SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 245
COSTOS DE CALIDAD (QCs) CONCEPTOS DE  COSTOS DE CALIDAD P. Reyes / Enero 2003
Desarrollo histórico de los QCs ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Desarrollo histórico de los QCs ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Economía de la calidad – Filosofía de gestión ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos de calidad ,[object Object]
Costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos de prevención ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos de evaluación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos de falla interna ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos de falla externa ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos totales de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object]
Costos ocultos adicionales ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos ocultos – Punta del Iceberg Desperdicio Reprocesos Tiempo de ing. Tiempo de gtes. Tiempos muertos Incremento de inv. Capacidad reducida Problemas de entrega Órdenes perdidas Costos de falla Medidos normalmente Costos de falla Escondidos, pueden causar hundimiento  del barco Costos Reales De falla
Comparación de los Costos de calidad El cliente encuentra  los defectos La organización  halla los defectos y los corrige inter- namente Hay un  Enfoque a  La prevención
Objetivos del sistema de costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Modelo clásico de costos de calidad óptimos Costo total de calidad Costo de evaluación Más prevención Costo de falla CALIDAD DE CONFORMANCIA  100% C O S T O P R O D Al infinito
Modelo nuevo de costos de calidad óptimos – c/tecnología Costo total de calidad Costo de evaluación Más prevención Costo de falla CALIDAD DE CONFORMANCIA  100% C O S T O P R O D
Costo de falla vs punto de detección Costo De Falla $ Demandas legales Fallas en campo Reinspección en campo Punto de  embarque Inspección final Subensamble Componente Prevención
Filosofía de Taguchi ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Filosofía de Taguchi ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Filosofía de Taguchi ,[object Object],LIE  META  LSE Pérdida en $$
Interfase entre calidad/Contabilidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Gestión de los costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object]
Colección y reporte de costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object]
Enfoque de costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Enfoque de Pérdida de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Enfoque de costo de proceso ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Enfoque de costo de proceso ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Gestión de los costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Gestión de los costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Gestión de los costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Gestión de los costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object]
Gestión de los costos de calidad ,[object Object],[object Object]
Gestión de los costos de calidad ,[object Object],[object Object]
COSTOS DE CALIDAD (QCs) 2. DEFINICIONES DEL SISTEMA  DE COSTOS DE CALIDAD P. Reyes / Enero 2003
Conceptos financieros básicos ,[object Object],[object Object],[object Object]
Conceptos financieros básicos ,[object Object],[object Object],[object Object]
Conceptos financieros básicos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Detalle de conceptos de costos de calidad Ver información de los apéndices
Costos de calidad  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Elementos de costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Bases de los costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object]
Bases de los costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Bases de los costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Análisis de tendencias  y proceso de mejora ,[object Object],[object Object],[object Object]
Análisis de tendencias  y proceso de mejora ,[object Object],[object Object]
Análisis de tendencias  y proceso de mejora ,[object Object],[object Object],[object Object]
Análisis de tendencias  y proceso de mejora ,[object Object]
Pasos para el programa  de costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
COSTOS DE CALIDAD (QCs) 3. IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA DE COSTOS DE CALIDAD P. Reyes / Enero 2003
Cómo iniciar ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Cómo iniciar ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Presentación a la gerencia ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Programa en área piloto con líder ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Programa en área piloto con líder ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Programa en área piloto con líder ,[object Object],[object Object],[object Object]
Programa en área piloto con líder ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Programa en área piloto con líder ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Capacitación en costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Capacitación en costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Procedimiento interno de costo de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Procedimiento interno de costo de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Colección y análisis de los costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Colección y análisis de los costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costeo Basado en Actividades (ABC)
Costos ABC ,[object Object],[object Object]
Costos ABC – Costos de calidad y contabilidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos ABC – Costos de calidad y contabilidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos ABC – Asignación de costos generales tradicional ,[object Object],[object Object]
Costos ABC – Asignación de costos generales tradicional ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos ABC - Asignación de costos generales tradicional  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos ABC – Cargos por recursos consumidos por la actividad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos ABC – Comentarios ,[object Object],[object Object]
Costos ABC – Aplicación  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos ABC – Aplicado a la identificación de costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos ABC y Análisis de costos de claidad – Ventajas ,[object Object],[object Object],[object Object]
Costos ABC y Análisis de costos de calidad – Ventajas ,[object Object],[object Object],[object Object]
COSTOS DE CALIDAD (QCs) 4A. APLICACIÓN DE LOS  COSTOS DE CALIDAD P. Reyes / Febrero 2003
