A proposta desta miniaula é discutir, em aproximadamente 30 minutos, a produção de conteúdo para plataformas digitais e o engajamento gerado pela comunidade online. Vamos abordar pontos como: Planejamento de conteúdo; Meios e linguagens; Conteúdos que engajam; Engajamento versus Resultado;

1. LUISA BARWINSKI
CONTEUDO E ENGAJAMENTO PARA MARCAS
`

2. Oi! :)
Eu sou a Luísa, jornalista de formação, mas descobri que o que eu
realmente gosto é pensar e produzir conteúdos que conectem pessoas
a outras pessoas por meio de marcas e comunidades digitais.
Por isso me especializei em marketing, seus desdobramentos digitais e
escrevo sobre tudo isso no Social41.
Você pode me encontrar em:
@luisabarwinski
@blogsocial41
/luisa.barwinski
/Social41

3. Planejamento de
conteúdo
- Análise e alinhamento da cultura empresarial (missão, visão e valores);
- O que vamos comunicar;
- Como vamos comunicar;
- Para quem vamos comunicar;
ETAPA 1

4. Planejamento de
conteúdo
- Quais são as principais categorias?
- Com qual frequência?
- Qual é o canal centralizador?
- Quais são os suportes de distribuição?
ETAPA 2

5. Planejamento de
conteúdo
- Horas dedicadas à produção;
- Existem riscos? Avalie todos eles;
- Revise todo o alinhamento com a cultura
empresarial aplicada ao planejamento;
ETAPA 3

6. Meios & linguagens
Cada canal tem uma linguagem específica. Adapte-se a ela e extraia
o melhor do seu público.
Meio Linguagem Maior apelo
Facebook Textual / Visual Visual
Twitter Textual Textual
Blog Textual / Visual Textual
Newsletter Textual / Visual Textual
E-mail Marketing Visual Visual
Podcast Áudio Áudio
Revista Textual / Visual Textual

7. Meios & linguagens
Cada canal tem uma linguagem específica. Adapte-se a ela e extraia
o melhor do seu público.
12x 2x mais compartilhamentos.
Listas “Não fazer...” trazem mais tráfego.
Compromisso 10x mais cliques e leitores engajados.

8. CONTEÚDOS QUE
ENGAJAM
É importante pensar na repercussão e no potencial de engajamento de cada
conteúdo. Porém, não se pode ser refém do engajamento.
Engajamento não é só curtir, compartilhar, retweetar, repinar ou comentar. Tudo isso
faz parte de um conjunto de ações que expressam a afinidade do consumidor com o
conteúdo.
Expectativa + Status + Conteúdo = Engajamento

9. CONTEÚDOS QUE
ENGAJAM
Some a linguagem de maior apelo da plataforma à
necessidade de ser reconhecido que o seu público tem.
Lembre-se o engajamento é a resposta às necessidades
básicas do ser humano, conforme a Pirâmide de Maslow:
Necessidades Fisiológicas
Segurança
Realização
pessoal
Estima
Sociabilização
A base do engajamento
está nestas duas
camadas

10. Engajamento e
resultado
A ideia da campanha é muito bonita, funcionou direitinho e o cliente (ou o seu chefe)
gostou do resultado. Porém, chegou a hora de comprovar que tudo isso trouxe retorno
financeiro. E aí? Você consegue provar matematicamente que a sua ação trouxe as
conversões que estavam no planejamento?
Muitas vezes é impossível fazer isso graças a um descuido que bastante gente deixa passar
batido. O grande objetivo do seu planejamento deve ser algo mensurável.
ROI (Retorno - Investimento)=
Investimento
100x

11. ROI (Retorno - Investimento)=
Investimento
100x
Investimento R$10.000
Tempo (dias) 30
Total de fãs 10.000
Interações (total) 20.000
Total de posts 84
Vendas geradas 1.400
Preço do produto R$15
$ das vendas = 21.000
Taxa de engajamento = 2,38%
ROI = ((21.000 - 10.000)/10.000)x100
ROI = 110%
*Para chegar a um ROI plausível, é necessário criar
tracks para suas metas, ou seja,
saber a origem delas e ter valores para cálculo.

12. Duvidas?
`

13. OBRIGADA!
@luisabarwinski
@blogsocial41
/luisa.barwinski
/Social41
www.social41.com