultural y el apego a las tradiciones: “las poblaciones de los países empobrecidos no pueden mejorar porque su cultura y sus tradiciones se lo impiden”

40. Gumucio Dragon, COMUNICACIÓN PARA EL CAMBIO SOCIAL: Clave del Desarrollo Participativo

41. Rodríguez, obregón, vega, ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN PARA EL CAMBIO SOCIAL.

42. Philip Kotler, Eduardo L. Roberto, Marketing social

43. 1971, Kotler y Zaltman