Mejoramiento de calidad  y costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object]
Mejoramiento de calidad  y costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object]
Mejoramiento de calidad  y costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object]
Costos de calidad y el plan estratégico de negocio ,[object Object],[object Object]
Costos de calidad y el plan estratégico de negocio ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos de calidad y el plan estratégico de negocio ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos de calidad del proveedor ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos de calidad del proveedor ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos de calidad del proveedor ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos de calidad del proveedor ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos de calidad del proveedor ,[object Object],[object Object]
Calificación de proveedores en base a costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Calificación de proveedores en base a costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Calificación de proveedores en base a costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Calificación de proveedores en base a costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costo de calidad en negocios pequeños ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costo de calidad en negocios pequeños ,[object Object],[object Object],[object Object]
Recomendaciones para definir los Costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Recomendaciones para definir los Costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Fuentes de colección de datos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Reporte de costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Conclusiones ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
COSTOS DE CALIDAD (QCs) 4B. COSTOS DE CALIDAD DEL SOFTWARE P. Reyes / Febrero 2003
Características del software ,[object Object],[object Object]
Desarrollo y economía del  software ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Desarrollo y economía del  software ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Calidad del software ISO9000-3 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Calidad del software ISO9000-3 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Importancia del costo de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos de calidad del software ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
SEI – Capability Maturing Model ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costo de calidad del software  en Raytheon Electronic Systems ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costo de calidad del software  en Raytheon Electronic Systems ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costo de calidad del software  en Raytheon Electronic Systems ,[object Object],[object Object],[object Object]
Costo de calidad del software  en Raytheon Electronic Systems ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costo de calidad del software  en Raytheon Electronic Systems ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costo de calidad del software  en Raytheon Electronic Systems ,[object Object],[object Object],[object Object]
Costo de calidad del software  en Raytheon Electronic Systems ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costo de calidad del software  en Raytheon Electronic Systems ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Beneficios potenciales ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Colección de datos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Factores que afectan el CoSQ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Bases de los Costos de calidad S. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
COSTOS DE CALIDAD (QCs) 4B. COSTOS DE CALIDAD DEL SOFTWARE P. Reyes / Febrero 2003
Características del software ,[object Object],[object Object]
Desarrollo y economía del  software ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Desarrollo y economía del  software ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Calidad del software ISO9000-3 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Calidad del software ISO9000-3 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Importancia del costo de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos de calidad del software ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
SEI – Capability Maturing Model ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costo de calidad del software  en Raytheon Electronic Systems ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costo de calidad del software  en Raytheon Electronic Systems ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costo de calidad del software  en Raytheon Electronic Systems ,[object Object],[object Object],[object Object]
Costo de calidad del software  en Raytheon Electronic Systems ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costo de calidad del software  en Raytheon Electronic Systems ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costo de calidad del software  en Raytheon Electronic Systems ,[object Object],[object Object],[object Object]
Costo de calidad del software  en Raytheon Electronic Systems ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costo de calidad del software  en Raytheon Electronic Systems ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Beneficios potenciales ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Colección de datos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Factores que afectan el CoSQ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Bases de los Costos de calidad S. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
COSTOS DE CALIDAD (QCs) 5. MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD  Y REDUCCIÓN DE COSTOS DE CALIDAD P. Reyes / Febrero 2003
Filosofía de mejoramiento del costo de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos de calidad y la organización ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos de calidad y la organización ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Comparación de costos de calidad entre organizaciones ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Técnicas de análisis de costos de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Estudios de casos: Transmotor  ,[object Object],[object Object],[object Object]
