El documento habla sobre la importancia de la Marca Empleador y cómo gestionarla de manera efectiva. Explica que la Marca Empleador es la relación entre la empresa y sus trabajadores, y que debe ser gestionada a través de la evaluación, planificación, implementación y medición. También destaca el rol crucial de las redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn para posicionar la Marca Empleador y atraer talento. Concluye señalando que las empresas deben aprovechar las redes sociales como herramienta de reclutamiento y comprom

1. "La Marca Empleador en el Desarrollo
Holístico"

2. EL EXPOSITOR

3. LA EMPRESA

4. BERNARD HODES, NUESTRO SOCIO ESTRATÉGICO

5. BERNARD HODES, NUESTRO SOCIO ESTRATÉGICO
Experiencia implementando la Marca Empleador

6. ÍNDICE
La Marca Empleador como valor estratégico
en el crecimiento de las empresas"
• ¿Qué es Marca Empleador?
• Como Gestionar la Marca Empleador
• Marca Empleador y su relación con las “Redes Sociales”
• Comentarios finales.

7. ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR?
¿Qué es Marca Empleador?

8. ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR?
Una marca es una relación

9. ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR?
Una marca es una relación

10. ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR?
La Marca Empleador es la relación que existe entre
la Empresa y los:
Trabajadores

11. La Marca Empleador va mucho más allá de…
• Los Eslóganes
• La Visión
• La Misión
• Los Valores
¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR?

12. ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR?
La Marca Empleador no se crea…
La Marca Empleador ya existe… Sólo hay que encontrarla y trabajar con ella

13. ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR?
La Marca Empleador en sus dos dimensiones:
La Marca Empleador Formal
La Marca Empleador Informal

14. ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR?
La Marca Empleador Formal
Son todas las acciones tomadas
para promover y posicionar la
organización como una buena
Opción de Empleo, tanto para
empleados como para potenciales
empleados.

15. ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR?
La Marca Empleador Informal
Es todo lo que la gente dice acerca
de tu organización.
“Tu marca es aquello que dice la gente acerca de ti cuando
te retiras de la habitación”
(Jeff Bezos, Amazon.com)
“La Marca Empleador no es lo que la empresa dice que es,
sino es lo que la gente comenta sobre lo que eres”
(Terry Leagy, Tesco)

16. ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR?
La Marca Empleador
La verdadera Marca Empleador vive dentro de la
Organización
Sus trabajadores la hacen y viven con ella.
Una Marca Empleador sólida actúa como una base de la
conducta dentro de las Organizaciones.
A la vez es sostenible y dinámica

17. ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR?
La Marca Empleador trabaja de adentro hacia
afuera.
Involucra cada faceta de interrelación con sus
empleados y su posibles empleados ofreciendo
una experiencia enfocada al compromiso.

18. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR
Cómo gestionar la Marca Empleador

19. EMPLEADOS
• Actuales
• Pasados
• Potenciales
CLIENTES
• Actuales
• Pasados
• Potenciales
STAKEHOLDERS
• Inversionistas
• Proveedores
• Comunidades
¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR?
Una Marca, diferentes audiencias.

20. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR
• Es muy similar a gestionar otro tipo de relaciones en su vida
diaria.
 Depende que tan cercana sea la relación para poner mayor o
menor esfuerzo en la comunicación.

21. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR
• Ya que sus empleados son los responsables del éxito de su
organización, es necesario dedicar mayor tiempo a la gestión de
ésta importante relación.

22. Evaluación Planificación Implementación Medición
CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR
Metodología Overall
Utilizamos la probada metodología llamada: Hodes 360°™.
Este enfoque ayuda a todo tipo de empresas ya que todas las empresas tienen una Marca
Empleador pero no todas conocen cuál es.

23. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR
Evaluación:
El primer paso es conocer el estado en que se encuentra su Marca
Empleador mediante:
Investigaciones cualitativas y cuantitativas:
• Entrevistas ejecutivas
• Focus groups (internos y externos)
• Entrevistas de salida.
• Sondeo de la empresa en las redes sociales.
• Etc.

24. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR
Evaluación
Debemos conocer los siguiente:
• ¿Cuál es el perfil de las personas que usualmente contratas?
• ¿Que piensan los trabajadores, potenciales trabajadores y ex
trabajadores de tu organización?
• ¿Qué los motiva a hacer lo que hacen?
• ¿Cómo deberíamos comunicar nuestra Marca Empleador hacia
diferentes audiencias con el fin de crear fidelidad y compromiso?
• Cómo podemos mejorar nuestras relaciones – nuestra Marca
Empleador- con éstas audiencias?

25. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR
Escenario ideal:
Marca Posicionada
Marca Empleador
Marca Empleador
posicionada = Opción
Empleador
Buenos Postulantes
Talentos
Esperando

26. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR
Ventaja competitiva de la Marca Empleador:
Se encuentran buenos candidatos de manera más rápida
Los costos de Reclutamiento disminuyen
El costo de contratación es menor
Empleados con alto rendimiento
Disminuyen los Costos de retención
¡Compromiso!

27. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR
Planificación:
Para determinar la estrategia se deben seguir los siguientes pasos:
• Elegir un conductor externo para proyecto Marca Empleador.
• Desarrollar la Visión de la Marca Empleador.
• Debe elaborar el mensaje de la Marca Empleador.
• Alinear la Marca Empleador con la Marca Empresa.
• Realizar talleres con RRHH, MKTG y áreas clave.
• Realizar taller con todas las áreas de la empresa.

28. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR
Implementación
Plan de conexión a la Marca Empleador:
• Designar “Evangelizadores”.
• Asegúrese de que cada uno de sus colaboradores conozca y
entienda su Marca Empleador.
• Innove en la forma de comunicar incluyendo:
• Redes Sociales.
• Eventos.
• Impulsaciones.
Ejemplo Heineken Ejemplo Henkel Ejemplo Intel

29. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR
Implementación
• Publicita el “¿por qué mi empresa?
• Comparte videos y fotos de la empresa.
• Exhibe tus logros.
• Escucha lo que tus empleados están diciendo.
• Conecta tu empresa a las redes sociales.
• Haz anuncios importantes.
• Asegúrate de contar con ofertas de trabajo activas.
• Comparte frecuentemente los beneficios de la compañía.
• Obtén regularmente información.

30. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR
La Marca Empleador impacta en la Calidad, el Control de Costos y en
el Servicio al Cliente:
No comprometido
Moderadamente
comprometido
Muy comprometido
31
62
84
19
68
42
27
72
50
0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
Yo puedoimpactar positivamente enlacalidad
Yo puedoimpactar positivamente enelcosto
Yo puedoimpactar positivamente enelniveldelservicio

31. ROI
Expectativas externas sobre el ROI

32. ROI
Expectativas internas sobre el ROI

33. “Redes Sociales”
y Marca Empleador

34. “REDES SOCIALES Y MARCA EMPLEADOR
“Ya no tenemos la opción de preguntarnos si usamos o
no las redes sociales, ahora la pregunta es que tan bien
podemos usarlas…”
Erik Qualman

35. REDES SOCIALES
Usuarios a
nivel mundial:

36. REDES SOCIALES Y RECLUTAMIENTO
89% de las
empresas utilizan las
redes sociales para
reclutar
En el 2010 sólo el 6% las utilizaba

37. REDES SOCIALES Y RECLUTAMIENTO
R&S tradicional:

38. FACEBOOK Y MARCA EMPLEADOR
¿Por qué es tan
importante?

39. FACEBOOK Y MARCA EMPLEADOR
Existen 980 millones de
usuarios en el mundo

40. FACEBOOK
Más de 10 millones de
usuarios en el Perú

41. FACEBOOK
Más de 3 millones de
posibles candidatos en el
Perú

42. FACEBOOK
Facebook es la segunda web
más visitada en el mundo
después de Google
85% de los usuarios de
internet tienen una cuenta
Facebook

43. FACEBOOK
de los usuarios de
internet usa
Facebook
diariamente
de los usuarios de
internet tiene más
de 100 amigos en
Facebook
de los usuarios de
Facebook es “fan”
de una empresa en
Facebook

44. HEADHUNTERS Y FACEBOOK
¿Qué es lo que las
Head Hunters
hacemos en
Facebook?
El 30% de los peruanos tiene una cuenta en Facebook, de los
cuales:
- El 41% (más de 3 millones) son personas entre 25 y 54 años.
- El 54% son hombres y el 46% mujeres.
- 8.3 horas es el tiempo promedio por persona de conexión a
redes sociales diariamente (incluyendo conexión vía smart phones)

45. FACEBOOK
¿Qué es lo que las
Head Hunters
hacemos en
Facebook?
¿Cómo manejar la Marca
Empleador en Facebook?

46. FACEBOOK
Ya no tenemos la opción de elegir si usamos o no las redes
sociales, ahora la pregunta es que tan bien podemos hacerlo…
Erik Qualman
¿Cómo manejar la Marca Empleador en Facebook?
El uso debe estar alineado con la Marca Empleador:
- El diseño de la página debe ser atractivo, limpio y ordenado.
- El contenido debe ser fresco e interesante para poder atraer al
público objetivo.
- Es importante atender siempre las consultas de los usuarios.
- Involucrar a los “fans” haciendo preguntas que los invite a
participar.

