1. ESTUDIANTES A PRESENTAR:
KAREN JULIETH MORENO ACERO
JUAN DAVID GUTIERREZ
DIEGO CUMBE
DIANA KATHERINE GONZALEZ GALINDO
DIANA MILENA RIAÑO
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
SEMESTRE I
ESTUDIO DE CASOS (NUEVOS TIPOS DE CONSUMIDOR)
BOGOTA
2013

2. PLANTEAMIENTO DE LA ACTIVIDAD
Un nuevo estudio realizado por empresa de investigación de mercados Yanhaas presenta
5 nuevos segmentos de consumidores colombianos, con lo que busca llamar la atención
de las empresas para que promuevan productos y servicios para estos perfiles. Según el
periódico Portafolio entre los grupos presentados por Yanhaas se encuentran las súper
mujeres, los saludables, los de mente abierta y los que no creen en los productos
nacionales
Actividad
Desarrolle los siguientes ejercicios:
1. Lea el artículo “Cinco nuevos tipos de consumidor colombiano”.
2. Seleccione dos grupos de consumidores de los cinco que están descritos:
(Saludables, súper mujeres, personas solitarias, no a los productos nacionales, de
mente abierta o autosuficientes).
3. Con base en el primer punto, haga un listado de 10 productos y/o servicios que
vayan dirigidos a este segmento de consumidores. Cada producto y/o servicio
debe ir con la marca.
Ejemplo: En el caso de las súper mujeres, no es válido mencionar 10 marcas de
maquillaje o productos de cuidado personal, con una es suficiente. Polvos
compactos Yanbal.
4. Realice un perfil de consumo de los dos grupos de consumidores que usted
seleccionó.
5. Con base en el siguiente producto, establezca cuál es el grupo objetivo.
6. Presente los resultados del perfil de consumidor mediante un video donde se
evidencie las características, gustos, actividades que realizan y actitudes.
Nota: recuerde que el grupo objetivo y el perfil de consumo, incluyen todas las
variables de segmentación de mercados.
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
1. LEER EL ARTICULO (CINCO NUEVOS TIPOS DE CONSUMIDORES)
2. SELECCIÓN DE LOS DOS GRUPOS A DESARROLLAR
SUPER MUJERES
PERSONAS SOLITARIAS
3.
LISTA DE 10 PRODUCTOS Y/O SERVICIOS HACIA LOS QUE VA DIRIGIDO EL MERCADO
PARA LAS PERSONAS SOLTITARIAS

3. PERSONAS
SOLITARIAS
Listado de preferencias
ROPA ZAPATOS HOMBRES Y MUJERES
NIKE
ADIDAS
CALVIN KLAIN
ARMANI
QUICK SILVER
TECNOLOGIA HOMBRES Y MUJERES
TELEVISORES
LG
PHILIPS
PANASONIC
PORTATILES
LENOVO
TOSHIBA
APPLE
CELULARES
IPHONE
BLACKBERRY
SAMSUNG GALAXY
DEPORTES MÁS HOMBRES QUE MUJERES
BMX (HIP BIKES ,KINK BIKES ,SUBROSA)
TABLAS DE SKATE (BIRDHOUSE,ELEMENT,PLAN B)
PATINES EN LINEA (ROLLERBLADE,RAZOR,K2)
BALONES BASKETBALL,FUTBOLL,RAQUETAS DE TENNIS
(WILSON,BALLER,DOMINALE)
ALIMENTACION