Estudios de casos: Electrónica, PII por medio de equipo de trabajo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Estudios de casos: Electrónica, PII por medio de equipo de trabajo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Estudios de casos: Electrónica, PII por medio de equipo de trabajo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Estudios de casos: Electrónica, PII por medio de equipo de trabajo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Estudios de casos: Electrónica, PII por medio de equipo de trabajo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Estudios de casos: Electrónica, PII por medio de equipo de trabajo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Estudios de casos: Conectores, por medio de equipo de trabajo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Solución de problemas con equipos de trabajo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Solución de problemas con equipos de trabajo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Solución de problemas con equipos de trabajo ,[object Object],[object Object]
Guías de implementación ,[object Object],[object Object],[object Object]
Conceptos de Costos de Calidad Costos de Prevención,  Costos de Evaluación  y Costos de falla
Costos de prevención
Costos de Prevención ,[object Object]
Costos Relacionados con MKT, Cliente y Usuario ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Investigación de Mercado ,[object Object],[object Object]
Percepción del Cliente ,[object Object],[object Object]
Revisión de Contrato ,[object Object],[object Object]
Costos Relacionados con el Diseño y Desarrollo del Producto/Servicio ,[object Object]
Costos Relacionados con el Diseño y Desarrollo del Producto/Servicio ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Revisiones de la Calidad del Diseño ,[object Object],[object Object],[object Object]
Actividades de Apoyo al Diseño ,[object Object],[object Object],[object Object]
Prueba al Producto Diseñado ,[object Object],[object Object]
Calificación del Diseño del Servicio ,[object Object],[object Object]
Pruebas de Campo ,[object Object],[object Object],[object Object]
Costos de Prevención Relacionados con Compras ,[object Object],[object Object]
Costos de Prevención Relacionados con Compras ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Revisión de Proveedores ,[object Object],[object Object]
Calificación de Proveedores ,[object Object],[object Object]
Revisión de Datos Técnicos en Ordenes de Compra ,[object Object],[object Object]
Planeación de la Calidad del Proveedor ,[object Object],[object Object],[object Object]
Costos de Prevención relacionados con las Operaciones ,[object Object]
Costos de Prevención relacionados con las Operaciones ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Validación de la Operación de los Procesos ,[object Object],[object Object],[object Object]
Planeación de las Operaciones de Calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Diseño y Desarrollo de Mediciones de Calidad y Control del Equipo ,[object Object],[object Object]
Planeación de las Operaciones de Apoyo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Capacitación para la Operación ,[object Object],[object Object],[object Object]
Control del Proceso / Operador SPC ,[object Object],[object Object],[object Object]
Costos Relacionados con la Administración de la Calidad ,[object Object]
Costos Relacionados con la Administración de la Calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Salarios Administrativos ,[object Object],[object Object]
Gastos Administrativos ,[object Object],[object Object]
Planeación del Programa de Calidad ,[object Object],[object Object],[object Object]
Reporte del Desempeño de Calidad ,[object Object],[object Object]
Capacitación ,[object Object],[object Object]
Mejora de la Calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Auditorías al Sistema de Calidad ,[object Object],[object Object]
Otros Costos de Prevención ,[object Object]
Costos de evaluación
Costos de Evaluación ,[object Object]
Costos de Evaluación Relacionados con Compras ,[object Object]
Costos de Evaluación Relacionados con Compras ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Inspección y Prueba a Productos Recibidos ,[object Object],[object Object]
Equipo de Medición ,[object Object],[object Object]
Calificación del Producto del Proveedor ,[object Object],[object Object]
Fuente de Inspección y Programas de Control ,[object Object],[object Object]
Costos de Evaluación Relacionados con las Operaciones ,[object Object]
Costos de Evaluación Relacionados con las Operaciones ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos de Evaluación Relacionados con las Operaciones ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos de Evaluación Relacionados con las Operaciones ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Operaciones Planeadas, Inspecciones, Pruebas, Auditorias. ,[object Object],[object Object],[object Object]
Actividades de Chequeo ,[object Object],[object Object]
Auditorías al Producto o Servicio ,[object Object],[object Object]
Materiales de Inspección y Prueba ,[object Object],[object Object]
Inspección y Prueba de Puesta a Punto ,[object Object],[object Object]
Pruebas Especiales ,[object Object],[object Object]
Mediciones de Control del Proceso ,[object Object],[object Object]
Laboratorio de Apoyo ,[object Object]
Equipo de Inspección, Medición y Prueba ,[object Object],[object Object]
Depreciación ,[object Object],[object Object]
Gastos del Equipo de Medición ,[object Object],[object Object]
Mantenimiento y Calibración ,[object Object],[object Object]
Certificaciones ,[object Object],[object Object]
Costos de Evaluación Externa ,[object Object]
Evaluación del Desempeño en Campo ,[object Object],[object Object]
Evaluaciones Especiales al Producto ,[object Object],[object Object]
Evaluación en Campo del Stock ,[object Object],[object Object]
Revisión de los Datos de Inspección y Prueba ,[object Object],[object Object]
Evaluaciones de Calidad ,[object Object],[object Object]
Guías de implementación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos de Falla Interna
Costos por fallas internas ,[object Object],[object Object]
Costos por fallas internas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos por fallas internas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos por fallas internas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos por fallas internas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos por fallas internas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos por fallas internas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos por fallas internas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos por fallas externas
Costos por fallas Externas ,[object Object],[object Object]
Costos por fallas Externas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos por fallas Externas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Costos por fallas Externas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