47. TWITTER
¿Por qué usarlo como
herramienta en la Marca
Empleador?

48. TWITTER
2087 56 3245
Te conecta con profesionales de todos los sectores.
Te conecta con personas que están buscando empleo.
Te conecta con personas que no están buscando
empleo (pero la oferta podría interesarles).

49. TWITTER
2087 56 3245
Es #gratis!
Es una excelente herramienta de promoción para la
empresa.
Contribuye al tráfico de la página web de la @empresa.

50. TWITTER
2087 56 3245
Moderniza la imagen de la empresa.
Fomenta la creatividad de tu empresa.
Posiciona la marca.

51. TWITTER EN PERÚ
2087 56 3245
Twitter en Perú:
Su alcance en Perú es aún limitado, todavía no alcanza
el 3% de la masa crítica de usuarios.
A diferencia de otros países, en Perú se utiliza más
como un medio de información que de comunicación

52. LINKEDIN
¿Por qué es tan relevante
en la Marca Empleador?

53. Cómo gestionar las redes sociales
Es la red social más utilizada para captar talentos, a
modo de curriculum on-line
Cuenta ya con:
175´000,000.00
usuarios registrados

54. Cómo gestionar las redes sociales
Es la red social más utilizada para captar talentos, a
modo de curriculum on-line
En Perú cuenta ya con:
202,000.00
usuarios registrados

55. LINKEDIN
Existen más de 17 millones de usuarios en búsqueda
activa de trabajo.
El 33% de los usuarios pasivos estaría interesado en
tener un trabajo más desafiante
El 39% de los usuarios ocupan cargos de mediana y
alta gerencia.

56. “REDES SOCIALES: EFICAZ HERRAMIENTA EN LA CAPTACIÓN DEL
TALENTO”.
Perfiles en Linkedin
Existen más de 175 millones de usuarios alrededor del
mundo.
90%son candidatos pasivos.
10%son candidatos activos.

57. LINKEDIN
Perfiles en Linkedin
¿Cómo ser atractivo en Linkedin?

58. LINKEDIN
Perfiles en Linkedin¿Como ser atractivo en Linkedin?
- Publicar ofertas de manera clara, organizada,
brindando información actual.
- Revise que el perfil de los colaboradores de la
empresa brinde información relevante de la empresa.
- Hable de la Cultura Corporativa, reflejando aquellos
puntos que hagan atractiva a la empresa.
- Promueva su sitio web y los links a sus redes
sociales

59. REDES SOCIALES
Conclusiones sobre la importancia de gestionar adecuadamente las
Redes Sociales para la Marca Empleador
• 64% de los solicitantes de empleo, investigan a la empresa antes de
aplicar a un trabajo y mucha de esa investigación se hace por las redes
sociales.
• Más de la mitad de los candidatos son propensos a postular a una
empresa después de seguir a ésta en una red social.
• Los usuarios invierten mas tiempo en Facebook que en Google,
Yahoo, YouTube, MSN, Wikipedia y Amazon juntos.
• Gracias a las redes sociales, las empresas pueden contratar más
rápido que nunca y a un público más amplio, siempre y cuando la
reputación en la red sea la correcta.

60. Los 7 hábitos de las Empresas con Marca
Empleador eficiente:
1. No tienen miedo a compartir parte del control.
2. Aprovechan los nuevos medios de comunicación (Redes Sociales) para
reclutar.
3. Adoptan a las Redes Sociales como herramientas para de fomentar el
compromiso con la Marca.
4. Piensan más allá del Facebook
5. Piden retroalimentación a los empleados y realmente los escuchan.
6. Fomentan activamente el aprendizaje y el desarrollo
7. El área de Recursos Humanos se considera un socio estratégico.

61. Reflexiones finales

62. Reflexiones finales
La Marca Empleador es clave para su negocio
• Ayuda a reclutar y retener el mejor talento
• Ayuda a sus empleados a mejorar la calidad, servicio al cliente y a
controlar mejor sus costos

63. Reflexiones finales
Las Redes Sociales son importantes de cara al futuro:
• 96% de los peruanos conectados por internet usa algún tipo de estas
redes diariamente
• Si la usa apropiadamente, puede ayudarle a reforzar ese “Círculo de
Lealtad”

64. Reflexiones finales
Overall puede ayudarle a empezar ese camino:
• Desarrollando con usted la Marca Empleador.
• Planificando y desarrollando un programa de Redes Sociales a la
medida.
• Monitoreando los progresos del proyecto Marca Empleador.

65. Expositor : Alvaro Goyenechea
Contacto : agoyenechea@overall.com.pe