Canada Gaep Mary Ogilvie 20 June20071

План ,[object Object],[object Object],[object Object]

Правительство одного окна Окружающая среда Здравоохранение Финансы Образование Общественная безопасность Из рук в руки Центр телефонного обслуживания Интернет Система услуг, Нью-Брансуик Департамент природных ресурсов и энергетики

Правительство одного окна Тогда Сейчас

36 пунктов предоставления услуг

Электронный канал ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Более 100 электронных транзакций более 500 продуктов и услуг … примеры :

Как это было сделано ,[object Object],[object Object]

Ориентация на нужды клиентов Клиенты ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Как это было сделано Из рук в руки Центр телефонного обслуживания Интернет

… . Как это было сделано ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

… . Как это было сделано По телефону Лично Через Интернет Гражданин должен быть доволен; необходимо предоставлять выбор SNB SNB SNB

… . Как это было сделано Онлайн/универсальный доступ / многоканальный доступ Управление содержанием , организация делопроизводства Стандарты предоставления услуг Обмен данными и улучшение качества данных Конфиденциальность Безопасность и проверка подлинности Решения в масштабе предприятия , совершенствование бизнес-процессов Изменение организации и процессов и управление преобразованиями Внутренние и внешние партнерства технология :

Результат: появилась прибыль В месяц

Урок 1: электронные услуги пополняют бюджет Изменения в использовании каналов Год % всех транзакций Пункт обслуживания Интернет Телефон

Урок 2: польза для населения накапливается Первоначальной целью нашего исследования было определение и измерение пользы электронного правительства для региона, а конечным результатом – отчет о преобразовании общества ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Copyright 2003 IDC Canada - Reproduction Forbidden Unless Authorized * Исключая новые фонды зарплаты

Урок 3: поддержка ,[object Object]

1996 Информация о недвижимости в Интернете 1998 Регистрационный индекс для внутреннего использования 1999 Регистрационный индекс онлайн 2002 27 муниципалитетов 428 форм 9 пакетов услуг 27 услуги - 14 продуктов 2001 Правительственный справочник 4 муниципалитета онлайн 53 форм 4 пакета услуг 19 услуг - 14 продуктов Корпоративный справочник онлайн Открыт последний Центр обслуживания 120 услуг 2000 Введена услуга регистрации права на землю Новый вебсайт 7 услуг Внедрение CTI в Центре Телефонного обслуживания 1997 Прототип земельного бюллетеня Открыт Центр телефонного обслуживания 1995 Частная собственность онлайн Основан первый Центр обслуживания

Государственные услуги для граждан Государст-венные услуги для предприятий Электронная демократия SNB ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Инфраструктура, упрощающая создание электронного правительства SNB Комплекс ECI EFT POS Проверка подлинности Обработка изображений PNB Сети Серверы Портал Безопасность

Canada Gaep Mary Ogilvie 20 June20071

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Mais procurados (20)

Destaque

Destaque (20)

Semelhante a Canada Gaep Mary Ogilvie 20 June20071

Semelhante a Canada Gaep Mary Ogilvie 20 June20071 (20)

Mais de Victor Gridnev

Mais de Victor Gridnev (20)

Canada Gaep Mary Ogilvie 20 June20071

Notas do Editor