clasificación de las empresas segun sus operaciones
clasificación de las  empresas segun sus operacionesclasificación de las  empresas segun sus operaciones
clasificación de las empresas segun sus operaciones
daalsi
 
Tema 1.2 Filosofía de Gestión de la Calidad
Tema 1.2 Filosofía de Gestión de la CalidadTema 1.2 Filosofía de Gestión de la Calidad
Tema 1.2 Filosofía de Gestión de la Calidad
Julio Alucars
 
Métodos de localización de instalaciones de producción y servicios
Métodos de localización de instalaciones de producción y serviciosMétodos de localización de instalaciones de producción y servicios
Métodos de localización de instalaciones de producción y servicios
Instituto Tecnologico De Pachuca
 
1. introducción a la calidad
1. introducción a la calidad1. introducción a la calidad
1. introducción a la calidad
guestdcdffb
 
Antecedentes y Filosofías de la Calidad
Antecedentes y Filosofías de la CalidadAntecedentes y Filosofías de la Calidad
Antecedentes y Filosofías de la Calidad
Alberto Carranza Garcia
 
Problemas que afectan la calidad
Problemas que afectan la calidadProblemas que afectan la calidad
Problemas que afectan la calidad
Artruro Benites
 
Análisis del punto de equilibrio de la localización
Análisis del punto de equilibrio de la localizaciónAnálisis del punto de equilibrio de la localización
Análisis del punto de equilibrio de la localización
Daniel Delgado Esquivel
 
Herramientas de calidad ejemplos
Herramientas de calidad ejemplosHerramientas de calidad ejemplos
Herramientas de calidad ejemplos
Brian Tooth
 

Mais procurados (20)

clasificación de las empresas segun sus operaciones
clasificación de las  empresas segun sus operacionesclasificación de las  empresas segun sus operaciones
clasificación de las empresas segun sus operaciones
 
Los Sistemas de Gestión de la Calidad
Los Sistemas de Gestión de la CalidadLos Sistemas de Gestión de la Calidad
Los Sistemas de Gestión de la Calidad
 
Capacidad de procesos
Capacidad de procesosCapacidad de procesos
Capacidad de procesos
 
Tema 1.2 Filosofía de Gestión de la Calidad
Tema 1.2 Filosofía de Gestión de la CalidadTema 1.2 Filosofía de Gestión de la Calidad
Tema 1.2 Filosofía de Gestión de la Calidad
 
Métodos de localización de instalaciones de producción y servicios
Métodos de localización de instalaciones de producción y serviciosMétodos de localización de instalaciones de producción y servicios
Métodos de localización de instalaciones de producción y servicios
 
1. introducción a la calidad
1. introducción a la calidad1. introducción a la calidad
1. introducción a la calidad
 
Cero defectos
Cero defectosCero defectos
Cero defectos
 
Diagrama de procesos de flujo final
Diagrama de procesos de flujo finalDiagrama de procesos de flujo final
Diagrama de procesos de flujo final
 
7. ejemplos de amfe
7.  ejemplos de amfe7.  ejemplos de amfe
7. ejemplos de amfe
 
Antecedentes y Filosofías de la Calidad
Antecedentes y Filosofías de la CalidadAntecedentes y Filosofías de la Calidad
Antecedentes y Filosofías de la Calidad
 
Ingenieria de metodos (PRODUCTIVIDAD Y TRABAJO ESTANDARIZADO)
Ingenieria de metodos (PRODUCTIVIDAD Y TRABAJO ESTANDARIZADO)Ingenieria de metodos (PRODUCTIVIDAD Y TRABAJO ESTANDARIZADO)
Ingenieria de metodos (PRODUCTIVIDAD Y TRABAJO ESTANDARIZADO)
 
