Mais conteúdo relacionado Semelhante a Clearvale: social network per aziende (20) Clearvale: social network per aziende1. Clearvale by BroadVision
Enterprise Social Networking
Can work be both more fun and productive?
Matteo Colombi, Sales Manager BroadVision
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2. Strumenti 2.0 utili, ma non bastano…
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3. Enterprise Social Networking (ESN)
Relationship
ESN è un ambiente di
collaborazione innovativo
Sfrutta le potenzialità
Business
dimostrate dai CSN
ESN = il Web 2.0 a servizio
Enterprise delle aziende
Work
Social
Network
Consumer
Social
Personal Network
Participant
Individual Team Company
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4. Cos’è Clearvale ?
E’ una soluzione Web 2.0 che permette la
creazione di Social Network per le
Aziende (Enterprise Social Network)
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5. Quali sono i benefici* ?
Agevola la collaborazione per gruppi di lavoro o aree di
interesse
Costruisce legami più forti fra gli appartenenti a un team e
gli obiettivi da raggiungere
Genera una cultura della partecipazione che viene
richiesta ma anche premiata
Facilita la diffusione della conoscenza collettiva attraverso
tutta l’Organizzazione (emersione conoscenza nascosta,
persistenza della conoscenza)
Favorisce il progresso culturale
* da ricerche e da
6. Enterprise Portal vs Enterprise Social Network
Content/Process-centric People-centric
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7. Con quali strumenti...
Network Information: Company & Culture
Blogs Micro-blogs/ Podcasts RSS Referrals &
Forums Vodcasts Feeds Recognitions
Community & Collaboration
Collaboration Team Document Creation/ Shared
Communities Management Sharing Calendars
8. Due macro modelli di utilizzo
• Intranet 2.0 • Extranet 2.0
– connecting employees to – connecting the company
their company to its customers and
– “Online Water Cooler” partners
– “Social CRM”
– Public “hub”, private
“spokes”
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9. Cyber Watercooler (Intranet 2.0): una
piccola rivoluzione culturale
Need-To-Know Culture Need-To-Share Culture
Disparate store-forward Consolidated interact-collaborate
threads/silos relationships/communities
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10. Social CRM: obiettivi
Unhappy / unengaged
customers
Happy / engaged customers
Customer Advocates
Customers For Life
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11. Enterprise Social Networking: ROI
=
Engaged employees
+ engaged customers
= higher levels of revenue and profit
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12. Da dove si inizia?
Your Your Content
Your Network Communities
Clearvale:
easy as A-B-C
13. Conoscere l’azienda e i colleghi…
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14. Il nostro profilo
per farci
conoscere
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15. Le Community: la Collaborazione inizia qui. . .
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16. Contribuire ai lavori di gruppo
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18. Alcune funzionalità: i contenuti
Eventi Stats &
Attività
Blogs
Contatti &
Profili
Archivio documenti Communities &
Gruppi
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19. Rich Content: multimediali e real-time
Twitter
Video Gallery
Slide Show RSS Feed
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20. Perchè scegliere Clearvale
Soluzione robusta e sicura per Aziende (security,
access control, scalability)
Pronta all’uso via Internet (as a Service)
Facile da configurare e utilizzare
Uso pragmatico per gruppi di lavoro (communities)
Nuove funzionalità aggiunte regolarmente (ogni mese)
Pricing flessibile (il servizio di base è “Free”)
Per utilizzo “opportunistico”
22. BroadVision Connect: network interno
1. Knowledge “manager” / 3. Utenti più 5. Sondaggi 8. E-learning
I blog degli Opinion leader attivi periodici video
2. Eventi 4. I gruppi più 6. MBO 7. News & 9. Real-time
locali attivi Trimestrali informazioni twit
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23. I risultati ottenuti …
Monthly Community Count
Monthly Community Count Monthly Content Count
Monthly Content Count
(cummulative)
(cummulative) (cummulative)
(cummulative)
300
300
12000
12000
250
250
10000
10000
200
200
8000
8000
150
150
6000
6000
100
100 4000
4000
50
50 2000
2000
0
0 0
0
March
March April
April May
May June
June July
July Aug
Aug Sept
Sept March
March April
April May
May June
June July
July Aug
Aug Sept
Sept
Monthly Activity Count
Monthly Activity Count
(increm ental)
(increm ental)
80000
80000
60000
60000
40000
40000
20000
20000
0
0
March
March April
April May
May June
June July
July Aug
Aug Sept
Sept
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24. “Socializzare” in azienda: la nostra esperienza
Per un’iniziativa di successo:
1. Forte Mandato del Management
2. Chiara Strategia
3. Aspettative realistiche
4. Contribuzione da parte degli opinion
leader
5. Partecipazione richiesta e incentivata
6. Competizione sana e costruttiva
7. Perseveranza e analisi degli errori
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26. L’azienda in numeri
• Fondata nel maggio 1993
• In borsa (NASDAQ) dal giugno 1996
• Pionieri nell’e-business (portali
personalizzati, portali transazionali,
WCM, Intranet, ecc)
• HQ in Redwood City, CA, USA
• Presenza mondiale in 20+ nazioni
• Workforce (FTEs) > 300
• Solide Performance
- margine annuale di profitto dal 2006
>25%
BroadVision global offices
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27. www.BroadVision.com
Per contattarmi:
Matteo.Colombi@broadvision.com
Skype: matteocolombi
www.clearvale.com
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