4. SALUDABLES
FITNESS
ALLBRAIN
CORN FLAKES
LECHE DESLACTOSADA (ALQUERIA, PARMALT, ETC...)
BIMBO INTEGRAL
RANCHERA
JUGOS ACTIVIA REGENERIS ETC...
PERSONAS DESCOMPLICADAS
PRINGLES
MARGARITA
POP CORN
PIZZA (RISTORANTE)
BIMBO
ZENÚ
RICA
KELLOGS
POPSY
SINFONIA
COMIDA ENLATADA
SERVICIOS DE ENTRETENIMIENTO
AEROLINEAS DE VIAJE (AVIANCA,AIR LINES)
ESPACIOS LIBRES (SIMON BOLIVAR PARQUE DE LOS NOVIOS
MONSERRATE MONTAÑAS) NIVEL COLOMBIA
SALITRE MAGICO
MUNDO AVENTURA
CINE COLOMBIA
CLUBES COMPENSAR ETC...
GIMNACIOS BODY Y PILATES
GIMANCIOS DADI SPORTS
GIM NUEVA COLOMBIA
CENTROS DE REUNION OMA JUAN VALDES ETC
MAQUILLAJE Y TRATAMIENTOS PARA MUJERES
ASEPXIA
ESIKA
PERFUMES DOLCE AND GABANNA
CATALOGO
STUDIO F
SARA

5. TENNIS
MARIA SALOME
PANTENE
SEDAL
DOVE ETC
4. PERFILES DE CONSUMIDORES
AMANDA CASTRO
UNA MUJER DE 37 AÑOS DE EDAD GERENTE DEL BANCO INTERNACIONAL CITY BANK
ELLA SE CONSIDERA COMO UNA MUJER ELEGANTE A LA HORA DE VESTIR Y REALIZAR SUS
COMPRAS LE GUSTA VERSE BIEN ANTE LA SOCIEDAD Y ANTE ELLA MISMA SIEMPRE
ACOMPAÑADA DE UN GRAN ESTILO Y GUSTO PROPIO DE ELLA NOVEDOSO E
INNOVADOR. UNA MUJER ELEGANTE PERO DIVERTIDA AL HABLAR LE GUSTA SENTIRSE
RELAJADA Y SALUDABLE CONSIGO MISMA LIBRE EN TODOS SUS SENTIDOS, SIEMPRE
BUSCA LAS COSAS QUE LA INNOVEN,EL ESTAR CON AMIGOS ES UNA DE LAS COSAS QUE
MAS LE GUSTA HACER EN UN SITIO BOHEMIO Y RELAJADO UNA MUJER QUE SORPRENDE
A LA HORA DE VESTIR MUY ESTILIZADA EN TODOS SUS SENTIDOS UNA MUJER
INTELECTUAL ACTUALIZADA DE LAS ULTIMAS NOTICIAS UNA MUJER INTERMITENTE
HACIA ALGO QUE EN REALIDAD LE GUSTE.
ESTEBAN MONGRAGON
UN HOMBRE DE 35 AÑOS INGENIERO AMBIENTAL DE ECOPETROL ESTE AMANTE DE LAS
COSAS SIMPLES DESCOMPLICADO Y AVENTURERO LE GUSTA SENTIRSE COMODO CON LO
MEJOR EN TODO SU ASPECTO,ESTAR AL AIRE LIBRE CON EL OBJETIVO DE EXPLORAR A
TODA COSTA LAS MARAVILLAS QUE LO RODEAN CON UN AMPLIO CONOCIMIENTO EN
TODO LO QUE HACE, LE GUSTA ESTAR EN PAZ CON TODO EL MUNDO, LA NATURALEZA ES
SU MEJOR AMIGA YA QUE PASA EN ELLA LA MAYORIA DEL TIEMPO UNA PERSONA
DIVERTIDA QUE NO SE PREOCUPA POR EL QUE DIRAN DE LOS DEMAS SIEMPRE BUSCA
LAS COSAS QUE LE GUSTAN REALMENTE COMO REALIZAR ACTIVIDADES DE ALTO RIEGO,
UNA PERSONA EXTREMA SIN MIEDO DE PROBAR COSAS NUEVAS SIMPLEMENTE DE TODO
UN POCO, UN HOMBRE LIDER A LA HORA DE TOMAR DECISIONES SABE LO QUE ES MEJOR
PARA EL SIN DUDA ALGUNA , SU APARIENCIA SE CARACTERIZA POR COMBINAR TODAS
LOS POSIBLES ESTILOS, UNA PERSONA AGRADABLE INDEPENDIENTE CRITICA
YDESAFIANTE QUE HACE AMIGOS POR DONDE VA.