Lean manufacturing control visual
Lean manufacturing control  visualLean manufacturing control  visual
Lean manufacturing control visual
 
Ejemplo de Aplicación Seis Sigma
Ejemplo de Aplicación Seis SigmaEjemplo de Aplicación Seis Sigma
Ejemplo de Aplicación Seis Sigma
 
1 metodologia-taguchi-u21
1 metodologia-taguchi-u211 metodologia-taguchi-u21
1 metodologia-taguchi-u21
 
Problemas que afectan la calidad
Problemas que afectan la calidadProblemas que afectan la calidad
Problemas que afectan la calidad
 
Análisis del punto de equilibrio de la localización
Análisis del punto de equilibrio de la localizaciónAnálisis del punto de equilibrio de la localización
Análisis del punto de equilibrio de la localización
 
Herramientas de calidad ejemplos
Herramientas de calidad ejemplosHerramientas de calidad ejemplos
Herramientas de calidad ejemplos
 
Ejercicios de análisis de punto de equilibrio
Ejercicios de análisis de punto de equilibrioEjercicios de análisis de punto de equilibrio
Ejercicios de análisis de punto de equilibrio
 
Costos de calidad
Costos de calidadCostos de calidad
Costos de calidad
 
Calidad: Joseph Juran
Calidad: Joseph JuranCalidad: Joseph Juran
Calidad: Joseph Juran
 

Destaque (8)

Costos de calidad
Costos de calidadCostos de calidad
Costos de calidad
 
El costo de la calidad
El costo de la calidadEl costo de la calidad
El costo de la calidad
 
Costes de la calidad
Costes de la calidadCostes de la calidad
Costes de la calidad
 
Costos De La Calidad
Costos De La CalidadCostos De La Calidad
Costos De La Calidad
 
Costos de la mala calidad
Costos de la mala calidadCostos de la mala calidad
Costos de la mala calidad
 
Herramientas de medición de calidad
Herramientas de medición de calidadHerramientas de medición de calidad
Herramientas de medición de calidad
 
Normas de dibujo ISO
Normas de dibujo ISONormas de dibujo ISO
Normas de dibujo ISO
 
Calidad Total
Calidad TotalCalidad Total
Calidad Total
 

Semelhante a Costos De Calidad

Costosdecalidad 090304014230-phpapp01
Costosdecalidad 090304014230-phpapp01Costosdecalidad 090304014230-phpapp01
Costosdecalidad 090304014230-phpapp01
Mario Charlin
 
Costosdecalidad 090304014230 Phpapp01
Costosdecalidad 090304014230 Phpapp01Costosdecalidad 090304014230 Phpapp01
Costosdecalidad 090304014230 Phpapp01
Mario Charlin
 
Costos de calidad
Costos de calidadCostos de calidad
Costos de calidad
hecrosas7
 
Paola procedimiento de diseño de sistema de costos de calidad
Paola procedimiento de diseño de sistema de costos de  calidadPaola procedimiento de diseño de sistema de costos de  calidad
Paola procedimiento de diseño de sistema de costos de calidad
costosyauditorias
 
Control de calidad
Control de calidadControl de calidad
Control de calidad
Fidel Lopez
 

Semelhante a Costos De Calidad (20)

Costosdecalidad
CostosdecalidadCostosdecalidad
Costosdecalidad
 
KarlaZelaya 090304014230-phpapp01
KarlaZelaya 090304014230-phpapp01KarlaZelaya 090304014230-phpapp01
KarlaZelaya 090304014230-phpapp01
 
Karlazelaya 090304014230-phpapp01
Karlazelaya 090304014230-phpapp01Karlazelaya 090304014230-phpapp01
Karlazelaya 090304014230-phpapp01
 
Costosdecalidad 090304014230-phpapp01
Costosdecalidad 090304014230-phpapp01Costosdecalidad 090304014230-phpapp01
Costosdecalidad 090304014230-phpapp01
 
Costosdecalidad 090304014230 Phpapp01
Costosdecalidad 090304014230 Phpapp01Costosdecalidad 090304014230 Phpapp01
Costosdecalidad 090304014230 Phpapp01
 
Costos de calidad
Costos de calidadCostos de calidad
Costos de calidad
 
Paola procedimiento de diseño de sistema de costos de calidad
Paola procedimiento de diseño de sistema de costos de  calidadPaola procedimiento de diseño de sistema de costos de  calidad
Paola procedimiento de diseño de sistema de costos de calidad
 
