1. Comunicación de RRII y Market
Access
¿Punto Fuerte
o
Punto Débil?

3. Cliente
Interno
Cliente
Externo
¿Qué clientes tenemos?

4. ¿Qué Comunicamos?
Conocimiento del Sistema Sanitario
Amenazas del Entorno
Oportunidades del entorno
Logros de RRII-MA
Actividad de RRII-MA

5. Mensaje Tiempo
Las dos variables clave

6. 1Mensaje nMensajes
Mensaje
Vs.
¿Qué hay de lo mio en este mensaje?

7. El estándar de calidad de prescripción para este
año no estará ligado a las DDD de los
medicamentos recomentados en la guía
farmacoterapéutica, sino que se ha creado un
índice sintético en el cual se potencia el uso de
productos incluidos dentro del SPR y penaliza las
novedades terapéuticas.
¿Por qué no nos entienden?

8. El estándar de calidad de prescripción para este
año no estará ligado a las DDD de los
medicamentos recomentados en la guía
farmacoterapéutica, sino que se ha creado un
índice sintético en el cual se potencia el uso de
productos incluidos dentro del SPR y penaliza las
novedades terapéuticas.
Utilizamos un código distinto
¿Por qué no nos entienden?

9. ¿Qué debe contener el mensaje?
• Descripción situación (Qué)
• Impacto en el negocio (Por qué y Cuánto)
• Plan de acción (Cómo y Quién)
– Acciones
– Roles de los distintos departamentos
– Rol de Market Access/RRII
– Resultado previsto
• Calendario (Cuándo)

10. Adaptar el mensaje al interlocutor
Productividad Variable
DG
Marketing
Médica
Ventas
Mensaje 1

11. Adaptar el mensaje al interlocutor
Productividad Variable
DG
Marketing
Médica
Ventas
Mensaje 1
Cada uno tiene sus intereses
Mensaje 1
Mensaje 1
Mensaje 1

12. Percepción del tiempo

13. Conclusiones
• La comunicación de nuestra actividad y logros es
fundamental para dotar de valor a la función de
RRII y Market Access…
• … pero el valor de Market Access esta relacionado
con el valor que aportamos a nuestros clientes
internos.
• El mensaje debe utilizar los codigos de nuestros
interlocutores y dar respuesta a sus necesidades.
• La gestión de los tiempos es básica. Existe una
gran diferencia entre la percepción de urgencia
entre el cliente interno y externo.