6. OSCAR LOPEZ
UN INGENIERO DE SISTEMAS DE 32 AÑOS DE EDAD UNA PERSONA BASTANTE
AGRADABLE Y DIVERTIDA AL QUE LE GUSTA CONCENTRARSE EN SU PC EN SU TRABAJO
ETC, INTELECTUAL EN TODO SU ASPECTO LE GUSTA TODAS LAS COSAS QUE TENGAN QUE
VER CON LA ULTIMA TECNOLOGIA Y APRENDER SOBRE ELLA, EL EJERCICIO NO ES SU
MAYOR FUERTE, EL AZUCAR ES SU MAYOR DEBILIDAD UNA PERSONA CASUAL
DEPORTIVA A LA HORA DE VESTIR UNA HOMBRE QUE BUSCA VARIEDAD A LA HORA DE
VERSE ANTE LOS DEMAS RELAJADO Y TRANQUILO LE GUSTA PASAR TIEMPO CON
AMIGOS EN LUGARES EN LOS QUE TENGAS QUE ENTABLAR UNA CONVERSACION Y
PASAR UN RATO AGRADABLE, BASTANTE CASERO Y APEGADO A SU FAMILIA
VALERIA HENAO
UNA JOVEN UNIVERSITARIA DE 19 AÑOS DE EDAD UNA MUJER DIVERTIDA Y RELAJADA LE
GUSTA VERSE BIEN ANTE LOS DEMAS CON UN ESTILO PROPIO Y EXTRAVAJANTE DE ELLA,
LE GUSTA ESTAR LA MAYORIA DEL TIEMPO CON AMIGOS HACIENDO UN AMBIENTE
UNICO PARA DIVERTIRSE CONOCE LOS BUENOS LUGARES Y DISFRUTA DE ELLOS, ESTA
JOVEN NO SE PREOCUPA POR TENER UNA MUY BUENA ALIMENTACION SI NO DISFUTA
DE TODO LO QUE PUEDA, AL MOMENTO DE ESTAR CON ELLA MISMA SE RELAJA EN SU
CASA CON GRANDES SIESTAS Y CONVERSAR CON AMIGOS POR MEDIO DEL PC UNA
MUJER BASTANTE SOCIAL LE GUSTA ESTAR INFORMADA DE TODO LO QUE PUEDA Y
SENTIRSE BIEN CONSIGO MISMA.
5. GRUPO OBJETIVO DE LAS PERSONAS SOLITARIAS
ES IMPORTANTE TENER EN CUENTA TODAS LAS POSIBLES OPCIONES QUE TENEMOS AL
MOMENTO DE REALIZAR COMPRAS PARA MUCHOS ES DIFERENTE DE UNA U OTRA
FORMA YA SEA DE DONDE VIENEN, LAS COSTUMBRES, LA PERSONALIDAD, LOS GUSTOS
ENTRE OTRAS QUE PUEDEN LLEGAR A VARIAR Y POR TANTO INFLUYEN AL MOMENTO DE
LA COMPRA EXISTEN GRUPOS DE PERSONAS QUE PUEDEN IDENTIFICARSE COMUNMENTE
PORQUE DE UNA U OTRA FORMA RECOPILAN LAS MISMAS CARACTERISTICAS