Costos de la Calidad
Costos de la CalidadCostos de la Calidad
Costos de la Calidad
 
estrategia de gestion :costos de la calidad.pptx
estrategia de gestion :costos de la calidad.pptxestrategia de gestion :costos de la calidad.pptx
estrategia de gestion :costos de la calidad.pptx
 
El costo de la calidad
El costo de la calidad El costo de la calidad
El costo de la calidad
 
Costes de la calidady la no calidad 2
Costes de la calidady la no calidad 2Costes de la calidady la no calidad 2
Costes de la calidady la no calidad 2
 
Aseguramiento de calidad
Aseguramiento de calidadAseguramiento de calidad
Aseguramiento de calidad
 
costos de calidad
costos de calidadcostos de calidad
costos de calidad
 
Costos de-la-calidad1
Costos de-la-calidad1Costos de-la-calidad1
Costos de-la-calidad1
 
Costos de calidad
Costos de calidadCostos de calidad
Costos de calidad
 
Exposicion costos
Exposicion costosExposicion costos
Exposicion costos
 
Principios de Calidad Total
Principios de Calidad TotalPrincipios de Calidad Total
Principios de Calidad Total
 
Principios de Calidad Total
Principios de Calidad TotalPrincipios de Calidad Total
Principios de Calidad Total
 
Control de calidad
Control de calidadControl de calidad
Control de calidad
 
Ensayo, costos de calidad
Ensayo, costos de calidadEnsayo, costos de calidad
Ensayo, costos de calidad
 

Mais de Juan Carlos Fernandez

Mais de Juan Carlos Fernandez (20)

Micro empresa Gestión con Calidad
Micro empresa Gestión con CalidadMicro empresa Gestión con Calidad
Micro empresa Gestión con Calidad
 
Seis Sigma en la Pequena y Mediana Empresa
Seis Sigma en la Pequena y Mediana EmpresaSeis Sigma en la Pequena y Mediana Empresa
Seis Sigma en la Pequena y Mediana Empresa
 
Programa de Entrenamiento en Calidad
Programa de Entrenamiento en CalidadPrograma de Entrenamiento en Calidad
Programa de Entrenamiento en Calidad
 
Filosofias de Calidad
Filosofias de CalidadFilosofias de Calidad
Filosofias de Calidad
 
Que es 6 Sigma
Que es 6 SigmaQue es 6 Sigma
Que es 6 Sigma
 
Sistema Poka Yoke
Sistema Poka YokeSistema Poka Yoke
Sistema Poka Yoke
 
Gerencia de la Calidad
Gerencia de la CalidadGerencia de la Calidad
Gerencia de la Calidad
 
Técnicas Japonesas de Calidad
Técnicas Japonesas de CalidadTécnicas Japonesas de Calidad
Técnicas Japonesas de Calidad
 
Innovación hacia la Calidad
Innovación hacia la CalidadInnovación hacia la Calidad
Innovación hacia la Calidad
 
Mejora Continua en un Sistema de Gestión de la Calidad
Mejora Continua en un Sistema de Gestión de la CalidadMejora Continua en un Sistema de Gestión de la Calidad
Mejora Continua en un Sistema de Gestión de la Calidad
 
Mejora de la Calidad y la Productividad
Mejora de la Calidad y la ProductividadMejora de la Calidad y la Productividad
Mejora de la Calidad y la Productividad
 
Fundamentos de Administración de Seis Sigma
Fundamentos de Administración de Seis SigmaFundamentos de Administración de Seis Sigma
Fundamentos de Administración de Seis Sigma
 
ISO 14000 Para las PyMES
ISO 14000 Para las PyMESISO 14000 Para las PyMES
ISO 14000 Para las PyMES
 
Gerencia de Calidad
Gerencia de CalidadGerencia de Calidad
Gerencia de Calidad
 
Implementación de ISO 9000
Implementación de ISO 9000Implementación de ISO 9000
Implementación de ISO 9000
 
ISO 9000 Versión 2000
ISO 9000 Versión 2000ISO 9000 Versión 2000
ISO 9000 Versión 2000
 
Estrategias de Calidad Total
Estrategias de Calidad TotalEstrategias de Calidad Total
Estrategias de Calidad Total
 
Normas ISO
Normas ISONormas ISO
Normas ISO
 
Normas ISO Conceptos Generales
Normas ISO Conceptos GeneralesNormas ISO Conceptos Generales
Normas ISO Conceptos Generales
 
Normas ISO 9000 Versión 2000
Normas ISO 9000 Versión 2000Normas ISO 9000 Versión 2000
Normas ISO 9000 Versión 2000
 

Último

redes informaticas en una oficina administrativa
redes informaticas en una oficina administrativaredes informaticas en una oficina administrativa
redes informaticas en una oficina administrativa
nicho110
 

Último (10)

Guia Basica para bachillerato de Circuitos Basicos
Guia Basica para bachillerato de Circuitos BasicosGuia Basica para bachillerato de Circuitos Basicos
Guia Basica para bachillerato de Circuitos Basicos
 
redes informaticas en una oficina administrativa
redes informaticas en una oficina administrativaredes informaticas en una oficina administrativa
redes informaticas en una oficina administrativa
 
How to use Redis with MuleSoft. A quick start presentation.
How to use Redis with MuleSoft. A quick start presentation.How to use Redis with MuleSoft. A quick start presentation.
How to use Redis with MuleSoft. A quick start presentation.
 
Avances tecnológicos del siglo XXI 10-07 eyvana
Avances tecnológicos del siglo XXI 10-07 eyvanaAvances tecnológicos del siglo XXI 10-07 eyvana
Avances tecnológicos del siglo XXI 10-07 eyvana
 
Avances tecnológicos del siglo XXI y ejemplos de estos
Avances tecnológicos del siglo XXI y ejemplos de estosAvances tecnológicos del siglo XXI y ejemplos de estos
Avances tecnológicos del siglo XXI y ejemplos de estos
 
Resistencia extrema al cobre por un consorcio bacteriano conformado por Sulfo...
Resistencia extrema al cobre por un consorcio bacteriano conformado por Sulfo...Resistencia extrema al cobre por un consorcio bacteriano conformado por Sulfo...
Resistencia extrema al cobre por un consorcio bacteriano conformado por Sulfo...
 
Innovaciones tecnologicas en el siglo 21
Innovaciones tecnologicas en el siglo 21Innovaciones tecnologicas en el siglo 21
Innovaciones tecnologicas en el siglo 21
 
investigación de los Avances tecnológicos del siglo XXI
investigación de los Avances tecnológicos del siglo XXIinvestigación de los Avances tecnológicos del siglo XXI
investigación de los Avances tecnológicos del siglo XXI
 
EVOLUCION DE LA TECNOLOGIA Y SUS ASPECTOSpptx
EVOLUCION DE LA TECNOLOGIA Y SUS ASPECTOSpptxEVOLUCION DE LA TECNOLOGIA Y SUS ASPECTOSpptx
EVOLUCION DE LA TECNOLOGIA Y SUS ASPECTOSpptx
 
Buenos_Aires_Meetup_Redis_20240430_.pptx
Buenos_Aires_Meetup_Redis_20240430_.pptxBuenos_Aires_Meetup_Redis_20240430_.pptx
Buenos_Aires_Meetup_Redis_20240430_.pptx
 