7. LA TECNOLOGIA CELULARES PORTATILES ENTRE OTRAS
ES MUY IMPORTANTE PARA ESTE GRUPO SE ESTAN DETERMINADAS LAS PERSONAS EN
GENERAL QUE LES GUSTE DOTARSE DE LA ULTIMA TECNOLOGIA COMO CELULARES
PORTATILES ETC LAS PERSONAS A LAS QUE TAMBIEN LES GUSTE ESPECIFICAMENTE
SENTIRSE BIEN CON LO QUE LLEVAN SE ES TANTO PARA MUJERES COMO HOMBRES EN
PARTICULAR JOVENES ESTUDIANTES PERSONAS ADULTAS ETC SU LIBERTAD DE DISEÑO
DEPENDE DEL GUSTO , PERSONAS CON UN AMPLIO INGRESO ECONOMICO YA SEA POR
MEDIO DEL TRABAJO GRANDES EJECUTIVOS ETC QUE SE PUEDE ACCEDER A CELULARES
NOKIA IPHONE SAMSUNGS GALAXY S4 CON ACCESO A INTERNET Y DIFERENTES
APLICACIONES QUE PUEDEN SER DE GRAN AYUDA PERO SI EN CAMBIO SON PERSONAS
MAS ADULTAS PREFERIRAN ALGO NO TAN OBSTENTOSO SINO ALGO MAS
DESCOMPLICADO Y SENCILLO PARA SU MANEJO, LOS CELULARES SAMSUNG GT QUE SON
PARA ESTE TIPO DE PERSONAS DEPENDIENDO TAMBIEN DE LA CAPACIDAD ECONOMICA
QUE TENGA EL CONSUMIDOR SE PODRAN ACCEDER A ELLOS LAS PERSONAS ALEGRES
RUMBERAS DIVERTIDAS PUEDEN ADECUAR SU DISPOSITIVO DEACUERDO A SU
PERSONALIDAD YA SEA POR MEDIO DE LA MUSICA LOS TONOS LOS DISEÑOS ES MUY
VARIABLE PARA TODAS LAS PERSONAS AL MOMENTO DE QUERER COMUNICARSE CON
AMIGOS ,LAS PERSONAS SE DOTAN MUCHO TAMBIEN DE PORTATILES COMO LENOVO
APPLE TOSHIBA ETC QUE LES PROPORCIONAN DICHO SERVICIO (CONOCER) Y DOTARSE
DE LA MAS GRANDE INFORMACION
SEGÚN PERFILES: AMANDA CASTRO, OSCAR LOPEZ
JUEGOS DEPORTIVOS

8. LAS PERSONAS AVENTURERAS PUEDEN REALIZAR DICHAS ACTIVIDADES DEPENDIENDO
TAMBIEN EL LUGAR EN EL QUE SE HABITE SI ES UN LUGAR RURAL SE ES MAS FACIL
ENCONTRAR ESTE TIPO DE ACTIVIDADES DE EXPLORACION Y EXTREMAS ES POR ELLO
QUE SE PUEDEN DENOMINAR COMO LAS PERSONAS ARRIESGADAS PRINCIPALMENTE SE
VE EN LOS HOMBRES QUIENES SUELEN SER MAS AVENTUREROS PERO LAS CHICAS NO SE
QUEDAN ATRÁS PARA ESTO EL UTILIZAR ELEMENTOS QUE PROPORCIONEN SER TODO
TERRENO COMO LAS BMX SKATES BALONES DE TODO TIPO MARCAS WILSON BALLER HIP
BIKES ENFOCADOS PARA REALIZAR ACTIVIDADES FISICAS PROPIAS DE ESTE TIPO DE
PERSONAS O SI PREFERIMOS REALIZAR DEPORTES Y/O EJERCICIO DE UNA FORMA
DIFERENTE O DEPENDIENDO DEL LUGAR SI ERES MAS ALGIEN URBANO SE PUEDEN
CONTAR CON GIMNACIOS, PARQUES PUBLICOS EN DONDE SE PUEDA REALIZAR
ACTIVIDAD FISICA
SEGÚN PERFILES: ESTEBAN MONDRAGON
LA ALIMENTACION
PARA ESE TIPO DE PERSONAS A LAS QUE LES GUSTA SENTIRSE BIEN CONSIGO MISMAS
PRODUCTOS FITNESS, ALL BRAIN ,PRODUCTOS INTEGRALES Y DIETETICOS QUE
PROPORCIONAN UN CONTROL PARA SENTIRNOS BIEN TAMBIEN DEPENDIENDO DE LAS
CONDICIONES AMBIENTALES SI ES EN LUGARES CALIDOS SE DEBE TENER ENCUENTA
DEMACIADO LA HIDRATACION COMO PRODUCTOS GATORADE QUE TE PROPORCIONA
ENERGIA PARA ESTE TIPO DE CONDICIONES,DEPENDIENDO TAMBIEN DE LAS
PREFERENCIAS QUE TENGAS PERO SI POR ALGUNA U OTRA RAZON NO SE TIENE LA
CAPACIDAD FISICA PARA REALIZAR ESTE TIPO DE ACTIVIDADES ERES UNA PERSONA
TRANQUILA RELAJADA VAS A PREFERIR PLANES CASEROS COMO DAR UNA SIESTA VER
UNA PELICULA CON ALIMENTOS QUE TE HAGAN SENTIR COMO EN CINE (POP CORN
,PRINGLES,HELADO ETC..) Y POR TANTO RELAJARSE ESTO PRINCIPLAMENTE SE VE
REFLEJADO EN LAS MUJERES PERO LO SHOMBRES NO SE DESCARTAN
SEGUN PERFILES: AMANDA CASTRO, ESTEBAN MONDRAGON, VALERIA HENAO, OSCAR LOPEZ