Costos De Calidad

  • 1. COSTOS DE CALIDAD (QCs) CONCEPTOS DE COSTOS DE CALIDAD P. Reyes / Enero 2003
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13. Costos ocultos – Punta del Iceberg Desperdicio Reprocesos Tiempo de ing. Tiempo de gtes. Tiempos muertos Incremento de inv. Capacidad reducida Problemas de entrega Órdenes perdidas Costos de falla Medidos normalmente Costos de falla Escondidos, pueden causar hundimiento del barco Costos Reales De falla
  • 14. Comparación de los Costos de calidad El cliente encuentra los defectos La organización halla los defectos y los corrige inter- namente Hay un Enfoque a La prevención
  • 15.
  • 16. Modelo clásico de costos de calidad óptimos Costo total de calidad Costo de evaluación Más prevención Costo de falla CALIDAD DE CONFORMANCIA 100% C O S T O P R O D Al infinito
  • 17. Modelo nuevo de costos de calidad óptimos – c/tecnología Costo total de calidad Costo de evaluación Más prevención Costo de falla CALIDAD DE CONFORMANCIA 100% C O S T O P R O D
  • 18. Costo de falla vs punto de detección Costo De Falla $ Demandas legales Fallas en campo Reinspección en campo Punto de embarque Inspección final Subensamble Componente Prevención
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35. COSTOS DE CALIDAD (QCs) 2. DEFINICIONES DEL SISTEMA DE COSTOS DE CALIDAD P. Reyes / Enero 2003
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 39. Detalle de conceptos de costos de calidad Ver información de los apéndices
  • 40.
  • 41.
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
  • 46.
  • 47.
  • 48.
  • 49.
  • 50.
  • 51. COSTOS DE CALIDAD (QCs) 3. IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA DE COSTOS DE CALIDAD P. Reyes / Enero 2003
  • 52.
  • 53.
  • 54.
  • 55.
  • 56.
  • 57.
  • 58.
  • 59.
  • 60.
  • 61.
  • 62.
  • 63.
  • 64.
  • 65.
  • 66. Costeo Basado en Actividades (ABC)
  • 67.
  • 68.
  • 69.
  • 70.
  • 71.
  • 72.
  • 73.
  • 74.
  • 75.
  • 76.
  • 77.
  • 78.
  • 79. COSTOS DE CALIDAD (QCs) 4A. APLICACIÓN DE LOS COSTOS DE CALIDAD P. Reyes / Febrero 2003
  • 80.
  • 81.
  • 82.
  • 83.
  • 84.
  • 85.
  • 86.
  • 87.
  • 88.
  • 89.
  • 90.
  • 91.
  • 92.
  • 93.
  • 94.
  • 95.
  • 96.
  • 97.
  • 98.
  • 99.
  • 100.
  • 101.
  • 102. COSTOS DE CALIDAD (QCs) 4B. COSTOS DE CALIDAD DEL SOFTWARE P. Reyes / Febrero 2003
  • 103.
  • 104.
  • 105.
  • 106.
  • 107.
  • 108.
  • 109.
  • 110.
  • 111.
  • 112.
  • 113.
  • 114.
  • 115.
  • 116.
  • 117.
  • 118.
  • 119.
  • 120.
  • 121.
  • 122.
  • 123. COSTOS DE CALIDAD (QCs) 4B. COSTOS DE CALIDAD DEL SOFTWARE P. Reyes / Febrero 2003
  • 124.
  • 125.
  • 126.
  • 127.
  • 128.
  • 129.
  • 130.
  • 131.
  • 132.
  • 133.
  • 134.
  • 135.
  • 136.
  • 137.
  • 138.
  • 139.
  • 140.
  • 141.
  • 142.
  • 143.
  • 144. COSTOS DE CALIDAD (QCs) 5. MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD Y REDUCCIÓN DE COSTOS DE CALIDAD P. Reyes / Febrero 2003
  • 145.
  • 146.
  • 147.
  • 148.
  • 149.
  • 150.
  • 151.
  • 152.
  • 153.
  • 154.
  • 155.
  • 156.
  • 157.
  • 158.
  • 159.
  • 160.
  • 161.
  • 162. Conceptos de Costos de Calidad Costos de Prevención, Costos de Evaluación y Costos de falla
  • 164.
  • 165.
  • 166.
  • 167.
  • 168.
  • 169.
  • 170.
  • 171.
  • 172.
  • 173.
  • 174.
  • 175.
  • 176.
  • 177.
  • 178.
  • 179.
  • 180.
  • 181.
  • 182.
  • 183.
  • 184.
  • 185.
  • 186.
  • 187.
  • 188.
  • 189.
  • 190.
  • 191.
  • 192.
  • 193.
  • 194.
  • 195.
  • 196.
  • 197.
  • 198.
  • 199.
  • 201.
  • 202.
  • 203.
  • 204.
  • 205.
  • 206.
  • 207.
  • 208.
  • 209.
  • 210.
  • 211.
  • 212.
  • 213.
  • 214.
  • 215.
  • 216.
  • 217.
  • 218.
  • 219.
  • 220.
  • 221.
  • 222.
  • 223.
  • 224.
  • 225.
  • 226.
  • 227.
  • 228.
  • 229.
  • 230.
  • 231.
  • 232. Costos de Falla Interna
  • 233.
  • 234.
  • 235.
  • 236.
  • 237.
  • 238.
  • 239.
  • 240.
  • 241. Costos por fallas externas
  • 242.
  • 243.
  • 244.
  • 245.