9. ROPA PARA MUJERES
Y TRATAMIENTOS
MUJERES QUIENES SON MAS PACIFICAS UN DIA DEDICADO A ELLAS MISMAS CON LOS
MEJORES PRODUCTOS DE BELLEZA TRATAMIENTOS CAPILARES SI TIENES EL CABELLO
MALTARTADO SECO GRASO CASPA CAIDA ETC PODRAS DOTARTE DE PRODUCTOS PARA
EL CUIDADO DEL CABELLO SEDAL.PANTENE.DOVE.MARIA SOLOME.TIO NACHO ETC
PRODUCTOS QUE DE UNA U OTRA FORMA TE AYUDARAN A VERTE BIEN QUE SERAN DE
GRAN AYUDA O SIMPLEMENTE UN DIA DE COMPRAS EN LAS MEJORES TIENDAS, PARA
LAS MUJERES ESPECIFICAMENTE QUE TENGAN LA FACILIDAD ECONOMICA PARA
CONSENTIRSE UN RATO LAS TIENDAS DE MARCAS COMO STUDIO F SARA PROPORCIONAN
PRODUCTOS DE ELEGANCIA MUJERES ENTRE LOS 20 Y 35 AÑOS DE EDAD PUEDEN
CONSIDERARSE COMO ESTUDIANTES UNIVERSITARIAS, Y/O MUJERES DEDICADA A LA
VIDA LABORAL CON LA CAPACIDAD PARA ACCEDER DE LOS PODUCTOS, CON ESTILO
FRESCO Y ELEGENTE CONVENIENTE PARA TODO TIPO DE MUJER ALTA BAJA MEDIANA
GORDITA DELGADA PROPORCIONAL GRUESAS ETC QUE QUIERAN VERSE LINDAS
DEPENDIENDO TAMBIEN D ELAS CONDICIONES PERO SI POR EL CONTRARIO LAS MUJERES
QUE PREFIEREN QUEDARSE EN CASA EXISTEN LAS VENTAS POR MEDIO DE CATALOGOS
REVISTAS QUE HACEN QUE LAS MUJERES Y HOMBRES ACCEDAN A LOS PRODUCTOS ALLI
PRESENTADOS O FACILMENTE COMPRAS ON LINE PARA ESTAR AL ULTIMO GRITO DE LA
MODA EN FIN SE HAY MUCHOS PRODUCTOS ENFOCADOS PARA LAS PERSONAS
SOLITARIAS SE TIENEN DEMACIADAS OPCIONES CON LAS QUE SE PUEDE DISPONER DE
CUALQUIERA DE LA QUE TU PREFIERAS
SEGÚN PERFILES: AMANDA CASTRO, VALERIA HENAO

10. SUPER MUJERES
LISTA DE PRODUCTOS
1. Productos de Aseo y cuidado personal
a) Sedal
b) Colgate

11. c) Protex
d) Oral b
e) Listerine
f) Crema Pons
g) Crema para el cuerpo marca esica
h) Talcos para dama deo pies
i) Desodorante Lady speddstikc
j) Pestañina Max Factor
2. Ropa y Accesorios
a. Gef
b. Abril
c. Falabella
d. Kenso
e. Spring Step
f. Calzado Kalifa
g. Adidas
h. Nike
i. Collares Diana y geordy
j. Velez
3. Alimentación
a. AllBrain
b. Nesfit
c. Leche deslactosada (alquriaalgarrra alpina Etc )
d. Regeneris
e. Activia
f. Pan de miel la colmena
g. Manimoto
h. Chocoramo
i. Suplemento vitamico naturista
j. Te hindu
4.Servicios y oseo

12. a. Tarjeta De crédito
b. Movistar operador Celular
c. Gimnasio
d. Cine Colombia
e. Crepes and waffles
f. Parques temáticos
g. Café
h. Bares
8.Electrodomesticos y tecnología
a. Lg
b. Panasonic
c. Nokia
d. Apple
e. Samsumg
f. Microsof
9. Utensilios para el hogar
a. Jabón para losa axion
b. Salvo
c. Clorox
d. Desengrasante industrial
e. Limpiavidrios magistral
f. Jabón multiusos Fabuloso
g. Jabón para ropa Ariel
h. vanish
i. esponjas de losa bon bril
j. Papel higiénico marca Scott
Súper mujeres: Este segmento de mercado está conformado por aquellas mujeres
cabeza de familia que además de llevar a cuestas la responsabilidad de mantener y de
velar por el bien de su familia también cargan con la responsabilidad de tener buena
posición laboral y no conforme rendir de una manera óptima en ambas partes las súper

13. mujeres también se caracterizan por tener vida social activa ya que al tener buenos
ingresos pueden darse pequeños gustos que pueden llegar a satisfacer cada una de las
necesidades que dicha persona presenta
PERFIL DEL CONSUMIDOR
DAMARIS GÁMEZ
Mujer de 36 años de edad actualmente divorciada eta ubicada en la clase social media
alta ( Estrato 3) cuenta con buenos ingresos con un trabajo estable en un laboratorio
farmacéutico ha realizado múltiples estudios en el área de administración y gestión de
procesos de calidad .En sus momentos libres disfruta realizando actividades de óceo ,
comprando ,saliendo a cine a comer con hijos y compañeros de trabajo .Es una persona
muy alegre espontánea y decidida con un carácter fuerte y nobleza absoluta .piensa y
tiene claramente trazados los objetivos que tiene como mujer y como madre piensa que
lo más importante para sus hijos dejando atrás los lujos y de mas es la educación la cual
pone por encima de cualquier cosa .es una mujer cristiana pero no muy devota de
ninguna creencia distinta a la católica está muy segura de sí misma y de lo que puede
alcanzar en la vida la agrada la sinceridad y la diversión por el contrario le desagrada la
mentira y el engaño .Responde muy bien a los estímulos promocionales sobre todo en
ropa zapatos tecnología y electrodomésticos . no esta tan influenciada por los estímulos

14. o promociones de alimentos ya que sufre de varias enfermedades gastro- intestinales que
le impiden consumir cualquier clase de alimentos es una mujer que le es fiel a las marcas
a las cuales considera efectivas o confiables